FACULDADE PITAGORAS

HELMUTH ADRIANO DE SOUZA

TRABALHO DE MODELO DE GESTÃO

LIVRO FUNDAMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO CONTEMPORÂNEA

BELO HORIONTE

ABRIL DE 2015

1. Descreva a diferença entre eficiência e eficácia e identifique organizações reais

que você acredita que sejam, ou não, eficientes e eficazes. Mínimo de 20 linhas.

A eficiência é o ato de utilizar, consumir o mínimo de recursos (humanos,

financeiros, materiais, tempo), para atender aos objetivos, as metas estabelecidas e

concluí-las com excelência, analisando detalhadamente os processos, medindo

recursos e resultados procurando obter ganhos incrementais.

A eficácia avalia até que ponto se alcançou um determinado resulta, aplica-se

ao resultado final de uma atividade, a conclusão positiva de um objetivo,

independentemente da forma como se obteve esse resultado. A máxima eficácia é

atingir totalmente seus objetivos.

Uma empresa é mais eficiente do que os seus concorrentes, quando ela

produzir a custos inferiores, e mais eficaz, quando atinge todos os seus objetivos.

Um claro exemplo de empresa que atende a este dois conceitos é a empresa

americana de T.I. DELL que consegue montar equipamentos de informática com

valores relativamente baixa e repassar este valores para os seus cliente, oferece

produtos de altíssima qualidade com preços justos. Fidelizando o cliente com

atenção voltada a venda e o pós Venda com garantia e suportes extremamente

eficientes.

Como é como é uma empresa que mante um estoque muito baixo, esta

sempre pronta para novas tecnologias, não perdendo lucro tendo que liquidar o

estoque com preços a baixo do investido por ser considerada ultrapassada em

relação as novidades do mercado.

Possui uma estrutura de manufatura flexível e administração de estoques que

permite atender rapidamente a pedidos únicos de diferentes tamanhos e

complexidade, atingindo assim seus objetivos:

• Focar nos usuários finais

• Oferece produtos de qualidade

• Negociar direto com o cliente

• Excelência no atendimento

• Satisfação do Cliente

2. De que formas os administradores podem, em cada um dos três níveis de

gerencia, contribuir para a eficiência e a eficácia da organização? Mínimo de 20

linhas.

Os Gerentes de primeira linha (supervisores), podem contribuir

supervisionando se seus subordinados (colaboradores), permitindo iniciativas

próprias e flexibilidade que premiem os valores da equipe, com eficácia no

cumprimento das missões individuais, no sentido de buscar coalizão e descrição

clara das funções, para a boa ordem das coisas; garantindo, assim o envolvimento

das pessoas com a missão das áreas com vistas à missão da empresa

Visão centrada em processos e estabilidade das atividades capazes de

conduzir a empresa ao cumprimento de sua missão com eficiência, favorecer a

motivação para a busca dos melhores resultados das atividades.

Os Gerentes Intermediários devem escolher os melhores gerentes de primeira

linha para cada projeto, orientar a integração dos grupos de trabalho em torno de

objetivos comuns, que possibilite, ao mesmo tempo, a atribuição dos níveis de

autoridade, responsabilidade e função, manter a visão dos grupos centrada em

resultados e estabilidade das atividades capazes de conduzir a empresa ao

cumprimento de sua missão com eficácia, tomando decisões e mudando-as sempre

que perceber que necessário, principalmente quando se fazer necessário encontrar

e empregar recursos, para levar a empresa a atingir suas metas.

Os Altos executivos devem ter controle e gerir os riscos de seus negócios,

monitorar e interagir com seus gerentes intermediários, estabelecendo processos de

planejamento e controle, revisar os objetivos de sua organização e monitorar a o

caminho que leva a realização das metas, centrar sua visão em resultados e

estabilidade das atividades capazes de conduzir a empresa ao cumprimento de sua

missão com eficácia.

3. Identifique uma organização que você@ acredite ser de alto desempenho e uma

que você acredite ser de baixo. Dê cinco razões que justifiquem o fato de os

níveis de desempenho das duas organizações diferirem. Mínimo de 20 linhas.

Alto desempenho: Toyota Motor Corp.

Baixo desempenho Petrobras

Fato1 – A empresa Japonesa utiliza um sistema de administração da produção que

determina que nada deve ser produzido, transportado ou comprado antes da hora

exata o que reduz estoques e os custos decorrentes. A empresa brasileira determina

metas, mas existe sempre desperdício por não ter planos de ações que prevejam

falhas nos processo, com eficiência.

Fato 2 - Na empresa japonesa, os Altos executivos tem alto tem grande

conhecimento mercadológico e suas posições foram acerta por este alto

conhecimento técnico, já a empresa brasileira normalmente seu alto escalão esta

ligados a indicação politica e não técnica.

Fato 3 - A empresa japonesa, tem como principal atingir alta lucratividade e por tanto

é sempre monitorada por seus acionistas, já a brasileira como tem como acionista

majoritário o governo, tem mais como foco estratégias politicas que de lucro.

Fator 4 – A empresa brasileira tem sido alvo de perda de patrimônio em países que

tem tomado para si est patrimônio de forma muitas vezes indevidas, demonstrando

assim uma grande falha na gestão de risco. A empresa japonesa trabalha sempre

com monitoramento constante de seus risco e seu correntes.

Fator 5 – A empresa Japonesa em muito bem desenhada todos os seus projetos e

trabalha com visão no concreto e politica interna que faz com que seus funcionários

vistam a camisa para manter e ajudar no crescimento da empresa. A brasileira tem

trabalhado no mercado mais especulativo e como cabide de emprego do governo

tem sido rapinada e atende apenas a interesse escusos.

4. Quais são os elementos fundamentais da vantagem competitiva? Por que é

importante para os administradores obter vantagem competitiva? Mínimo de 20

linhas.

Eficiência superior, qualidade superior; velocidade, flexibilidade e inovação superior

e o tempo de resposta do cliente superior.

As empresas precisam obter vantagens, pois, hoje com uma ecomonia globalizada

todos vão correr com países que tem mão de obras abundante e barata, alta

tecnologia. E é preciso otimizar e repensar as organizações pra ela possam ter

capacidade competir de igual para igual com estes mercados, quem não se

reinventar tende a ser engolido.

Preciso ter algum diferencial para que não perca para os concorrentes globais,

investir em qualidade em eficiência e eficácia, assumir uma administraçãomoderna.