RENOVAÇÃO

O Cliente é a pessoa mais importante da Organização

Você trabalha para o Cliente

O Cliente é a única razão do seu trabalho

Trate o Cliente melhor do que você gostaria de ser tratado.

Compreenda isso!!!

Nunca confronte ou discuta com o cliente

Atender ao cliente é sua função vital

Solucione temores e reclamações do cliente

Atenda às necessidades e desejos

Dê o melhor de si ao cliente

Avalie se você gosta de atender pessoas

APRESENTAÇÃO

Pessoal

Empresa

APRESENTAÇÃO PESSOAL

Olhe nos olhos

Aperte a mão firme

Seja entusiasta

Sorria e seja sempre gentil

Mantenha a postura durante o atendimento.

Tenha cuidado com a aparência

APRESENTAÇÃO PESSOAL

APRESENTAÇÃO PESSOAL

APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

Olhe nos olhos

Aperte a mão firme

Seja entusiasta

Sorria e seja sempre gentil

Mantenha a postura durante o atendimento.

Tenha cuidado com a aparência

APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

NEGOCIAÇÃO