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Competência Profissional e Marketing Pessoalem Fisioterapia Dermatofuncional

Profa Ms. Melissa Barros

Se você não for percebido, você não existe.Você tem que ser percebido, mas

naturalmente, sem gritar e sem truques.o

(Burnet)

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� Saber ser e saber fazer

� O que é ser competente ?- É saber fazer bem o

dever- Devem estar

articulados ao querer e ao poder

COMPETÊNCIACOMPETÊNCIA

Conhecimentos

(saber)

Conhecimento teórico ( estudos)

Habilidades

(poder)

O que você gosta de fazer, faz bem, sem esforço...

Atitudes

(querer)

Disposição para fazer. Faz com prazer

Saber ser e saber fazer

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INFORMAÇÕES, PROCEDIMENTOS,

FATOS E CONCEITOS

QUANTO MAIOR O CONHECIMENTO MAIS A

COMPETENCIA SE FORTALECE.

HABILIDADES ADQUIRIDASE DISPONÍVEIS PARA O

TRABALHO

AGIR COM TÉCNICA, TALENTO, CAPACIDADE

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VALORES, PRINCIPIOS, VALORES, PRINCIPIOS, PONTOS DE VISTAS,PONTOS DE VISTAS,

OPINIOES E PERCEPÇÕESOPINIOES E PERCEPÇÕES

Representa o conjunto de ações e comportamentos que a

pessoa mobiliza para alcançar um objetivo

Querer fazer,

ser, agir

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Como avaliar a sua competência ?

� É o uso habitual e criterioso da comunicação, conhecimento, habilidades técnicas, atitudes, raciocínio clínico, emoções, valores e reflexões sobre a prática diária

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� Hábitos da mente- Atenção- Curiosidade crítica- Auto-consciência

� Contexto- Estabelecimento de relações

� Necessita interação com o meio

� Processo de troca caracterizado por:� Duas partes envolvidas� Cada parte tem algo para se

dar de valor� Capacidade de comunicação e

entrega bilateral� Livre para aceitar ou rejeitar� Cada parte acredita estar em

condições de lidar com a outra

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MARKETINGPESSOAL

OSucesso

éVocê!

O OBJETIVOdo Marketing Pessoal é oSUCESSO !

O OBJETIVOdo Marketing Pessoal é oSUCESSO !

Lembre-se que:

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É QUANDO VOCÊ FAZ OQUE SABE FAZER SÓ QUE TODO MUNDO PERCEBE.(ADRIANA FALCÃO)

SUCESSO:

O que é MARKETING PESSOAL?

O que é MARKETING PESSOAL?

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32555_doverealbeauty.wmv

RecriarRecriar--se a cada instante, se a cada instante, colocando excelência em colocando excelência em tudo o que realiza. A pessoa tudo o que realiza. A pessoa deve esculpirdeve esculpir--se para se para serser(um produto de qualidade), (um produto de qualidade), terter (habilidades e (habilidades e conhecimentos,...), para conhecimentos,...), para depoisdepois mostrarmostrar--sese, , vendervender--se.se.

RecriarRecriar--se a cada instante, se a cada instante, colocando excelência em colocando excelência em tudo o que realiza. A pessoa tudo o que realiza. A pessoa deve esculpirdeve esculpir--se para se para serser(um produto de qualidade), (um produto de qualidade), terter (habilidades e (habilidades e conhecimentos,...), para conhecimentos,...), para depoisdepois mostrarmostrar--sese, , vendervender--se.se.

Resultados da pesquisaResultados da pesquisaResultados da pesquisaResultados da pesquisa

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O Mix de Marketing e VOCÊ

�VOCÊ pode dizer que faz promoção das suas qualidades?

�VOCÊ pode dizer que tem um valor (preço) no mercado?

�VOCÊ pode dizer que é um produto que atende à alguma necessidade?

� Ferramenta mais eficiente de fazer com que seus pensamentos e atitudes, sua apresentação e comunicação, trabalhem a seu favor no ambiente profissional.

� O cuidado com a ética e a capacidade de liderar, a habilidade de se auto-motivar e de motivar as pessoas, também fazem parte do Marketing Pessoal.

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MARKETINGPESSOAL !

MARKETINGPESSOAL !

Os equívocos...Os equívocos...

Fazer uso de uma “roupa bonita” para esconder o real “produto”.

Fazer uso de uma “roupa bonita” para esconder o real “produto”.

Equívocos em Marketing Pessoal

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Construir cascas desprovidas de

conteúdo!!!

Construir cascas desprovidas de

conteúdo!!!

Equívocos em Marketing Pessoal

Encarar o $UCE$$O como sinônimo de dinheiro e bens materiais!

Encarar o $UCE$$O como sinônimo de dinheiro e bens materiais!

Equívocos em Marketing Pessoal

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Marketing Pessoal não é o

mesmo queEtiqueta !!!

Marketing Pessoal não é o

mesmo queEtiqueta !!!

Equívocos em Marketing Pessoal

Vamos asREGRAS, RECEITAS!

>>>

Vamos asREGRAS, RECEITAS!

>>>

Caneta e papel na mão:

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Então, o que fazer para chegar ao sucesso?

Então, o que fazer para chegar ao sucesso?

Elas NÃO EXISTEM !!!

Você tem que estarcomprometido!Você tem que estarcomprometido!

Fato:

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� Diagnóstico estratégico de carreira

� Pontos Fortes X Pontos Fracos• Saber até onde é possível ir. • Ter claro o que precisa ser

melhorado e o que precisa ser mantido.

• Diminuir as chances de um resultado ruim.

Fonte:(SEBRAE)

� Planejamento estratégico de carreira� Importante para chegar

aonde se quer!� A responsabilidade pelo sucesso de uma carreira é pessoal e intransferível

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�Ter objetivos�Pesquisa Você S.A:Você tem objetivos de vida ou

carreira por escrito?

SIM

19%NÃO

81%

�Estabelecimento de Metas� Fundamental para o

sucesso!� Prazos

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Como chegar aos Objetivos e Metas?

As Estratégias e Plano de ação

As Estratégias e Plano de ação

...objetivos sem ação não têm valor.

5w2h

...objetivos sem ação não têm valor.

5w2h

�What – o que será feito? Define os objetivos

�Who - quem fará o quê?

�When - quando será feito o quê? prazos

�Where - onde será feito o quê?

�Why - por que será feito o quê? necessidade

�How - como será feito o quê? meios

�How much – quanto custará o quê?

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O quê? Quem? Quando? Onde? Porquê? Como? Qto Custará?

� Gestão do tempo, utilizando –o da melhor maneira possível

� Você se cobra pelas coisas que deseja e que até hoje não conseguiu realizar?

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�Buscar novos conhecimentos� Prepare-se para

desafios� Você só colherá os

frutos das sementes que estiver plantando em seu cérebro

�Organização individual� Controle das metas e

compromissos

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� Imagem Pessoal� Determinante tanto na conquista

como na manutenção de clientes

� Imagem física: roupas (limpeza,cor, tipo); cabelos, etc.. .

� Expressão facial: sorriso, simpatia, espontaneidade...

� Linguagem corporal: postura, gestos...

� Comunicação:fator chave da imagem

OLHAR NO ESPELHO É NECESSIDADE!

Você só tem uma oportunidade de causar uma primeira boa Impressão

CHECK-LIST

CHECK-LIST

ROUPA SAPATO

UNHAS CABELO

BOCA ACESSÓRIOS

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� Atitudes pessoais� Energia e iniciativa para resolver problemas

� Disponibilidade para ouvir e receber feedback

� Interesse e curiosidade

� Flexibilidade, adaptabilidade

� Atitude aberta e receptiva as inovações

� Postura positiva que demonstre dinamismo

� Integridade e bom senso

� Partilhamento de sucesso com a equipe

� Reconhecimento das contribuições

� Honestidade e ética

� Compromisso com o resultado

� Senso de orientação para metas

� Auto motivação e auto controle

� Busca permanente de desenvolvimento

O que fazer para chegar ao Sucesso?

�Melhoria contínua da eupresa ou empreusa (C.H.A)

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Dicas para sucesso

� Crie diferenciais , seja exclusivo e inovador, agregando importância e valor ao serviço oferecido

Dicas para sucesso

INVISTA EM SUA SAÚDE� Alimente-se muito bem� Durma o necessário� Mantenha a formaINVISTA EM SEU VISUAL� Mantenha os cabelos e as unhas

sempre cortados� Faça a barba diariamente; � Não abuse da maquiagem� Use roupas apropriadas à ocasião

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Dicas para sucesso

VALORIZE SUAS QUALIFICAÇÕES� Seu valor é único� Não faça nada pela metade� Impressione de cara� Não perca a humildade e quando

errar, assuma.� Não dê opiniões sem ter certeza� Quando apontar um problema, tente

trazer a solução� Faça da melhor forma possível

Dicas para sucesso

� Crie uma página na internet ou um blog de relacionamento da clínica, com informações sobre serviços oferecidos, resultados positivos, o “antes” e o “depois”, perguntas e respostas

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Dicas para sucesso

� Construa sua marca, seja referência

� Faça bem feito na primeira vez

� Seja confiante, acredite em você

� Fale sempre em “nós”.� Cartão de apresentação

sempre à mão

Dicas para sucesso

� HOMENSATITUDES POSITIVAS� Ternos: azul-marinho, preto e cinza� Calças sociais� Calças jeans� Camisas sociais de cores neutras � Sapatos sociais pretos� Gravatas de vários padrões� Relógio� Pasta de boa qualidade

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Dicas para sucesso

� HOMENS� ATITUDES NEGATIVAS� Terno branco e marrom� Misturar listras com xadrez� Camisas com estampas espalhafatosas� Meias brancas em traje social� Camisas aberta exibindo correntes douradas� Tênis com terno� Cores berrantes

Dicas para sucesso

� MULHERES� ATITUDES POSITIVAS� Tailleur de saia� Ternos e blazers� Vestidos de corte retos� Saias retas� Camisas e blusas com calças e saias� Sapatos com e sem saltos� Poucas jóias� Bolsa de cor neutra

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Dicas para sucesso

� MULHERES� ATITUDES NEGATIVAS� Short e bermuda� Combinação de cores e estampas berrantes� Excesso de bijouterias� Maquiagem forte� Perfumes fortes� Tecidos transparentes� Saias muito curtas, com fendas e decotes acentuados� Barriga de fora

Dicas para sucesso

� Nunca descuide de seu cliente: mande email , torpedo ou ligue , lembrando-o de seu horário; carta de agradecimento no término do tratamento; uso de livros ou fotos para apresentar casos parecidos, mensagens de aniversário, natal, etc; brindes , mantenha-se sempre na lembrança do cliente e trabalhe com a satisfação total do mesmo

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Dicas para sucesso

Não ceda as pressões por valores, atenda as exigências de qualidade, buscando sempre novos conhecimentos e novas tecnologias.

Dicas para sucesso

•Nunca abandone um trabalho sem mais nem menos

• Não dê entrevistas ou fale em público sem estar preparado

•Não fale mal da vida alheia.

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Dicas para sucesso

Fique de Olho no “Hoje”:

Tendência de Mercado

Concorrência

Necessidades das pessoas

Esquecendo o passadoseletivamente

50% do que existe hoje estará obsoletoamanhã

O que deu certo hoje, pode não darcerto amanhã

Criando o futuro

Ampliar a visão; Informar-se; Estabelecer contatos;Enxergar longe

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1. Procuro estar a par do valor de mercado da minha atividade profissional: Às vezesRegularmenteSempre

2. Gosto de me relacionar com profissionais de outras áreas e me sinto confortável com esta convivência: Às vezesRegularmenteSempre

3. Possuo um plano de desenvolvimento de minha carreira para os próximos cinco anos: Às vezesRegularmenteSempre

� 4.Estou plenamente consciente de que o meu trabalho é importante para a empresa em que trabalho: Às vezesRegularmenteSempre

5. Procuro estar sempre atento à melhoria de meus conhecimentos, postura profissional e aparência pessoal: Às vezesRegularmenteSempre

6.Possuo vários formatos de currículo, adequando-os à melhor comunicação com quem vai recebê-los: Às vezesRegularmenteSempre

7. Conheço profundamente minhas habilidades e deficiências profissionais; procuro evidenciar as primeiras e melhorar as segundas: Às vezesRegularmenteSempre

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� 8. Procuro manter contato com empresas de recolocação ou head hunters para não perder oportunidades profissionais:Às vezesRegularmenteSempre

9. Revejo periodicamente o meu currículo para atualizá-lo e torná-lo criativo: Às vezesRegularmenteSempre

10. Investigo quais as necessidades do mercado profissional para procurar ser competitivo: Às vezesRegularmenteSempre

RESPOSTAS:

� De 1 a 10 pontos Você ainda não despertou para a importância de vender a sua imagem profissional. Desta maneira, não se expõe ao mercado de trabalho e tende a ser preterido, às vezes, por alguém menos capacitado, porém com maior desenvoltura na autodivulgação. Tente encarar a sua carreira como um negócio que necessita de investimento.

� De 11 a 20 pontos Você já despertou para a importância do Marketing Pessoal, mas está no início do trabalho. Procure expor-se mais. Não tenha medo de competir e se abrir para as oportunidades que se apresentam. Procure divulgar as suas vitórias e habilidades, e não descuide da sua aparência pessoal e do seu currículo.

�

De 21 a 30 pontos Você encara sua a carreira como um negócio e investe nela. Sabe como divulgar seus potenciais e interesses e tem controle dos resultados atingidos. No entanto, deve agora passar para a segunda etapa, que consiste em estratégias para manter a sua posição. Não descuide das suas deficiências e cultive habilidades de liderança.

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melissabarros@hotmail.commelissabarros@hotmail.com