Marketing AtualMarketing Atualnas Organizaçõesnas Organizações

EstratégiasEstratégias&&

InovaçõesInovações

João de Deus Dias

Neto

MARKETINGMARKETING

“Conjunto de estratégias de negócios, que encaminham o fluxo de mercadorias ou serviços do produtor ao consumidor final”.

Philip Kotler:“Um processo social e gerencial pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam através da criação, oferta e troca de produtos de valor com outros”.

MARKETINGMARKETING

A Administração de Marketing é a atividade de regular o nível, o tempo e o caráter da demanda, de tal modo que ajude a empresa atingir seus objetivos. Sintetiza-se estas responsabilidades como uma busca constante da perfeita administração da demanda.

Theodore Levitt:“A nova concorrência não está entre o que as empresas produzem em suas fábricas, mas entre o que acrescentam a seus produtos na forma de embalagem, serviços, propaganda, sugestões do consumidor, financiamento, condições de entrega, armazenagem e outras coisas que as pessoas valorizam”.

A “ÁRVORE DO MARKETING”A “ÁRVORE DO MARKETING”

Necessidades, Desejos e Demandas,

Produtos (Bens, Serviços e Ideias),

Valor, Custo e Satisfação,

Trocas e Transações,

Relacionamentos e Redes,

Mercados: Empresas e Consumidores Potenciais.

CONCEITOS CENTRAISCONCEITOS CENTRAISDE MARKETING”DE MARKETING”

MERCADO: MERCADO: “SENHOR DAS DECISÕES DE MKT”“SENHOR DAS DECISÕES DE MKT”

ERRADO: Visão do vendedor:Este cliente “já está no papo”

Certo: O marketing foca as necessidades do comprador.Drucker: “O objetivo do marketing é tornar a venda supérflua, é saber e

compreender tão bem o cliente que o produto ou serviço o sirva e se venda por si mesmo.”

“Do ponto de vista ideal, o marketing deve resultar num cliente que está pronto para comprar”.

Para conseguir este êxito, conhecer o mercado é fundamental!

• Conjunto de elementos voltados para a produção, distribuição e consumo de bens e serviços.

• No mercado, a função de distribuição dos bens e serviços é desenvolvida pelo comércio.

• Questionamentos relevantes: Qual o tamanho do mercado em que atuo/pretendo atuar? Quanto se vendeu no último ano? Quais as perspectivas de crescimento deste mercado? Quanto venderam meus concorrentes? De quanto é a participação deles? Quanto vende minha empresa? De quanto é minha participação neste mercado (share de

mercado)? O que ameaça meu negócio? Quais as oportunidades a serem exploradas?

MERCADO: MERCADO: conceito e singularidadesconceito e singularidades

MERCADO: MERCADO: conceito e singularidadesconceito e singularidades

• Mercado Consumidor;

• Mercado Produtor;

• Mercado Revendedor;

• Mercado Governamental;

• Mercado Internacional.

MERCADO: MERCADO: conceito e singularidadesconceito e singularidades

• O que o mercado compra? Objetos de compra;

• Por que compra? Objetivos de compra;

• Quem compra? Organização de compra;

• Como compra? Operações da organização de compra;

• Quando compra? Ocasiões de compra;

• Onde se compra? Locais de compra.

MERCADO: MERCADO: conceito e singularidadesconceito e singularidades

1. Marca e Logotipo

2. Embalagem

3. Qualidade

4. Preço

5. Rentabilidade

MERCADO: MERCADO: Fatores que Influenciam na ComercializaçãoFatores que Influenciam na Comercialização

MARCAS: Força de MercadoMARCAS: Força de Mercado

“Qualquer tolo pode estabelecer um negócio, mas precisa ser genial, ter fé e perseverança para criar uma marca.”

*David Ogilvy “Um produto é algo fabricado em uma fábrica: uma marca é

algo comprado pelo consumidor.Um produto pode ser copiado por um concorrente: uma marca

é exclusiva. Um produto pode ficar rapidamente desatualizado: uma marca bem-sucedida é eterna.”

*Stephen King.

MARCAS: Força de MercadoMARCAS: Força de Mercado

Estratégia de Perfil Elevado:Lançar o produto com preço alto e com alto nível de propaganda; Estratégia de Penetração Seletiva: Lançamento do produto com um preço alto e uma propaganda reduzida;

Estratégia de Penetração Antecipada:Lançar o produto com um preço baixo e intensa propaganda;

Estratégia de Perfil Reduzido:Lançar o produto com um preço baixo e um baixo nível de propaganda.

 Quatro estratégias de marketing para a fase de introdução

ESTRATÉGIAS:ESTRATÉGIAS:Introdução no MercadoIntrodução no Mercado

ESTRATÉGIAS:ESTRATÉGIAS:Oportunidades de CrescimentoOportunidades de Crescimento

Penetração no mercado

Desenvolvimento do produto

DiversificaçãoDesenvolvimento do

mercado

Clientes atuais

Novos Clientes

Produtos atuais

Novos Produtos

Mercados

Produtos

ESTRATÉGIAS:ESTRATÉGIAS:Mercados Globalizados Mercados Globalizados

e Altamente Competitivose Altamente Competitivos

CRIATIVIDADEINOVAÇÃO ETECNOLOGIA

ESTRATÉGIAS:ESTRATÉGIAS:Mercados Globalizados Mercados Globalizados

e Altamente Competitivose Altamente CompetitivosPRODUTO:SoluçõesAtributosBenefícios

ESTRATÉGIAS:ESTRATÉGIAS:Mercados Globalizados Mercados Globalizados

e Altamente Competitivose Altamente CompetitivosPRAÇA/PDV´s:VariedadeQuantidadeAbrangênciaDisponibilidadeEficiência LogísticaComodidade

ESTRATÉGIAS:ESTRATÉGIAS:Mercados Globalizados Mercados Globalizados

e Altamente Competitivose Altamente CompetitivosPROMOÇÃO / COMUNICAÇÃO MERCADOLÓGICACriatividadeMensagem adequadaMeios adequadosFoco no público alvoConstrução da Imagem/ConceitoEmbalagem

ESTRATÉGIAS:ESTRATÉGIAS:Mercados Globalizados Mercados Globalizados

e Altamente Competitivose Altamente CompetitivosPREÇO:MetodologiaParceira com Agentes FinanceirosControle dos IntermediáriosMonitoração da ConcorrênciaRigidez nos Custos

DEZ NEGÓCIOS EM DESTAQUE:DEZ NEGÓCIOS EM DESTAQUE:

1. Redes Sociais

2. Venda de moda online

3. Pagamentos online

4. Venda de cartões online

5. Impressão de foto online

6. Venda de móveis e decoração online

7. Fantasy Sports

8. Sites de recrutamento

9. Games para redes sociais

10. E-books

QUEM SABE “ELE VOLTA A DECOLAR”???QUEM SABE “ELE VOLTA A DECOLAR”???

http://pt.wikipedia.org/wiki/Imagem:Map_of_Developed_Countries_(CIA_World_Factbook_2008).png