Carta de Reclamação

• 1. Remetente, destinatário e data

Remetente

Local e Data

Destinatário

carta

• 2. Fórmula de saudação (introduz a comunicação):

Exs

a) Exmo. Sr. Diretor,b) Exmo. Sr Presidente,c) Exmo. Sr. Professor, d) Exmo. Senhor, e) Caro Senhor,

• 3. O corpo da carta (tratamento do assunto, propriamente dito)

• É a parte mais extensa. Dela fazem parte:

• 2.1. Uma pequena introdução;

Exs

Solicito a atenção de V. Exa para o assunto que passo a expor:

Na sequência da conversa com..., venho comunicar a V. Exa a minha indignação perante...

• 2.2. O desenvolvimento do assunto (nunca excessivamente longo, repetitivo e enfadonho; deve ser sempre direto, claro, com um vocabulário rico e acessível);

• 2.3. A conclusão.

Exs

Perante tal facto… Como é evidente, pretendo… Por isso, venho exigir… Caso contrário, tenciono…

• 4. Fórmula de despedida (termos com que termina a comunicação)

Exs

a)Respeitosos cumprimentos de...b) Respeitosamente,c)Os (meus) melhores cumprimentos, d) Com as melhores saudações,e) Atenciosamente,f) De V. Exa. atentamente,g)Subscrevemo-nos atenciosamente,h) Agradecendo antecipadamente a atenção de V. Exa, apresento os meus melhores cumprimentos,

• 5. Assinatura.