Modelo de plano estratégico

Este modelo o ajudará a planejar o lançamento da sua rede Yammer. Depois de concluído, ele servirá como plano estratégico – da visão de alto nível até os detalhes logísticos do lançamento. Ele o ajudará a ficar no rumo, alinhar-se com os principais participantes e comunicar claramente o valor do Yammer para sua organização.

PautaDefinir sua Visão

Plano Estratégico

Descrever Casos de Uso

Identificar Resultados de Negócios

Identificar os Principais Participantes

Criar uma Lista de Verificação de Lançamento

Definir sua Visão

O que é uma Declaração de Visão?Declaração de visão é uma descrição com 1-4 sentenças que define o valor do Yammer para sua empresa e seus funcionários. As declarações de visão ajudam seus colegas de trabalho e líderes a entender os benefícios do Yammer, o que é fundamental para obter sua adesão e seu apoio.  

Exemplos de Declarações de Visão

1. Transformar a forma como nosso departamento se conecta, trabalha em conjunto em tarefas ou projetos, se comunica com a liderança e simplificar processos para melhorar a eficiência e a clareza.  

2. Nós criamos uma plataforma de colaboração aberta e segura para compartilhar facilmente dados e notícias da empresa entre funcionários, aperfeiçoando assim a execução eficiente de nossas estratégias como parte de nossa cultura de desempenho.

Esboce sua Declaração de VisãoEsboce sua Declaração de Visão do Yammer em 1-4 sentenças. O ideal é fazer isso em cooperação com executivos da empresa, chefes de departamento e outros participantes.

Identificar Resultados de Negócios

Por que identificar resultados de negócios?Definir resultados de negócios claros ajuda a concentrar seus esforços em metas práticas que o Yammer pode ajudá-lo a alcançar. Ao esboçar os resultados de negócios, pense na possibilidade de envolver líderes da empresa e membros de departamentos prioritários.

Exemplos de resultados de negócios

MarketingFique conectado com aquilo que os clientes estão pensando.

Acelere a execução de campanhas, e manuais e acessórios

Colabore com as agências de perto e com segurança.

Recursos HumanosAcelere o processo de ambientação.

Aumente a retenção de funcionários.

Crie uma cultura unificada.

VendasCrie uma experiência unificada para todos os clientes, em todas as linhas de produtos e regiões geográficas.

Acelere o ciclo de venda.

Compartilhe informações sobre a concorrência mais rápido.

Esboce seus resultados de negóciosConsiderando a sua visão, reúna uma lista de resultados de negócios que o Yammer pode ajudar sua empresa a alcançar.

Departamento 1

Resultado

Resultado

Resultado

Departamento 3

Resultado

Resultado

Resultado

Departamento 2

Resultado

Resultado

Resultado

Identificar os principais participantes

Quem são os principais participantes?Use o Guia de Funções de Rede para decidir quais funções são adequadas para sua equipe de lançamento. Relacione seus colegas de trabalho para preencher essas funções durante o lançamento da rede. As distribuições mais bem-sucedidas do Yammer ocorrem quando uma equipe comprometida de pessoas, representando várias linhas de negócios, entende claramente suas funções e responsabilidades.

Identificar os principais participantesPreencha a tabela a seguir com detalhes de sua equipe de lançamento.

Função Responsabilidades Departamento Nome(s)

Gerente de projeto Supervisionar todo o processo de execução e distribuição do lançamento.

Gerente de comunidade

Gerenciar as atividades da rede no dia-a-dia; fornecer orientação e práticas recomendadas.

Responsável executivo

Comunicar a visão e os valores de alto nível do Yammer para a empresa.

Usuários avançados

Ajudar a treinar os usuários e gerenciar o tratamento de objeções.

Especialista em TI Supervisionar todos os aspectos técnicos da distribuição, inclusive as integrações.

Proprietário da empresa

Fornecer orientação, aprovação e suporte durante toda a distribuição.

Líderes de grupos Identificar como departamentos específicos usarão o Yammer; incentivar o envolvimento.

Líder de treinamento

Gerenciar e divulgar o conteúdo de treinamento do Yammer.

Gerente de RH Integrar o Yammer em processos de RH e gerenciar o conteúdo de RH no Yammer.

Líder de comunicação

Supervisionar a comunicação sobre o Yammer em toda a empresa.

Descrever casos de uso

O que é um caso de uso?Os casos de uso explicam como um recurso específico do Yammer pode melhorar uma atividade relacionada ao trabalho e ajudar a alcançar seus resultados de negócios. Construa um caso de uso assim: descreva uma ação prática necessárias para alcançar cada resultado de negócios. Depois, identifique um recurso do Yammer que pode ajudar a realizar essa ação. Exemplos de casos de uso

MarketingResultado de negócios. Ficar conectado com o que os clientes estão pensando.

Ação prática. Entender as necessidades do cliente assim que elas aparecem e mudam.

Recurso do Yammer. Crie um grupo do Yammer e incentive as equipes que têm contato com clientes a postar seu feedback. Use o feedback para informar decisões de marketing.

Recursos HumanosResultado de negócios. Acelerar o processo de ambientação de funcionários.

Ação prática. Responder perguntas e examinar documentos mais rápido.

Recurso do Yammer. Crie uma rede externa e convide os novos contratados para se conectarem com os funcionários mais antigos nela para aprender sobre a empresa. Use o grupo para postar os principais documentos de RH e responder dúvidas.

VendasResultado de negócios. Criar uma experiência unificada para todos os clientes, em todas as linhas de produtos e regiões geográficas.

Ação prática. Responder perguntas de clientes de forma rápida e consistente.

Recurso do Yammer. Crie grupos públicos no Yammer para suas equipes de vendas e atendimento ao cliente. Faça os funcionários compartilharem os mais recentes decisões e desenvolvimentos para que todos vejam.

Identificar casos de uso do YammerReúna-se com as equipes funcionais de suar organização para identificar formas como o Yammer pode melhorar as atividades relacionadas ao trabalho de maneira prática, para que você possa alcançar os principais resultados de negócios.

Departamento 1Resultado de negócios.

Ação prática.

Recurso do Yammer.

Departamento 2Resultado de negócios.

Ação prática.

Recurso do Yammer.

Departamento 3Resultado de negócios.

Ação prática.

Recurso do Yammer.

Criar uma lista de verificação de lançamento

O que é uma lista de verificação de lançamentoA lista de verificação de lançamento o ajuda a organizar os principais aspectos do lançamento, como a comunicação e os eventos, para poder mantê-lo sob controle.

Crie sua lista de verificação de lançamento

Momento Comunicação ou evento Proprietário(s) Status

Agora Reunir-se com os participantes para definir sua visão, identificar os resultados de negócios e desenvolver casos de uso.

Agora Criar um Grupo de Ajuda do Yammer e carregar conteúdo educativo.

Agora Criar um Grupo de Ideias do Yammer. Durante todo o processo de lançamento, incentive seus colegas de trabalho a compartilhar ideias aqui sobre como o Yammer pode ajudar a melhorar os processos de trabalho em sua empresa.

3-4 semanas antes do lançamento

Enviar o email de apresentação executivo.

2 semanas antes do lançamento

Enviar as apresentações dos departamentos por email.

2 semanas antes do lançamento

Notificar a empresa sobre o YamJam, os treinamentos e o Almoço educativo do lançamento.

1 semana antes do lançamento

Lembrar a empresa sobre o YamJam, os treinamentos e o Almoço educativo do lançamento.

Na semana do lançamento

Realizar um treinamento com o departamento de maior prioridade.

Na semana do lançamento

Realizar um treinamento com o departamento de segunda prioridade.

Na semana do lançamento

Realizar um treinamento com o departamento de terceira prioridade.

Na semana do lançamento

Realizar o Almoço educativo.

Na semana do lançamento

Realizar o YamJam.

Selecione os comunicados e eventos para seu lançamento e os organize aqui em ordem cronológica.