MACROPROCESSOS DE GESTÃO MACROPROCESSOS DE GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOASESTRATÉGICA DE PESSOAS

SISTEMAS/FUNÇÕES/MACROPROCESSOS

• ESPAÇOS OCUPACIONAIS OU APLICAÇÃO• DESENVOLVIMENTO• CAPTAÇÃO• REMUNERAÇÃO• RELAÇÕES DO TRABALHO• GESTÃO DA INFORMAÇÃO

ESTRATÉGIA DE NEGÓCIO

ESTRATÉGIA DE R H

COMPETÊNCIAS

APLICAÇÃO - CONCEITOAPLICAÇÃO - CONCEITO

Processo pelo qual as pessoas são informadas daquilo que se Processo pelo qual as pessoas são informadas daquilo que se espera do seu desempenho. Deve responder às seguintes espera do seu desempenho. Deve responder às seguintes perguntas:perguntas:

““Qual é a expectativa que a Empresa tem quanto ao seu papel no Qual é a expectativa que a Empresa tem quanto ao seu papel no trabalho?”trabalho?”

““Como traduzir a estratégia da Empresa para cada um dos seus postos Como traduzir a estratégia da Empresa para cada um dos seus postos de trabalho?”de trabalho?”

““Como e o quê devo orientar, avaliar e cobrar das pessoas de minha Como e o quê devo orientar, avaliar e cobrar das pessoas de minha equipe?”equipe?”

LÓGICA DA APLICAÇÃO DAS PESSOAS AO TRABALHOLÓGICA DA APLICAÇÃO DAS PESSOAS AO TRABALHO

MODELO TRADICIONALMODELO TRADICIONAL

CARGO

REQUISITOS/HIERARQUIA/RELAÇÕES

TAREFAS

PROCESSO TÉCNICO DE TRABALHO

MODELO COMPETITIVOMODELO COMPETITIVO

ESTRATÉGIA CORPORATIVA

ESTRATÉGIA SETORIAL/DEPARTAMENTAL

ESPAÇOS OCUPACIONAIS

PROCESSO TÉCNICO DE TRABALHO

RESULTADO

““Produzir um modelo T exige 7882 tarefas Produzir um modelo T exige 7882 tarefas

distintas, apenas 949 dessas tarefas exigem, distintas, apenas 949 dessas tarefas exigem,

homens fortes e fisicamente homens fortes e fisicamente quasequase perfeitos; 670 perfeitos; 670

podem ser realizadas por homens sem pernas, podem ser realizadas por homens sem pernas,

2637 por um perneta; duas por homens sem 2637 por um perneta; duas por homens sem

braços, 715 por um homem maneta e dez por braços, 715 por um homem maneta e dez por

homens cegos”homens cegos”

PROCESSO DE TRABALHO NA INDÚSTRIA PROCESSO DE TRABALHO NA INDÚSTRIA CONVENCIONALCONVENCIONAL

Henry Ford “My Life and Work”, 1923 pp.108-9

PAPÉIS DESEMPENHADOS NO TRABALHOPAPÉIS DESEMPENHADOS NO TRABALHOTRADICIONAL

(1. CARGO)

COMPETITIVO(4. ESPAÇO

OCUPACIONAL)

7. GERADOR DE IDÉIAS6. PROCESSADOR DE SÍMBOLOS

5. TOMADOR DE DECISÕES

4.IMPLEMENTADOR DE UM PROJETO

3. MONITORADOR DE UM SISTEMA

2. GUIA DE FERRAMENTAS

1. PROVEDOR DE FORÇA(2.ENRIQUECIMENTO)

(3. ROTAÇÃO)

DECISÕES DE UMA POLÍTICA DE APLICAÇÃO

• VARIEDADEVARIEDADE

• AUTONOMIA AUTONOMIA

• SIGNIFICADOSIGNIFICADO

• IDENTIDADEIDENTIDADE

• RETROALIMENTAÇÃORETROALIMENTAÇÃO

TENDÊNCIAS DE ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO

• INDIVÍDUOS MULTIFUNÇÃOINDIVÍDUOS MULTIFUNÇÃO

• TRABALHO EM CÉLULASTRABALHO EM CÉLULAS

• EQUIPES MULTIFUNCIONAISEQUIPES MULTIFUNCIONAIS

• FOCO NO CLIENTE EXTERNO E INTERNOFOCO NO CLIENTE EXTERNO E INTERNO

• HOME OFFICEHOME OFFICE

• TELE WORKINGTELE WORKING

• QUALIDADE

Abordada sob o ponto de vista fatores de especificações, a análise de cargos pode ser montada dentro de um esquema de estandardização que facilite sobre maneira a colheita de informação e permita uma base aceitável de comparações à serem efetuadas entre os

cargos.

ALFA S.ATítulo: Secretária EstenógrafaDescrição Sumária: Estenografar e redigir em português, datilografar em inglês e português,programar

reuniões, encaminhar visitas e manter arquivos.

DESCRIÇÃO DO CARGO• Receber, classificar e distribuir correspondência (circular),pastas, relatórios e impressos, anotando sua devolução e arquivando.• Taquigrafar correspondência e textos em português, datilografando-os.• Desenvolver textos e assuntos básicos recebidos, para fins de correspondência e compilação de relatórios.• Organizar manter arquivos de documentos e cartas geralmente,confidenciais e registros, determinando sua localização, quando necessária, ou comunicando compromissos ao superior.• Prevenir oportunamente necessidades básicas do componente como: material de escritório, serviços gerais, facilidades, requisições, pedidos, providenciando sua manutenção,atuar em encargos menores que constituem detalhes da tarefa do superior, lembrando-o e assistindo.• Executar outras tarefas correlatas às já descritas, a critério de seu superior.

ANÁLISE DO CARGO

Requisitos Mentais

• Instrução essencial: de segundo grau: Secretariado ou equivalente, abrangendo estenodatilografia.

• Experiência posterior: 06 a 12 meses desenvolvendo prático em estenografia e familiarização com as normas e funções do componente.

• Aptidões acessórias: personalidade atraente e cortês, caráter muito discreto e responsável; boa redação, destreza digital, fluência oral; memória associativa de nomes, fatos e fisionomias; capacidade de síntese e também de desenvolvimento; coordenação mental e excelente raciocínio abstrato; noção de tempo e capacidade para prevenir e adaptar-se a novas situações.

Responsabilidade

• Contatos: exigem discrição acentuada em assuntos confidenciais e tato para obter cooperação; trabalho onde a freqüência exigida de contatos é muito acentuada.

Condições de Trabalho

• Ambiente de trabalho: normal de escritório; trabalho geralmente em salas coletivas

DESCRIÇÃO DE CARGODESCRIÇÃO DE CARGO

TÍTULO DO CARGO: Auxiliar de ContabilidadeÁREA: Administrativa SETOR: Contabilidade

DESCRIÇÃO SUMÁRIAEfetuar lançamentos contábeis, conferir avisos de lançamentos, elaborar demonstrativos e fichas para

registros de contabilidade.

DESCRIÇÃO DETALHADA1. Conferir avisos de lançamentos relativos ao movimento de caixa e bancos, verificando a correção das classificações, de acordo com o plano de contas e orientando os demais auxiliares do setor.

2. Elaborar demonstrativos de pagamento de autônomos, conferindo cálculos e separando recibos, para recolhimento de impostos e contribuições, devidos pela empresa, sobre serviços prestados por autônomos.

3. Efetuar lançamentos contábeis, datilografando em impresso próprio, os valores de débito ou crédito das contas e registrando o histórico do lançamento.

4. Elaborar fichas de lançamentos contábeis, classificando-as, a fim de efetuar os registros de contabilidade.