São Paulo, 22 de Dezembro de 2014.

Prezado cliente,

Informamos que, se sua empresa realizar a demissão de um colaborador que possua o cartão RIOCARD

da operadora FETRAN (Federação das Empresas de Transportes de Passageiros do Estado do Rio de

Janeiro), deverá solicitar de imediato a desassociação do cartão vale-transporte. A importância deste

processo está na desoneração da empresa de futuros custos com perdas, roubos e consequentes

solicitações de segunda via do cartão.

Procedimento para solicitação de desassociação de cartão vale-transporte

A empresa deverá entrar em contato na Central de Relacionamento Ticket® (11) 4003-9000 e abrir

ocorrência solicitando a desassociação do cartão eletrônico; no ato da solicitação será fornecido o número

do protocolo. Deverá informar o CPF e o nome do colaborador do qual o cartão será desvinculado;

Atenção!

- Este procedimento de desassociação é valido apenas para o Cartão Vale Transporte;

- A desassociação do cartão não desvincula o cartão do CPF, apenas libera o CPF para ser associado a

outro comprador (com o mesmo cartão);

Em caso de dúvidas entre em contato com a Central Ticket® de Atendimento ao Cliente: 4003-9000

(horário de atendimento: de 2ª a 6ª feira das 8h30 às 18h).

Atenciosamente,

Ticket Serviços S/A.

*As informações contidas neste comunicado poderão sofrer alterações, conforme determinação da operadora, sem aviso prévio.