INTRODUÇÃO À TGA

POR CARLOS REIS

A ORIGEM

• Administração vem do latim;

• Ad (direção ou tendência para) e minister (subordinação ou obediência);

• Significa aquele que presta serviço a outro ou aquele que realiza uma função sob o comando de outro.

• Sofreu radical transformação com o passar do tempo.

Diferenças conceituais

• Gerente: aquele que ocupa o nível administrativo tático• Coordenador: aquele que tem a função de integrar as

áreas, unir e harmonizar. A importância desta função é minimizada quando a departamentalização é por processo. Essa função foi assimilada pelo diretor.

• Chefe: nomenclatura muito empregada pela abordagem clássica da administração e significa aquele que detêm o poder hierárquico.

• Líder: nomenclatura de abordagem mais contemporânea e representa aquele que detêm o poder de influenciar seus liderados (autoridade)

• Supervisor: aquele que tem a função de controlar, fiscalizar. Ocupa o nível operacional.

Diferenças conceituais• Administrador: profissional formado em administração que

possui as funções de planejar, organizar, dirigir e controlar.

• Gestor: aquele que planeja, organiza, dirige e controla sem possuir formação em administração (aquele que faz especialização em administração)

• Diretor: aquele que ocupa o nível hierárquico estratégico. Podem existir diversos diretores. Possui a atribuição de dirigir ou guiar a organização.

• Presidente: aquele que ocupa o nível hierárquico estratégico. Geralmente há apenas um presidente e essa nomenclatura é mais adotada em empresas.

• Executivo: aquele que executa a gestão a nível estratégico. Segue a estratégia definida pelo dono ou acionista.

Área de atuação

• Consultor: aconselha sem ter o poder decisório. Possui a autoridade do saber;

• Empreendedor: abre seu próprio negócio;

• Docência: Professor;

• Gerente: Responsável pela gestão em nível tático.

Funções...

• Planejar;• Organizar;• Dirigir;• Controlar.

Habilidades Conceituais

(Idéias e conceitos abstratos)

HabilidadesHumanas(Relacionamento

Interpessoal)

Habilidades Técnicas(Manuseio de coisas físicas)

NívelInstitucional

NívelIntermediário

NívelOperacional

Execução das Operações Fazer e executar

Alta Direção

Gerência

Supervisão

Fig. I1.1. As três Habilidades do Administrador

O FOCO

• O objeto de estudo da administração varia de acordo com a teoria;

• Cada teoria surgiu para resolver problemas específicos em suas épocas;

  Anos: Teorias: ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

1903 --------------------------------------------- Administração Científica 1909 ------------------------------------------- Teoria da Burocracia 1916 ---------------------------------------- Teoria Clássica 1932 -------------------------------------- Teoria das Relações Humanas 1947 ----------------------------------- Teoria Estruturalista 1951 --------------------------------- Teoria dos Sistemas 1953 ------------------------------ Abordagem Sociotécnica 1954 ---------------------------- Teoria Neoclássica 1957 ---------------------- Teoria Comportamental 1962 ------------------- Desenvolvimento Organizacional 1972 ----------------- Teoria da Contingência 1990 --------------- Novas Abordagens

Figura 1.1. As Principais Teorias da Administração:

Organização

Competitividade

Tarefas

Estrutura Ambiente

Tecnologia Pessoas

Figura 1.2. As Variáveis Básicas da TGA

TEORIA FOCO

Administração Científica. Tarefas

Clássica, Neoclássica, Burocrática e Estruturalista.

Estrutura

Relações Humanas, D.O. e Comportamental.

Pessoas

Estruturalista e Contingência. Ambiente

Contingência. Tecnologia

HISTÓRICO: IDADE ANTIGA

• Há 1300 a.C. no Egito antigo já existia a necessidade de planejar, dirigir e controlar milhares de trabalhadores na construção de monumentais obras como as pirâmides;

• Na China 500 a.C., as parábolas de Confúcios sugerem práticas para a boa administração pública.

• 400 a.C. Sócrates define a administração como uma habilidade pessoal, separada do conhecimento e da experiência;

• Platão expõe em sua obra, A República, a forma democrática de governo e da administração pública;

• 300 a.C. Aristóteles, em seu livro Política, distingue três formas de administração pública: monarquia (governo de um só), aristocracia (governo da elite) e democracia (governo do povo).

IDADE MÉDIA

• As organizações eram poucas e pequenas;

• Predominavam os artesãos independentes e profissionais liberais.

IDADE MODERNA

• A Revolução Industrial (1780 – 1914) contribuiu para deslocar a habilidade do artesão para a máquina;

• Provocando um aumento na produtividade e uma redução dos custos de produção;

• Houve um deslocamento do homem do campo para a cidade;

• As organizações eram caracterizadas pelo monopólio. (J.P. Morgan, J. Rockefeller e Henry Ford.)

IDADE COMTEMPORÂNEA

• Substituição do monopólio pelo capitalismo liberal;

• No início do século XX, com o aparecimento da concorrência e a necessidade da organização tornar-se mais competitiva, nasce a primeira teoria administrativa: a Administração Científica em 1903;

Você sabia...

• Qual a organização que mais cresceu no Brasil nos últimos 20 anos?

• A Igreja Universal do Reino de Deus!

INFLUÊNCIA DA IGREJA

• A hierarquia da igreja católica é tão simples e eficiente que sua enorme organização mundial pode ser comandada por uma só pessoa: o Papa;

• Influenciou também na origem do marketing.

INFLUÊNCIA DO EXÉRCITO

• Há 2500 anos, Sun Tzu, general chinês escreveu um livro sobre “A Arte da Guerra”;

• As organizações lineares e o princípio da unidade de comando tem sua origem em organizações militares;

• Assim como o pensamento estratégico e o planejamento: “Se você não planeja uma guerra, mais ela se prolongará.” (Sun Tzu)

INFLUÊNCIAS

• René Descartes (1596 – 1650), matemático e filósofo francês, considerado o pai da filosofia moderna teve influência decisiva nas Teorias da Administração Científica, Clássica e Neoclássica;

• Assim como a física determinista de Isaac Newton.

INFLUÊNCIAS

• Taylor e Fayol, os pais da administração moderna eram engenheiros;

• Em seu livro “A Riqueza das Nações” (1776), Adam Smith diz que a riqueza das nações reside no principio da especialização e na divisão do trabalho, o que serviu de base à Administração Científica.

Hoje:• A profissão no Brasil completa 40 anos;• São formados por ano 100 mil novos

administradores;• A profissão que melhor remunera o bom

profissional é a administração (R$ 10 mil em SP);• Um dos mais famosos administradores do país é

o empresário e apresentador Roberto Justos;• O maior Best Seller do momento fala de

administração: “O Monge e o Executivo”;• É a profissão que mais oferece estágios e o

curso que mais cresce nas faculdades.