Disciplina: Comportamento Organizacional

Assunto: Clima Organizacional

Prof Ms Keilla LopesDoutoranda pela UNICAMP

Mestre em Administração pela UFBAEspecialista em Gestão Empresarial pela UEFS

Graduada em Administração pela UEFSContatos:

E-mail: keillalopes@ig.com.brBlog: keillalopes.wordpress.com

CLIMA ORGANIZACIONAL

• Coda (1993) afirma que o clima organizacional é oindicador do grau de satisfação dos membros de umaempresa, em relação a diferentes aspectos da política ecultura organizacional, tais como: política de RH,modelo de gestão, missão da empresa, processo decomunicação, valorização profissional e identificaçãocom a empresa.

• Para Payne e Mansfield (1973), o clima organizacional éo elo conceitual de ligação entre o nível de satisfaçãoindividual com a organizacão, no sentido de expressar acompatibilidade dos interesses individuais com asnecessidades, valores e diretrizes organizacionais(cultura organizacional).

COMO É POSSÍVEL IDENTIFICAR O NÍVEL DO CLIMA DENTRO DA

ORGANIZAÇÃO?

O principal instrumento para análise de clima organizacional:

A pesquisa de clima organizacional

• É uma ferramenta objetiva e segura para osparticipantes.

• A análise, o diagnóstico e as sugestões,proporcionados pela pesquisa são valiososinstrumentos para o sucesso de programas voltadospara a melhoria da qualidade, aumento daprodutividade e adoção de políticas internas.

• Geralmente, identifica variáveis desconhecidas da altaadministração

Surgimento

• Os estudos iniciais sobre clima organizacional surgiramnos Estados Unidos, no início dos anos 1960, com ostrabalhos de Forehand e Gilmer sobre comportamentoorganizacional, dentro de um grande movimento daAdministração chamado de Comportamentalismo. Estemovimento buscou formas de combinar a humanização dotrabalho com as melhorias na produção, buscando,principalmente na Psicologia, as ferramentas necessáriaspara alcançar esse objetivo. Os trabalhos dos autoreslevantaram alguns conceitos e indicadores iniciais doclima organizacional a partir de estudos sobrecomportamento individual realizados com o auxilio daPsicologia.

• Posteriormente, outros autores pesquisaram eaplicaram o tema. No Brasil, a pesquisa de climaorganizacional foi difundida e aplicada principalmentepor Souza (1977, 1978, 1980, 1982, 1983) e porRoberto Sbragia (1980), da Universidade de SãoPaulo.

• Roberto Sbragia elaborou um amplo estudo com 13instituições públicas de pesquisa no Brasil, realizadono início da década de 1980. Esse estudodemonstrou vários fatores de influência internos eexternos:

Fatores internos de influência:• Ambiente de trabalho – estabelece o grau de

relacionamento entre os colegas de trabalho,necessário para realização das atividades individuaisou coletivas;

• Assistência aos funcionários –busca o nível daassistência médica, dentária, hospitalar e social aosfuncionários;

• Burocracia – avalia se este item está compatível comas atividades realizadas pelos funcionários;

• Cultura organizacional – avalia o nível deinterferência que as tradições, práticas e costumes,adotados informalmente na empresa, exercem sobreos funcionários e suas atividades;

• Estrutura organizacional – mede o nível derelacionamento e de capacitação dos elementos quecompõem esta estrutura e sua interferência nasatividades realizadas pelos funcionários;

• Nível sociocultural – procura estabelecer se os níveisintelectual, cultural e social dos funcionários estão deacordo com as necessidades inerentes às suasatividades;

• Incentivos profissionais – visam estabelecer o nívelde reconhecimento profissional dos funcionários;

• Remuneração – avalia se este item está de acordo comas atividades prestadas à empresa;

• Segurança profissional – avalia o risco de demissãosem motivo percebido pelos funcionários;

•Transporte casa/trabalho – mede o nível dedificuldade encontrado para a locomoçãoentre a casa dos funcionários e a empresa evice-versa;

• Vida profissional – estabelece o grau deidentificação profissional dos funcionárioscom a empresa, tentando medir o nível deseu orgulho em relação à empresa e de seusucesso profissional.

Fatores externos de influência• Convivência familiar – procura avaliar o nível da

convivência familiar dos funcionários, item necessáriopara uma boa produtividade nas atividades realizadasna empresa;

• Férias e lazer – avaliam o grau de satisfação dosfuncionários com estes itens, os quais também sãonecessários para garantir uma boa produtividade;

• Investimentos e despesas familiares – busca avaliaro nível do bem-estar proporcionado às famílias dosfuncionários;

• Política e Economia – tentam avaliar o nível deinterferência proporcionado por estes itens namotivação dos funcionários;

• Situação financeira – o fato de um funcionário teruma boa remuneração não é suficiente para que eletenha tranquilidade financeira. Este item tenta avaliarcomo está a situação financeira dos funcionários;

• Time de futebol – item que recentemente já foicomprovado cientificamente que tem influência sobrea produtividade dos funcionários, este item tentamedir, portanto, o nível de interferência que os timesde futebol exercem sobre a motivação e aprodutividade dos funcionários; e

• Vida social – avalia o nível de satisfação dosfuncionários com este item.

PAINEL DE OPINIÕES

• Para você, dentre essas variáveis, quaisseriam as mais relevantes a seremconsideradas na organização em que vctrabalha? Justifique suas escolhas.

• Cuidado com as afirmações individuais...

TEMOS QUE APRESENTAR TODOS ESTES FATORES EM UMA PESQUISA DE CLIMA

ORGANIZACIONAL?

• “Clima Organizacional” é mais uma ferramentadisponível para o administrador, auxilia na construçãodo processo organizacional e administrativo dasempresas.

• Essa ferramenta bem utilizada vai possibilitar à direçãodas empresas detectar fatores, procedimentosadotados e alguns problemas de relacionamentohierárquico e relacional que não são bem aceitos pelosseus colaboradores, o que pode representar ponto deatrito e estrangulamento no processo organizacional,relacional e evolutivo das empresas.

• Texto de fundamentação: Um novo modelo de pesquisa de clima

organizacional

Atividade: Leitura e discussão em sala

Referências:

• PAYNE, R. L.; MANSFIELD, R. Relationship ofperceptions of organizational climate toorganizational structure, context e hierarchicalposition. Administrative Science Quarterly, n. 18, p.515-526, 1973.

• CODA, R. Estudo sobre clima organizacional trazcontribuição para aperfeiçoamento de pesquisa naárea de RH. In: Boletim Administração em Pauta,suplemento da Revista de Administração, SãoPaulo. IA-USP,n. 75, dez., 1993.