Resultados Brasil portugues - Abemd · Engajamento em Mídias Sociais (apps, gamiﬁcation,...

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Resultados_Brasil_pag1.pdf 1 18/11/2014 21:46:54

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BrasilPAINEL: 442 RESPONDENTES NO TOTAL

JULHO – SETEMBRO DE 2014

*

PERÍODO DA PESQUISA:

* Nem todos os entrevistadosresponderam todas as questões

COMPOSIÇÃO DO PAINEL

Como você descreveriasua principalfunção/foco denegócios?

EXPERIÊNCIA

Quantos anos de experiênciavocê tem em marketing e/oupublicidade? Por favor, considere seu emprego atual eposições no passado que possam seaplicar à pergunta

Automotivo

Business-to-business (“B2B”)

Bens de consumo

Entretenimento, mídia e/ou publicações

Serviços Financeiros (bancos, cartões de crédito, investimentos, etc.)

Governo

Saúde e/ou farmacêuticas

Seguros

Fabricantes

Organizações sem fim lucrativo/caridade

Varejo —predominantemente lojas físicas

Varejo — predominantemente catálogo e/ou e-commerce

Tecnologia

Telecomunicações

Viagens e lazer

Utilidades (luz, água, etc)

Outra

12.8%

35.3%

16.7%

19.1%

24.2%

3.6%

5.3%

8.0%

14.0%

6.0%

1.7%

26.3%

16.7%

13.8%

7.0%

1.7%

13.0%

REPRESENTAÇÃO POR INDÚSTRIA

Dentro de quais das seguintes verticais suas iniciativasprofissionais estão mais fortemente concentradas?

Escolha as três principais opções

EMPRESAS/ANUNCIANTES: 37.3%

PUBLICAÇÕES/MÍDIA: 8.1% (foco na venda de publicidade)

FORNECEDOR DE SERVIÇOS DE MARKETING : 35.3% (inclui empresas de dados e agências)

FORNECEDOR DE TECNOLOGIA DE PUBLICIDADEE MARKETING: 8.8%

OUTROS: 10.4%

BRAZIL

< 1 ano : 2.5%

1-5 anos : 24.2%

6-10 anos : 22.6%

11-15 anos : 19.0%

16-25 anos : 18.6%

> 25 anos : 10.2%

ASSOCIAÇÃO PARCEIRA

A ABEMD é uma entidade civil sem �nslucrativos fundada em 1976 paraorganizar os indivíduos e empresasinteressadas em marketing direto. A ABEMD trabalha para incentivar, valorizar, desenvolver e promover o marketing direto no Brasil. A associação inclui as empresas que prestam serviços em várias áreas do marketing direto, bem como as empresas que usam essas ferramentas em suas estratégias de marketing e comunicação. Para informações adicionais, visite www.abemd.org.br

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O que é MarketingOrientado por dados(DDMA)?Como é praticado?

•

•

DDMA DEFINIDO

“Minha prática de publicidade e marketing orientadopor dados é caracterizada pelo foco em...”

Análise/mensuração da audiência

Estratégia e/ou desenvolvimento de produto orientado por dados

Otimização do composto de mídia

Otimização da experiência do consumidor (via plataformas tradicionais e/ou digitais)

Análise preditiva/segmentação

Compra programática de mídia (por exemplo, leilões em tempo real)

Precisão das ofertas, mensagens e do conteúdo criativo

Outros

32.6%

36.6%

29.4%

47.5%

51.0%

15.2%

67.2%

5.0%

O crescimento dos investimentos em marketing orientado por dados no Brasil durante o ano passado aumentou em sua maior parte através de canais digitais (experiência do usuário em websites e e-commerce, mídias sociais, publicidade display digital e móvel apresentaram os maiores ganhos comparando ano a ano), com taxas de crescimento do investimento ultrapassando as médias globais. Os entrevistados esperam que os altos níveis de crescimento dos inves-timentos continuarão durante o próximo ano.

Do ponto de vista funcional, os participantes brasileiros informaram crescimento do investimento na execução das campanhas digitais e análises ao longo no ano passado e esperam que os investimentos continuem a crescer agressivamente nessas áreas ao longo dos próximos 12 meses.

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INVESTIMENTOS NOS CANAIS DO DDMA

Como os seus (ou os de seus clientes) investimentos em cada um dos seguintes canaisde publicidade e marketing orientados por dados mudaram em relação ao ano passado?Como você espera que irão mudar no próximo ano?

4.0

3.0

2.0

1.0

5.0

Investimentosdiminuirão/

provavelmentevão diminuir

significativamente

Investimentosaumentarão/

provavelmentevão aumentar

significativamente

Sem mudançasimportantes

3.11

TV

4.06

3.44

2.61

3.95

4.03

3.95

4.10

3.29

4.10

TV digital segmentada

3.53

TV

Publicidade online digital display**

4.16

Mídia exterior digital

3.65

Mala Direta

2.77

Email

3.84

Aplicativos móveis, m

ensagens instantâneas eexperiência do usuário

4.34

Busca Paga/palavras-chave (SEM)

4.10

Engajamento em

Mídias Sociais

(apps, gamification, atendim

ento ao cliente, etc.)

4.40

Telemarketing/contact centers

3.24

Website/e-com

merce

4.17

* Incluindo banner, vídeo, rich media e formatos associados — para desktop, smartphones e tablets

Ano Passado Próximo Ano

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INVESTIMENTO NAS FUNÇÕES DO DDMA

Como os seus (ou os de seus clientes) investimentos em cada uma das seguintes funçõesde execução de campanhas de publicidade e marketing orientados por dados mudaram emrelação ao ano passado? Como você espera que irão mudar no próximo ano?

4.0

3.0

2.0

1.0

5.0

3.69

3.91

�

3.84

3.91

�

3.16

4.01 3.84 3.68

4.08

Compilação, coleta e/ou

corretagem de dados

4.00

Gerenciamento de dados

(tecnologia de CRM e “DM

P”)

4.17

�

Execução de Campanhas Digitais

Tecnologia de Automação de M

arketing 4.08

Análise Preditiva, modelagem

e segmentação

4.17

�

Execução de campanhas tradicionais

3.27

Análise, mensuração e atribuição

da audiência

4.24

Desenvolvimento de criação e conteúdos

4.07

Atendimento ao consum

idor,suporte e call center

3.63

Ano Passado Próximo Ano

Investimentosdiminuirão/

provavelmentevão diminuir

significativamente

Investimentosaumentarão/

provavelmentevão aumentar

significativamente

Sem mudançasimportantes

4.20

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5

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6

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7

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Como os profissionaispodem obter mais valordo marketing orientadopor dados?

•

•

RECURSOS NECESSÁRIOS

Quais dos seguintes recursos mais significativamente ajudariam a gerar valor a partir de suasiniciativas (ou de seus clientes) de marketing orientado por dados?

21.6%

30.9%

10.8%

13.1%

20.1%

32.4%

27.0%

35.5%

34.7%

27.8%

1.2%

3.9%

3.5%

Os participantes brasileiros juntaram-se aos seus pares globais na a�rmação de que os seus esforços de marketing orientado por dados se bene�ciariam mais com verbas adicionais, talen-tos mais experientes e melhores processos organizacionais.

Considerando as prioridades de investimento para os próximos três anos, os pro�ssionais brasileiros relataram interesse parti-cular na contratação de pro�ssionais com experiência no uso de plataformas de tecnologia de marketing e publicidade.

RESULTADOS PARA AS TRÊS PRINCIPAIS RESPOSTAS

Acesso a mais/melhores dados da audiência

Melhor integração entre tecnologias

Melhor suporte dos consultores de negócios/estratégicos

Melhor suporte dos consultores de criação/campanhas

Aperfeiçoamento dos princípios e processos de governança de dados

Aperfeiçoamento das estruturas organizacionais internas

Melhores tecnologias

Mais alocação de verbas

Mais talentos experientes/com conhecimento

Mais/melhor educação sobre melhores práticas

Outros

Não sabe ao certo

Nenhum

RESULTADOS PARA AS TRÊS PRINCIPAIS RESPOSTAS

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