Teoria da Contingênci

a

Introdução

A Teoria da Contingência enfatiza que não há nada de absoluto nas organizações ou na teoria administrativa. Existe uma relação funcional entre as condições do ambiente e as técnicas administrativas necessárias para o alcance eficaz dos objetivos da organização. Tudo é relativo. Tudo depende.

Ações Administrativas

Características Situacionais

Resultados Organizacionais

Resulta das Para obter

As origens da Teoria da Contingência

A Teoria da Contingência é também designada Escola Ambiental e surgiu a partir dos resultados de várias pesquisas. Os resultados conduziram a uma nova concepção de organização. Essas pesquisas verificaram que as condições sob a quais as empresas trabalham são ditadas “de fora” delas, isto é, do seu ambiente externo.

1. Pesquisa de Chandler Sobre Estratégia e Estrutura

• Acumulação de recursos.

• Racionalização do uso de recursos.

• Continuação do crescimento.

• Racionalização do uso de recursos em expansão.

As origens

2. Pesquisa de Emery e Trist sobre os Contextos Ambientais

• Ambiente tipo 1 – concorrência pura

• Ambiente tipo 2 – concorrência monopolística

• Ambiente tipo 4 – Monopólio

• Ambiente tipo 3 – Oligopólio

As origens

3. Pesquisa de Burns e Stalker sobre Organizações a) Organizações mecanísticas:

• Estrutura burocrática baseada na divisão do trabalho.

2. Cargos ocupados por especialistas.

3. Decisões centralizadas na cúpula.

4. Hierarquia rígida e comando único.

5. Sistema rígido de controle.

6. Predomínio da interação vertical.

7. Amplitude de controle mais estreita.

8. Ênfase nas regras e procedimentos formais.

9. Ênfase nos princípios universais da Teoria Clássica.

b) Organizações orgânicas:• Estrutura organizacional flexível com pouca divisão do trabalho.2. Cargos modificados e redefinidos.3. Decisões descentralizadas e delegadas.4. Hierarquia flexível.5. Tarefas executadas pelo conhecimento. 6. Predomínio da interação lateral.7. Amplitude de controle mais ampla.8. Confiabilidade nas comunicações informais.9. Ênfase nos princípios da Teoria das Relações Humanas.

As origens

• Coordenação centralizada.• Padrões rígidos de interação em cargos bem definidos• Limitada capacidade de processamento da informação.• Adequado para tarefas simples e repetitivas.• Adequado para eficiência da produção

• Elevada interdependência.• Intensa interação em cargos auto-definidos, flexíveis e mutáveis.• Capacidade expandida de processamento da informação.• Adequado para tarefas únicas e complexas.•Adequado para criatividade e inovação.

4. Pesquisa de Lawrence e Lorsch sobre Ambientes

• Conceito de diferenciação e de integração.• Diferenciação.• Integração.• Conceito de integração requerida e de diferenciação

requerida.• Teoria da Contingência.

As origens

5. Pesquisa de Woodward sobre Tecnologia

• Produção unitária ou oficina.

• Produção em massa ou mecanizada.

• Produção em processo ou automatizada.

As origens

O AmbienteAmbiente é o contexto que envolve externamente a

organização (ou o sistema). Como a organização é um sistema aberto, ela mantém transações e intercâmbio com o ambiente que a rodeia. Portanto, tudo o que ocorre externamente no ambiente passa a influenciar internamente o que ocorre na organização.

• Mapeamento ambiental.

• Seleção ambiental.

• Percepção ambiental.

• Consonância e Dissonância.

• Limites ou Fronteiras

Tipologia de Ambientes

O Ambiente

Tipologia quanto à estrutura ambiental

O Ambiente

Tipologia quanto á dinâmica ambientalAmbiente Estável:

• Estabilidade e permanência.

• Pouca mudança.

• Problemas ambientais rotineiros.

• Previsibilidade e certeza.

• Rotina e conservação.

• Manutenção do status quo.

• Reações padronizadas e rotineiras.

• Tendência à burocracia.

• Lógica do sistema fechado.

• Preocupação interna com a organização.

• Intra-orientação para a produção.

• Ênfase na eficiência.

Ambiente Instável:

• Instabilidade e variação.

• Muita mudança e turbulência.

• Problemas ambientais novos.

• Imprevisibilidade e incerteza.

• Ruptura e transformação.

• Inovação e criatividade.

• Reações variadas e inovadoras.

• Tendência à adhocracia.

• Lógica do sistema aberto.

• Preocupação externa com o ambiente.

• Extra-orientação para o mercado.

• Ênfase na eficácia.

x

O Ambiente

A Tecnologia

Ao lado do ambiente, a tecnologia constitui outra variável independente que influencia as características organizacionais (variáveis dependentes). Além do impacto ambiental (para muitos autores, imperativo ambiental), existe o impacto tecnológico (para muitos outros autores, imperativo tecnológico) sobre as organizações.

A Tecnologia

Tipologia de Thompson

1. Tecnologia de elos em sequência.

2. Tecnologia mediadora.

3. Tecnologia intensiva.

Tipologia de Thompson e Bates

• Tecnologia flexível.

• Tecnologia fixa.

• Produto concreto.

• Produto abstrato.

A Tecnologia

A Tecnologia

A Tecnologia

Tipologia de Perrow

• A tecnologia constitui a característica que define as organizações.

• A tecnologia é uma variável independente e os arranjos

organizacionais para fazer as coisas são as variáveis dependentes.

• As organizações devem ser estudadas como “totalidades”, em vez

de se lidar com processos específicos ou com subseções.

• A tecnologia é a melhor base para comparar as organizações em

função das tipologias até agora existentes.

Impacto da Tecnologia

• Determina a natureza da estrutura e do comportamento

organizacional das empresas.

• Tornou-se um sinônimo de eficiência.

• Leva os administradores a melhorar cada vez mais a eficácia

A Tecnologia

SAÍDA PARA O

AMBIENTE

A Organização e seus Níveis

ENTRADA PARA O

SISTEMANÍVEL

OPERACIONAL

PENETRAÇÃO DAS FORÇAS AMBIENTAIS

AMBIENTE DO SISTEMA

A Organização e seus Níveis

NÍVEL INSTITUCIONAL INTERMEDIÁRIO OPERACIONAL

TAREFA ADMINISTRATIVA

Relacionar a empresa com o

ambiente

Integrar e coordenar

atividades internas

Cumprir metas e programas cotidianos

CONTEXTO Imprevisibilidade e Incerteza

Amortecimento da Incerteza

Previsibilidade e Certeza

PREOCUPAÇÃO BÁSICA Eficácia Integração Eficiência

LÓGICA Sistema Aberto Bifocal Sistema Fechado

VISÃO PREDOMINANTE Longo Prazo Médio Prazo Curto Prazo

PERSPECTIVA Futuro e Destino da Organização

Condições de Presente e Futuro

Presente e Cotidiano

A Organização e seus Níveis

De Frente com a Incerteza

Thompson Componente ObjetivoComponente Subjetivo

• Incerteza Generalizada• Contingência• Interdependência dos componentes

• Amortecimento das influências ambientais

• Suavização das transações de entrada e saída

• Previsão ou Adaptação das variações ambientais

• Relacionamento dos produtos ou serviços

A Organização e seus NíveisAMBIENTE

LÓGICA DE SISTEMA

INCERTEZA

RACIONALIDADE

Nível Institucional: Estratégico• Formulação de Políticas Gerais

Nível Intermediário: Tático• Formulação de Planos e Programas

Nível Operacional: Técnico• Execução de Rotinas e

Procedimentos

NÚCLEO

A Organização e seus Níveis

Desenho Organizacional

Fatores de ContextoDimensões anatômicas da organizaçãoFeições OperacionaisConsequências Comportamentais

Estrutura BásicaMecanismo de OperaçãoMecanismo de Decisão

A Organização e seus Níveis

Desenho Organizacional:

Configuração estrutural da organização e arranjo dos órgãos dentro da estrutura para proporcionar aumento de eficiência e eficácia.

Seguro Saúde

Processamento Subscrição

Controle de

Qualidade

Processamento

Assessoria Legal

Assessoria Contábil

Gerente

Serviços de Suporte

Seguro de Vida

Estrutura Matricial

• Matriz; Organização em grade

• Departamentalização funcional

e de produto

• Ágil e Flexível à mudanças

A Organização e seus Níveis

Organização por Equipes

A abordagem de equipes torna a organização mais flexível e ágil ao meio ambiente global e competitivo.

Líder

Equipe EquipeEquipe

Cliente

A Organização e seus Níveis

Companhia Central

Campanha de Design

Campanha de Propaganda

Campanha de Produção

Campanha de Produção

Campanha de Distribuição

O Homem Complexo

Homem Social

Homem Econômico

Homem Organizacional

Homem Administrativo

Homem Funcional

Homem Complexo

Administração Científica

Teoria dasRelações Humanas

TeoriaEstruturalista

Teoria Comportamental

Teoria dosSistemas

O Modelo Contingencial da Motivação

Estrutura uniforme, hierárquica e universal de necessidades

Surgiu da substituição das teorias de McGregor, Maslow e de Herzberg

Modelo de Vroom• Objetivos Individuais

• Obtenção de dinheiro

• Satisfação de necessidades fisiológicas e de segurança

Clima Organizacional

A Estratégia Organizacional

MISSÃOQual a razão de ser da empresa?

VISÃOO que a empresa quer ser?

OBJETIVOSO que a empresa deseja alcançar ?

A Estratégia Organizacional

Objetivos Organizacionais

Visão Organizacional

Missão Organizacional

Análise Ambiental Análise Organizacional

Estratégia Organizacional

Pra onde queremos ir?

O que temos na Organização?

O que há no ambiente?

Quais as oportunidades e ameaças existentes no

ambiente?

Quais são as forças e as fraquezas que temos

na Organização?

A Estratégia Organizacional

A Teoria Contingencial da Liderança

Fred Edward Fiedler

- Líder deve ajustar o seu estilo às várias dimensões

situacionais para obter êxito

Três dimensões que influenciam a liderança eficaz:

• Relação Líder – Membros

• Estrutura da tarefa

• Poder da posição do líder

Abordagem de Hersey e Blanchard:Surgiram com o conceito de liderança situacionalTentaram a integração de teorias de vários autores diferentes sobre estilos de liderança e sistemas de administração

A Teoria Contingencial da Liderança

Processo de Conduzir

Motivando

Influenciando

Objetivo

A Teoria Contingencial da Liderança

Situação Favorável Situação Desfavorável

A Teoria Contingencial da Liderança

Situação Favorável Situação Desfavorável

A Teoria Contingencial da Liderança

EFICIÊNCIA EFICÁCIA

Ênfase nos Meios Ênfase nos Resultados

Fazer Corretamente as Coisas Fazer as Coisas Corretas

Resolver Problemas Atingir Objetivos

Salvaguardar os Recursos Otimizar a Utilização de Recursos

Cumprir Tarefas e Obrigações Obter Resultados

Treinar os Subordinados Proporciona Eficácia aos Subordinados

Manter as Máquinas Máquinas Disponíveis

Eficácia Organizacional• Habilidade de organização de explorar o seu meio ambiente

A Apreciação Crítica da Teoria Contingencial

Integrativa Pouco Compreendida

Relativa

Teoria Pensada

Interativa

Referências Bibliográficas→ CHIAVENATO, I. – Introdução à Teoria Geral da Administração. Rio de Janeiro; Elsevier, 2004→ OLIVEIRA, D. – Planejamento Estratégico: Conceitos, Metodologia e Práticas. São Paulo; Atlas, 2002→ MINTZBERG, H. – Safári de Estratégia: Um roteiro pela selva do Planejamento Estratégico. Porto Alegre; Bookman, 2000.

→ http://pt.scribd.com/doc/29004391/1/A-TEORIA-DA-CONTINGENCIA→ http://www.slideshare.net/ucm_morita/19-tga-chi-cap18-teoria-da-contingncia→ http://nutep.adm.ufrgs.br/adp/Tcontingencial→ http://200.17.137.109:8081/novobsi/Members/angela/Abordagem%20contingencial.pdf

Obrigada por Assistirem