Sistemas, Organização e Métodos · Professor Adm. Walter Martins Júnior – CRA 15.063-PR 32...

Professor Adm. Walter Martins Júnior – CRA 15.063-PR11

ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS E MÉTODOSORGANIZAÇÃO, SISTEMAS E MÉTODOS

Curso Técnico em AdministraçãoCurso Técnico em Administração

Professor Adm. Walter Martins Júnior

CRA 15.063-PR

ESTRUTURA ESTRUTURA ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL


ORGANIZAÇÃO – CONCEITOORGANIZAÇÃO – CONCEITO

Ordenação e agrupamento de atividades e recursos, visando ao alcance dos objetivos e resultados estabelecidos.


ORGANIZAÇÃOORGANIZAÇÃOFUNÇÃO FUNÇÃO

ADMINISTRATIVAADMINISTRATIVA


FORMATAÇÕES BÁSICAS DAFORMATAÇÕES BÁSICAS DAESTRUTURA ORGANIZACIONALESTRUTURA ORGANIZACIONAL

InformalInformal: rede de relações sociais e pessoais que não é formalmenteformalmente estabelecida pela empresa, a qual surge e se desenvolve espontaneamente e, portanto, apresenta Situações que não aparecem no organograma da empresa.


FORMATAÇÕES BÁSICAS DAFORMATAÇÕES BÁSICAS DAESTRUTURA ORGANIZACIONALESTRUTURA ORGANIZACIONAL

FormalFormal: representa formalmenteformalmente a estrutura organizacional da empresa – na realidade, parte dela – e que procura consolidar, ainda que de forma geral, a distribuição das responsabilidades e autoridades pelas unidades organizacionais da empresa.


ESTRUTURA ORGANIZACIONALESTRUTURA ORGANIZACIONAL– CONCEITO –– CONCEITO –

Instrumento administrativo resultante da identificação, análise, ordenação e agrupamento das atividades e dos recursos das empresas, incluindo o estabelecimento dos níveis de alçada e dos processos decisórios, visando ao alcance dos objetivos estabelecidos pelos planejamentos das empresas.


RESPONSABILIDADERESPONSABILIDADE


RESPONSABILIDADERESPONSABILIDADE– CONCEITO –– CONCEITO –

Atuação profissional de qualidade nos trabalhos e na busca de resultados, com ou sem a cobrança por parte de

terceiros.


AUTORIDADE – CONCEITOAUTORIDADE – CONCEITO

Direito estabelecido de se designar o que – e, se necessário, como, por quem, quando e por quanto – deve

ser realizado em sua área de responsabilidade na empresa.


AUTORIDADE – AMPLITUDEAUTORIDADE – AMPLITUDE


AUTORIDADE AUTORIDADE HIERÁRQUICAHIERÁRQUICA


AUTORIDADE AUTORIDADE FUNCIONALFUNCIONAL


COMUNICAÇÃO–CONCEITOCOMUNICAÇÃO–CONCEITO

Processo interativo em que dados, informações, consultas e orientações

são transacionados entre pessoas, unidades

organizacionais e agentes externos à empresa.


COMUNICAÇÃO–CONTEÚDOCOMUNICAÇÃO–CONTEÚDO

Esquemas de comunicação.Esquemas de comunicação.

Fluxos da comunicação.Fluxos da comunicação.

Custo da comunicação.Custo da comunicação.

Subsistema de procedimentos.Subsistema de procedimentos.


DECISÃODECISÃO

Escolha entre vários Escolha entre vários caminhos alternativos caminhos alternativos que levam a determinado que levam a determinado resultado.resultado.


DECISÃODECISÃO Processo Decisório:Processo Decisório:

Sistemática estruturada e Sistemática estruturada e descritiva de uma futura descritiva de uma futura situação, que pode ser situação, que pode ser verdadeira ou falsa, em função verdadeira ou falsa, em função dos elementos que o tomador dos elementos que o tomador da decisão tem acesso e que da decisão tem acesso e que lhe permitem ter visão factual da lhe permitem ter visão factual da situação presente e futura.situação presente e futura.


DECISÃODECISÃO Conteúdo:Conteúdo:● Decisões necessárias para os Decisões necessárias para os

resultados esperados.resultados esperados.● Em que nível da empresa (devem Em que nível da empresa (devem

estar o mais próximo possível da estar o mais próximo possível da ação correspondente).ação correspondente).

● Quais atividades afetam.Quais atividades afetam.● Quais executivos devem ser Quais executivos devem ser

envolvidos.envolvidos.


CONDICIONANTE FATOR HUMANOCONDICIONANTE FATOR HUMANO


CONDICIONANTE FATOR CONDICIONANTE FATOR AMBIENTE EXTERNOAMBIENTE EXTERNO


CONDICIONANTE FATOR SISTEMA DECONDICIONANTE FATOR SISTEMA DEOBJETIVOS, ESTRATÉGIAS E POLÍTICASOBJETIVOS, ESTRATÉGIAS E POLÍTICAS

OBJETIVOOBJETIVO:ALVO OU SITUAÇÃO QUE SE PRETENDE ALCANÇAR.


CONDICIONANTE FATOR SISTEMA DECONDICIONANTE FATOR SISTEMA DEOBJETIVOS, ESTRATÉGIAS E POLÍTICASOBJETIVOS, ESTRATÉGIAS E POLÍTICAS

ESTRATÉGIAESTRATÉGIA:DEFINIÇÃO DO CAMINHO MAIS ADEQUADO PARA ALCANÇAR OOBJETIVO.


CONDICIONANTE FATOR TECNOLOGIACONDICIONANTE FATOR TECNOLOGIA

POLÍTICAPOLÍTICA:PARÂMETRO OU ORIENTAÇÃO PARA A TOMADA DE DECISÃO.



EVOLUÇÃO TECNOLÓGICA:EVOLUÇÃO TECNOLÓGICA:PROCESSO GRADATIVO E ACUMULATIVO DOS CONHECIMENTOS QUE TÊM INFLUÊNCIA DIRETA OU INDIRETA SOBRE OS NEGÓCIOS, PRODUTOS E SERVIÇOS DE UM CONJUNTO DE EMPRESAS.



TECNOLOGIATECNOLOGIA:CONJUNTO DE CONHECIMENTOS QUE SÃO UTILIZADOS PARA OPERACIONALIZAR, DE FORMA OTIMIZADA, AS DIVERSAS ATIVIDADES DA EMPRESA.


NÍVEIS DE INFLUÊNCIANÍVEIS DE INFLUÊNCIA


IMPLEMENTAÇÃO DA ESTRUTURAIMPLEMENTAÇÃO DA ESTRUTURAORGANIZACIONALORGANIZACIONAL

1 – 1 – MUDANÇASMUDANÇAS::– – CERTEZA DA NECESSIDADE.CERTEZA DA NECESSIDADE.– – FORÇAS RESTRITIVAS E FORÇAS RESTRITIVAS E PROPULSORAS DE INFLUÊNCIA.PROPULSORAS DE INFLUÊNCIA.– – CERTEZA QUE É A MELHOR CERTEZA QUE É A MELHOR ALTERNATIVA ESTRUTURAL.ALTERNATIVA ESTRUTURAL.



2 – PROCESSO DE 2 – PROCESSO DE IMPLEMENTAÇÃO:IMPLEMENTAÇÃO:

– – APROVAÇÃO PELA DIRETORIA APROVAÇÃO PELA DIRETORIA (ASPECTOS CONCEITUAIS).(ASPECTOS CONCEITUAIS).– – APROVAÇÃO PELAS UNIDADES APROVAÇÃO PELAS UNIDADES ORGANIZACIONAIS (ASPECTOS ORGANIZACIONAIS (ASPECTOS CONCEITUAIS E DESCRITIVOS).CONCEITUAIS E DESCRITIVOS).– – IMPLEMENTAÇÃO COM IMPLEMENTAÇÃO COM TREINAMENTO.TREINAMENTO.– – ACOMPANHAMENTO E ACOMPANHAMENTO E AVALIAÇÃO.AVALIAÇÃO.



3 – RESISTÊNCIAS 3 – RESISTÊNCIAS POSSÍVEIS:POSSÍVEIS:

3.1 COOPERAÇÃO E APROVAÇÃO 3.1 COOPERAÇÃO E APROVAÇÃO DOS RESPONSÁVEIS.DOS RESPONSÁVEIS.3.2 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 3.2 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL ADEQUADA:ADEQUADA:– – QUALIDADE INTRÍNSECA DA QUALIDADE INTRÍNSECA DA ESTRUTURA.ESTRUTURA.– – NÍVEL DE CONHECIMENTO DOS NÍVEL DE CONHECIMENTO DOS ENVOLVIDOS.ENVOLVIDOS.– – CAPACITAÇÃO PROFISSIONAL.CAPACITAÇÃO PROFISSIONAL.– – MOTIVAÇÃO.MOTIVAÇÃO.


AVALIAÇÃO DA ESTRUTURAAVALIAÇÃO DA ESTRUTURAORGANIZACIONALORGANIZACIONAL

1 – Momentos de 1 – Momentos de análise:análise:

Situação atual.Situação atual.Situação futura ideal.Situação futura ideal.



2 – Focos de 2 – Focos de análise:análise:

Resultados apresentados.Resultados apresentados.Problemas evidenciados.Problemas evidenciados.Nível de satisfação Nível de satisfação proporcionado.proporcionado.



3 – Etapas:3 – Etapas:Levantamento.Levantamento.Análise.Análise.Avaliação.Avaliação.


REFERÊNCIASREFERÊNCIASARAÚJO, L. C. G. Organização sistemas e métodos e as modernas ferramentas de gestão organizacional. São Paulo: Atlas, 2001.ARAÚJO, L. C. G. Organização, sistemas e métodos e as tecnologias de gestão organizacional. 4. ed. São Paulo: Atlas. CRUZ, T. Sistemas, métodos & processos: administrando organizações por meio de processos de negócios. 3 ed. São Paulo: Atlas, 2015. CRUZ, T. Sistemas, organizações & métodos. 4 ed. São Paulo: Atlas, 2013. CURY, A. Organização e métodos: uma perspectiva comportamental. São Paulo: Atlas, 2000. D’ASCENÇÃO, L. C. M. Organização sistemas e métodos. São Paulo: Atlas, 2001 DEISER, R. Organizações inteligentes: como a arquitetura da aprendizagem sustenta a estratégia corporativa. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. GUARAGNA, E. V. C. Desmistificando o aprendizado organizacional: conhecendo e aplicando os conceitos para alcançar a excelência e a competitividade. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2007. LLATAS, M. V. (Org.) OSM: uma visão contemporânea. São Paulo : Pearson Prentice Hall, 2011. OLIVEIRA, D. P. R. Sistemas, organização e métodos: uma abordagem gerencial. 21. ed. São Paulo: Atlas, 2013. SIMCSIK, T. Organização, sistemas e métodos. São Paulo: Futura, 2001.

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