Introdução

Neste presente trabalho falar-se-á da Implementação estratégica, como sendo um sistema de

Gestão estratégica em qualquer ambiente organizacional que requer esforços colectivos e que

dependem de esforços individuais. Neste caso a implementação estratégica é um processo pelo

qual as estratégias e políticas são postas em acção através do desenvolvimento de programas,

orçamentos e procedimentos. A fim de investigar os desvios ocorridos na implementação

estratégica iremos destacar assuntos que tem a ver com Estruturas, processos e sistemas.

1.Objectivo geral

Analisar os aspectos organizacionais sobre a implementação estratégica.

1.2.Objectivos específicos

A efectivação do objectivo geral deste estudo é operacionalizada pelos seguintes objectivos específicos

a) Apresentar aspectos teóricos e estratégicos, sua implementação e estruturas organizacionais.

b) Caracterizar a estrutura, o processo e sistemas organizacionais com base na implementação estratégica.

c) Analisar os aspectos da estrutura que favorecem e os que desfavorecem a implementação estratégica.

2.Referencial Teórico

O referencial teórico deste estudo contempla as bases conceptuais relacionado com o tema dado,

de modo a nortear o desenvolvimento da pesquisa.

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3.Implementação da estratégica

3.1.Conceito de implementacao estrategica

A implementação da estratégia, é o processo pelo qual as estratégias e políticas são postas em

acção através do desenvolvimento de programas, orçamentos e procedimentos. Este processo

pode envolver alterações na cultura, na estrutura e/ou no sistema de gestão de toda a

organização. Excepto quando são necessárias alterações drásticas, a implementação da estratégia

é levada a cabo pelos gestores intermédios e de base, com a necessária supervisão de topo.

Algumas vezes denominada de plano operacional, a implementação da estratégia implica

decisões do dia-a-dia com a respectiva atribuição de recursos.

Uma empresa possui uma estratégia quando estabelece um posicionamento frente ao ambiente

em que está inserida (Porter, 1996), e toma decisões sobre: quais clientes são alvos de sua

actuação, e quais não são; quais produtos serão ofertados e quais não serão; e quais atividades

serão realizadas para alcançar os resultados esperados e ainda quais não serão realizadas

(Markides, 2004). Esse é o ponto de partida deste estudo: a empresa tem uma estratégia definida.

A questão que se apresenta é: e então, como fazer para essa estratégia passe a ser realidade na

organização?

Ainda segundo Markides (2004) uma estratégia, por mais brilhante que seja, precisa ser

implementada adequadamente para se alcançar os resultados desejados. No entanto, a estratégia

não ocorre no vácuo e sim no ambiente empresarial criado pela liderança. A organização deve

estabelecer um ambiente apropriado para promover e apoiar a estratégia definida. A

implementação da estratégia não é uma questão trivial, sendo influenciada por um conjunto de

fatores interdependentes que envolvem método, estilo de liderança, atitude das pessoas e

comunicação. É importante entender que a implementação da estratégia não ocorre apenas pelo

uso de um software ou apenas de métricas de desempenho organizacional. Depende de um

Sistema de Gestão Estratégica.

3.2.Factores críticos na implementação de uma Estratégia

A elaboração de planos estratégicos não assegura a implementação adequada das estratégias

definidas, existindo um real problema em fazer com que as estratégias sejam efetivamente

praticadas pela organização. Muitas vezes, o processo de formulação e implementação da

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estratégia é moroso e feito de forma isolada pela alta administração que se perde no dia-a-dia da

organização. (Carvalho e Laurindo, 2003).

Segundo Tribus (1997), o desdobramento eficiente de políticas requer não apenas que elas sejam

comunicadas sem ambigüidade, mas também entendidas por aqueles que irão executá-la.

Argumenta que esse problema se apresenta em três conotações:

Comunicação – As empresas não se dedicam muito a comunicação das políticas para

não perderem tempo. Depois, gastam tempo corrigindo problemas causados pela má

comunicação. Não escutam as pessoas e não dão retorno (“feed-back”).

Atitude – Estratégias definem rumos e muitas vezes mudanças o que provoca reações das

pessoas, seja pelo não comprometimento ou pela indiferença. As pessoas precisam estar

dispostas e serem capazes de implementar as estratégias.

Processo – A definição e implementação de estratégias requerem um processo

estruturado e muitas empresas não se empenham em definir um sistema de gestão

estratégia. As políticas devem ser escritas para que as pessoas possam segui-las e avaliar

seus resultados.

Resumindo, a estratégia apresenta problemas de implementação por que: Não está

adequadamente formulada ou clara; não está adequadamente comunicada e entendida; A cultura

empresarial não é apropriada; O processo de desdobramento e implementação não está

organizado; e porque não há medição e revisão da estratégia.

3.3.Boas práticas na implementação das estratégias

A implementação de estratégias requer o estabelecimento de organização para isso, empregando

métodos adequados, criando um Sistema de Gestão Estratégica, que consiste no mecanismo para

definir e desdobrar políticas. Witcher e Butterworth (2003) apresentam o modelo FAIR (Foco,

Alinhamento, Integração e Revisão), proposto para promover desdobramento de estratégias com

quatro regras muito simples:

Foco - Focalize as estratégias em objetivos vitais,

Alinhamento - Alinhe as estratégias com objetivos a serem alcançados,

Integração - Promova a integração pela comunicação e entendimento dos objetivos,

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Revisão - Revise periodicamente os objetivos baseado em medições.

3.4.Importância da implementação estratégica

Não é razoável afirmar que um mau plano implementado funciona melhor que um bom

plano mal implementado.

O sucesso da implementação de qualquer estratégia baseia-se num conjunto de observações

práticas:

80% de qualquer coisa é sempre melhor do que 100% de nada. Não espere pela

oportunidade ideal ou a estratégia perfeita. Inicie, hoje; não procure razões para adiar.

Não perca tempo.

Seja persistente. Não desista face ao primeiro problema.

Seja flexível. Todas as estratégias são baseadas em pressupostos e um bom gestor

compara as metas com os resultados, numa base trimestral a fim de manter

acompanhamento adequado. No entanto, no meio muito dinâmico, mudanças estratégicas

mais sérias devem ser feitas.

Tudo depende do seu compromisso. Quando conhece o que quer e possui fundos não se

comprometa. Se quiser iniciar uma nova linha de produtos, encontre as pessoas

adequadas, matérias-primas, equipamento e tecnologias. Tudo menos comprometera a

realização dos objectivos.

3.5.O sucesso da implementação de uma estratégia

O sucesso da implementação estratégica de uma empresa está baseado nas seguintes regras:

Compreensão da diferença entre estratégia, táctica e acção.

Identificação dos objectivos intermédios e monitorização do progresso.

A implementação estratégica pressupõe uma ampla abordagem sistemática.

Identifique as relações entre projectos e fique atento sobre a sua contribuição para a

consecução dos seus objectivos.

Identificação das próprias tácticas para o alcance dos objectivos.

Mudança de rotina (não tenha medo de pensar e fazer as coisas de maneira diferente).

Motivação (Sem o envolvimento de todos e cada um na empresa, a implementação da

estratégia de sucesso é impossível. Motive a sua equipa e use todo o seu potencial).

Disponibilização de recursos adequados – humanos, financeiros e técnicos.

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Acompanhamento das tarefas e atribuição de responsabilidades.

Avaliação dos resultados.

Construção de uma cultura adequada na organização.

As pequenas empresas, frequentemente, não possuem os recursos necessários ao

desenvolvimento de uma boa estratégia; elas podem ter falta de conhecimento e experiência

sobre o assunto resultando numa má implementação estratégica. As dificuldades mais comuns

são׃

O plano não identifica as necessárias acções – os objectivos e as actividades não são

claras e mensuráveis e os membros da equipa não conhecem as suas

responsabilidades;

A estratégia não está actualizada;

Não se disponibilizam recursos suficientes para a implementação da estratégia;

O gestor muda a sua visão demasiado rapidamente para a implementação da

estratégia;

O gestor tenta fazer demasiado em pouco tempo;

Falta de compromisso por parte da equipa de gestão;

Incorrecta estimativa do tempo e do esforço requerido;

Expectativas irrealistas em termos dos potenciais benefícios;

Conhecimentos e competências inadequadas;

Má comunicação.

4.Estruturas para implementaçao estrategica

4.1.Figura 1׃ Aspectos Estruturais para implementacao da estrategia

Aspectos favoraveis Aspetos desfavoraveis

Definiçao de indicadores com Canais diversos e não sistematicos

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Execuçao

a equipe.

Painel de indicadores e acoes.

Metas bem definidas.

Descentralizaçao.

Priorizacao e prazos baseados

em resultados.

Hierarquia bem definida.

Divulgacao formal da

estrategia para todos os

colaboradores.

de comunicao.

Empirismo e experiencia omo

unicos criterios para tomada de

decisao.

Responsabilidades indefinidas.

Inexistencia de processos

especifocos para implementacao da

estrategia.

Concentracao do fluxo de

comunicacao.

Apoio

Normas e planos formais.

Padroes externos de referencia.

Integracao de meios e

linguagem.

Visao integrada entre unidades

de negocios e projectos.

Distribuiçao geografica sem

coordenacao central.

Geracao de informaçoes sem uso.

Implementacao

Estrategia Planeada

• Alinhamento• Indicadores • Gerentes• Forças e Tarefas • Feedbacks• Descentralizaçao • Sistemas• Integraçao

Priorizaçao e prazos

Estrategia Realizada

Figura 2׃ Esquema dos aspetos da estrutura organizacional que favorecem a implementacao da

estrategia. Neste esquema perecebese que a implementacao utiliza como base a estrutura

organizacional para transformar a estrategia planejada em estrategia realizada. Entretento na

implementacao e da estrutura tem se aspectos chaves que favorecem a implementacao tanto

como os que não favorecem.

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5.Sistemas para implementacao da estrategia

Na implementacao da estrategia as organizacoes utilizam os sistemas de controle gerencial

(SCG) a fim de assegurar o alcance de seus objectivos. Os SCG podem ser analizados em termos

de suas caracteristicas e configuraçoes tecnicas, bem como em termos de suas finalidades nas

empresas. Com base nessas duas perspectivas o obejctivo deste artigo e analisar como os SCG

contribuem para a formaçao e implementacao de estrategias.

5.1.Finalidades dos SCG

As empresas são sistemas abertos e dinamicos constituidos para atenderem objectivos

especificos, analiticamente entendidos como expectativas e propositos com o designio de

alcançar esses objectivos. É necessario definir um conjunto de planos e acçoes em uma

perspetiva temporal, nos diversos niveis organizacionais. A esse conjunto de planos, objectivos e

acçoes denomina se estrategia organizacional. É ela que define aonde a empresa quer chegar e

como fara isso.

Entretanto, em busca de realizaçao de seus objectivos as empresas encontram uma serie de

obstaculos, tais como׃Variaçoes na demanda de produtos e serviços, falta de integraçao nas

diversas areas, reduçao de qualidade e produtividade, desvio da força de trabalho em relaçao as

diretrizes estrategicas, inadequaçao entre a demanda e a capacidade. Esses obstaculos podem

impedir a realizaçao da estrategia como tambem na implementacao bem como no

desenvolvimento de competencias.

5.2.Sistemas de controle gerencial (SCG)

Ao estudarmos os SCG verifica se uma ausencia de consenso em relaçao a definiçao deste termo.

Por conseguinte, é fundamental definirmos os termos sistemas, controle e gestao para subsidiar

uma definiçao de SCG, de forma sucinta.

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Sistema é um conjunto de elementos dinamicamente relacionados, formando uma

actividade para atingir um objectivo, operando sobre dados e energia para fornecer

informaçao e materia. (CHIAVANATO, 2011, pag. 391).

Controle enquanto funçao administrativa busca estabelecer padroes ou criterios que

representam o desempenho ou resultado desejado.

Gestao é a maneira de governar organizaçoes ou parte delas. É o processo de planear,

dirigir e controlar o uso de recursos organizacionais para alcançar determinados

objectivos de maneira eficiente e eficaz. (CHIAVANATO, 2011, Pag. 25).

Nota׃ Com base nas definiçoes acima podemos deduzir que os sistemas de controle gerencial é

um conjunto de sistemas de controles que os gestores utilizam para garantir que as atitudes e

deisoes dos colaboradoes sejam consistentes com os objectivos e estrategias bem implementadas

na organizaçoes.

5.3.Uso dos sistemas para implementaçao das estrategias

Na implementacao das estrategias os sistemas devem ser usados pelos gestores de alto nivel

como alavancas de renovaçao estrategica. Eles devem ser usados para׃ Superar a inercia

organizacional, comuniar agenda, Definir o cronograma bem como metas de implantaçao, Foar o

aprendizado organizacional nas indefiniçoes estrategicas vinculadas a sua visao futura.

Neste caso, o uso inadequado dos sistemas podem gerar conflitos ( tensoes ) nas organizaçoes,

tais como efeciencia e experimentacao, entre criatividade e direcionamento, entre prestaçao de

contas e descentralizaçao, etc.

5.4.Consideraçoes finais sobre o uso de sistemas para implementacao das estrategias

Os sistemas contribuem de forma significativa para a formaçao e emplementacao das estrategias

organizacionais quando׃

Direcionam a formaçao das estrategias empresarias,

Comunicam directrizes, prioridades e propositos,

Delimitam a actuaçao da empresa e de seus membros,

Acompanham a realizaçao dos planos,

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Fomentam a apremdizagem organizacional e consequentemente a revisao das estrategias.

A principal contribuiçao dos sistemas é a aprendizagem organizacional, pois estimula a

implementaçao e formacao de estrategias, bem como a reflexao critica de premissas, dados,

informaçoes gerencias e planos que possibilitam a renovaçao.

Conclusão

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O Trabalho feito aborda sobre Implementacao estrategica e uma das dificuldades de

implementação de estratégias apresenta problemas variados estando relacionados à clareza da

sua formulação, ao processo de desdobramento, a comunicação e a atitude das pessoas. Porém,

não é suficiente para permitir o desdobramento de estratégias em orientações de atuação em cada

sector da empresa e ainda não consegue substituir a necessidade de discussão e análise de

estratégias. Esse é um papel indelegável da liderança, criando um ambiente favorável para que as

pessoas tenham atitude de fazer a estratégia acontecer.

Como ultima nota, podemos dizer que a implementação da estratégica envolve o uso de técnicas

de desdobramento de objetivos globais, da empresa como um todo, em objetivos mais

específicos, por sector até chegar aos processos da empresa. Deve haver uma ligação entre os

níveis estratégicos, tático e operacional, tanto para definição e desdobramento de objectivos e

metas como também para resposta de resultados, ou seja, obter “feed-back”. Para isso é

fundamental o papel da liderança, aliado ao uso adequado de métodos para a formulação e

implementação da estratégia, além de garantir que os resultados sejam obtidos em direção ao

sucesso da organização.

Bibliográfia

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CARVALHO, Marly M de; LAURINDO, Fernando J.B. Estratégias para a competitividade. São

Paulo: Futura, 2003

MOURA, Luciano Raizer. Gestão Integrada da Informação: proposição de um modelo de

organização baseado no uso da informação como recurso da gestão empresarial. Dissertação de

Mestrado. São Paulo:EPUSP, 1999.

WITCHER B. J. Policy management of strategy (hoshin kanri). Strategic Change. Chichester:

Mar/Apr 2003. Vol. 12.

CHIAVANATO, Idalberto. Introdução a teoria geral da administração, 8ª ed, Rio de Janeiro,

Elsevier 2011.

BIOGRAFIA DO AUTOR

Nome: Sérgio Alfredo Macore

Formação: Gestão De Empresas e Finanças

Facebook: Helldriver Rapper ou Sergio Alfredo Macore

Nascido: 22 de Fevereiro de 1993

Província: Cabo Delgado – Pemba

Contacto: +258 846458829 ou +258 826677547

E-mail: Sergio.macore@gmail.com ou Helldriverrapper@hotmail.com

NB: Caso precisar de um trabalho, não hesite, não tenha vergonha. Me contacte logo, que eu

dou. ‘’Informação é para ser passada um do outro’’

OBRIGADO

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