Universidade Anhanguera-UNIDERP

Centro de Educação à Distância

Curso Superior de Administração e Ciências Contábeis

Desafio Profissional

Disciplinas: Gestão do Conhecimento, Técnicas de Negociação, Desenvolvimento Pessoal e

Profissional.

Tutoras a Distância: Renata de Paula, Fernando Giananni, Thais Vidal e Fabricio Rinaldi.

Tutora Presencial: Profa. Zaira Franci

Jamire Mesquita de Lima R.A: 2807894856

Luana Barros de Oliveira R.A: 2871908933

Lucinete Bié Torres R.A: 1711274914

Maria José Carvalho Silva R.A: 2803867940

Stephanie Cavalcante dos Santos R.A: 2808894918

Betina Samya Gomes R.A: 2848235610

Boa Viagem – CE

21 de Maio de 2015

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Sumário

1- Introdução ................................................................................................. 03

2- Mapeamento de perfil ............................................................................... 04

3- Modelo de Jung .......................................................................................... 05

4- Proposta de gravadora .............................................................................. 06

5- Cultura e clima organizacional da gravadora ............................................ 07

6- Previa da reunião e Feedback ................................................................... 08

7- Relatório final ........................................................................................... 09

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INTRODUÇÃO

Analisando as disciplinas desse bimestre e através de estudos realizados em gestão do

conhecimento, técnicas de negociação, desenvolvimento pessoal e profissional. Chegamos a

há conclusão de uma negociação feita por uma analise sistêmica porque negociar é uma arte.

Negociar é determinante para uma vida profissional e ate mesma pessoal bem sucedida.

Iremos fazer a negociação de uma gravadora que quer vir fazer suas instalações em nosso

bairro. Bairro esse de classe média, foi providenciado toda uma papelada como documentos

para construção tudo legalizado, mas os moradores não aprovaram essa construção ou seja se

recusaram a aceitar. Assim sendo a prefeitura solicitou que fizéssemos uma negociação entre

as partes envolvidas, fazendo duas reuniões, a prévia com prazo máximo de vinte dias e a

negociação final de quarenta e cinco dias. Para que tenhamos bom êxito faremos o

mapeamento do perfil dos negociadores das partes interessadas sendo gravadora e associação

de moradores, faremos também outro mapeamento das habilidades principais dos

negociadores usando o modelo Jung, será visto também a cultura da empresa. Onde faremos

uma analise da negociação vendo os principais pontos a serem discutidos, planejando assim o

objetivo da gravadora utilizaremos argumentos visando possíveis conflitos e dificuldades.

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Perfil do Negociador - Associação de Moradores do Bairro.

1. Negociador: Carlos Henrique.

2. Formação: Administrador

3. Seu objetivo: é Impedir a construção da Gravadora

4. Alegação: a perturbação da ordem Pública tem como argumentos: Barulho, Segurança e

dificuldades de infra-estrutura do transito local.

5. Informações relevantes: Público conservador questionador, e moradores que preza a

tranqüilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.

6. Estímulos a negociação: Tem a idéia fixa de que o bairro não necessita dos progressos

advindos deste empreendimento.

Perfil do Negociador - Gravadora.

1. Negociador: Jorge Andrade,

2. FORMAÇÃO: Estrategista de Negócios, com experiência em negociar em meio a conflitos.

3. Objetivo: obter a liderança do empreendimento e instalar a gravadora no bairro,

4. Alegação: que o progresso é inevitável.

5. Estímulos A negociação: Poderá contribuir para as melhorias no bairro, desde que, a

negociação seja com benefícios para todos.

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Modelo Jung

Gravadora de musicas

Estilo Características Táticas

Conciliador Um bom convívio entre

empresa e funcionários.

As táticas são baseadas na

confiança, habilidades,

competência, e informação.

Gerando assim um bom

funcionamento da empresa.

O negociador da gravadora Sr. Jorge Andrade possui um estilo conciliador com

características de um bom convívio entre a empresa e os funcionários, as táticas

utilizadas são baseadas na confiança, habilidades, competência resultando num bom

funcionamento da empresa. E é utilizando isso que o negociador Sr. Jorge pretende

apresentar seus projetos destacando os benefícios e os diferenciais da empresa

procurando sempre a conclusão desse processo agindo como um bom negociador que

é.

Associação dos moradores

Estilo Características Táticas

Confrontador Cooperativo e confrontador

dependendo das

circunstâncias.

Alegação de perturbação

da ordem publica.

O Sr. Carlos Henrique tem um estilo confrontador e alega que o bairro não precisa das

melhorias oferecidas pelo oponente, e de acordo com as circunstancias que o levam a

acreditar que a instalação da empresa pode acarretar uma serie de pontos negativos,

sendo eles: grande fluxo de veículos, muito barulho, risco na segurança dos moradores

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na qual a maioria é de terceira idade, entre outros problemas. Com tudo isso o

negociador da associação tenta embargar essa obra.

PROPOSTA ESTABELECIDA PELA GRAVADORA

Devido ao embargo da obra pela associação de moradores foi feita uma intermediação

de negociação para que tenham um acordo entre as partes envolvidas, por isso será feita uma

reunião onde possam discutir os pontos as serem negociados para a melhoria do bairro e

também para o acordo de todas as partes. O senhor Carlos Henrique negociador da associação

dos moradores do bairro argumentou que o transito, o barulho e a segurança do bairro seriam

bastante afetados. O senhor Jorge Andrade entrou com uma proposta de melhoria no bairro

envolvendo questionamento feito pelo negociador da associação dos moradores que são elas.

TRANSITO: Iremos investir em sinalização e faróis, assim como negociaremos com a

prefeitura a possibilidade de uma obra de retorno junto a rodovia.

BARULHO: A gravadora já investiu muito em tecnologia de ponta (a prova de som), então

convidamos os moradores á nos visitar e conhecer nossas instalações e constatar que o

funcionamento de nossa gravadora não prejudicará os moradores do bairro.

SEGURANÇA: Queremos juntos aos moradores investir em segurança 24 horas com câmeras

e vigilantes capacitados.

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Cultura e clima organizacional da gravadora.

A gravadora tem sua cultura de liderança participativa onde os funcionários têm liberdade

de opinar nas decisões da gravadora. Com a mudança o clima da organização é desafiador

colaborando assim para o crescimento dos funcionários. Contudo a gravadora ainda oferece a

oportunidade de crescimento aos que mais se destacarem na empresa, apesar da promoção

essa mudança afetou bastante a vida pessoal dos promovidos, pois com isso eles terão que

mudar de cidade. E mesmo com todos os estímulos o clima é de tensão, tendo portanto uma

redução na produtividade.

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Previa da reunião e feedback .

Eu Sr. Carlos Henrique presidente da associação dos moradores do bairro três poderes,

após tomar conhecimento que uma gravadora iria se instalar na nossa comunidade fui até a

prefeitura em buscas de esclarecimentos, já que nenhum dos moradores foram informados

sobre tal circunstancia. A prefeitura nos informou que e a construção da mesma já estava

aprovada. Com isso me reunir a todos os membros da associação de moradores do bairro, logo

na reunião foi acordado pedir o e embargo dessa obra, porque o bairro não tem estrutura

adequada para uma instalação desse porte, pois ela causara transtornos para nós moradores.

Após enviar – mos um oficio recebemos como resposta que a gravadora JLS Estúdios gostaria

de marcar uma reunião com a diretoria da associação, juntamente com o representante da

prefeitura Sr. Henrique Feitosa Vasconcelos para uma negociação que favoreça ambas as

partes.

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RELATÓRIO FINAL

Dentre os presentes o Sr. Jorge Andrade representante da gravadora JLS estúdios e o

Sr. Carlos Henrique presidente da associação dos moradores do bairro três poderes com o

representante da prefeitura desta cidade Sr. Henrique Feitosa Vasconcelos acompanhará todos

os tramites legais. Iniciaremos a nossa segunda reunião, eu passo a palavra ao Sr. Jorge

Andrade.

Prezado Sr. Carlos Henrique se a nossa empresa for instalada aqui queremos junto aos

órgãos públicos fazer as seguintes melhorias.

Possibilidades de uma obra uma obra de retorno com acesso a rodovia, melhorar a

iluminação publica, instalá-las nos locais que ainda não possuem. Recorrer a segurança

estadual para a instalação de um patrulhamento 24 horas no bairro, áreas acessíveis para

deficientes, fazer um projeto de preservação ao meio ambiente, entre outras. Somos uma

empresa de responsabilidade e junto aos órgãos municipal, estadual e federal nos

comprometemos a fazer as melhorias citadas acima. Sendo que nosso projeto seja

concretizado no referido local no qual esperamos um grande desenvolvimento para o bairro e

regiões circunvizinhas, beneficiando assim a sociedade em geral. Gerando oportunidades de

emprego, beneficiando assim a todos, mediando esta pauta a empresa se compromete a

cumprir todas as propostas dando inicio logo após a liberação da obra. Eu Jorge Andrade me

comprometo a cumprir todos os itens acima citados e assim finalizar o planejamento junto à

prefeitura e a associação de moradores, passo a palavra ao Sr. Carlos Henrique. Obrigado!

Sr. Jorge Andrade nós que fazemos parte da associação de moradores do bairro três poderes

em reunião com todos os integrantes decidimos estarmos de acordo com as propostas de

melhoria para o nosso bairro. Iremos acompanhar esse oficio assinado aqui por Vossa

Senhoria para ver se será cumprido sem revogações. Dá assim por encerrado esta reunião

junto ao Sr. Henrique Feitosa Vasconcelos representante da prefeitura, o qual acompanhará

todos os tramites legal para que tudo seja cumprido corretamente, sendo assim a associação de

moradores agradece.

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REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA

Martinelli, Dante P. Negociação aplicações praticas de uma abordagem sistêmica 1ª Ed. São

Paulo Saraiva 2009 (livro principal)

Andrade, Rui Bernardes de Rigorati, Danilo Alyro Maceió, Marcelo Álvaro do principio de

negociação. São Paulo Atlas 2004.

Karas, Chester L. O. Manual de negociação. Rio de Janeiro 1994.

Geraldo Caravantes R. Comportamento Organizacional Porto Alegre ICDEP 2008.

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