TREINAMENTO

DE

VENDAS ALLBAGS

THAIS M

ARINHO

ABORDAGEM ATIVA

“A primeira coisa que o vendedor vende é sua própria imagem”

ETAPAS DA VENDA

ABORDAGEM

“BOM DIA ,BOA TARDE BOA NOITE!”

“Só estou dando uma olhadinha!”

-”Claro fique a vontade!!”

“O cliente não compra um produto, e sim o que o produto fará por ele”

O PERFIL DO NOVO CONSUMIDOR

LEVANTA

MENTO DE

INFORMAÇÕES

(SONDAGEM)

Perguntando e sabendo escutar.. .

LEVANTAMENTO DE NECESSIDADES DO CLIENTE

APRESENTAÇÃO DE

PRODUTOS

“Uma boa demonstração do produto valem mais que mil palavras”

“Um bom atendimento faz toda a diferença na hora da decisão da compra”

CONTORNO DE

OBJEÇÕES

FECHAMENTO DA

VENDA

FECHAMENTO

“O momento mais esperado na vida de qualquer profissional de vendas é o tão aguardado "SIM, eu quero!"  

Fechamento

FECHAMENTO

“Pergunte de maneira amável e sincera o que está faltando para o cliente concretizar a compra. Não tenha pressa e muito menos seja ansioso. Nada de forçar ou pressionar demais.” Paulo Araújo - palestrante de motivação e vendas

FALSOS CONCEITOS SOBRE O FECHAMENTO DA VENDA

FECHAMENTO

• Tenha em mente que o vendedor deve manter o controle da situação. A responsabilidade de fechar uma venda é dele e não do cliente.

PÓS VENDA

PÓS VENDA

Pós-Venda é Oportunidade para Fidelizar Clientes

• Mostrar para o cliente que a compra foi a melhor opção

• Agradecer a preferência e evidenciar os diferenciais da empresa

“O cliente bem atendido até o final da compra, tende a voltar mais vezes”