Fase Projetual I

Diogo SuleimanMarília Brittes

Tiago PenaVini Marques

PPAED

Pesquisa Inicial

Linhas de Ônibus

- Transol- Estrela- Canasvieiras- Insular TC- Enflotur

Pergunta Problema

Como fazer com que o usuário de transporte urbano se localize e se informe no trajeto?

Hipóteses

- Informativos nos pontos do trajeto facilitam a localização;

- Cores podem facilitar a identificação das linhas e trajetos dos ônibus;

- Mapas podem facilitar a localização do usuário;

- Referências visuais ao longo do trajeto podem ajudar o usuário;

- Turistas e deficientes visuais podem ter dificuldades no entedi-

mento de informações;

- Pontos de ônibus com menos poluição visual pode melhor a

identificação de informações.

Organização

Pontos de referência das linhas- Semi-direto- Parador- Canasvieiras/Trindade

Terminal VelhoTribunal de JustiçaSESC/SENAIHospital de caridadeIEEPosto texaco e lombada eletrônicaSineCefetSupermecado imperatrizIbamaIgreja universalEscola vivenciaPraça Banco redondoCentro medicoPonto do shopping beiramarShoping beiramarPosto do gugaHotel magesticPraçaMc donaldsPraçaRestaurante beiramar grillDireto do campoPonto do Hospital infantilLar recanto do carinho

Casa do governadorColégio Marco InicialPenitenciariaCICElevado do CicElevado João PauloAcescTecnopolisJardim da pazFloripa Shoping / SenaiACMPrimavera Gardem / Brinca MundiSecaroCentro adm do governoCasa designMotel meimbipNáuticaTodesquiniSanto antonio terminalCesuscPedágioPoliciaBombeiroElevado de JurereUnisulIlha shoppingElevado canasTerminal

Organização

Questionário

Perfis de Público- Morador do norte da ilha- Trabalhador do norte da ilha- Estudante do norte da ilha- Idoso- Trabalhador da empresa Canasvieiras- Criança- Turista- Deficiente Visual

Questionário Qualitativo

01)

02)

03)

04)

05)

Quais informações que você sente mais falta para descobrir qual ônibus pegar? Por quê? De que forma essa informação deveria estar disponibilizada?

Quais informações que você sente falta para descobrir em qual ponto vai descer? Por quê?

Que informações você acha importante de estar disponibiliza-da no ponto de ônibus?

Você se sente bem informado (consegue localizar-se) dentro dos ônibus?

Você acha que os funcionários estão em condições de orientar o passageiro do transporte coletivo? Em sua opinião o que poderia melhorar?

Análise do Questionário Qualitativo

Itinerário e Pontos de referênciaPedir informações ao cobrador sobre pontos

Intervalo de tempo que o ônibus leva pra passar

A informação onde esta disponibilizado o horário do ônibus e onde pegar poderiam ser mais claras e melhor distribuidas

Dos pontos de referência onde parar

Quando o usuário pega o ônibus pela primeira vez se sente falta de:

Quando está no ponto do ônibus ele sente falta de:

Quando está no terminal do ônibus o usuário sente falta:

Quando está dentro do ônibus o usuário sente falta:

Quando o usuário pega o ônibus pela primeira vez, ele se sente inseguro no trajeto pois falta pontos de referencia para se localizar, onde nesses casos é o cobrador que acaba fornecendo essa informação, sobrecarregando sua atividade ao longo do dia.

Conclusão da Pesquisa

Verificou-se que o usuário do transporte para tirar dúvidas procura na maioria das vezes os cobradores das empresasde transporte para exclarecer incertezas sobre o trajeto e também sobre em que ponto descer. Com isso o cobrador acaba se sobrecarregando ao longo do dia.

Nossa sugestão, é disponibilizar as informações mais relevantesdentro do ônibus, para que o usuário não necessite procurar o cobrador para tirar sua dúvida, ficando assim o usuário seguro no trajeto e o cobrador assim não fica sobrecarregado.