PMO EM LISARB

ComponentesComponentesComponentesComponentesEric SIMAMURA

Gabriel FRASSONSheila ALTMANNTereza SARAIVA

Tiago NASCIMENTO

MBA GEEP T34MBA GEEP T34MBA GEEP T34MBA GEEP T34PORTIFÓLIO E PMO

grupo

OCA

GRUPO OCA - CONSULTORIA

Grupo Oca foi fundado em 2003 com o objetivo de atender acrescente demanda do turismo no Brasil, desenvolvendo atividadesligadas à indústria hoteleira, implantando serviços de alto padrão eexcelência no atendimento aos clientes. Com uma trajetória desucesso, em 2006 a rede expandiu sua atuação para o turismo denegócios, e com o intuito de atender as expectativas de todos osclientes, em 2013 a rede inicia atuando no turismo econômico.clientes, em 2013 a rede inicia atuando no turismo econômico.

Em 2014, devido ao seu grande sucesso em implementação degrandes projetos descrito acima, o Grupo começa a atuar na área deconsultoria para projetos.

GRUPO OCA - CONSULTORIA

VISÃOVISÃOVISÃOVISÃO

Ser referência em todos os segmentos de hospedagem no Brasil.

MISSÃOMISSÃOMISSÃOMISSÃO

Transformar o sono dos nossos clientes em sonhos e garantir suafidelidade.fidelidade.

VALORESVALORESVALORESVALORES EEEE MANDAMENTOSMANDAMENTOSMANDAMENTOSMANDAMENTOS DADADADA EMPRESAEMPRESAEMPRESAEMPRESA

Mandamentos: Integridade dos negócios, desenvolvimentosustentável, segurança e conforto dos clientes, qualidade nosserviços.

Valores: Ética, profissionalismo, segurança e integridade, excelênciae qualidade, respeito à vida.

EQUIPE

EQUIPEEQUIPEEQUIPEEQUIPE

Eric SIMAMURAGabriel FRASSONSheila ALTMANNTereza SARAIVA

Tiago NASCIMENTO

IDENTIFICAÇÃO

�BRAINSTORMING BRAINSTORMING BRAINSTORMING BRAINSTORMING –––– Foram identificados 46 projetos identificados a partir dos objetivos do planejamento estratégico, abaixo alguns exemplos:

CATEGORIZAÇÃO

CONHECIMENTO E CULTURA

INOVAÇÃO

SUSTENTABILIDADE

CIDADANIA

LIBERDADE

RELAÇÕES PÚBLICAS

AVALIAÇÃOForam constituídos 07 critérios de avaliação, a saber:

1 Prazo

2 Risco

3 Número de Beneficiários

4 Crescimento econômico

5 Aceitação da população

6 Desenvolvimento Tecnológico

7 Imagem do pais

AVALIAÇÃO� Peso e Nota para cada critério:

Critério Peso Nota

0 5 10

Prazo 22% > 4 anos 4 anos < 4 anos

Risco 18% alto médio baixoRisco 18% alto médio baixo

Número de Beneficiários 13% < 10% 10-50% > 50%

Crescimento econômico 15% 0 0-5% > 5%

Aceitação da população 12% 0-30% 30-50% >50%

Desenvolvimento Tecnológico 10% baixo médio alto

Imagem do pais 10% ruim indiferente boa

PRIORIZAÇÃO

Item Projeto Nota1 Educação é o futuro 7,72 Projeto Einstein 7,13 E=MC2 7,94 LISARB verde 8,05 Cidade Verde 7,76 Cidadania é isso 7,5

Critério de seleção: nota = ou > 7,0

6 Cidadania é isso 7,57 Todos somos um 8,88 Alisarb 8,59 Projeto União 7,4

10 Mobilidade sim 8,411 Econolisarb 10,012 LISARB aberta 7,413 LISARB chama 8,6

PRIORIZAÇÃO por Custo

ProjetoPriorização

/NívelE=MC2 1Cidade Verde 1Projeto Einstein 2Cidadania é isso 2Alisarb 2LISARB aberta 3

Priorização pelo Custo Nível0-100 K 1100K-250K 2250K-500K 3500K-1BI 4>1BI 5

LISARB aberta 3LISARB chama 3Econolisarb 4Educação é o futuro 5LISARB verde 5Todos somos um 5Projeto União 5Mobilidade sim 5

BALANCEAMENTO

> 4 anos

4 anos

< 4 anos

PRAZO

CA

TE

GO

RIZ

AÇ

ÃO

Conhecimento e Cultura

Inovação

Sustentabilidade

Cidadania

Liberdade

Edu

caçã

o pa

ra a

so

cied

ade

do

conh

ecim

ento

CUSTO

0-100K

100K-250K250K-500K

500K-1BI

> 1BI

CA

TE

GO

RIZ

AÇ

ÃO

Liberdade

Relações Públicas

Eco

nom

ia p

ara

uma

soci

edad

e su

sten

táve

l

Pol

ítica

cid

adã

base

ada

em

prin

cípi

os e

val

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o

Qua

lidad

e de

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ra o

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Pol

ítica

ext

erna

par

a o

sécu

lo X

XI

O B J E T I V O S E S T R A T É G I C O S

NIVEL DE MATURIDADE

Segundo Kerzner (2005), a maturidade em gestão de projetos consiste nodesenvolvimento de processos que, pela sua própria natureza se tornamrepetitivos. Com isto, a probabilidade de darem certo aumenta. Entretanto,ainda assim, não se pode garantir o sucesso.

Após executada uma Pesquisa de Maturidade através de entrevista, estudose questionários foi avaliado que a Empresa se enquadra no nível dee questionários foi avaliado que a Empresa se enquadra no nível dematuridade 03.

FUNÇÃO

• Função adotada: Métodos e procedimentos

– Implementa e realiza a manutenção da metodologia de gerenciamento de projetos

– Desenvolve, introduz e incorpora as melhores – Desenvolve, introduz e incorpora as melhores praticas de gerenciamento de projetos, com base no guia PMBOK

– Integração da metodologia com os PMIS envolvidos no projeto.

MODELO

• Modelo adotado: Torre de controle e Pool de recursos

– Estabelece, suporta e reforça os padrões para gerencia de projetos e funciona como uma auditoria. No caso do Albergue Pé na estrada, tem um papel fundamental por tratar-se de uma rede hoteleira com vários empregados e a auditoria funciona para garantir os padrões de qualidade no atendimento ao para garantir os padrões de qualidade no atendimento ao cliente dos serviços prestados.

– O escritório fica responsável por direcionar e garantir os padrões de qualidade para que não haja insatisfação de cliente mediantes os serviços prestados pelo estabelecimento.

– Promove a contratação e o desenvolvimento dos Gerentes de Projetos.

MÉTRICAS ADOTADAS

VALORao

Negócio

Atributos de um Indicador

Relevânciaao

Projeto

Performancedo

Projeto

NegócioMétricas Genéricas Adotadas:

� Quantidade de requisições feitas ao PMO / mês;

� Quantidade de projetos iniciados e concluídos no trimestre;

� Pesquisa de Satisfação / Avaliação Geral

Métricas Específicas Adotadas:� Índice de alterações no escopo;� Índice de cumprimento dos prazos,

custo e entregáveis do projeto;� Índice de satisfação dos

colaboradores alocados;� Quantidade de problemas

decorrentes de ruídos ou falta de comunicação;

� Quantidade de riscos identificados e respondidos por projeto

ETAPAS DE IMPLEMENTAÇÃO

Análise de Viabilidade

Avaliar

INÍCIO

Negociar o Início da Execução

Identificar

Avaliar Nível de

Maturidade

N

S

FIM

PARTIDA

Avaliar Projetos

anteriores

Identificar um Sponsor e Stakeholders

Obter Fundos e Pessoas

Aprovado?

N S

Identificar Funções e Pessoas

Preparar Plano de

Comunicação

Preparar Plano de

Comunicação

Go no Go

Desenvolver Modelo PO

Validar Modelo PO

Aprovado?

N

Implantar e Avaliar o

Piloto