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UNIVERSIDADE PAULISTACURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTO FINANCEIRA E COMRCIO EXTERIOR

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR ITEXTHURA Y COR

SO PAULO2014

UNIVERSIDADE PAULISTACURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTO FINANCEIRA E COMRCIO EXTERIOR

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR ITEXTHURA Y COR

Adeline BaimRA: B50AGA-1

Cristiane Aparecida AlvesRA: B50AFH-1

Daniele Cristina G. Rocha RA: B48CDI -7

SO PAULO2014

UNIVERSIDADE PAULISTACURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTO FINANCEIRA E COMRCIO EXTERIOR

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR ITEXTHURA Y COR

Projeto Integrado Multidisciplinar I, apresentado como exigncia parcial para a concluso do 4 Semestre do Curso Superior de Tecnologia em Gesto Financeira e Curso Superior de Tecnologia em Comercio Exterior, da Universidade Paulista UNIP, Campus Pinheiros, sob a orientao da Prof. Alfredo Paulino e Coordenao da Prof. Cludia Palladino.

Aprovado:

Orientadora: Prof. Alfredo Paulino

BANCA EXAMINADORA

Prof. (a).________________________Data___________________Assinatura_________________________

Prof. (a).________________________Data___________________Assinatura_________________________

SO PAULO2014AGRADECIMENTOS

Agradecemos a todos que colaboraram de forma direta ou indireta com o desenvolvimento do nosso trabalho. Aos nossos professores que nos acompanharam e orientaram durante o curso esclarecendo dvidas e nos mostrando o melhor caminho a seguir. Aos nossos colegas e companheiros de sala que conviveram conosco, pois apesar de no fazerem parte deste trabalho aprendemos muito com eles pela convivncia diria. Aos nossos familiares que nos auxiliaram em todos os momentos e nos encorajaram a no desistir do curso mesmo passando por dificuldades. A instituio pela a oportunidade de termos mestres altamente qualificados para designarem tais funes como formadoras de opinio e professores capacitados. Agradecemos a Deus, pois independente da religio de cada um dos integrantes deste grupo, sabemos que sem Ele nada nessa vida possvel, e que este trabalho a realizao de mais um sonho de muitos outros que esto ainda por vir.

SO PAULO2014

O remdio para nossas preocupaes consiste em estar inteiramente ocupado, realizando alguma coisa construtiva.(Maria Zownseand)

RESUMO

Palavra Chave:

ABSTRACT

Keyword:

LISTA DE IMAGENS E FIGURAS

Imagem01: Porcelanatos Portinari16Imagem 02: Logomarca Mais Revestimento18Imagem 03: Logomarca Bollpi18Imagem 04: Organograma19Grfico 01: ndice de Satisfao Clientes28Imagem 05: Pastilhas Glass Stone30Imagem06: Mapa de Distribuio32Imagem 07: Espao Fsico Galpo33Imagem 08: Espao Externa33Imagem 09: Novo Organograma35Imagem 10: Madeira Ecologica42Imagem 11: Revestimento de Bambu42Imagem 12: Tinta a base de gua50Anexo 01: Payback Simples52Anexo 02: Payback Descontado53Anexo 03: Calculo Payback Descontado54Anexo 04: Calculo Valor Presente Liquido (V.P.L.)55Anexo 05: Calculo (T.I.R.)56Anexo 06: Calculo (I.L.)57

LISTA DE PLANILHA E TABELAS

Tabela 01: Classificao Porte das Empresas15Tabela 02: Matriz SWOT21Planilha 01: Investimento Fixo36Planilha 02: Mo-de-Obra Atual37Planilha 03: Nova Mo-de-Obra37Planilha 04: Custo Fixo Operacional38Tabela03: Fluxo de Caixa41Tabela 04: Fluxo de Caixa Projeto A (Ampliao)44Planilha 06: Resltados de Viabilidade44Tabela05: Fluxo de Caixa Projeto B (Aplicao Financeira CDB)46

SUMRIO

1DESCRIO DA ORGANIZAO141.1Denominao de forma de constituio.141.2Dados e fatos relevantes da origem da organizao.141.3Natureza e ramo de atuao.141.4Informao sobre o porte da empresa.141.5Principais equipamentos.151.6Composio e fora de trabalho.151.7Principais produtos.151.8Denominao dos principais tipos de fornecedores, matrias-primas e servios por eles fornecidos.161.9Principais mercados e ramos de atuao, principais segmentos deste mercado.171.10O segmento do mercado no mbito internacional.171.11O segmento de mercado no mbito nacional: como surgiu o negocio no Brasil.171.12Principais concorrentes da organizao e os aspectos relevantes de cada um.171.12.1Mais Revestimentos.181.12.2Bollpi.18Imagem03: Logomarca Bollpi181.13Organograma.18Imagem 04: Organograma da empresa192COMUNICAO ORGANIZACIONAL202.1202.2202.3202.3.1202.3.2202.3.3202.3.4202.4202.5213TECNOLOGIA DA INFORMAO213.1213.1.1213.1.2213.1.3213.1.4213.1.5213.1.6213.1.7213.1.8213.2223.2.1223.2.2223.2.3223.2.4223.3223.3.1223.3.2223.3.3223.3.4223.3.5233.4233.4.1233.4.2233.4.3233.5233.5.1233.6233.6.1233.6.2233.6.3233.6.4243.6.5243.6.6243.6.7244RECURSOS DE MATERIAS E PATRIMONIAS244.1244.1.1244.1.2244.2244.2.1244.2.2244.3255FUNDAMENTO DA ADMINISTRAO255.1256ECONOMIA E MERCADO256.125CONCLUSO25ANEXOS25REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS26

INTRODUO

DESCRIO DA ORGANIZAO

Denominao de forma de constituio.

A Texthura Y Cor Comercial Ltda., inscrita no CNPJ: 02.241.540/0001-92 est localizada na Rua Fradique Coutinho, n 946 Vila Madalena SP.

Dados e fatos relevantes da origem da organizao.

A Texthura Y Cor uma empresa que atua no setor de revestimentos desde 1997, sempre com o foco na comercializao de produtos como cermicas, porcelanatos, pedras, pastilhas e mosaicos em diversos materiais (bambu, vidro, metal entre outro), cimenticios, laminados de alta resistncia, nacionais e impostados para pisos e azulejos.

Natureza e ramo de atuao.

A Texthura Y Cor tm como atividade principal a revenda de pisos e revestimentos voltados principalmente para o pblico de mdio alto padro, tornando-se assim uma empresa pioneira no desenvolvimento de matria prima para a texturizao de paredes. A empresa tambm conta com a parceria das mais importantes marcas do setor de revestimentos e acabamentos, aliando-se a um excelente atendimento, com produtos sofisticados e de primeira qualidade.

Informao sobre o porte da empresa.

A Texthura Y Cor uma empresa de pequeno porte que conta com cerca de 17 excelentes funcionrios, assim o projeto de comunicao interna visa uma integrao de todos dentro da empresa, com informaes atualizadas de como anda a situao da empresa.Tabela 1: Classificao porte das empresas

Fonte: www.bnds.gov.br

Principais equipamentos.

A empresa tem como principais equipamentos, a mo de obra qualificada e especificao do produto junto ao sistema ERP.

Composio e fora de trabalho.

A Texthura Y Cor possui uma maior integrao com todas as reas, utilizando para isso os meios de comunicao disponveis, motivando seus funcionrios a desenvolver suas aptides, e fortalecendo-os ao mesmo tempo. Por ser uma empresa de pequeno porte e ter um quadro de funcionrios reduzido, empresa consegue assim manter uma maior colaborao de seus funcionrios, tornando o trabalho em grupo mais produtivo, gerando futuros benefcios a todos.Principais produtos.

A Texthura Y Cor oferece um mix de produtos, qualidade, segurana e rentabilidade, tanto para o mercado corporativo quanto para o residencial. Mantendo ao longo desses anos uma parceria com os melhores fornecedores de materiais voltados para o segmento de pisos, porcelanatos e metais sanitrios, podendo assim proporcionar aos seus clientes uma segurana sobre a procedncia dos produtos por ela comercializados.Entre os principais fornecedores podemos citar marcas conhecidas como:

Portinari

Imagem 01 - Porcelanatos Portinari

Fonte: http://www.texthuraycor.com.br

Denominao dos principais tipos de fornecedores, matrias-primas e servios por eles fornecidos.

O pricipal fornecedor da Texthura Y Cor que acompanha a sua evoluo desde o inicio a Cecrisa (Portinari), por ser uma empresa de grande nome no mercado, a mesma ajuda empresa a ganhar mais espao e credibilidade junto a outros fornecedores e clientes. Seus principais insumos so argamassas e rejuntes tendo como principal fornecedor a empresa Quartzobras.A Texthura Y Cor por ser uma empresa apenas de revenda, se une em parceria com seus fornecedores, pois os mesmos prestarem servios referentes aplicao do material realizados pelos seus prprios funcionrios, uma vez que os mesmos so treinados e capacitados para aplicao do produto, sempre realizando servios de alta qualidade.Principais mercados e ramos de atuao, principais segmentos deste mercado.

Com o apoio de seus fornecedores a Texthura Y Cor est se firmando no mercado como uma empresa de alto padro, trabalhando com um grande volume de produtos importados com o intudo de sempre atender as necessidades do cliente. Por ser uma empresa voltada para as classes A e B, seja pessoa fsica ou jurdica de mdia ou alta renda, ela vem trilhando o caminho para fidelizar junto ao seu pblico.

O segmento do mercado no mbito internacional.

A Texthura Y Cor atualmente no atua no mercado internacional.O segmento de mercado no mbito nacional: como surgiu o negcio no Brasil.

Em meados de 1997 a empresaria Neide Fernandes Arrepia observou que a loja de tintas de seu pai andava tendo uma considervel perda em vendas devido a aumento de concorrentes nos ltimos tempos. Foi ai que comeou a se pensar em uma forma de diferenciar seus produtos, surgindo assim a Texthura Y Cor, empresa com atividades voltadas principalmente para a revenda de pisos e revestimentos.

Principais concorrentes da organizao e os aspectos relevantes de cada um.

Cada concorrente procura enfatizar seus diferenciais, se dirigindo aos diferentes pblicos com estratgias diversificadas sem a inteno de enfraquecer a imagem dos outros. A empresa procura se relacionar com a concorrncia sempre que possvel de forma cordial e amistosa, respeitando os limites dos seus interesses.Mais Revestimentos.

Figura 02: Logomarca Mais Revestimentos

Fonte: www.maisrevestimento.com.br

Com mais de 10 anos no mercado, a Mais Revestimento nasceu com o objetivo de ser referencia, com um novo conceito de lojas de revestimentos.

Bollpi.

Imagem03: Logomarca Bollpi

Fonte: www.bollpi.com.br

As lojas Bollpi criam solues completas no ramo de decorao para sua casa, oferecendo produtos de acabamento.

Organograma.

Organograma uma representao grfica dos rgos hierrquicos de uma empresa. Alm de permitir a visualizao da estrutura funcional da empresa, tambm facilita a delegao de responsabilidade e melhora o processo de comunicao.Imagem 04: Organograma da empresa

Fonte: Prpria

COMUNICAO EMPRESARIAL

A comunicao empresarial compreende um conjunto complexo de atividades, aes, estratgias, produtos e processos desenvolvidos para reforar a imagem de uma empresa ou entidade junto ao seu pblico de interesse.Segundo Matos (2004 p. 11) A comunicao sempre oscilou entre seus pontos fortes e fracos. Subjetividade, diferenas individuais e culturais, prejuzos e preconceitos, superficialidades, dificuldades de compreender a outra parte, so ingredientes que trazem forte rudo no processo reduzindo drasticamente sua eficincia e eficcia no processo como um todo.

Misso

Somos uma famlia diversificada, com um legado histrico do qual nos orgulhamos em oferecer produtos e servios excepcionais, que melhorem a vida das pessoas.

Viso

Ser uma empresa lder na a avaliao do consumidor tornar-se referncia em seus produtos e servios.

Valores

Nossos valores descrevem a maneira como nos relacionamos com os nossos clientes, se baseando em princpios, estratgias e diretrizes que nos ajudam a tomar as decises comerciais corretas. Juntos, os valores e os princpios de negcios que moldam o nosso carter como empresa, tornando nossos padres ticos e ntegros da qual a empresa foi construda.

Estrutura da comunicao A comunicao na empresa tem por fim encaminhar as informaes, quer dizer, transmitir o pensamento. Os suportes desse pensamento, os seus modos de expresso acontecem por meio de linguagem. A informao oral mais viva e tambm mais humana, a informao escrita, por sua vez, apresenta a vantagem de deixar um trao. A palavra a forma de comunicao mais rpida e, por isso, a mais utilizada na empresa, portanto a Thextura Y Cor utiliza os seguintes modos de comunicao:

Canais ascendentes; Canais descendentes orais e visuais; Discurso anual; Reunies; Entrevistas; Relao direta; Rdios; Telefones; Indicadores por nmeros; Informao anual; Jornal da empresa; Cartas diretas ao pessoal; Manual de recepo; Panfletos; Boletins murais.

QUALIDADE DE COMUNICAO INTERNA A comunicao interna tem o objetivo de estabelecer, legitimar e gerenciar canais de comunicao entre as lideranas e seus colaboradores, de apoiar as reas na divulgao de suas estratgias e abrir espao para a manifestao e expresso do conjunto de colaboradores. atravs dos instrumentos da comunicao interna que se pratica a transparncia e o compromisso com a verdade, com a responsabilidade de expor os rumos, fatos e aes da empresa, de forma clara e gil. Com esses princpios em vista, a comunicao interna acontece por meio de reunies especialmente agendadas e de veculos internos. A cada dois meses, em mdia, colaboradores de todas as reas podem participar dos Encontros Marcados com a Presidncia, que tm pauta livre. E mensalmente so realizados encontros marcados, entre diretores e colaboradores de suas equipes, sobre questes operacionais, reivindicaes e condies gerais do trabalho.Os veculos so: o jornal Thextura Y Cor, com edies especiais; a Intranet, atualizada semanalmente, que agiliza o relacionamento; e o Quadro de Avisos, mural que se renova sempre que a empresa tem novas informaes para os colaboradores. Jornal Mural da Thextura, leva todas as informaes decisivas da empresa de forma rpida e simples.

QUALIDADE DA COMUNICAO EXTERNA

TCNICAS DE INFORMTICA

A informtica a cincia que tem como objetivo estudar o tratamento da informao atravs do computador. Ela ajuda o ser humano na tarefa de potencializar as capacidades de comunicao, pensamento e memria.A informtica se popularizou no final do sculo XX, quando somente era usada para processos industriais e de uso muito limitado e passou a ser usada de forma domstica estendendo seu uso a todo aquele que pudesse possuir um computador. A informtica, a partir de essa poca comeou a substituir os costumes antigos de fazer quase tudo a mo e potencializou o uso de equipamentos de msica, televisores, e servios to essenciais nos dias atuais como a telecomunicao e os servios de um modo geral.

Sistemas

Os sistemas de computao so essenciais para as operaes dirias da empresa. Torna se indispensvel que o hardware, software, assim como o acesso, processamento e armazenamento dos dados sejam adequadamente resguardados.A Texthura Y Cor trabalha com sistema prprio visando melhor aproveitamento das informaes obtidas pelo seu quadro de funcionrios.

RECURSOS DE MATERIAS E PATRIMONIAS

FUNDAMENTO DA ADMINISTRAO

ECONOMIA E MERCADO

MATEMTICA APLICADA

CONCLUSO

ANEXOS

Anexo 1:

Anexo 2:

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Livros

MUROLO, Afrnio. Matemtica Financeira, Economia e Contabilidade. 1 ed. So Paulo: Editora Cengage Learning, 2004.

KOTLER, Philip; PFOERTSH, Waldemar.Gesto de Marcas em Mercados B2B. Traduo Raul Rubenish. - Porto Alegre: Bookman, 2008.

POZO, Hamilton. Administrao de Recursos Materiais e Patrimoniais: Uma Abordagem Logstica. 6.ed. So Paulo: Atlas, 2010.

TEIXEIRA, Adelphino da Silva. Economia e Mercado: Introduo economia. 24 ed. Revisado e atualizado. So Paulo, Editora Atlas, 1996.

HOJI, Masakazu. Administrao Financeira e Oramentarias. 7 ed. So Paulo, Editora Atlas, 2008.

SitesArtigos. Disponvel em: http://pt.wikipedia.org/wiki/Via_Embratel - Acesso 02/08/2013

Artigos. Disponvel em: http://www.texthuraycor.com.br Acesso 07/08/2013

Artigos. Disponvel em: www.bndes.govbr Acesso 08/08/2013

Artigos. Disponvel em: www.maisrevestimentos.com.br Acesso 14/08/2013

Artigos. Disponvel em: http://www.fazenda.gov.br/ - Acesso 18/08/2013

Artigos. Disponvel em: http://www.bollpi.com.br Acesso 24/08/2013

Artigos. Disponvel em: www.fazenda.gov.br Acesso 05/09/2013

Artigos. Disponvel em: portalimprensa.uol.com.br/.../servios Acesso 11/09/2013

Artigos. Disponvel em: www.mediaportal.com.br/node/53 - Acesso 22/09/2013

Artigos. Disponvel em: www.observatoriosocial.org.br/ - Acesso 27/09/2013

Artigos. Disponvel em: www.youtube.com.br - Acesso 15/10/2013