CURSO CIÊNCIAS CONTÁBEIS

ATPS

TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO

POLO IGUATEMI – MS

SETEMBRO - 2013

ACADÊMICOS EM CIÊNCIAS CONTÁBEIS

CLEBERTON SENHORELI FLAUZINE RA: 421634

HELLEN FERNANDA DIAS DO NASCIMENTO RA: 427381

LEOMAR RODRIGUES DA SILVA RA: 432315

OSMAIRA DA SILVA AMÂNCIO RA: 7535649429

OSMAR BELARMINO DA SILVA RA: 9978022055

TUTOR EAD: Ma. MÔNICA SATOLANI

TUTOR PRESENCIAL: BERNARDO DIESIL

POLO IGUATEMI – MS

SETEMBRO – 2013

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SUMÁRIO

INTRODUÇÃO---------------------------------------------------------------------------------------5

1. ADMINISTRÇÃO HABILIDADE HUMANA----------------------------------------------6

2. TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO------------------------------------------------------------7

3. ACONTECIMENTOS QUE OCASIONARAM O SURGIMENTO DAS TEORIAS

DA ADMINISTRAÇÃO------------------------------------------------------------------------7

4. TEORIA CLASSICA DA ADMISNTRAÇÃO----------------------------------------------9

5. TEORIA DA BUROCRACIA------------------------------------------------------------------9

6. TEORIA ESTRUTURALISTA---------------------------------------------------------------10

7. TEORIA DAS RELAÇÕE HUMANAS-----------------------------------------------------11

8. TEORIA COMPORTAMENTAL------------------------------------------------------------11

9. RAZÕES PARA O SURGIMENTO DAS ABORDAGENS HUMANÍSTICAS,

NEOCLÁSSICAS E ESTRUTURALISTAS DA ADMINISTRAÇÃO----------------12

10. ANÁLISE CRÍTICA: ORGANIZAÇÕES MECANISCISTAS X ORGANIZAÇÕES

FLEXÍVEIS: EXISTIRIA UM TERMO?---------------------------------------------------12

11. AS RAZÕES PARA O SURGIMENTO DAS ABORDAGENS HUMANÍSTICAS,

NEOCLÁSSICAS E ESTRUTURALISTAS DA ASDMINISTRAÇÃO---------------13

12. TEORIA DE SISTEMAS----------------------------------------------------------------------13

13. TEORIA MATEMÁTICA---------------------------------------------------------------------14

14. TEORIA DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO---------------------------------------14

15. TEORIA CONTINGENCIAL-----------------------------------------------------------------14

16. PENSAMENTO SISTÊMICO----------------------------------------------------------------15

17. LIDERANÇA SITUACIONAL---------------------------------------------------------------15

18. APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL--------------------------------------------------

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19. GESTÃO DE CONHECIMENTO------------------------------------------------------------16

20. CAPITAL INTELECTUAL-------------------------------------------------------------------16

21. EMPRESAS-------------------------------------------------------------------------------------16

22. ADMINISTRADOR----------------------------------------------------------------------------16

23. AMBIENTE-------------------------------------------------------------------------------------16

24. TECNOLOGIA----------------------------------------------------------------------------------17

25. ESTRATÉGIA----------------------------------------------------------------------------------18

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26. ADMINISTRAÇÃO POR OBJETIVOS-APO---------------------------------------------18

27. QUADRO COMPARATIVO SOBRE AS PROPOSTAS DAS TEORIAS DA

ADMINISTRAÇÃO----------------------------------------------------------------------------19

28. IMPLICAÇÕES ÉTICAS----------------------------------------------------------------------20

29. CONSIDERAÇÕES FINAIS------------------------------------------------------------------20

30. BIBLIOGRAFIA--------------------------------------------------------------------------------21

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INTRODUÇÃO 

Em todas as disciplinas e áreas do conhecimento, seja ela exata, humana ou biológica,

é de fundamental importância o estudo investigativo dos primeiros pensadores de determinado

assunto, bem como de suas respectivas teorias, princípios e fórmulas.

Este trabalho tem como objetivo compreender o surgimento das teorias da

administração como um evento social baseado na evolução humana, identificando os

problemas quais essas teorias pretendiam solucionar, trata-se também da Administração ser

uma habilidade humana e aborda os acontecimentos sociais que ocasionaram o surgimento

das teorias. As características marcantes principalmente de Taylor evidenciaram suas

contribuições para época, apontando as razões que fizeram surgir às abordagens

Humanísticas, Neoclássica e Estruturalista da Administração.

Administração é o ato de trabalhar com e através de pessoas para realizar os objetivos

tanto da organização quanto de seus membros. Existem três aspectos chaves que devem ser

apontados nesta definição: dá maior ênfase ao elemento humano na organização, focaliza a

atenção nos resultados a serem alcançados, isto é nos objetivos em vez de nas atividades,

incluiu o conceito de que a realização dos objetivos pessoais de seus membros deve ser

integrada à realização dos objetivos organizacionais é administrar a ação através das pessoas

com objetivo bem definido Administração é o processo de planejar, organizar, dirigir e

controlar.

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1. ADMINISTRAÇÃO: HABILIDADE HUMANA 

As habilidades podem ser natas ou adquiridas, ou seja, as pessoas nascem e

desenvolvem habilidades próprias e outras são obtidas, de acordo com a necessidade e

motivação que passarão a ter ao longo de sua existência. 

Habilidade Humana é a capacidade e aptidão de trabalhar com pessoas para obter

resultados eficazes por meio delas, refere-se à facilidade de relacionamento interpessoal e

grupal. Envolve a capacidade de se comunicar, motivar, coordenar, liderar e resolver

conflitos. Está relacionada à interação com pessoas e por meio delas. Implica possuir

facilidade para o desenvolvimento da cooperação dentro da equipe e o encorajamento da

participação dos mesmos. 

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Algumas características são consideradas fundamentais ao Perfil de um bom

Administrador, como a Capacidade de identificar prioridades; Capacidade de operacionalizar

ideias; Capacidade de delegar funções; Habilidade para identificar oportunidades; Capacidade

de comunicação, redação e criatividade; Capacidade de trabalho em equipe; Capacidade de

liderança; Disposição para correr riscos e responsabilidade; Facilidade de relacionamento

interpessoal; Domínio de métodos e técnicas de trabalho; Capacidade de adaptar-se a normas

e procedimentos; Capacidade de estabelecer e consolidar relações; Capacidade de subordinar-

se e obedecer à autoridade. MEIRELES (2003, p. 34). “São características desafiadoras, não é

fácil desenvolvê-las, sustentá-las é ainda mais complicado”. Essa é exatamente a missão do

Administrador, vencer todos seus desafios e mostrar sua capacidade de se manter e crescer

nos mais diferentes cenários. Somente assim o Administrador será considerado capaz de

Administrar. O Administrador deve ser um Porta-voz quando se faz necessário comunicar

informações para pessoas que se localizam fora da organização. O Administrador deve

possuir a sensibilidade para discernir entre o que pode ou não ser comunicado as informações

empresariais. 

Com toda a informação disponível, cabe aos Administradores estudarem-na e tomar

decisões baseadas nelas. As decisões são de responsabilidade total dos Administradores, por

isso é necessário cautela e preparo para tomá-las. Quatro são os papéis decisórios,

Empreendedor, Solucionador de Problemas, Alocador de Recursos e Negociador. O

Administrador é um solucionador de problemas, pois se encontra em um ambiente instável e

suscetível a um variado leque de problemas. Ele deve atuar identificando esses problemas e

apresentando soluções, portanto um Solucionador de Problemas. 

2. TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO

A Teoria Geral da Administração (TGA) trata do estudo da administração das

organizações, cada estudo se transformou em uma teoria que teve uma maneira de evidenciar

os problemas enfrentados.

Na Teoria Administrativa o estudo de cada fase enfatiza um aspecto importante da

Administração: ênfase nas tarefas, ênfase na estrutura organizacional, ênfase nas pessoas,

ênfase na tecnologia, ênfase no ambiente e ênfase nas competências e competitividade. 

No início do século XX, Frederick W. Taylor, fundador da moderna TGA apresentou

os princípios da Administração Científica, o estudo da administração como ciência, que

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abordou a ênfase nas tarefas. Taylor se preocupava em construir um modelo de administração

que diminuísse os desperdícios e perdas e aumentasse a produtividade.

Taylor tirou do operário a forma pessoal de trabalhar e impôs um método planejado e

estudado, usando a tecnologia de produção em massa, que tinha como princípio a

padronização, racionalização do trabalho e ritmo.

Usando as técnicas da Administração Científica, Henry Ford, seguidor de Taylor,

utilizou a fragmentação de tarefas na produção de automóveis reduzindo os custos de

produção e em consequência o preço, tornando o automóvel popular.

A ênfase nas tarefas era utilizada a nível individual e operacional e não na organização

como um todo, é uma abordagem mecanicista.

3. ACONTECIMENTOS QUE OCASIONARAM O SURGIMENTO DAS TEORIAS

DE ADMINISTRAÇÃO 

Antigamente as pessoas viviam mais na forma de improvisos, sem saber exatamente

no que ocasionariam de bom ou ruim para elas, por tanto Taylor, Fayol e Hawthorne, foram

os percussores de teorias para que existisse uma espécie de um bom nível de produtividade

nas empresas, com maior eficiência e maior produtividade nas organizações. Dentre os

principais fatos que caracterizam os primórdios da Administração estão os fatos históricos,

sociais, políticos e econômicos, caracterizando o cenário no qual estão contidas as

organizações do passado.

As características mais marcantes nas organizações, em meados do século XVIII,

estavam voltadas ao artesanato, com seus artesãos atuando em pequenas oficinas/escolas e aos

profissionais autônomos. Nessa época a sociedade era diferente dos dias atuais. A

Administração recebeu influências que moldaram seu futuro caráter científico. Grandes

filósofos da Idade Antiga deixaram em seus escritos, contribuições para a Administração

moderna. Sócrates, em seu trabalho, cita administração como habilidade pessoal; Platão, em

seu livro “A República”, expõe a forma de governo e a administração de negócios públicos;

Aristóteles, quando escreveu “A Política”, fala sobre a organização do Estado e suas formas

governamentais.

Segundo Maximiano, (2007), algumas contribuições, deixadas pelos povos da

Antiguidade, foram importantes, como:

● Egípcios – burocracia administrativa.

●Babilônios – registros de transações comerciais e controle das mesmas.

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●Assírios – tinham depósitos de suprimentos e colunas de transportes (precursores da

Logística atual).

● Gregos – implantou a democracia participativa, planos de estratégia, conceitos de

qualidade, pregação da ética e igualdade na administração.

●Romanos – criadores dos tributos, primeiros organizadores de empresas em outro país e de

associações artesanais - guildas.

●Chineses – ensinamentos de planejamento, comando, doutrina e estratégia militar.

O Renascimento, período histórico de grande destaque para as Artes e outras ciências, trouxe

contribuições em forma de métodos de produção diferenciados, e conhecimentos em

documentações para melhorar o controle nas empresas que existiam.

A Administração recebeu influência também da organização da Igreja Católica, na adoção da

hierarquia, disciplina, descentralização de atividades e a centralização de comando, assim

como das organizações militares, que repassaram seus conceitos de disciplina, unidade de

comando, estratégia e obediência à hierarquia.

No século XVIII, as tendências que o Mercantilismo havia iniciado, foram

impulsionadas pela Revolução Industrial, que foi produto de dois acontecimentos: o

surgimento das fábricas e a invenção da máquina a vapor e sua utilização na produção. Fez

surgir uma nova forma de trabalho que modificou os padrões econômicos e sociais da época.

Essa revolução caracterizou-se pelos seguintes fatos: mecanização da indústria e

agricultura; desenvolvimento do sistema fabril (indústria têxtil); e grande aceleração dos

transportes e das comunicações. A partir do século XIX, as mudanças nos países mais

desenvolvidos, na época, Inglaterra (Europa) e Estados Unidos (América do Norte), ficaram

mais concentradas nas estradas de ferro e nos empreendimentos privados (empresas

particulares). As estradas apressaram a urbanização, que como consequência, exigiu a

industrialização de setores de primeira necessidade: alimentação, vestuário, habitação,

iluminação, etc. Esses acontecimentos propiciaram condições favoráveis à criação de estudos

científicos, porque era necessário o aperfeiçoamento da produção nas empresas. O surgimento

das teorias administrativas começou neste período a suprir a ausência de bases científicas da

Administração, bem como dar visibilidade e credibilidade à nova ciência.

4. TEORIA CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO

No século XX, o panorama industrial tinha características e elementos para inspirar

uma Ciência da Administração: uma imensa variedade de empresas, com tamanhos

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diferenciados, problemas de baixos rendimentos dos recursos utilizados, desperdício,

insatisfação generalizada entre os operários, intensa concorrência, alto volume de perdas por

decisões mal formuladas, isso tudo levou a divisão do trabalho entre os que pensam e

executam , os primeiros fixam os padrões de produção , descrevem os cargos estudam

métodos e técnicas de trabalho. Esse panorama levou os autores clássicos a desenvolver uma

Ciência da Administração.

A Teoria Clássica teve o seu início na França e 1916, tendo como fundador o francês

Henri Fayol, engenheiro que se baseava em princípios e técnicas para o seu trabalho.

A Teoria Clássica se caracterizava pela ênfase na estrutura que a organização deveria

possuir para ser eficiente. Partia da organização e da estrutura como um todo, para garantir a

eficiência de todas as partes envolvidas, fossem elas departamentos, seções ou pessoas como

executores de tarefas e ocupantes de cargos.

A análise das tarefas de cada indivíduo cedeu lugar a uma visão global e universal da

organização. A qual partia da estruturação de toda organização e chegava finalmente ao

indivíduo.

Henri Fayol o criador da Teoria Clássica, dividiu as funções da empresa e criou os

princípios gerais da administração, que são as bases da administração como ciência, estes

princípios são úteis para estruturar qualquer organização seja qual for seu ramo de atividade e

seu tamanho.

5. TEORIA DA BUROCRACIA

A Teoria da Burocracia surgiu na década de 1940, para suprir as críticas das teorias

organizacionais existentes, especialmente a Teoria Clássica (excesso de mecanicismo) e a

Teoria das Relações Humanas (sociológica e utópica em demasia). Segundo Chiavenato

(2003), a origem da Burocracia data da Antiguidade, como visto nos primórdios da

Administração, porém foi a partir da descoberta dos estudos de Max Weber, sociólogo e

economista alemão, autor da Sociologia da Burocracia, e com a tradução inglesa e a

divulgação nos EUA desses estudos, que a Administração e seus estudiosos, apropriaram-se

dos conceitos da teoria weberiana adaptando-a aos pressupostos organizacionais

administrativos da época. As falhas práticas das Teorias acima citadas, a necessidade de um

modelo organizacional mais racional, o crescimento desordenado e a complexidade das

empresas foram os fatos que mais contribuíram para o surgimento da Teoria da Burocracia.

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A palavra Burocracia tem estreita relação com as organizações que se baseiam em

regulamentos, que criam direitos e obrigações. A atual sociedade organizacional é uma

sociedade burocratizada, regida por regulamentos ou leis, que criam direitos e obrigações,

sendo a burocracia um estágio na evolução das organizações. Nessa Teoria, as organizações

são formais ou burocráticas e apresenta um sistema social como conjunto de funções

oficializadas. Possuem ainda três características que as distinguem de grupos informais ou

primários: formalidade – sistema de normas com autoridade definida pela lei; impessoalidade

– nenhuma pessoa é subserviente à outra e a obediência é devida aos cargos; profissionalismo

– significa que a burocracia é formada por funcionários com uma carreira profissional e meios

de subsistência para os mesmos. A burocracia é popularmente entendida como um entrave às

organizações e quando as soluções demoram a aparecer, diz-se que é “culpa da burocracia”.

Segundo Weber é para ser exatamente o contrário, para ele, a burocracia é a

organização eficiente por excelência. A abordagem burocrática tem caráter descritivo e

explicativo.

6. TEORIA ESTRUTURALISTA

A Teoria Estruturalista foi criada a partir de um desdobramento da Teoria da

Burocracia e como contrapartida da reviravolta na Administração, causada pelos princípios

sociais e filósofos da Teoria das Relações Humanas. Ao final da década de 1950, as Teorias

Clássicas e das Relações Humanas criaram situações sem saída que a Teoria da Burocracia

não deu conta de resolver, e a Teoria Estruturalista foi criada na tentativa de suprir essa

carência de soluções na Administração.

A Teoria Estruturalista tem como objetivo principal, o estudo das organizações,

fundamentalmente na estrutura interna e na interação com outras organizações, que são as

unidades sociais e são concebidas para cumprir e atingir objetivos específicos, mantendo

relações estáveis a fim de viabilizar o conjunto de metas propostas. A análise das

organizações sob a ótica estruturalista é feita dentro de uma abordagem global e com a

dualidade que sua origem compreende; a organização que pode ser formal e informal e

abrange os mais diversos tipos de organizações, com o sistema de recompensa e sanções,

materiais e sociais, centradas no comportamento organizacional. Nesta abordagem, o sistema

social é intencionalmente construído e reconstruído porque as organizações são sistemas em

constante mutação e a concepção é de homem organizacional que vive dentro das

organizações, onde os conflitos são inevitáveis.

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7. TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS

A Escola das Relações Humanas surgiu como uma teoria de oposição e combate a

Teoria Clássica de Taylor e Fayol, onde o trabalhador era tratado de forma muito mecânica e

rígida, a Escola das Relações Humanas focou as pessoas e suas necessidades emocionais e

sociais como motivação, comunicação, incentivos sociais, etc., dando ênfase na psicologia

para o estudo das organizações. 

A Escola das Relações Humanas foi desacreditada, pois omitiu aspectos importantes

da Teoria Clássica usando uma abordagem manipuladora e demagoga nos conflitos de

interesses entre indivíduo e organização.

8. TEORIA COMPORTAMENTAL

A Teoria Comportamental também conhecida como Teoria Behaviorista, foi uma

abordagem humanística, que enfatizava que a decisão é mais importante que a ação (Teoria

das Decisões) e o comportamento organizacional, visando aumentar as motivações e reduzir

os conflitos de objetivos entre a organização e seus indivíduos.

  Recentemente surgiu o Desenvolvimento Organizacional (DO), voltado para

estratégias de mudança organizacional planejada através de diagnósticos, intervenção e

mudança que envolve modificações estruturais e comportamentais, visando melhorar a

eficiência e eficácia das empresas. 

Nesta Teoria, a concepção é de um homem administrativo, tomador de decisões

quanto à participação nas organizações.

9. AS RAZÕES PARA O SURGIMENTO DAS ABORDAGENS HUMANÍSTICAS,

NEOCLÁSSICAS E ESTRUTURALISTAS DA ADMINISTRAÇÃO.

O surgimento das abordagens Humanísticas foi uma reação à abordagem mecanicista,

rígida e formal da Teoria Clássica e da Teoria da Burocracia, o homem havia se transformado

em máquina, não tinha o direito de pensar, reagir ou se adaptar as situações, era considerado

apenas seu desempenho e as tarefas executadas na linha de produção e não era levado em

conta o lado social e humano. 

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A Teoria Estruturalista tentava juntar as contribuições clássicas e humanísticas, foi um

período de transição e expansão da Teoria Geral da Administração.

A abordagem Neoclássica surgiu unindo os pensamentos de quase todas as outras

teorias anteriores, utilizando os pontos positivos, como uma readequação da Teoria Clássica,

atualizada e moldada aos problemas administrativos atuais. 

10. ANÁLISE CRÍTICA: ORGANIZAÇÕES MECANICISTAS X ORGANIZAÇÕES

FLEXÍVEIS: EXISTIRIA UM MEIO TERMO? 

As organizações mecanicistas têm como foco resultados, de forma que o funcionário

não tem nenhuma participação na tomada de decisões, ele precisa se comportar de forma

submissa, como planejada pela organização. Esse tipo de organização teve como princípio a

Administração Científica, que busca aplicar métodos de trabalho que faça com o trabalhador

aumente sua eficiência devido à forma de trabalho. As mesmas exigem padronização nas

funções. 

As organizações flexíveis são aquelas que exploram o conhecimento do funcionário,

deixando que ele tenha liberdade pra expor sua criatividade e opinião. Ambas visam

exatamente o mesmo resultado: lucro. Entretanto os dois estilos contem pontos fundamentais,

afinal a organização necessita de padronização nas funções e divisão de setores, porém

acabam perdendo muito se enxergam seus funcionários apenas como máquinas, ignorando sua

capacidade de ter raciocínio criativo e inovação. 

11. AS RAZÕES PARA O SURGIMENTO DAS ABORDAGENS HUMANÍSTICAS,

NEOCLÁSSICAS E ESTRUTURALISTAS DA ADMINISTRAÇÃO

O surgimento das abordagens Humanísticas foi uma reação a abordagem mecanicista,

rígida e formal da Teoria Clássica e da Teoria da Burocracia, o homem havia se transformado

em máquina, não tinha o direito de pensar, reagir ou se adaptar as situações, era considerado

apenas seu desempenho e as tarefas executadas na linha de produção e não era levado em

conta o lado social e humano. 

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A Teoria Estruturalista tentava juntar as contribuições clássicas e humanísticas, foi um

período de transição e expansão da TGA. A abordagem Neoclássica surgiu unindo os

pensamentos de quase todas as outras teorias anteriores, utilizando os pontos positivos, como

uma readequação da Teoria Clássica, atualizada e moldada aos problemas administrativos

atuais. 

12. TEORIA DE SISTEMAS

O método que procura entender como os sistemas funcionam é a teoria geral dos

sistemas, desenvolvida pelo cientista alemão Ludwing Von Bertalanffy. Bertalanffy observou,

na década de 1930, que a ciência se acostumara a tratar de forma compartimentada muitos

problemas que exigiam uma abordagem mais ampla ou holística. Quando um físico fazia um

modelo do sistema solar ou de um átomo, ele assumia a premissa de que todas as massas,

partículas e orças que afetavam o sistema estavam incluídas no modelo, como se o resto do

Universo não existisse. Essa premissa permite calcular e prever com precisão o

comportamento do sistema, porque toda a informação necessária é conhecida.

Como biólogo, Bertalanffy sabia que essa premissa não é válida para o que ele

chamava de sistemas abertos, que não sobrevivem sem fazer trocas de energia com seu

ambiente. Ele formulou, então, as duas ideias básicas de sua teoria geral dos sistemas:

interdependência das partes e tratamento complexo da realidade complexa.

- Interdependência das partes: Para compreender, é preciso analisar não apenas os

elementos, mas também suas inter-relações: a inter-relação das enzimas na célula, de muitos

processos mentais conscientes e inconscientes, a estrutura e a dinâmica dos sistemas sociais.

Isso exige a exploração dos muitos sistemas no universo à nossa volta, com todas as suas

particularidades.

- Tratamento complexo da realidade complexa: A segunda ideia importante da teoria geral

dos sistemas é variante da primeira. De acordo com Bertalanffy, essa ideia é a necessidade de

aplicar vários enfoques para entender uma realidade que se torna cada vez mais complexa e

lidar com ela: “A tecnologia e a sociedade hoje em dia tornaram-se tão complexas que as

soluções tradicionais não são mais suficientes. É necessário utilizar abordagens de natureza

holística ou sistêmica, generalistas ou interdisciplinares.”

13. TEORIA MATEMÁTICA

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A teoria da matemática preocupa-se em construir modelos matemáticos capazes de

simular situações reais na empresa. Criação de modelos matemáticos volta-se principalmente

para a resolução de problemas de tomada de decisão. É através do modelo que se fazem

representações da realidade.

Na Teoria Matemática, o modelo é usado geralmente como simulação de situações

futuras e avaliação da probabilidade de sua ocorrência. Em síntese os modelos servem para

representar simplificações da realidade. Sua vantagem reside nisto, manipular simuladamente

às complexas e difíceis situações reais por meio da simplificação da realidade.

14. TEORIA DA TECNOLOGIA DA INFORMÇÃO

A tecnologia da informação é a junção de todos os recursos promovidos pela

computação. As Tecnologias de Informação têm reconhecidamente impactos no nível interno

das organizações: na estrutura orgânica e no papel de enquadramento/coordenação na

organização; em nível psicossociológico e das relações pessoais; no subsistema de objetivos e

valores das pessoas que trabalham nas organizações; bem como no subsistema tecnológico. 

15. TEORIA CONTINGENCIAL

A teoria contingencial ou teoria da contingencia enfatiza que não há nada de absoluto,

ou seja, tudo depende. Refere-se que a verdade ou falsidade somente pode ser conhecida pela

evidência ou pela experiência. Afirma também que não pode haver apenas um modelo de

administração, o modelo deve ser seguido de acordo com a situação. As características da

organização não dependem dela própria, mas das circunstâncias ambientais e da tecnologia

que ela utiliza.

16. PENSAMENTO SISTÊMICO

O pensamento sistêmico é uma nova forma de abordagem que compreende o

desenvolvimento humano sobre a perspectiva da complexidade, para percebê-lo, a abordagem

sistêmica lança seu olhar não somente para o indivíduo isoladamente, considera também seu

contexto e as relações aí estabelecidas. 

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Pensar sistemicamente exige uma nova forma de olhar o mundo, o homem, e

consequentemente, exige também uma mudança de postura por parte do cientista, postura esta

que propicia ampliar o foco e entender que o indivíduo não é o único responsável por ser

portador de um sintoma, mas sim que existem relações que mantém este sintoma. 

Para exemplificar, é possível observar no funcionamento da família como um

comportamento afeta e é afetado pelo outro, então se pode falar em coparticipação e

corresponsabilidade, ou seja, o sintoma que o indivíduo apresenta é resultante do material

patogênico da família, se esta não funciona de forma saudável.

17. LIDERANÇA SITUACIONAL

A liderança situacional é a liderança que leva sempre em conta o que o líder deverá

considerar ao atuar além da personalidade do liderado a situação existente no momento da

atuação. A liderança é um processo dinâmico e desta forma varia de acordo com o momento

organizacional e pessoas que lá estão. 

Um líder tem vários desafios como estimular o auto desenvolvimento, o trabalho em

equipe, a tomada de decisões compartilhada e a participação em projetos de melhoria. Mas o

maior desafio de um líder é sua superação diária e contínua mediante si próprio. 

Líderes não esperam fazem acontecer, caráter é um ponto fundamental, compartilhar valores

tem importância, não trabalhar sozinho é preciso contar com sua equipe e liderança é um

eterno aprendizado. Um líder deve ter visão do mundo, do negócio, da empresa, pense

estrategicamente, tome decisões, desenvolva habilidades, assuma riscos, tenha competência

etc.

18. APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL

Podemos definir aprendizagem organizacional baseando-se em como é adquirido o

conhecimento nas pessoas, que podem ser obtidos por os meios sociais, trabalhos, estudos que

passa esses sentimentos para o meio externo, podendo ser compartilhado e melhorado dentro

da empresa trazendo mais competitividade ao mercado. 

19. GESTÃO DO CONHECIMENTO 

São as informações obtidas de forma estruturada que tem valor para uma organização.

O conhecimento é a forma de ampliar a comunicação de trabalho, gerando novas tecnologias

e interação ao meio social. 

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20. CAPITAL INTELECTUAL 

É um conjunto de informações que são carregadas na mente humana como exemplo

produtos, serviços, cliente, processos... O Capital Intelectual vem em primeiro plano dentro de

uma organização antes mesmo que o capital financeiro, os recursos gerados pelas empresas

vêm através do intelecto das pessoas, que abrangem os elementos intangíveis e flexíveis.

A gestão do Capital Intelectual é feita pela empresa, pois precisa ser feita através de

indicadores com eficiência, renovação, crescimento, a empresa precisa basear-se também no

ambiente de atuação, planejar ações no mercado, organizar seus recursos, pois existe essa

condição para poder exibir o capital intelectual, pois precisa buscar competitividade no

mercado, estimulo de crescimento, disponibilidade de recursos financeiros e tecnológicos. 

21. EMPRESAS 

As empresas são organizações focadas em lucratividade, porem existe empresas que

não tem fins lucrativos, pois visa o bem estar social um exemplo disso são as ONG’S que são

entidades filantrópicas. Cada empresa tem um foco, tamanho, estrutura, e visões de mundo

diferentes. 

22. ADMINISTRADOR 

O administrador hoje consiste em gerenciar, controlar e dirigir empresas publica ou

privadas, o administrador tem como objetivo aumentar a produtividade e lucratividade é

deparado por diversas oportunidades e ameaças no mercado tendo por propósito de atingir

resultados e visando o crescimento da empresa. 

23. AMBIENTE 

Ambiente interno e externo. Dentre os fatores que devemos levar em consideração

para a definição do ambiente interno da empresa podemos citar os seguintes: 

-Aspectos organizacionais: rede de comunicação; estrutura da organização; registro dos

sucessos; hierarquia de objetivos, política, procedimentos e regras; habilidade da equipe

administrativa. 

-Aspectos do pessoal: relações trabalhistas; práticas de recrutamento; programas de

treinamento; sistema de avaliação de desempenho; sistema de incentivos; rotatividade e

absenteísmo. 

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-Aspectos de marketing: segmentação do mercado, estratégia do produto, estratégia de preço,

estratégia de promoção, estratégia de distribuição. 

-Aspectos de produção: layout das instalações da fabrica; pesquisa e desenvolvimento; uso de

tecnologia; aquisição de matéria-prima; controle de estoques; uso de subcontratação. 

-Aspectos financeiros: liquidez; lucratividade; atividades; oportunidades de investimento. 

A análise externa corresponde ao estudo dos diversos fatores e forças do ambiente, às relações

entre eles ao longo do tempo e seus efeitos ou potenciais efeitos sobre a empresa, sendo

baseadas nas percepções das áreas em que as decisões estratégicas da empresa deverão ser

tornadas. A análise externa é geralmente usada sob dois enfoques: 

-Para resolver algum problema imediato que exija alguma decisão estratégica e, neste caso, a

interação entre empresa e ambiente ocorre em "tempo real". 

-Para identificar futuras oportunidades ou ameaças que ainda não foram percebidas

claramente pela empresa. 

24. TECNOLOGIA 

É o foco das teorias que consideram a administração uma ciências que cuida da

aplicação bem sucedida da tecnologia na atividade organizacional. Isso significa lidar com a

tecnologia e dela extrair a máxima eficiência. Com a evolução na mecanização, computação,

automação, e tecnologia informática a empresa passou a moldar as estruturas e condicionar o

funcionamento. Porém a administração cientifica de Taylor se preocupava com a tecnologia

que limitava a tarefa individual de cada operário. As recentes áreas de estudo da TGA, é o

papel da tecnologia na estrutura e no funcionamento das empresas. Em 1960 os estudos e

pesquisas da socióloga inglesa Joan Woodward passou a compreender, embora um pouco

tarde o importante papel da tecnologia, utilizando várias formas e natureza para a realização

de operações e assim atingiu seus objetivos. 

Sendo assim a tecnologia tomada como variável independente. Dentro da linguagem

inglesa a empresa concebia um sistema sociotécnico, no qual interagem três subsistemas: O

social ou humano: (composto de pessoas, com seus valores, conhecimento); O tecnológico:

(composto de equipamentos, instalações e tarefas); O administrativo: (composto por nível

estratégico, tático e operacional). 

As perspectivas da administração futuramente são realmente promissoras, porém nem

um pouco tranquilas. A era das informações cheia de mudança e transformação, está impondo

novos e crescentes desafios para essa área administrativa.

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25. ESTRATÉGIA 

As estratégias nas organizações são uteis para orientar como atingir os objetivos e

como seguir a missão da organização. A estratégia é como um todo na organização, e em cada

parte funcional de cada negócio, exemplo de compras, produção, vendas, marketing, finanças

e recursos humanos. Uma estratégia bem concebida traz melhores oportunidades de

crescimento e pode promover um desempenho futuro contra ameaças dos concorrentes. 

26. ADMINISTRAÇÃO POR OBJETIVOS- APO 

É uma técnica de direção de esforços através do planejamento e controle

administrativo. A organização precisa atingir resultados para isso é preciso definir aonde

pretende chegar e o qual rumo o negocio esta, além de ser um sistema dinâmico que integra a

necessidade da organização alcançar os objetivos, lucro e crescimento, é um método onde as

metas são definidas em conjunto entre administrador e seu superior, elaboram também planos

táticos e operacionais com ênfase na mensuração e no controle, após a definição dos objetivos

departamentais, a APO enfatiza a quantificação a mensuração e o controle torna-se necessário

mensurar os resultados e compará-lo com os resultados planejados, pois os resultados que

podem ser mensurados podem ser aplicados a APO. 

27. QUADRO COMPARATIVO: QUAIS AS PRINCIPAIS PROPOSTAS DAS

TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO E COMO SÃO UTILIZADAS NOS DIAS ATUAIS

QUADRO COMPARATIVO: QUAIS AS PRINCIPAIS PROPOSTAS DAS TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO E COMO SÃO UTILIZADAS NOS DIAS ATUAIS

Teoria Principais estudiosos Principais ideiasComo o homem (trabalhador) era

considerado

Exemplo de utilização nos dias atuais

Administração Científica Frederick Taylor, Carl Barth, Frank Gilbreth,

Lillian Gilbreth, Harrington Emerson, Henry Gantt e

Hugo Münsterberg

Organização e divisão de tarefas dentro de uma

empresa com o objetivo de obter o máximo de

rendimento e eficiência com o mínimo de tempo e

Máquina Linha de montagem de veículos

19

atividade

Teoria clássica Henri Fayol

Aumentar a eficiência da empresa por meio da forma

e disposição dos órgãos componentes da organização

e das suas inter-relações estruturais.

Homo Economicus (a parte do ser humano que apenas

produz e consome)

Qualquer empresa que possuem hierarquia em sua organização.

Teoria das Relações Humanas

Elton Mayo, John Dewey e Kurt Lewin

Necessidade de se humanizar e democratizar a

administração, o desenvolvimento das Ciências Humanas.

Ser humano com dificuldades e necessidades

sociais e psicológicas

Garantia dos direitos trabalhistas

Teoria Neoclássica Peter Drucker

Ênfase na prática da administração, nos princípios gerais de administração e nos

objetivos e resultados, além da reafirmação dos

postulados clássicos e do ecletismo nos conceitos.

Ser humano cada vez mais necessita cooperar com

outras pessoas para alcançar seus próprios objetivos

Administração moderna

Modelo BurocráticoMax Weber e Robert K.

Merton

Organização eficiente por excelência, onde os mínimos detalhes são explicados de como as coisas devem ser

realizadas para assim conseguir a eficiência.

O comportamento humano afeta na eficiência da

empresa

Inventam Leis e Burocracias que não servem pra nada

Teoria Estruturalista Chiavenato

Baseia-se no conceito de estrutura, que é um todo

composto por partes que se inter-relacionam.

O homem faz parte de uma estrutura onde os sistemas organizacionais não são

mera justaposição das partes

Organização como sendo um sistema aberto

Teoria Comportamental

Hebert Alexander Simon, Abraham H. Maslow, Frederick Herzberg e Douglas McGregor

A decisão é muito mais importante do que a ação

subsequente.

Um animal complexo, dotado de necessidades

complexas e diferenciado.

Teoria do Desenvolvimento Organizacional

Blake MoutunPassou a ver a organização como um todo, assumindo uma abordagem sistêmica.

Parte fundamental para o desenvolvimento da

organização

Desenvolvimento organizacional, parcial

democrático.

Teoria da Informação Vários

Administrar e manter a gestão da informação

através de dispositivos e equipamentos para acesso, operação e armazenamento

de dados.

Reduziu custos e acelerou a produção dos jornais e possibilitou a formação

instantânea de redes televisivas de âmbito mundial.

Teoria MatemáticaDesloca a ênfase na ação para a ênfase na decisão

Teoria de Sistemas Ludwig Von Bertalanffy

Conjuntos de elementos interdependentes que

interagem com objetivos comuns formando um todo.

Peça fundamental para o sistema.

Sistema operacional

Teoria da Contingência Victor H. Vroom

A organização é um sistema aberto e suas características organizacionais apresentam interação entre si e com o

ambiente.

Estratégia Organizacional PorterSão as metas/objetivos a

curto, médio e longo prazo

Nova Proposta: Teoria do Caos

Edward Lorenz e Vários

Explicar como as diversas categorias e seus

componentes mudam ao longo do tempo e, em

compreender os fenômenos turbulentos dos sistemas.

28. IMPLICAÇÕES ÉTICAS

As teorias administrativas são umas das grandes responsáveis pela evolução da

sociedade, dos indivíduos e do seu relacionamento com o meio ambiente. Através dos estudos

da TGA, foi possível compreender melhor o comportamento dos indivíduos em sociedade e

suas características de forma individual, enxergando o ser humano como um ser complexo;

podendo compreender os seus limites, suas motivações e suas necessidades, assim como a

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capacidade da utilização tanto da força física como o intelecto no cumprimento de tarefas

operarias e administrativas. 

Quanto à sociedade, as teorias da administração comprovaram ao passar do tempo a

grande importância do individuo se relacionar tanto no convívio social, como no convívio

familiar e religioso, destacando a grande importância do trabalho em grupo e o bom

relacionamento social. 

Umas das grandes contribuições da administração se devem a abordagem sistêmica e

contingencial, o que fez o individuo perceber que, todas as organizações são sistêmicas e

todos os conceitos sobre as teorias são relativos, uma vez que vivemos e um mundo em

constante processo de transformação e evolução. 

29. CONSIDERAÇÕES FINAIS

O grupo através desse estudo pode entender melhor todo o processo de surgimento das

Teorias de administração, as influências dos Filósofos, da Igreja, das Organizações Militares,

da Revolução Industrial e dos Pioneiros e Empreendedores nesse processo. Entendemos que

embora as organizações existam há muito tempo, a partir do contexto histórico da Revolução

Industrial houve a necessidade de um estudo onde se construíram propostas de soluções e

orientação para se resolver os problemas e conduzir as empresas em rumo ao alcance de seus

objetivos.

Através de nossos estudos identificamos como precursores das Teorias da

Administração o engenheiro americano Frederick Taylor e o engenheiro Francês Henri Fayol,

estudamos sobre suas propostas para solucionar o problema das empresas na época e

verificamos que algumas destas propostas são utilizadas ate os dias de hoje. 

30. BIBLIOGRAFIA

http://books.google.com.br/books/about/Teoria_Geral_Da_Administracao.html?hl=pt-BR&id=z4DtNAgG7xwC Acesso em: 24 de Agosto de 2013

http://www.professorwellington.adm.br/do1.html Acesso em: 24 de Agosto de 2013

21

http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos_Administracao/Teoria_do_Desenvolvimento_Organizacional.htm Acesso em: 24 de agosto de 2013

http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/principais-teorias-e-escolas-da-administracao/50247/ Acesso em: 24 de Agosto de 2013

http://www.portaladm.adm.br/Tga/Index.htm Acesso em: 24 de Agosto de 2013

http://pt.wikipedia.org/wiki/Teoria_de_sistemas Acesso em: 30 de agosto de 2013.

http://www.techoje.com.br/site/techoje/categoria/detalhe_livro/61 Acesso em: 30 de agosto de 2013.

http://www.portaladm.adm.br/Tga/tga89.htm Acesso em: 30 de agosto de 2013.

http://www.mundoeducacao.com/psicologia/pensamento-sistemico.htm Acesso em: 30 de agosto de 2013.

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