Eletrolar News ed105

Ano 16 - nº 105 – 2015

VENÇA A CRISEA época é de se mostrar e não de se

esconder. Controle, perspicácia e olho vivo ampliam vendas e lucros.

E mais: 1.000 compradores patrocinados

na ELETROLAR SHOW 2016

Emerson Ruzza Geremias, BERLANDA

Luiz Felipe Lula, CYBELAR

Silvio Gonçalves de Souza, ELETROZEMA

José Domingos Alves, LOJAS CEM

Rodrigo Miceli Piaze, LOJAS COLOMBO

Antonio Koerich, LOJAS KOERICH

Entrevistas:

16 Eletrolar News

MATÉRIA DE CAPA VENÇA A CRISE

SUMÁRIO

ELETROLAR NEWS // EDIÇÃO 105 // JULHO 2015

A ÉPOCA É DE SE MOSTRAR E NÃO DE SE ESCONDER

VENÇA A CRISE

PÁG. 22

DOSSIÊ ELETRÔNICOS VESTÍVEISNova categoria de produtos nas prateleiras do varejo

ELETROLAR SHOW 2016Edição terá 1.000 compradores patrocinados

PÁG. 64

PÁG. 170

Eletrolar News 17

EDITORIAL

PERFIS VAREJOVia Varejo Lojas Mega

ENTREVISTASRicardo Pastore João Pedro Flecha de Lima

EMPRESASSamsung Philips Ventisol NewEx TÜV Rheinland Electrolux

ARTIGOSEletros Abradisti Abrasa FecomercioSP

VAREJO Notícias do setor

MOVIMENTO

LANÇAMENTOS

INSIDE

MATÉRIAS ESPECIAIS20

8696

100140

144146148150152165

156162158160

154 e 166

164

166

168

CASA CONECTADAPÁG. 42

MARKETING DIGITAL PÁG. 72

E-COMMERCE PÁG. 106

REINVENÇÃO DA LOJA FÍSICA PÁG. 116

BIG DATA PÁG. 128

VENDA DIRETA PÁG. 134

CATÁLOGO ELETROLAR SHOWPÁG. 169

VITRINE DO VAREJO PÁG. 176

GUIA 10ª ELETROLAR SHOWPÁG. 208

20 Eletrolar News

Agregar serviços ao produto vendido, quando o pre-ço deixa de ser fator de diferenciação no varejo, é um grande passo a ser adotado pelas empresas,

pois não só dribla momentos em que há arrefecimento do consumo como destaca a companhia frente aos seus con-correntes. “O pós-venda é uma enorme oportunidade que não vem sendo aproveitada pelo varejo”, afirma o professor Nelson Barrizzelli, da Faculdade de Economia, Administra-ção e Contabilidade da Universidade de São Pulo (USP), es-pecialista na área de varejo, na matéria de capa desta edição.

Um bom planejamento, que não inclui necessariamente gas-tos extras, possibilita ao varejista oferecer ao consumidor algo a mais, como a instalação do aparelho adquirido. Isso é apostar na diferenciação e levar em conta os vários canais de que o consumidor dispõe, atualmente, para fazer as suas compras. Por isso, não custa fazer um agrado a ele por ter escolhido a sua loja. Quem opta por esse caminho atrai e fideliza o consumidor. Outro bom negócio, neste momento, é pensar na expansão do negócio, aproveitando a queda de preço dos pontos comerciais.

Esta é uma época em que diferenciação e produtividade são os dois grandes desafios do varejo. Há empresas que, sabia-mente, estão investindo na capacitação e motivação das equi-pes para aumentar a fidelização do consumidor e, também, integrando os canais para customizar o serviço. Cortar apenas custos e pessoas não é solução para nada. A hora não é de o varejista se encolher, mas sim de se mostrar, até porque o desejo de consumir continua a existir e vai se manifestar neste semestre à medida que o fim do ano vai se aproximando.

Esta edição, que circula na 10ª Eletrolar Show, com 40 mil exemplares auditados pelo IVC, traz matérias de alto inte-resse do mercado. Entre elas, o estágio em que está a casa conectada no País, a importância de o varejo estar nas redes sociais, uma vez que 77% dos consumidores têm a sua deci-são de compra influenciada por elas, e a renovação da loja física, pressionada pelo e-commerce. No centro do Dossiê estão os vestíveis. Dou as boas-vindas e votos de sucesso a todos os participantes da 10ª Eletrolar Show, do Smartphone Congress e da Latin American Electronics.

Bons negócios!

Carlos Clur

Diretor-executivo - Carlos Clur

Diretor - Mariano Botindari

Diretor Comercial - Guilherme Pinciroli - [email protected]

Editora-chefe - Leda Cavalcanti (Jorn. resp. – MTb. 10.567) - [email protected]

Chefe de Redação - Neusa Japiassu - [email protected]

Repórter - Igor Carvalho - [email protected]

Revisoras - Abgail Cardoso e Maria Inês Caravaggi

Colaboradora: Michelle Barreto

Fotógrafos - Roberto Assem e Studio Thiago Henrique

Direção de Arte - Bianca Oddone, Fernando Gouvea e Mariela Ponce

Gerente de Marketing Internacional - Roberta Zogbi

Marketing e Assinaturas - Regina Martins e Tatiana Lopes

Publicidade - Claudia Clur, Nivaldo Salgado, Ricardo Kühl,

Andréa Soares e Valquiria Macedo

Gerente Operacional - Marcus Ferrari

Capa - Ana Maria Castro-Medivil

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ELETROLAR NEWS é uma revista de negócios para a indústria e o varejo

de eletrodomésticos, eletroeletrônicos, celulares e TI. As matérias, marcas,

produtos, ilustrações e preços têm caráter exclusivo de informação e sua

publicação não implica compromisso ou responsabilidade.

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Os editores não se responsabilizam pela opinião dos entrevistados, ou pelo conteúdo

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total ou parcial das matérias só será permitida após prévia autorização da editora.

Impressão: PROL Editora Gráfica

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EXPEDIENTE - ANO 16 - Nº 105

EDITORIAL

MATÉRIA DE CAPA

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VENÇA A CRISELeda Cavalcanti

Eletrolar News 23

É comum, em épocas de vendas baixas, cortar custos e pessoas, mas isso de nada adianta. Pelo contrário, baixa a estima da equipe de vendas, o que se

reflete no ambiente das lojas. A crise pode, inclusive, ser uma oportunidade para

o varejista se diferenciar, ganhar mercado, aperfeiçoar o atendimento e até aumentar o número de lojas, pois os pontos e os imóveis estão com os preços em queda. É uma questão de controle, perspicácia e olho vivo.

MATÉRIA DE CAPA

24 Eletrolar News

Pense bem: se você fosse o con-sumidor, não ficaria feliz em re-ceber um atendimento desse

tipo na loja em que comprou? É cla-ro que sim, pois uma atitude dessas criaria, praticamente, uma relação de afeto e respeito entre as duas partes. O varejista mostraria sua capacida-de de fidelizar o consumidor e este, quando de nova compra, certamente voltaria à loja que o atendeu tão bem. Se a capacidade de inovação é ques-tão de sobrevivência e o mau atendi-mento, passaporte para o fracasso, a diferenciação muda o rumo das ven-das de uma rede, principalmente em épocas de menor consumo.

“O pós-venda é uma enorme oportu-nidade que não vem sendo aprovei-tada pelo varejo, que deveria ajudar

Nelson Barrizzelli, professor da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo (USP) e especialista em varejo

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“A diferenciação tem de ser com serviços agregados.

É preciso entender melhor como pensa e age o consumidor.

Se a loja oferecer além do preço algo mais, como a

instalação do produto, e contatar o consumidor após o

serviço feito, estabelecerá uma relação muito mais próxima

com ele. Há muita coisa a ser feita em termos de agregar

valor.” (Nelson Barrizzelli, da FEA)

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o consumidor a entender, por exem-plo, como funciona a televisão que ele comprou. Não basta lhe dar a lista de assistências técnicas e o manual feito por engenheiro para engenhei-ro. O problema da instalação passa a ser do consumidor, que, sem orien-tação, não aproveita os recursos tec-nológicos embutidos no produto e se limita a ligar e desligar o aparelho”, diz Nelson Barrizzelli, professor da Faculdade de Economia, Administra-ção e Contabilidade da Universidade de São Paulo (USP).

Especialista e consultor na área de varejo, Barrizzelli afirma que preço, hoje em dia, não é fator de diferen-ciação, pois o consumidor dispõe de vários meios para fazer sua pesquisa e, quando chega à loja para comprar,

tem a exata noção dos valores. “A di-ferenciação tem de ser com serviços agregados. É preciso entender me-lhor como pensa e age o consumidor. Se a loja oferecer além do preço algo mais, como a instalação do produto, e contatar o consumidor após o ser-viço feito, verá, ao avaliar os resulta-dos da atitude meses após a compra, que estabeleceu uma relação muito mais próxima com o consumidor. Há muita coisa a ser feita em termos de agregar valor.”

A busca do melhor serviço ligado ao produto, para driblar a crise, tem de levar em conta que o consumidor, atualmente, compra em vários ca-nais, incluindo internet e catálogos, e o futuro está naquele em que ele se sentir melhor. O varejo é um merca-do interessante mas complexo, que exige de quem está operando nele controle e visão clara a respeito do comportamento do consumidor. Para o varejo com lojas físicas, por exem-plo, esta é uma boa hora para investir no aumento do número de pontos de venda. “Para quem tem caixa e dívi-das em padrões controláveis, esta é a melhor oportunidade para expandir o negócio. É o momento certo por-que os preços dos pontos comerciais estão em queda”, avisa Barrizzelli.

‘‘Obrigado por comprar em nossa

loja. O técnico vai ensiná-lo a

aproveitar tudo o que o produto

oferece. Qual dia e hora prefere?’’

MATÉRIA DE CAPA

26 Eletrolar News

VOCÊ PODE VENCER Pode não ser muito fácil, mas é possível vencer em tempos de crise, diz Sérgio D’Ávila, diretor de varejo e consumo da PwC Brasil. “O problema é que em épocas de vacas gordas não se olha para aspec-tos de gestão, e a própria indústria não se importa muito em entender o que o con-sumido quer. Mas, quando chega a crise, volta-se para a prancheta para realinhar os pontos. Quem consegue se planejar leva vantagem, da mesma forma que tem cus-to menor quem fideliza o consumidor.”

Melhorar é um verbo fundamental no negócio, afirma D’Ávila. É preciso melhorar o sortimento, a cadeia de abastecimento, os índices de estoque e o atendimento, pontos de extrema importância. “Atendimento bom não é só ser gentil, mas sim ter produtos disponíveis, trabalhar contra ruptu-ras, oferecer serviços adicionais, ser omni channel e ter plataforma de e-commerce com sistema integrado com a loja física. É importante tratar o consumidor de forma única, inclu-sive oferecendo produtos que ele já pesquisou na internet antes que a concorrência o faça.”

O varejo tem dois desafios pela fren-te: diferenciação e produtividade. Prestar serviço de forma diferenciada não é necessariamente dar descon-to, nem produtividade em época de recessão é cortar custos, mas dispor, sim, de um bom sistema de informa-ções gerenciais. “Um varejista não pode, por exemplo, ter a posição do estoque uma vez ao dia, pois corre o risco de prometer e não cumprir, desencantando o consumidor. Preci-sa, também, verificar em qual horário

vende mais e alocar o funcionário no ponto de venda. Investir em melho-rias é uma ótima forma de cortar cus-tos”, garante o executivo.

As mudanças de comportamento do consumidor, que vêm ocorrendo em todos os setores, também precisam ser consideradas pelos varejistas de eletros, que sofrem mais na reces-são porque, numa situação dessas, a maioria se limita à compra de pro-dutos básicos. “No entanto, há em-presas investindo para aumentar a fi-

delização e interagindo nos canais para customizar o serviço. Estão

certas”, diz o diretor de varejo e consumo da PwC Brasil.

Sérgio D’Ávila, diretor de varejo e consumo da PwC Brasil

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“Atendimento bom não é

só ser gentil, mas sim ter

produtos disponíveis, trabalhar

contra rupturas, oferecer

serviços adicionais, ser omni

channel e ter plataforma de

e-commerce com sistema

integrado com a loja física.”

Sérgio D’Ávila, da PwC Brasil

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EVITE PERDAS

MATÉRIA DE CAPA

28 Eletrolar News

é muito fácil, é preciso fazer escolhas, usar a criatividade e atender o consumi-dor na sua individualidade, explica Vinic. “Em cidades com alta diversidade, como São Paulo, as características diferem de bairro para bairro. Então, é necessário entender o estilo de vida do morador, levando em conta a questão psicogeo-gráfica (termo definido pelo escritor e pensador francês Guy Debord, em 1955, para tratar dos efeitos que o ambiente geográfico opera sobre as emoções e o comportamento dos indivíduos).”

O ponto de partida é conhecer o consu-midor e, para isso, é preciso criar e procu-rar oportunidades para se aproximar mais dele. Elas existem, diz o coordenador da

VALOR DO MARKETING Não há mistérios e milagres. O bom marketing é o que agrega valor ao consumidor. “Nos últimos anos se comprou muito e não se pensou em mais nada, mas, hoje, as famílias co-meçam a rever seu orçamento. Então, cabe ao varejista conhecer bem o consumidor da região onde está ins-talado e desenvolver uma estratégia que atenda às necessidades dele”, orienta Richard Vinic, coordenador dos cursos de pós-graduação em marketing da Fundação Armando Alvares Penteado (FAAP).

Como cada região tem uma característi-ca cultural e o momento econômico não

FAAP. “A criatividade é uma necessida-de. Por que não propor ao consumidor levar seu aparelho usado para ser absor-vido pela loja na compra de um novo? Por que não ligar para os clientes cadas-trados, convidando-os para um coquetel na loja? Por que não promover palestras sobre tecnologia, com um especialista, uma vez que o público de eletros é inte-ressado no assunto? Por que não levar um harmonizador de vinhos ao espaço gourmet da loja? Essas atitudes geram negócios. A venda consultiva amplia o relacionamento e a fidelização.”

Hoje, a briga é pelo recurso existente no bolso do consumidor, e o valor que ele tem é restrito. Como as vendas di-minuíram, a tendência é cortar custos e pessoas, mas isso não adianta, destaca Vinic. “O grande desafio é o varejista não se retrair, porque aí ele não faz nada, e nada acontece. O Brasil é cheio de ci-clos, daqui a pouco pode acontecer a recuperação, então, é preciso manter o investimento junto ao consumidor e ao funcionário, desde que seja sustentável. Capacitar e motivar a equipe é um gran-de investimento, pois ambiente negativo tem reflexos no funcionário. O momento é de chamar a atenção, pois o desejo de consumir não deixou de existir.”

“A criatividade é uma necessidade. Por que não

propor ao consumidor levar seu aparelho usado para

ser absorvido pela loja na compra de um novo? Por

que não promover palestras sobre tecnologia, pois

o público de eletros é interessado no assunto? Essas

atitudes geram negócios.”

(Richard Vinic, da FAAP)Richard Vinic, coordenador dos cursos de pós-graduação em marketing da Fundação Armando Alvares Penteado (FAAP)

“

“GANHE SEU CONSUMIDOR • Diga ‘’bem-vindo’’ quando ele entrar em sua loja.• Agradeça o fato de ter feito a compra com você.• Tenha um bom pós-venda. Instale o aparelho comprado.• Cadastre seu consumidor e mantenha contato regular com ele.• Envie mensagens de ofertas e liquidações com antecedência.• Convide-o para eventos na loja. Isso gera negócios.

MATÉRIA DE CAPA

30 Eletrolar News

MERCADO COMPLEXO Heterogêneo, nervoso e vulnerável, pois vende produtos que não exigem reposição constante, o varejo de ele-tros vinha muito bem desde 2007 em função do crescimento do consumo. Em 2014, a realização do mundial de futebol no Brasil colaborou para as vendas e, nos últimos tempos, os smartphones e produtos de informá-tica se encarregaram de melhorar os resultados. “Quando o mercado como um todo se expande, o de ele-tros tem grande vantagem, mas nos momentos de crise é um dos primei-ros a ser afetado. Com crise ou sem ela, porém, deve-se acrescentar valor à venda”, reitera o professor da USP.

Em períodos de vendas baixas, as despesas fixas, se possível, devem ser transformadas em variáveis. “O passo seguinte é gerenciar as despesas fixas debaixo do microscópio e não deixar que o valor real cresça, o que tem a ver com administração e controle. Isso, aliás, vale para todas as épocas, boas ou más”, ressalta Barrizzelli, lembrando que, no período de racionamento de energia, todo mundo consumiu menos e, quando a restrição terminou, foi constatado que cidadãos e empresas se acostumaram a economizar. “Despesa fixa é como unha, sempre dá para cortar”, afirma.

Os grandes varejistas, que na prática atraem o consumidor por meio do preço ou das condições especiais de venda, têm como grande desafio as baixas margens de lucro. No caso dos médios, os processos são mais com-plexos, pois eles têm quase o custo dos grandes, precisam competir com eles, mas não dispõem da mesma es-trutura e poder de negociação. “No longo prazo, o varejo médio só terá duas opções: crescer com adminis-tração eficaz e sem endividamento ou voltar a ser pequeno. É uma ten-dência mundial, não há escapatória, e é o que se observa em mercados maduros, nas grandes cidades, prin-cipalmente. Os pequenos, por sua vez, lutam de acordo com a situação local, mas têm relação direta com o

consumidor, o que é uma vantagem.Porém devem fugir da comparação de preços”, esclarece Barrizzelli.

Agregar valor ao ponto de venda é uma atitude salutar. “Em alguns ca-sos, perde-se diariamente uma série de oportunidades. Alguns varejistas sabem o quanto venderam, mas não têm ideia do tanto que deixaram de ganhar”, diz Caio Camargo, diretor de relações institucionais da Virtual Gate, empresa de monitoramento do tráfego de pessoas em lojas, que atua em 1.500 pontos de venda em todo o Brasil. O trabalho é feito por meio de câmeras com software embarcado em cada setor das unidades, que captam o comportamento do consumidor.

Uma observação da empresa é que o consumidor prefere a loja física, onde pode fazer degustação e experimentar os produtos, o que é uma vantagem para o varejista, que nem sempre avalia se o fluxo que recebe é o adequado em relação ao que precisa vender. “Se mil pessoas passarem numa loja, e a taxa de conversão for de 10%, o índice é bai-xo. O varejista está perdendo vendas. A taxa média de conversão é de 20%”, conta Camargo. O processo diminui as perdas, logo aumenta o lucro, e dimen-siona a equipe de vendas, ao analisar os horários de maior movimento de consumidores nas lojas.

Caio Camargo, diretor de relações institucionais da Virtual Gate

CATIVE SUA EQUIPE • Não economize em treinamento. O

investimento vale a pena.

• Lembre sempre de que o vendedor é o

cartão de visita de sua loja.

• Fique atento à aparência pessoal da equipe.

Apoie no que for preciso.

• Crie campanhas de incentivo e premie os

melhores.

• Incentive os vendedores a darem

sugestões. Troque ideias com eles.

• Estimule a equipe a fazer da compra uma

experiência única para o consumidor.

MATÉRIA DE CAPA

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“O conceito back to base, com certeza, é para ser aplicado também pelas em-presas brasileiras. Desde a metade de 2014, trabalhamos com o objetivo de fazer mais com menos, e este é um ano para buscar produtividade e eficiência. Implantamos um processo de revisão de todos os contratos, renegociamos compras de produtos e materiais diver-sos e, em alguns negócios, consegui-mos redução de 50% nos custos”, con-ta o diretor comercial da rede, Emerson Ruza Geremias.

A empresa também fechou quatro unidades de negócio, mas, em con-

“Adotamos um conjunto de ações, desde fazer o básico bem-feito, pas-sando pela operação, processo de atendimento e chegando às duas fren-tes, a de lojas e a de pessoas. Temos lojas preparadas, condições de paga-mento, equipes treinadas, método de vendas com sete passos e campanhas de incentivo, com viagens aos vence-dores. O que nos diferencia é a boa ca-pacidade de conversão”, diz o diretor de recursos humanos, Luiz Felipe Lula. Em maio último, a empresa lançou um canal interno de televisão, com pro-gramas quinzenais ao vivo, com 40 mi-nutos de duração e conteúdo voltado ao treinamento e à técnica de vendas,

PALAVRA DE QUEM ENFRENTA A CRISE Nas últimas três décadas, o Brasil atravessou cinco períodos de crise, e todas deixaram algum tipo de aprendizado. Um estudo recente da Bain & Company, nos Estados Unidos, mostra que as crises

podem representar momentos únicos para virar o jogo. O varejo norte-americano, quando da crise de 2008, adotou o back to base, ou seja, cortou custos e colocou em prática estratégias para aumentar a

produtividade e diminuir os custos. Veja aqui o que os varejistas brasileiros estão fazendo.

BERLANDA

CYBELAR

trapartida, renovou algumas lojas com melhorias internas e externas, reinau-gurou quatro em melhores prédios e pontos comerciais, e mais cinco serão abertas. Em paralelo, trabalha na re-dução das despesas e no aumento da produtividade. Flexibilizou as vendas, motivou as equipes a buscarem me-lhores resultados e já constata que al-gumas filiais tiveram crescimento em relação ao mesmo período do ano pas-sado. “Não revisamos nossa meta de crescimento, pois a expectativa para este semestre é muito boa. A meta é transformar crise em oportunidades”, afirma o diretor comercial.

além de depoimentos de profissionais com boa performance.

Em paralelo, passou a controlar mais as despesas com viagens, eventos e consu-mo de energia, além de estreitar parcerias com fornecedores. “Estávamos mais pre-parados internamente”, conta o execu-tivo. Este ano, a Cybelar pretendia abrir oito lojas, número que deverá baixar para seis – três já foram inauguradas e outras tantas serão abertas em cidades de até 50 mil habitantes e que estão em sua rota logística. Em 2013, a empresa saltou de 95 para 150 lojas com a aquisição de unida-des da Colombo em São Paulo. Sua pro-jeção de crescimento para 2015 é de 8%.

Emerson Ruzza Geremias, diretor comercial da rede Berlanda

Luiz Felipe Lula, diretor de recursos humanos da Cybelar

MATÉRIA DE CAPA

34 Eletrolar News

“Na Eletrozema, em todos os níveis, tem sido feito um acompanhamento criterioso de despesas e processos, a fim de detectar gargalos e eliminar per-das. Cada gestor adotou planilhas para mensurar os resultados obtidos nas me-didas de contenção de despesas de suas áreas. Algumas vêm sendo tercei-rizadas, e os resultados estão surgindo lentamente. Tivemos êxito na redução de valores de contratos junto a parcei-ros, até mesmo em aluguéis de imóveis. Mais do que nunca, a comunicação e a transparência são fundamentais neste momento de incertezas e grandes es-peculações”, diz Silvio Gonçalves de Souza, diretor-adjunto de marketing.

“Na crise, cada empresa age de acor-do com sua estrutura física. A diferen-ça está em quem se preparou para o momento, como é o nosso caso. Sabí-amos que isso iria acontecer. É cíclico no Brasil. Mantivemos o mesmo ritmo anterior e estamos investindo na qua-lidade do atendimento por meio de um projeto iniciado no ano passado cujo objetivo é fazer o atendimento da rede, na venda e no pós-venda, chegar ao estilo do que é prestado pela Disney, o que significa encantar o consumidor e fazer com que se sinta respeitado e valorizado”, conta o su-pervisor-geral José Domingos Alves.

Com o projeto, que até o final de 2016 será implementado em todas as lojas

ELETROZEMA

LOJAS CEM

Em cenário de forte retração de mer-cados, é preciso eliminar gastos des-necessários, rediscutir contratos de fornecimento, rever investimentos, aprimorar processos, em suma, fazer mais com menos, conta Souza. Este ano também serão abertas menos lo-jas do que em 2014 – o equivalente a pouco mais da metade do previsto – em cidades de pequeno porte, que praticamente não têm concorrência. “Também desativamos algumas uni-dades, considerando os critérios de rentabilidade e perspectivas de mer-cado. Não revimos o mix de produ-tos, mas reduzimos nossos volumes de compras.”

da rede no País, o consumidor é in-formado quando o produto será en-tregue, marca a data de montagem e depois disso a empresa o contata para uma avaliação do trabalho realizado. “Queremos fazer o diferencial com funcionários treinados e remunera-dos acima do mercado”, afirma Alves. Este ano, Lojas Cem está inaugurando uma loja por mês e registra aumento de 40% no faturamento, em média, de cada unidade. Na opinião do execu-tivo, o governo errou ao incentivar o consumo por longo tempo sem de-senvolver algum projeto para estimu-lar o crescimento da economia brasi-leira. “O governo tem de mudar essa postura de cortar investimento e não despesa”, acrescenta.

Silvio Gonçalves de Souza, diretor-adjunto de marketing da Eletrozema

José Domingos Alves, supervisor-geral de Lojas Cem

MATÉRIA DE CAPA

36 Eletrolar News

“Entendemos que gerir custos, asso-ciando a implementação de estraté-gias focadas em ganhos de produtivi-dade, é receita para garantir eficiência em qualquer tempo. As empresas pre-cisam adotar, permanentemente, me-didas que promovam o fortalecimento da operação para que, nos momen-tos de crise, estejam preparadas para enfrentar a recessão. Diante da crise, optamos por intensificar investimen-tos em áreas que acreditamos serem fundamentais: propaganda, ações co-merciais, treinamento e qualificação dos pontos de contato com nossos

“O controle dos custos é uma ferra-menta, uma estratégia que deve fa-zer parte da rotina de toda empresa. Em períodos de incerteza e crise, a atenção deve ser ainda maior. Mui-tas vezes, quando o empresário sai de sua zona de conforto e se vê na obrigação de buscar formas de se diferenciar, é que surgem as gran-des oportunidades para crescer. Por isso, todos os dias buscamos o novo e a excelência, bem como re-avaliamos nossas estratégias. O su-cesso é construído dia após dia, e chegamos até aqui alicerçados em muito esforço”, afirma o presidente Antonio Koerich.

LOJAS COLOMBO

LOJAS KOERICH

clientes”, diz o diretor-superinten-dente Rodrigo Miceli Piazer.

O plano de expansão orgânica con-tinua, conta o executivo. “Estamos trabalhando nele, porém sempre atentos às oportunidades de mer-cado. Além disso, serão feitos in-vestimentos para a revitalização do parque já instalado. O orçamento anual, que prevê reformas, amplia-ção e mudanças de lojas, passou por uma adequação à realidade atual. Em vez de nos defendermos, seguimos enfrentando a crise.”

Em 2015, quando completa 60 anos, a Koerich lança seu cartão de crédito com bandeira própria, tendo como instituição financeira de suporte a Kredilig, empresa do mesmo grupo. Também vai ultrapassar o número de 100 lojas físicas em Santa Catarina e investir na readequação do layout das unidades, para oferecer espaços mais amplos e ambientes que pos-sibilitem a experimentação dos pro-dutos. “Este ano, ainda, iniciaremos a construção do nosso novo centro de distribuição, com investimento superior a R$ 20 milhões, que cen-tralizará todas as demandas”, conta o presidente.

Rodrigo Miceli Piazer, diretor-superintendente de Lojas Colombo

Antonio Koerich, presidente de Lojas Koerich

CASA CONECTADA

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CASA CONECTADA

O termo internet das coisas se popularizou e está perto de ser íntimo dos consumidores. Muitos aparelhos já conversam entre si, mas, para maior difusão dessa tecnologia que promete livrar o ser humano das tarefas prosaicas e lhe dar mais tempo para o lazer, é preciso superar desafios. Os principais deles são infraestrutura e preço.

OU QUASE, POR ENQUANTO.TUDO CONECTADO.

Leda Cavalcanti

Eletrolar News 43

CASA CONECTADA

44 Eletrolar News

O futuro é conectado, garan-tem especialistas. Em pouco mais de 10 anos, a internet

das coisas (IoT, na sigla em inglês) será realidade em toda a acepção do termo, isto é, as máquinas conversarão entre si, praticamente sem interação huma-na. Serão absolutamente inteligentes, podendo identificar, por exemplo, que o usuário está se aproximando e é hora de a casa ficar com a ilumina-ção e a temperatura de que ele gosta. Também enviarão mensagens para o celular dele, lembrando os horários de seus programas favoritos na televisão.

Debaixo do guarda-chuva da internet das coisas está abrigado tudo o que envia ou recebe dados por meio de uma rede sem fios ou cabeada. É o caso da emissão de ordens através do smartphone ou do tablet. A distân-cia, a pessoa comanda uma lavadora de roupas ou ordena que o aspirador limpe a casa toda. A vida, garantem os estudiosos do tema, será muito melhor porque as pessoas se livrarão de tarefas prosaicas e terão mais tempo para si.

A conexão inteligente, no futuro, se dará entre pessoas, processos e dados, com resultados eficientes e rápidos para a população, para as empresas, para as cidades e os governos, desde que haja uma estrutura de sustentação à tecno-logia exigida para tal fim. Semáforos, iluminação pública, consumo de água e energia e os aparelhos de uma residên-cia ou empresa estarão preparados para serem programados a longa distância.

Com computadores superinteligen-tes, será possível mensurar e monito-rar custos e perdas em todas as áreas de atividades e eliminar os desperdí-cios, afirmou o pesquisador britânico Kevin Ashton, do Massachusetts Ins-titute of Technology (MIT), em uma apresentação na empresa Procter & Gamble, em 1999, quando utilizou pela primeira vez o termo internet das

coisas (Internet of Things). A popula-rização desse termo e o wireless con-tribuíram para ampliar o interesse e as discussões sobre o futuro conectado.

CONEXÃO EM MARCHAO número de objetos conectados cres-ce a cada ano. Em 2013, eram 13 bilhões, incluindo telefones, sensores, implan-tes e dispositivos, de acordo com a Cis-co, e a projeção é que sejam 50 bilhões em 2020, revela pesquisa realizada pela PewResearch. Os investimentos no se-tor são altos em nível global, e alguns países destinam somas vultosas, caso da China, onde já existem lâmpadas integradas à internet e que conversam com outros aparelhos, como televiso-res e utensílios domésticos.

No Brasil, a internet das coisas caminha-rá à medida que avançar o uso da banda larga e a qualidade da cobertura para celulares (pagamentos via smartphones já são comuns, e tudo indica que não está longe o dia em que serão feitos via aproximação). Relatório divulgado, em maio último, pela União Internacional de Telecomunicações (UIT) mostra que, nos últimos cinco anos, o número de

acessos em banda larga móvel cresceu quatro vezes no mundo e 12,5 vezes no Brasil – passou de 14 milhões em 2010 para 180 milhões em abril de 2015.

Dados e estudos revelam que o mundo caminha para uma nova era, com casas conectadas e seguras, que darão mui-to mais conforto aos seus moradores. Só nos últimos quatro anos, triplicou o número de fabricantes, distribuidores e importadores de peças, produtos e componentes para a automação resi-dencial. No Brasil, hoje, há mais de 300 mil residências automatizadas, confor-me levantamento da Associação Brasi-leira de Automação Residencial e Pre-dial, número que deverá ultrapassar a casa de 1,5 milhão até o final deste ano.

O mercado global da internet das coisas deve crescer de US$ 655,8 bilhões em 2014 para 1,7 trilhão em 2020, projeta a IDC. Aparelhos, conectividade e servi-ços de TI responderão pela maioria do montante transacionado. Ofertas de plataformas para fins específicos, ar-mazenamento, segurança e softwares como serviço também corresponderão a uma grande porcentagem das vendas.

CASA CONECTADA

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NA ROTA DOS ELETROSEmpresas de eletrodomésticos es-tão atentas ao movimento da IoT. No Brasil, a Electrolux faz a interação en-tre produto e consumidor por meio da tela Touch Screen. É o caso do re-frigerador DT52X, que tem dois apli-cativos exclusivos, o Vida Saudável, com oito programas de dietas pre-paradas pela nutricionista Maria Ce-cília Corsi, e o Livro de Receitas, além de um QR Code, que transfere a lista de compras para o celular. “Neste semestre, com o conceito de conec-tividade, teremos lançamentos nas categorias de lavanderia e ar-condi-cionado”, diz Rafael Bonjorno, dire-tor de marketing e inovação para a América Latina.

Globalmente, a Electrolux está estu-dando os desdobramentos futuros da internet das coisas por conside-rar a capacidade da IoT de extrema

Refrigerador DT52X (Electrolux)

Midea Liva Inverter

Rafael Bonjorno, diretor de marketing e inovação da Electrolux para a América Latina

Henrique Mascarenhas, gerente de marketing e pós-venda da Midea Carrier

importância, principalmente para aparelhos como fornos e fogões domésticos. “Neste final de ano, a empresa pretende lançar na Europa um forno que faz download das ins-truções de como assar uma carne, com aplicativo que é acessado pelo smartphone. No interior do forno, há uma câmera que permite ao chef caseiro acompanhar em seu smart-phone o preparo do alimento.

No Brasil, a primeira empresa a ven-der um aparelho de ar-condicionado controlado por smartphone ou tablet foi a Midea Eletrodomésticos, lem-bra o gerente de marketing e pós--venda, Henrique Mascarenhas. “O Midea Liva Wi-Fi, lançado na Eletro-lar Show de 2014, permite ao usuário programar o aparelho a distância, usando o aplicativo MSmart, dispo-nível para plataformas iOS e Android. Em junho último, o produto ganhou

O interesse dos brasileiros em

criar uma casa mais inteligente

é crescente, principalmente

com o aumento de

dispositivos móveis que

interagem cada vez mais com

outros aparelhos.

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CASA CONECTADA

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Vitor Bertoncini, gerente-geral de marketing da Whirlpool Latin America

um novo modelo, o Midea Liva Inver-ter, cuja tecnologia agrega economia à conectividade disponível no aparelho.”

Em âmbito global, a empresa trabalha em inovações para a casa inteligente em parceria com a Xiaomi. Um de seus produtos é o refrigerador Side by Side, com tecnologia Inverter, conectividade para o consumidor checar sugestões de receitas com os alimentos que tem na geladeira, controle de tempo e coman-do de voz. Outro item da Midea Interna-cional é o ventilador com Wi-Fi, contro-lado pelo celular por meio do aplicativo MSmart. Com 26 velocidades e compres-sor Inverter, desliga automaticamente depois de 12 horas de uso ininterrupto.

A Whirlpool, com a marca Brastemp, tem dois eletrodomésticos que se conectam à internet por meio do smartphone, o fogão Smart Cook e o refrigerador Side Inverse com central inteligente. “O

Brastemp Ative! Smart Cook, com cinco bocas e duplo forno (BFD5SAR), é o pri-meiro que traz conectividade na hora de cozinhar, pois permite fazer downloads de várias receitas direto para o fogão, e envia notificações sobre as etapas de preparo ao smartphone por meio do aplicativo Brastemp Club”, diz Vitor Bertoncini, gerente-geral de marketing da Whirlpool Latin America.

Com central inteligente, a nova ge-ração da geladeira Brastemp Side In-verse (BRN80AK) pode ser conectada através do celular. O produto tem fun-ções como Smart Stock, que controla a validade dos alimentos, organiza e compartilha a lista de compras e gera receitas com itens que estão na gela-deira. O freezer, posicionado na parte de baixo, tem compartimentos inteli-gentes. Toda a tecnologia desenvol-vida no Brasil das marcas Brastemp e Consul é focada no mercado local.

Refrigerador Brastemp Side Inverse

Fogão Brastemp Ative! Smart Cook

CASA CONECTADA

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IMAGEM EM TODO LUGAR Representante da Sony - Rela no Brasil, a MaxiMedia lança na 10ª Eletrolar Show o projetor pessoal portátil HD. Do tama-nho de um smartphone, é indicado para compartilhar os conteúdos existentes nos dispositivos. Tem conectividade sem fio, alta resolução, foco automá-tico e pode também ser utilizado com cabo. Projeta em qualquer lugar, de 40” a 120”, dependendo da distância em que estiver – por exemplo, a 1,10 metro, a projeção é com 40”, e a 3,50 m, é com 120”. Para jogar games, basta conectá--lo no console e projetar na parede.

O produto é diferenciado, garante Ricardo Bozyk, diretor comercial da MaxiMedia. “Permite margem maior de lucro ao varejo e seria bom que fosse apresentado ao consumidor por ven-dedores mais qualificados. É um cinema portátil.” Mais uma novidade da empre-sa é a família de carregadores portáteis,

que vai de 3 mil até 20 mil amperes e possibilita de uma até seis cargas em um aparelho celular. Carrega, também, tablets e câmeras fotográficas.

Um produto que controla o sistema multimídia (TV, som, TV a cabo e home theater) e também o de climatização foi desenvolvido pela IOT Brasil, na cidade de Torres, no Rio Grande do Sul. “É con-trolado diretamente pelo dispositivo Wi-Fi. Comanda tudo pelo smartpho-ne com aplicativos para Android, iOS e Windows Phone”, conta Dorval Tho-maz, diretor da empresa. Também atua no controle de energia e de consumo de água, por meio de sensores, bem como de persianas, cortinas e piso térmico.

Entre outros produtos, a empresa dis-ponibiliza o interruptor touch, que funciona programado pelo número de toques, e o sistema de iluminação de piscinas com luzes coloridas de LED,

Projetor Portátil HD (Sony - Rela)

Carregador portátil CP-F5L B

Carregador portátil CP F5L N

Ricardo Bozyk, diretor comercial da MaxiMedia

O brasileiro é apaixonado

por tecnologia. Mais de

50% da população está

conectada à internet,

segundo o Instituto

Brasileiro de Geografia e

Estatística (IBGE), e mais de

35% usam smartphones, de

acordo com o Ibope.

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comandadas pelo smartphone. “As placas de LED são ligadas na inter-face Wi-Fi da residência. A forma de iluminação e o seu controle são fei-tos por qualquer dispositivo mobile”, diz Thomaz, que programa lançar um aplicativo de celular que irá conversar com eletrodomésticos.

SEGURANÇA É ESSENCIAL Em uma casa conectada, é essencial que haja um centralizador que inte-gre os vários dispositivos, tanto fixos como móveis, ou seja, que converse com todos os aparelhos. Para tanto, a MediaTek apresenta o MT7623 e o MT7683, plataformas premium Quad--core CA7, que podem suportar rote-adores 4x4 11ac de varejo e de banda larga, gateways, IoT, hotspots Wi-Fi e roteadores de mídia utilizando Linux OpenWrt para garantir conexão transpa-rente. Disponíveis neste terceiro trimes-tre, estarão implantados em soluções de controle doméstico até o fim deste ano.

São duas variações do mesmo conceito, que aguentam os recursos de seguran-ça mais recentes para uma experiência

sem fio rápida e segura, conta Sergio Abramoff, gerente sênior de vendas corporativa para a América Latina da MediaTek. “Eles são facilitadores da co-municação e dão segurança, conectivi-dade e performance à rede doméstica. São os primeiros gateways do mundo a aceitar que equipamentos IoT com pa-drões diferentes trabalhem juntos em casas inteligentes. Têm baixo consumo de energia e variadas configurações.” Hoje, conforme o executivo, as nações europeias são as mais avançadas em co-nectividade, seguidas por alguns países asiáticos e pelos Estados Unidos.

Avaliado pela SmallNetBuilder como o mais rápido do mundo, o roteador DIR-868L, da D-Link, atinge a velocidade de 1.750 Gbps e é dual-band (2.4 GHz e 5 GHz). Dispõe, também, de gravador de vídeo compacto (DNR-202L), com duas portas USB para armazenamento local usando até dois HDD externos ou pen drives. Tem capacidade para ge-renciar e gravar 24x7 sem a necessidade de um PC. Outro produto é a Babá Ele-trônica com câmera Wi-Fi (DCS-825L), para os pais monitorarem seus filhos,

App de automação

Dorval Thomaz, diretor da IOT Brasil

Sergio Abramoff, gerente sênior de vendas corporativas para a América Latina da MediaTek

MT7623 (MediaTek)

CASA CONECTADA

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com smartphone ou tablet, por meio de aplicativo gratuito mydlink Baby Camera Monitor.

O mercado da casa conectada e da in-ternet das coisas é extremamente pro-missor, afirma Rodrigo Paiva, gerente de produtos da D-Link Latin America. “A tendência da indústria é desenvolver soluções para problemas do cotidiano das pessoas em novo nível de conecti-vidade. A partir deste ano, vamos ofe-recer mais inteligência para sistemas de automação residencial, integrando sen-sores de presença, iluminação e siste-mas de vigilância IP. O HUB DCH-GO20, ainda não disponível, garante o cum-primento do perfil de funcionamento definido mesmo quando a internet não está disponível. Pode ser controlado por voz e integrado a smartphones e smartwatches Android.

A FORÇA DA INTELIGÊNCIAA tecnologia vestível, cujos produtos mais conhecidos são os relógios inte-ligentes e as pulseiras que monitoram

dietas e exercícios, ganha espaço. Nos Estados Unidos, esses produtos são utilizados por 8 em 10 pessoas que pra-ticam atividades físicas. No portfólio da Razer, há duas pulseiras smartbands, a Nabu, com tela de LED, que exibe notificações de e-mail, chamadas e mensagens (ainda não comercializa-da), e a Nabu X, disponível no mer-cado nacional. Esta oferece interface sem tela, que vibra quando recebe um alerta do telefone, e luzes de LED com cores personalizadas para identificar o recebimento da ligação ou mensagem.

Dentre as funcionalidades da Nabu X estão a medição de passos, cálculo de distância percorrida, calorias gastas e horas dormidas. O usuário também pode adicionar amigos em sua rede social mediante um hi-five (gesto de mão, tipo bate aqui), desde que eles utilizem o mesmo modelo de pulseira. “Esse produto era uma categoria de ni-cho, mas, com o crescimento do seg-mento de fitness, surgiram oportunida-des de negócios tão grandes quanto

Rodrigo Paiva, gerente de produtos da D-Link Latin America

Gravador DNR-202L (D-Link)

Roteador DIR-868L (D-Link)

as do mercado de games. Abrimos o leque”, diz Vitor Martins, diretor da Ra-zer na América Latina. Os dois produtos são compatíveis com iOS e Android e têm software aberto, que possibilita o desenvolvimento de novos aplicativos com variadas funções.

Na linha de drones, a Candide tem um novo, o Intruder, que possui câmera de vídeo acoplada. “Para assistir a tudo o que é filmado em tempo real, basta utilizar um aplicativo gratuito disponí-vel para tablets ou smartphones iOS e Android. Através desses recursos é possível gravar e assistir a filmes, além de tirar fotos”, explica o gerente de marketing, Bruno Verea. O produto tem estrutura de quatro eixos, o que permite maior flexibilidade e voos precisos. Conta com sistema de resis-tência a ventos e, assim, opera tanto dentro de casa como ao ar livre.

A empresa programa vários lançamen-tos nos próximos meses, entre eles o Skyroad, que é drone e carro, voa e se

CASA CONECTADA

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Também a infraestrutura brasileira quan-to à energia e à velocidade da internet é escassa, mas isso não nos desestimula a buscar soluções para avançar na conec-tividade entre os eletrodomésticos da casa”, afirma Bonjorno.

As imagens do forno que a empresa lançará no exterior poderiam ser dispo-nibilizadas em vários dispositivos, como televisores e smartphones. Sua expec-tativa é que grandes fabricantes de TI cooperem para estabelecer protocolos que a ajudem a embarcar tecnologias inovadoras nos produtos que fabrica, diz o executivo. “A empresa vem se mo-vimentando junto à AllSeen, um consór-cio de código aberto sem fins lucrativos dedicado a estimular a adoção genera-lizada de produtos, sistemas e serviços que suportam a IoT, para trabalhar nos avanços da conexão de dispositivos em empresas e casas de forma colaborativa.”

O brasileiro é apaixonado por tecno-logia. Mais de 50% da população está conectada à internet, segundo o Institu-

movimenta no solo. Repaginada, a li-nha Garagem S/A tem o Bold, Cruiser e Savage, os carrinhos de radiocontro-le com sete funções e tecnologia 3D. Quando a mão vira o controle para a di-reita, o carrinho vai na mesma direção. “A Candide tem como compromisso incentivar a brincadeira. Enxergamos a internet como mais um meio para aprimorar a diversão. Os consumidores estão cada vez mais conectados, e os brinquedos devem acompanhar essa tendência”, diz Verea.

PERCALÇOS AINDA EXISTEMMuitos são os desafios para alastrar a IoT. “Em estudos feitos no mundo todo pela Electrolux, nota-se que ain-da não há um real valor percebido pelo consumidor sobre os benefícios que a conectividade pode oferecer e se ele está disposto a pagar mais por esse tipo de tecnologia. Uma das principais barreiras é o preço, pois, embora seja destinada à classe A, ter uma casa au-tomatizada, incluindo equipamentos e serviços, pode custar mais de R$ 200 mil.

to Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), e acima de 35% usam smartpho-nes, conforme o Ibope. Os números representam grande potencial de con-sumidores para produtos conectados, mas ainda estão abaixo da média eu-ropeia (68%) – países como Noruega e Suécia chegam a ter penetração de 95%. “A principal dificuldade para a entrada desses produtos conectados é o custo, pois, em sua maioria, tais funcionalida-des estão incorporadas em itens de alto padrão, e o brasileiro é muito sensível a preço. Ele gosta e busca funções dife-renciadas, mas dificilmente o aumento do preço do produto se relaciona com a percepção de valor e impulsiona a ven-da”, diz Mascarenhas, da Midea Carrier.

A tecnologia das casas conectadas está cada vez mais simples, e seu custo se reduz ano a ano, reconhece o executivo. “Ainda não há padrões dominantes no mercado que pode-riam ditar as regras. Os próximos três a cinco anos serão de grande revolução, com a Midea como uma das protagonis-

Vitor Martins, diretor da Razer na América Latina

Nabu X black

Os pontos de venda terão

de se adaptar à nova

realidade da internet

das coisas e oferecer

conectividade para que os

consumidores possam ter

a real experiência com os

produtos conectados.“

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CASA CONECTADA

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para um dispositivo móvel do dono da casa, por exemplo. “A Whirlpool está investindo na conectividade de forma muito madura, aposta em softwares, segurança e outras ferramentas para tornar os produtos mais inteligentes. A tecnologia é uma tendência, e a com-panhia está antenada para trazer novos produtos e maior comodidade ao con-sumidor”, atesta o executivo.

A D-Link está avaliando as oportuni-dades locais, conta Paiva. “No caso da casa conectada, os negócios se de-senvolvem por meio de construtoras e incorporadoras especializadas em sistemas de automação, que podem oferecer diferencial competitivo com a implementação em novos condomí-nios para atrair consumidores ávidos por modernidade, segurança e quali-dade de vida. Pela cultura do mercado consumidor nacional, a implementa-ção da solução poderá enfrentar bar-reiras se for realizada através do vare-jo, uma vez que não temos o hábito de instalar ou configurar produtos de

tas mundiais. Todos os produtos serão conectados. A casa viabilizada pela IoT terá conexões Wi-Fi caseiras sem a necessidade de outros aparelhos, além de smartphones ou tablets. Tudo simples e fácil. Nem a energia será pro-blema, pois quanto mais conectada a casa, maior a sua eficiência.”

AINDA UM NICHO O interesse dos brasileiros em criar uma casa mais inteligente é crescen-te, principalmente com o aumento de dispositivos móveis que interagem cada vez mais com outros aparelhos. “Por enquanto, os eletrodomésticos para uma casa conectada têm pene-tração em um nicho muito específi-co”, destaca Bertoncini, da Whirlpool Latin America.

Dispositivos para casas conectadas in-cluem diversas automações domésti-cas, entre elas o bom funcionamento das redes Wi-Fi e equipamentos de monitoramento, como câmeras de segurança, que já transmitem imagens

tecnologia inovadores por conta pró-pria, por mais fáceis que sejam.”

PAPEL DO VAREJOCom a internet das coisas, o varejo terá de passar por transformações. Precisa-rá oferecer experiências diferenciadas aos clientes, mas, por outro lado, será uma oportunidade de concorrer com personalizações de serviços ofereci-dos no comércio eletrônico. “Todos os pontos de venda que irão comercializar produtos com esse tipo de tecnologia precisam estar preparados para qual-quer demanda de teste online e ter uma equipe altamente treinada e capacitada para sanar todas as dúvidas existentes sobre as funcionalidades dos eletrodo-mésticos”, explica Bertoncini.

“As redes Wi-Fi são parte de nosso cotidiano. Certamente, o varejo não poderá estar fora desta tendência. En-tão, será preciso que as lojas tenham este tipo de conexão. A capacitação da equipe de vendas será necessária num primeiro momento, uma vez que a utilização das novas tecnologias é cada vez mais intuitiva e simples, dominada pelo público em geral. Assim, ficará mais fácil para os vendedores do varejo ter argumentos de vendas em favor das novas tecnologias, e o consumidor terá uma proposta de valor em que valerá a pena investir”, aposta Mascarenhas.

Os pontos de venda terão de se adaptar à nova realidade e oferecer conectivida-de para que os consumidores possam ter a real experiência com os produtos conectados, afirma Bonjorno. “Certa-mente, haverá uma mudança cultural na forma como o varejo se comunicará com os consumidores. Os treinamentos que suportam os vendedores mudarão, eles terão de vivenciar os produtos, ex-perimentar e interagir com eles em vez de entender somente os features e os benefícios”, afirma Bonjorno.

Intruder (Candide)

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DOSSIÊ

Uma nova categoria de produtos, que antes parecia saída dos filmes de ficção científica, já é realidade nas prateleiras do varejo. Formada pelos eletrônicos vestíveis, tem produtos como relógios inteligentes, sensores

que geram relatórios sobre o estado de saúde do usuário e seu desempenho em exercícios físicos, óculos de realidade aumentada, entre outros. Neste Dossiê da Eletrolar News estão alguns itens da categoria, já disponíveis

para o mercado varejista, e que têm potencial para boas vendas. A tecnologia vestível chegou com força. E para ficar.

ELETRÔNICOS VESTÍVEIS

Eletrolar News 65

O e-Watch é um relógio com função celular (micro SIM card) e conexão Bluetooth, que faz e recebe chamadas de voz. Vem com touch screen, câmera digital e micro-fone integrados, entrada para cartão microSD de até 32 GB e entrada USB. Possui vibracall, viva-voz, alarme, calendário e função rádio FM. Está disponível nas cores preta, vermelha, verde e marrom.

DL // E-WATCH

O Apple Watch dá o panorama da atividade física do usuário durante o dia. Os três círculos do app Atividade mostram a evolução e motivam o portador a fazer mais

exercícios. O relógio utiliza as informações para melhorar a precisão nas medições e envia lembretes personaliza-

dos a fim de incentivar o usuário a atingir as metas. Dispo-nível em três modelos, várias cores e tipos de pulseiras: Watch, caixa de alumínio e vidro de Íon X; Watch Sport, aço inoxidável e cristal safira; e Watch Edition, ouro 18

quilates e cristal safira.

APPLE // APPLE WATCH

Os óculos inteligentes Moverio, modelo BT-200, possuem um sistema de lentes que projeta a imagem

a um campo de visão equivalente a 23° e sensores incorporados, como câmera, GPS, acelerômetro,

giroscópio e microfone. Têm conectividade Wi-Fi, Bluetooth 3.0, Miracast, memória interna de 8 GB, com

capacidade de expansão até 32 GB, som surround - Dolby Digital Plus, unidade de controle de bolso

touch pad e multitoque e display transparente e cen-tralizado, que facilita a visualização.

Bateria recarregável com duração de até 6 horas.

EPSON // MOVERIO BT-200

66 Eletrolar News

DOSSIÊ

O LG Watch Urbane, relógio inteligente com interface intuitiva e sensível ao toque, é compatível com smartphone Android de qualquer marca, com sistema operacional acima de 4.3. Possui tela full circle OLED redonda, corpo de aço inox em prata e em dourado e correia de couro. Vem com o LG Call, para acessar ligações recentes e lista de contatos, e o LG Pulse, que monitora os batimentos cardíacos sem limite de tempo. Tem 4 GB de memória e processador Qualcomm Snapdragon™ 400. É resistente à água e à poeira.

LG // WATCH URBANE

O Vívoactive, relógio inteligente com GPS, exibe chama-das, mensagens e e-mails e vem com aplicativos de esporte

e monitoramento de atividades. O GPS é habilitado para corrida, ciclismo, golfe, natação e práticas do dia a dia. Na corrida, o relógio mostra o ritmo, a distância e o tempo; no ciclismo, distância, velocidade, tempo e calorias perdidas em treino ou pedaladas diárias; na natação, é resistente à

água e registra o número de voltas, distância, ritmo e calo-rias queimadas. Está disponível nas cores branca e preta.

GARMIN BRASIL // VÍVOACTIVE

A pulseira inteligente LeaderFit monitora o tempo dos exer-cícios físicos, passos dados, distância percorrida e calorias

queimadas, além da qualidade e horas de sono. O produto da Leadership vem com aplicativo para smartphone

Android ou iOS, que gera relatórios gráficos para compar-tilhamento nas redes sociais e pode ser configurado para

lembrar o usuário de beber água ou se exercitar, vibrando no horário agendado. Tem bateria recarregável com

autonomia de até cinco dias.

LEADERSHIP // LEADERFIT

O Misfit Flash é um monitor de atividade que chega ao Bra-sil pela Geonav. O dispositivo acompanha o número de pas-sos, a distância percorrida, calorias queimadas e duração/qualidade de sono. Basta sincronizar os dados através de Bluetooth usando um app para iOS ou Android. Também é possível ver o progresso pessoal na tela. É à prova d’água e não precisa ser recarregado: a bateria, uma pastilha CR2032 comum, dura meses e pode ser substituída. Disponível em preto, branco, vermelho, verde, azul e rosa.

GEONAV // MISFIT FLASH

68 Eletrolar News

DOSSIÊ

A Sony Mobile traz ao Brasil o SmartWatch 3 com Android Wear. Em couro e à prova d’água, tem display de 1.6”, sensores de luz ambiente, acelerômetro, bússola, giro, GPS e controles de entrada de texto por voz, por toque e escrita. O relógio permite ao usuário explorar o Google Now e res-ponder a mensagens do WhatsApp e do SMS por meio de comando de voz. Possui bateria recarregável com até dois dias de duração, Bluetooth 4.0, NFC e Micro USB.

SONY // SMARTWATCH 3

O relógio Citius, da Atrio, unidade de negócios da Multilaser, tem um sistema que monitora o desempenho do coração

durante o exercício físico e informa se o atleta deve aumentar ou diminuir o passo, conforme o tipo de treino (leve, modera-do ou intenso). O aparelho dispõe de cinta ajustável ao corpo

e capta, através de sensores, a frequência cardíaca. Possui sistema de memória que grava o último treino, cronômetro,

alarme e contagem de queima de calorias.

MULTILASER // RELÓGIO CITIUS, DA ATRIO

A Panasonic apresenta a câmera vestível HX-A500H, à prova d´água e poeira. Pequena e leve, permite ao usuário gravar

o que estiver em sua linha de visão a 3 metros. O produto foi projetado para gravar debaixo d’água durante 30 minutos e também pode ser utilizado em praias e áreas ao ar livre.

Conta com resolução 4K e Wi-Fi, para compartilhar cenas e imagens, por meio do aplicativo Easy Share.

PANASONIC // HX-A500H

A nova pulseira da Oregon Scientific vem com visor OLED e tecnologia ECG, que, com um toque do dedo no sensor, lê a frequência de batimentos cardíacos. Reconhece atividades, monitora contagem de passos, consumo de calorias, distân-cia percorrida, tempo de sono e envia notificações das redes sociais. Compatível com Bluetooth nos dispositivos iOS e Android, tem alertas como o Find Me, que ajuda a localizar a pulseira, e o Tether, que avisa quando está fora do sinal.

OREGON SCIENTIFIC // SSMART DYNAMO 2+

72 Eletrolar News

MARKETING DIGITAL

CONSUMIDOR, VAMOS CONVERSAR?

Facebook, Twitter e, até mesmo, Instagram se consolidaram como novos canais de comunicação

entre lojistas e seus clientes. A presença do varejo no ambiente digital, quando adequada às particularidades

das mídias sociais, pode fidelizar e incrementar suas vendas. Por outro lado, os varejistas também ficam

mais vulneráveis a críticas. Saber lidar com esses prós e contras é inevitável nos dias de hoje, em qualquer

estratégia de marketing bem-sucedida.

MARKETING DIGITAL

Igor Carvalho

Eletrolar News 73

FacebookCanal de relacionamento. Agrupa e engaja fãs (e críticos) de uma marca. Conteúdo veiculado como publicidade paga tem maior alcance junto aos usuários.

InstagramPor meio de imagens, apresenta o lifestyle de uma marca. Também tem papel inspiracional.

WhatsAppAplicativo de comunicação instantânea via smartphone. Há controvérsias em relação à sua classi�cação como rede social. Tumblr

Miniblog que permite, principalmente, explorar imagens. Tem papel parecido com o do Instagram, mas oferece mais recursos.

Google+Conteúdo pode ser indexado pelo Google mais facilmente, assim como pelo Google Maps e o Google Business.

SnapchatSuas mensagens são excluídas 10 segundos após serem visualizadas. Divulga, em primeira mão, lançamentos e descontos, entre outras possibilidades.

VimeoRede mais segmentada, com ótima qualidade de imagem e vídeos com per�l mais artístico.

TwitterFerramenta para a divulgação de informações, como promoções. Suas mensagens são limitadas a 140 caracteres.

Cada rede social desempenha uma função estratégica diferente. Saiba mais sobre as particularidades de algumas delas:

Qual a relação entre um con-clave para a escolha de um novo papa e uma promoção

de produtos para tratamento do ar? A associação está na irreverência com que o Pontofrio vem utilizando o seu perfil no Twitter, desde 2008, para promover sua marca, engajar seus consumidores e, até mesmo, fazer conversão de ven-das. A expectativa gerada pelo anún-cio do pontífice que substituiria Bento XVI, por exemplo, serviu de mote para um tweet na página da varejista que comunicava: “Fumaça branca! Saldão de umidificadores”.

A oferta não foi transmitida em um meio tradicional ou por um emissor conven-cional. O Pontofrio utilizou um perso-nagem, o Pinguim, ícone presente no seu logotipo e que ganhou “vida” nas mídias sociais, ação que revela uma

nova forma de abordar os consumido-res e evidencia as transformações que plataformas como Facebook, Twitter e Instagram, para citar as mais populares entre os brasileiros, têm promovido na sociedade, mudando a forma como ela se comunica e se relaciona, principal-mente com empresas e marcas.

O entusiasmo cada vez maior dos usu-ários de redes sociais motiva a presen-ça de inúmeras empresas no ambiente virtual. Hoje, é inevitável que os inves-timentos em marketing contemplem também os meios digitais. Afinal, os anunciantes querem a atenção dos consumidores. Nos últimos cinco anos, essa estratégia tem se intensificado à medida que o acesso à internet é am-pliado no Brasil e os smartphones se firmam como principal tela de consu-mo de conteúdo.

Investimentos em marketing devem

contemplar, também, os meios digitais.

Consumidores passam cada vez mais tempo

conectados.

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74 Eletrolar News

MARKETING DIGITAL

PRESENÇA NAS REDES SOCIAIS Não basta seguir a audiência. Para se beneficiar da visibilidade que as redes sociais proporcionam é preciso com-preender as particularidades dessas plataformas (veja quadro com as prin-cipais características de algumas delas). Os especialistas em marketing digital são categóricos ao afirmar que é um erro utilizar essas mídias para replicar publicidade tradicional. “A rede so-cial é um espaço para conversar e não para colocar banner. É preciso, acima de tudo, ser pessoal e estabelecer um relacionamento com o consumidor”, alerta Karina Corchs, gerente de mobile e mídias sociais da agência R/GA.

Esse é o maior equívoco cometido por grande parte dos varejistas de eletros que mantêm uma página no Facebook, por exemplo. Eles também erram ao replicar o mesmo conteúdo em diferentes mídias. Karina explica que, antes de qualquer ação nesse ambiente, as empresas precisam com-preender como o consumidor interage com a sua marca para, então, definir a função de seus perfis. “Eles devem fazer parte de algo maior e ter um pa-pel bem definido no ecossistema de marketing digital da empresa.”

O professor e coordenador do Núcleo de Inovação em Mídia Digital da Funda-ção Armando Álvares Penteado (FAAP), Eric Messa, acrescenta que a presença digital deve envolver diversos setores da empresa, não só a equipe de marke-ting. “É preciso planejamento antes de criar um perfil, e esse não deve ser um trabalho isolado. O lojista só pode pro-mover um produto em uma rede social se tiver estoque. Esse exemplo eviden-cia a importância da interação entre as diferentes áreas”, orienta Messa.

VENDAS E FIDELIZAÇÃOFacebook, Instagram, Twitter e outras mídias ampliam o relacionamento dos varejistas com os consumidores e

Eric Messa, professor e coordenador do Núcleo de Inovação em Mídia Digital da Fundação Armando Álvares Penteado (FAAP)

Karina Corchs, gerente de mobile e mídias sociais da agência R/GA

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“A rede social é um espaço para conversar

e não para colocar banner.” Karina Corchs,

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ONDE ESTÁ A AUDIÊNCIA?A televisão deixou de ser, segundo le-vantamento da agência MillwardBrown, a principal fonte de informação e en-tretenimento dos brasileiros. Dos 474 minutos que eles passam, diariamente, em frente à tela de um aparelho eletrô-nico, a TV absorve 113 minutos, tempo menor do que é gasto diante de um smartphone (149 minutos) ou de um computador (146 minutos). O merca-do publicitário já despertou para essa nova realidade, em que a audiência se fragmentou. Mesmo quando os espec-tadores estão diante de um televisor, este não é mais soberano e disputa a atenção com outros dispositivos.

O Google aponta que, no País, 6 em cada 10 pessoas assistem a televisão ao mesmo tempo em que navegam em seus gadgets. Foco dividido, so-bretudo, com as redes sociais. A pes-quisa Mobile Report, da Nielsen Ibope, confirma essa preferência: dos 20 apli-cativos mais utilizados no Brasil – pe-los 68,4 milhões de brasileiros que se conectaram à internet pelo celular no primeiro trimestre de 2015 –, sete são redes sociais ou comunicadores instan-tâneos, quatro são bancos, três são pla-taformas de e-mail, dois são para vídeos e os outros são um game, uma loja de aplicativos, um navegador e um serviço de mapa ou GPS.

Entre as redes sociais mais populares em terras tupiniquins, o Facebook tem a maior adesão, com 89 milhões de usuários locais, seguido pelo You-Tube, onde 9 entre 10 internautas assistem a vídeo – há divergências sobre a classificação do YouTube e de outras plataformas, a exemplo do WhatsApp, como rede social. Embora não revele sua penetração no País, o Instagram confirma que o Brasil está entre seus cinco maiores mercados, disputando a terceira colocação em preferência com o Twitter, que dispõe de 22,3 milhões de contas ativas.

Eletrolar News 75

Vicente Rezende, CMO na Cnova

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Fábio Mariano Borges, professor do curso de mestrado profissional em comportamento do consumidor da ESPM

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: Arq

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Frederico Trajano, diretor de marketing e vendas do Magazine Luiza

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: Arq

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também estimulam o consumo. Uma pesquisa, feita pela consultoria PwC com mais de 19 mil pessoas em 19 pa-íses, apontou que 77% dos entrevis-tados afirmaram que interagir com o varejo nas redes sociais influenciou, de alguma forma, sua decisão de compra. Esse envolvimento vai desde o interes-se por algum novo produto a reclama-ções relacionadas a uma experiência não satisfatória com a empresa.

Além de impactar as vendas, as redes sociais são uma eficiente ferramenta para relacionamento e identificação do perfil do cliente, pois trazem insights sobre quem ele é e o que deseja, ser-vem como mais um Serviço de Aten-dimento ao Consumidor (SAC), visto como um meio eficiente de resolver problemas relacionados à compra, e, principalmente, uma via para fidelizar a clientela. “O que mais afeta o lucro das empresas de varejo é a retenção de clientes. Por isso, um bom relacio-namento com eles é fundamental, em especial nesse momento de baixo con-sumo”, destaca Cristina Helena Pinto de Mello, vice-coordenadora do mes-trado profissional em comportamento do consumidor da ESPM.

As mídias sociais também contribuem para a estratégia de construção e gestão de uma marca (branding). “Se o varejista está no Twitter interagindo com o con-sumidor, falando com ele sobre a nove-la, como faz muitas vezes o Pontofrio, ele passa a estar mais próximo e será lembrado na hora da compra. O vare-jo também vai poder contar com ele quando quiser sua participação para, por exemplo, divulgar uma promoção ou lançamento. Isso é formar consumi-dores engajados”, explica Messa.

FÓRMULA DE SUCESSOAs redes sociais são fenômeno recente e, assim, terreno fértil para experimen-tações. Não há fórmulas, ainda mais por se tratar de uma comunicação dinâmi-

ca. “Nenhuma estratégia está errada. Também não existem modelos definiti-vos, que sempre darão certo. O marke-ting nas redes sociais tem um padrão muito frágil. É inviável dizer que algo funciona para todos. Por isso, é impor-tante compreender a dinâmica dessas mídias, reconhecer suas diferenças em relação aos meios de comunicação de massa e pensar em como aproveitar cada uma das suas particularidades”, conta o professor da FAAP. Experiências bem-sucedidas até o momento levam em consideração a “personificação das marcas”, a exemplo do Pinguim, pre-miado perfil do Pontofrio no Twitter, reconhecido como um bom exemplo de utilização das redes sociais.

Com seis anos de atuação, a página possuía, no início de junho, mais de 200 mil seguidores (sucesso que alçou o personagem a garoto-propaganda também na TV). “Quando nos demos conta de que a penetração das redes sociais aumentava, começamos a atu-ar também nesse segmento. As coisas foram acontecendo de forma natural. Demoramos um tempo para testar e descobrir a personalidade do Pinguim. Fomos moldando o tom e tentando identificar aquilo que funcionava ou não”, lembra Vicente Rezende, CMO na Cnova, empresa que opera o e-commerce das marcas da Via Vare-jo. Em 2012, a abordagem feita a partir do microblog resultou em receita de R$ 20 milhões para a rede varejista.

“Quando se cria uma persona, como o Pinguim ou a personagem Lú, do Maga-zine Luiza, o usuário se sente mais à von-tade para se relacionar com a marca. Ele entende, de certa forma, que a empresa é, praticamente, um outro ser humano e não uma corporação”, explica Karina. A personagem Lú, do Magazine Luiza, dialoga com os consumidores em to-das as plataformas online da empresa. No e-commerce da rede, por exemplo, a Lú protagoniza tutoriais e esclarece

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MARKETING DIGITAL

79%

47% 39%17% 14% 10%

FEIRASCUIDADOS PESSOAIS

dúvidas sobre o processo de compra online e especificações técnicas de produtos. “O desafio é trazer para a interface do site a experiência de um atendimento humanizado”, acrescen-ta a gerente da R/GA.

ENGAJAMENTOAlém da personagem Lú, o Magazine Luiza mantém outra iniciativa bem-su-cedida nas mídias sociais, o Magazine Você, que possibilita aos usuários do Facebook criar lojas virtuais e ser co-missionados pelas compras efetuadas por seus amigos. A varejista conta com 250 mil “pontos de vendas” na rede social, com taxa de conversão de 40% – inovação reconhecida pela National Retail Federation (NRF) como promis-sora. O sucesso dessa estratégia pode ser atribuído, em parte, ao engajamen-to que ela proporciona, resultado de sua adequação ao ambiente digital.

“Estudamos as redes sociais para entender como poderíamos ser rele-vantes para as pessoas e, ao mesmo tempo, incrementar nossas vendas e trazer novos clientes a partir de canais interativos. O boca a boca sempre foi a ferramenta de comunicação mais eficiente que existe e agora está se

amplificando com as redes sociais. Um aspecto bastante favorável é o diálogo e a possibilidade de atingir um públi-co que ainda não tem contato com a marca. As empresas que ficarem de fora desta realidade perderão opor-tunidades de venda e de utilizar uma importante ferramenta de relaciona-mento com todos os seus públicos”, conta Frederico Trajano, diretor de marketing e vendas do Magazine Luiza.

O termo engajamento é uma das métricas utilizadas para mensurar os resultados das ações em mídias di-gitais e pode ser definido, de forma simplista, como o “burburinho” que uma marca causa entre os consumido-res, motivado, principalmente, pelos próprios usuários. O engajamento aumenta o conhecimento da marca (awareness), coloca a empresa em evidência, faz com que ela seja per-cebida pelas pessoas, tenha suas ven-das estimuladas – no caso de uma pro-moção, por exemplo – e impacta nas métricas de visitação e tráfego do seu e-commerce ou site. No caso de ações via Facebook, ele também amplia a vi-sibilidade orgânica nessa plataforma, pois o que é visualizado depende de um algoritmo que considera o número

Pesquisa da PwC aponta que 77%

dos entrevistados foram influenciados em sua decisão de

compra ao interagir com o varejo nas

redes sociais.“

“

PwC: Total Retail Survey

MARKETING DIGITAL

Mídias sociais utilizadas regularmentepelos consumidores (múltipla escolha)

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MARKETING DIGITAL

de usuários que curtiram uma página e a sua interação com ela.

Comparados aos canais tradicionais, os investimentos para ações nessas mí-dias sociais são menores por seu alcan-ce reduzido, porém mais direcionado. Por se tratar de uma comunicação em rede, quando feita da maneira adequa-da, ela pode ser propagada e gerar um alcance em massa, significativo, segun-do o professor da FAAP. “É preciso ter conteúdo relevante. As redes sociais exigem colaboração, participação e compartilhamento. Se a mensagem é direcionada a um receptor passivo, é equivocada para esse meio. Se for efi-caz, pode extrapolar o público previsto e ter um alcance ainda mais positivo”, diz Messa. Os anúncios nessas mídias também podem ser mais efetivos pela possibilidade de serem direcionados a um público mais específico. Quando

Se os consumidores recorrem às redes

sociais para solucionar um problema, é porque o SAC

da empresa não funcionou. “

“

Interesse num novo produto 35%

35%

29%

26%

24%

22%

21%

19%

15%

13%

Promoções / propostas / vendas atrativas

Pequisar produtos

Quando recebo promoção via e-mail ou texto

Recomendação de amigos ou especialistas

Propaganda

O fato de eu comprar dessa marca

Quando a marca disponibiliza SAC na rede

Querer postar feedback

Interagir com a marca ou seus seguidores

associados a outros tipos de conteúdo, amplia-se a possibilidade de impactar maior número de usuários.

O OUTRO LADO DA MOEDA Quando se fala em atuação nas redes sociais, parte das empresas sente ca-lafrios. Essas plataformas amplificaram as vozes dos consumidores, que estão muito mais exigentes, conscientes de seus direitos e engajados. Ao manifes-tarem uma opinião, eles não se limitam mais à sua experiência de compra, pelo contrário, posicionam-se, inclusive, em relação a posturas adotadas pelas em-presas perante questões como cidada-nia, entre outras causas. “Esse ativismo não teve origem nas redes sociais, mas foi potencializado e reconfigurado a partir delas”, observa Fábio Mariano Borges, professor do curso de mestra-do profissional em comportamento do consumidor da ESPM.


O que motiva o relacionamento do consumidorcom o varejo nas redes sociais (múltipla escolha)

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MARKETING DIGITAL

A grande questão (e talvez o maior aprendizado que ainda está por vir) é que as marcas não estão acostumadas a dialogar em ambientes não con-trolados. Por isso, a possibilidade de comunicação direta com os consumi-dores as assusta tanto. “O século 21 é a era da complexidade, e as empresas têm de absorver isso. Aquelas que já foram atacadas na internet servem de benchmarking para muitas outras. Está sendo necessário sofrer para aprender, melhor se isso se der a partir do terror alheio”, diz Borges.

Muitos problemas que antes ficavam restritos entre consumidores e empre-sas se tornaram públicos com as mídias sociais, inclusive com repercussão na mídia tradicional. Depois das tentati-vas frustradas de ter uma reclamação ouvida no SAC, o consumidor, muitas vezes, resolve alardear sua insatisfa-ção nas redes sociais. “Essa visibili-dade pode ser boa, pois transmite a imagem de que a empresa cuida de seus problemas. Entretanto, se os con-sumidores chegaram até ali é porque, muitas vezes, o SAC não funcionou”, alerta Messa, da FAAP.

43%

Descobrir marcas que não conhecia ou em que tem interesse

43%

Pesquisar feedbackssobre uma marca

39%

Fazer comentários sobresua experiência

39%34%

27%28%23%

15%

Seguir suasmarcas favoritas

34%

Curtir e compartilhar produtos

BRASIL GLOBAL

31%

5%18%

46%

Não

Nunca

Sim, na maioria dos casos

Sim, em alguns casos



Impacto das redes sociais na decisão de compra

Relações que os consumidores estabelecem com o varejo nas redes sociais

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MARKETING DIGITAL

As redes sociais podem ser um am-biente para solucionar esses casos, mas devem ser, apenas, mais um canal. Elas possibilitam, ainda, agrupar consumi-dores com insatisfações semelhantes. Por isso, as empresas precisam, e não devem temer, dar um posicionamento satisfatório para cada questão abordada. Segundo Karina, o SAC social direciona o cliente para a forma mais adequada de atendimento, e o consumidor, na maioria das vezes, aceita as orientações dadas. “É possível fazer um SAC mais humano, diferente do atendimento de baia.”

NOVA ESTRUTURAO relacionamento com o cliente pelas redes sociais, de modo geral, revela a necessidade de um modelo de trabalho particular e reforça a importância da inte-gração entre as diferentes áreas da com-panhia, principalmente a de pós-venda. No caso do Pontofrio e também do Ma-gazine Luiza, o atendimento é conduzi-do por equipes internas. “O meio digital é uma porta aberta, por isso é preciso ter pulso, acompanhar tudo de perto”, justifica Rezende, da Cnova. Esse mo-delo se adequa de acordo com o perfil, demanda e estratégia de cada empresa.

Quando o trabalho de mídia social é ter-ceirizado para uma agência, a gerente da R/GA esclarece que é importante o

Com a Lú, Magazine Luiza consegue utilizar uma linguagem mais humanizada em seu

e-commerce. Personagem protagoniza tutoriais e esclarece dúvidas dos clientes.

Pinguim, ícone presente no seu logotipo e que ganhou “vida” nas mídias sociais. Com

interações irreverentes, perfil do Pontofrio no Twitter foi reconhecido como um bom

exemplo de utilização dessa plataforma.

Pontofrio e Magazine Luiza são

reconhecidos por sua atuação nas mídias

sociais, ao apostarem na humanização de seu contato virtual

com os clientes.

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“

prestador de serviço vivenciar o dia a dia da empresa, conhecer bem seu plano estratégico e o universo da marca como um todo. “Cliente e agência precisam estar muito próximos, sem burocracia e em tempo real.” Nas páginas das em-presas, também é importante escla-recer a política de atendimento, para que o consumidor não ache que poderá fazer o contato 24 horas e ao longo de sete dias na semana.

“Não somos mais ingênuos. Nossa atuação nas redes sociais está em

fase de maturação. Temos coisas que funcionam, mas também há muito es-paço para criar”, avalia o professor da FAAP. Existem muitas outras mídias surgindo e que, em curto espaço de tempo, serão apropriadas pelos con-sumidores e, na rabeira, pelas empre-sas. “Como utilizar-se do WhatsApp e do Snapchat? Em outros países, o segundo já é bastante utilizado. Es-tamos diante de oportunidades para inovar em formato, conteúdo e ser-mos pioneiros”, acrescenta Karina. É preciso arriscar, sem medo.

86 Eletrolar News

PERFIL

GIGANTE PELA PRÓPRIA NATUREZA

A Via Varejo já nasceu grande. Quando um comunicado, di-vulgado no final da manhã do

dia 4 de dezembro de 2009, confirmou as especulações sobre uma possível fu-são entre o Pontofrio e a Casas Bahia, duas das maiores redes de magazines

do varejo brasileiro, o mercado pre-senciava, incrédulo, o surgimento de uma nova empresa que abocanharia, naquela época, 42% das vendas de ele-trodomésticos e eletroeletrônicos do País (e 70% da Região Sudeste), com quase mil lojas distribuídas em 18 Esta-

dos brasileiros. “Nesse negócio, ganha quem tiver escala. E nós queremos es-tar presentes em cada uma das cidades do País”, disse, na ocasião, Abilio Diniz, então presidente do conselho de admi-nistração do Grupo Pão de Açúcar, que havia adquirido o Pontofrio seis meses

Fusão do Pontofrio com a Casas Bahia originou a Via Varejo, conglomerado de 1.040 lojas.

Maior varejista do País, a Via Varejo quer mais. Mesmo diante de um cenário econômico desafiador, a dona das marcas Pontofrio e Casas Bahia põe em prática plano estratégico que aposta no fortalecimento de sua atuação em telecom, móveis e, também, no reposicionamento da bandeira Pontofrio, para incrementar as vendas e a rentabilidade.

Igor Carvalho

Fotos: Divulgação

Eletrolar News 87

PONTOFRIO MOBILE:

Via Varejo investe no formato stand alone e store in store

para a comercialização de produtos mobile.

UNIDADE PONTOFRIO EM PORTO ALEGRE (RS):

Além de começar a comercializar móveis planejados, rede

investiu em exposição ambientada desse mix.

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PERFIL

antes, e um dos principais articulado-res da união das duas empresas.

Seis anos depois, a companhia se for-taleceu no topo. É a principal rede de varejo do País e está entre as maiores do segmento de eletroeletrônicos do mundo. Sob o comando do grupo francês Casino, que controla a holding GPA – da qual a Via Varejo faz par-te –, a rede registrou lucro líquido de R$ 964 milhões em 2014, um crescimen-to de 34,1% em comparação com o ano anterior. No primeiro trimestre de 2015, o desempenho da empresa foi de R$ 239 milhões e, hoje, totaliza 1.040 lo-jas e presença em 20 Estados, além do Distrito Federal. A companhia deixa para trás, em rendimentos, gigantes do setor como Americanas (R$ 427,8 milhões) e Magazine Luiza (R$ 128,6 milhões).

Mesmo assim, a Via Varejo quer mais. Os desafios são muitos, levando em conta o atual cenário econômico que provoca impacto no consumo, mas a empresa iniciou, este ano, o projeto “Crescer Mais”, que busca incrementar

suas vendas e rentabilidade. “Em um momento macroeconômico desafia-dor, o ganho de market share continua sendo o principal foco da companhia. Queremos aproveitar a nossa liderança de mercado, a forte posição de caixa, a sólida parceria com os fornecedores e a grande exposição na mídia – como maior anunciante do Brasil – para ala-vancar os resultados nos próximos me-ses”, informou Líbano Barroso, diretor--presidente da Via Varejo, na divulgação do último balanço da empresa.

A nova estratégia abrange a renovação da linha de móveis no mix das duas ban-deiras da Via Varejo, com incremento em seu design, ambientação diferen-ciada de loja e oferta de produtos pla-nejados, além da implementação de áreas exclusivas para a comercialização de celulares e tablets já habilitados, e parceria com as principais operadoras do País para disponibilizar planos pré e pós-pagos. “É uma ação inovado-ra. O cliente vai entrar na Casas Bahia Mobile e no Pontofrio Mobile, escolher o aparelho, comparar os serviços das

Jorge Herzog, vice-presidente de operações da Via Varejo

Inauguração da quinta unidade da Casas Bahia em Maceió (AL): bandeira está presente em todos os Estado do Nordeste

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PERFIL

operadoras, avaliar qual atende melhor às suas necessidades e sair totalmente conectado”, afirma Barroso.

CASAS BAHIA: RETORNO AO SUL Outro pilar estratégico do projeto “Crescer Mais” é a expansão orgânica do número de lojas. As Regiões Nor-deste, Centro-Oeste e Norte vêm sen-do priorizadas e, no triênio 2014-2016, a companhia planeja abrir 210 novas uni-dades. No ano passado, o número de inaugurações foi recorde: 88, sendo 27 do Pontofrio e 61 de Casas Bahia, incluin-do unidades Mobile (nos formatos stand

alone e store in store). Este ano, das 15 filiais abertas, 14 são da Casas Bahia e uma do Pontofrio, unidade-conceito inaugurada na cidade do Rio de Janeiro (leia mais sobre essa loja na matéria “A evolução da loja física”, nesta edição).

O processo de expansão da Casas Bahia, conduzido ao longo deste ano, marcou a entrada da rede no Piauí, único Estado do Nordeste onde ela ainda não estava presente, com inves-timento de R$ 4,5 milhões, e segue na velocidade média de uma inaugura-ção por mês. O plano de ampliação da bandeira também incluiu o retorno da Casas Bahia ao Rio Grande do Sul, com investimento de R$ 3 milhões, para a inauguração de uma loja, no início do mês, em Cachoeirinha, na região me-tropolitana de Porto Alegre.

Nos pampas, a Via Varejo está presen-te com 26 estabelecimentos, todos da marca Ponto Frio. Segundo Barroso, no Estado está sendo feito um trabalho com as duas bandeiras para enfatizar as características de cada uma. “A Casas Bahia é uma marca forte e se destaca, es-pecialmente, na categoria móveis, que representa 24% do seu mix de produtos. Sabemos que o Rio Grande do Sul tem um parque industrial importante nesse

segmento. Poderemos, então, ampliar a oferta de produtos aos consumidores, especialmente com a implementação do projeto de revitalização de móveis.”

A marca Casas Bahia foi avaliada em R$ 1,2 bilhão e reconhecida como a mais valorizada do varejo nacional, de acordo com o ranking Marcas Brasileiras Mais Valiosas 2014, realizado pela consultoria Interbrand. No estudo, o valor da sua marca, que ocupa a 12ª posição no le-vantamento geral, cresceu 20% em rela-ção a 2013. A Via Varejo busca, agora, o fortalecimento do nome Pontofrio, uma das prioridades para este ano, prevista no projeto “Crescer Mais”. Em 2014, a segunda rede cresceu menos do que a outra bandeira da companhia.

A NOVA CARA DO PONTOFRIO O Pontofrio tem incorporado, constan-temente, inovação e novas tecnologias às suas lojas, a fim de ampliar o público e atrair, sobretudo, os mais jovens. A em-presa vem investindo em lojas-conceito, com ambientação e atendimento dife-renciados, e mix exclusivo, relacionado à categoria de tecnologia. Parte dessas inovações inclui, ainda, a introdução do uso de tablets por vendedores, imple-mentada em setembro do ano passado e que agiliza o processo de venda.

Via Varejo em números: 1.040

lojas, presença em 20 Estados, além

do Distrito Federal, e mais de 66 mil

colaboradores. Em 2014, registrou lucro

líquido de R$ 964 milhões.

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Filiais do Pontofrio têm incorporado inovação e novas tecnologias.

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Sem essa ferramenta, a finalização de uma compra demorava cerca de 15 minutos. Com o tablet, o consumidor pode ser atendido entre 3 e 5 minutos. A empresa também iniciou uma expe-riência piloto, nas filiais de São Paulo e em sua região metropolitana, com o pagamento pelo PinPad móvel, dispo-sitivo de leitura de cartões de crédito e débito conectado ao sistema da loja por meio do tablet do vendedor.

“A novidade diminui mais uma etapa na finalização da compra, uma vez que os consumidores não precisarão ir até o caixa para fazer o pagamento. Para os itens que podem ser retirados na hora, por exemplo, o vendedor bus-ca a nota, o produto e entrega direto ao cliente”, explica Jorge Herzog, vice-presidente de operações da Via Varejo. O executivo acrescenta que, além de agilizar e modernizar a expe-riência de compra em lojas físicas, a inovação garante que o tempo entre fechar e pagar a compra não leva mais de 5 minutos.

TRAJETÓRIA EM COMUMPartes da mesma companhia, Casas Bahia e Pontofrio, um dia, também ri-valizaram pela liderança do mercado. As duas redes têm passado distinto antes da fusão, mas com uma trajetó-ria em comum: ambas foram criadas por dois empreendedores imigran-tes, que escolheram o País como sua terra natal – o romeno Alfredo João Monteverde, fundador do Pontofrio, e o polonês Samuel Klein, criador da Casas Bahia – e viram o controle de seu negócio ser alvo de disputas fa-miliares, que se estenderam mesmo após a fusão, com o desentendimento entre os novos sócios.

O primeiro ponto de venda da bandeira Pontofrio foi criado no Rio de Janeiro (RJ), em 1950. O embrião da rede foi uma empresa na área de atacado, que importava pneus e outros artefatos,

inclusive geladeiras, anos antes. A ex-pansão da rede teve início nos anos de 1970, com a inauguração de sua filial em Brasília, ampliação que se intensificou nas décadas seguintes, inclusive com a aquisição de outras varejistas – como Casas Buri, Kit Eletro e Disapel. Hoje, a rede conta com 364 lojas, em nove estados brasileiros (São Paulo, Rio de Janeiro, Espírito Santo, Minas Gerais, Goiás, Mato Grosso, Santa Catarina, Rio Grande do Sul e Paraná), além do Distrito Federal.

A Casas Bahia, por sua vez, abriu as portas em São Caetano do Sul, no ABC paulista, em 1957, homenageando o alto número de migrantes nordestinos que moravam na cidade. A primeira loja da rede é fruto do trabalho de Klein, um jovem judeu que havia se estabelecido no País, depois de fugir dos horrores do nazismo na Europa, e iniciado uma promissora carreira como vendedor de porta em porta. A rede se expandiu, também a partir dos anos 1970, impul-sionada pela oferta de crédito facilita-do concedido às classes mais pobres da população. Desde antes da fusão, a Casas Bahia era a maior varejista do País. Atualmente, tem 676 lojas e, com o retorno ao mercado do Rio Grande

do Sul, a bandeira não se faz presente, ainda, somente nos Estados da Região Norte do País.

DOIS EM UMA criação da Via Varejo – o nome da empresa foi adotado em 2012 em substituição à Globex, empresa que controlava as duas bandeiras após a fusão – foi articulada por Abilio Diniz, em 2009, quando estava à frente do Grupo Pão de Açúcar (hoje GPA). Em um período de seis meses, ele, um dos mais habilidosos empresários brasileiros, comprou o Pontofrio e adquiriu o controle de Casas Bahia, ampliando a atuação da sua compa-nhia no ramo de eletros.

Diniz precisou ser persuasivo para fechar negócio com Lily Safra, contro-ladora do Ponto Frio, que tentou por cinco vezes passar a rede adiante, sem sucesso, e Samuel Klein, fundador da Casas Bahia que, antes da fusão, não vi-via um de seus melhores momentos. O controle da companhia recém-criada, entretanto, foi transferido, dois anos depois, para o Grupo Casino, sócio de Diniz no Pão de Açúcar, quando o acor-do entre o empresário e o grupo fran-cês, assinado em 2005, previa a troca de comando – um processo conturba-do, com várias manobras por parte de Diniz para não perder a sua influência na companhia.

Sob o comando do Casino, a Via Vare-jo faturou R$ 25,7 bilhões em vendas no ano passado e hoje conta com 1,11 milhão de m² de área comercial, mais de 66 mil colaboradores, além de 26 centros de distribuição, incluindo en-trepostos em diferentes partes do País. A companhia também busca uma atu-ação multicanal – embora sua unidade de negócios online pertença à Cnova, empresa criada a partir da associação entre a francesa Cdiscount e Nova Pon-tocom, que reunia o e-commerce das bandeiras de eletros do GPA.

Casas Bahia volta a atuar no mercado do Rio Grande do Sul,

depois de quase meia década. Com 676 lojas,

expansão da rede segue na média de uma inauguração por mês.

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96 Eletrolar News

PERFIL DO VAREJO

UM POR TODOS, TODOS POR UM

Há pouco mais de 10 anos, o empresário Gustavo Macha-do acalentava o desejo de

ampliar a abrangência de sua loja de móveis, situada na cidade mineira de Carangola. Viabilizar uma expansão, para qualquer varejista, requer gran-des esforços e, principalmente, altos investimentos. Entretanto, Machado

encontrou uma alternativa para alcan-çar seu objetivo: propôs a outros cinco lojistas do município a associação de seus negócios, iniciativa que originou o Grupo Rede Mega.

A Lojas Mega começou a operar em 2004, com seis associados e oito fi-liais. Hoje, soma mais de 100 lojas,

distribuídas entre Minas Gerais, Rio de Janeiro e Espírito Santo, e totaliza 32 associados. O grupo atua de forma independente. Por isso, não há núme-ros consolidados de seu faturamento global, mas os bons resultados se jus-tificam a partir do plano traçado pela rede, que prevê a ampliação do seu número de associados.

Lojas Mega amplia sua presença no País ao apostar no associativismo, união de diferentes varejistas com atuação distinta. Esse modelo

aumenta o poder de negociação de pequenos e médios varejistas, além de oferecer a eles ganhos em competitividade.

Igor Carvalho

Foto: Divulgação

Eletrolar News 97

“O nome Mega dava a ideia de algo grandioso, e os fundadores estavam certos: com essa aposta, estamos co-lhendo vários frutos”, conta Wender Lage, atual presidente do grupo e que responde por unidades em Mariana (MG). “Este ano, nossa intenção é ex-pandir os negócios em 50%. Estamos prospectando empresários de todo o País que tenham interesse em se tornar associados. Queremos crescer tanto nos Estados em que já estamos pre-sentes como em outros.”

Esse modelo de negócios proporciona ganho de escala, o que facilita, princi-palmente, as negociações com os for-necedores. “A vantagem é conseguir comprar maior quantidade de produ-tos e revender a preços que sejam com-petitivos no mercado e, consequente-mente, justos para os nossos clientes. Nosso objetivo é comprar bem para vender bem”, conta Lage.

Pode aderir à associação qualquer lo-jista com mais de cinco anos em ativi-dade e que atue no mesmo segmento das lojas já associadas. A rede se esta-beleceu em municípios de pequeno e médio porte, com o foco em móveis e,

em algumas filiais, também em eletro-domésticos e eletrônicos. O modelo de administração do grupo prevê planos de negócios independentes. Entre-tanto, as decisões coletivas ficam sob a responsabilidade do presidente, que permanece no cargo por um ano, com direito a uma reeleição em votação feita por todos os associados.

GANHO DE COMPETITIVIDADE O associativismo como estratégia com-petitiva é bastante relevante e oportuno para qualquer tipo de negócio, princi-palmente para o varejo. Segundo o di-retor de projetos e consultoria da Litz Estratégia e Marketing e PhD em admi-nistração pela Pontifícia Universidade Católica do Paraná (PUCPR), Mario Nei Pacagnan, para o segmento de eletros, principalmente entre pequenos lojis-tas, ele agrega valor à sua capacidade competitiva ao incrementar o poder de negociação e os benefícios que podem ser obtidos dos fabricantes.

“A principal vantagem do associati-vismo está no agrupamento do poder de compra desses pequenos varejistas em torno de uma rede ou central. Nessa estratégia, o poder de barganha do pe-queno varejo, que trabalha isolado, pas-sa a se juntar com outros, de igual porte, e isso cria um pacote de compras. Essa aparente vantagem também se dá na obtenção de outros benefícios, como o compartilhamento de plataformas de serviços ou práticas de marketing via rede”, explica Pacagnan.

Por outro lado, o sucesso da estraté-gia vai depender da empatia dos as-sociados, da cultura da transparência e da governança adotada pelo grupo. “Os interesses individuais e as peque-nas diferenças devem ser deixados de lado, para que o propósito do grupo seja a prioridade, em benefício mú-tuo. Os elos da corrente associativista devem ser semelhantes, assim tere-mos um tensionamento equilibrado.

Quando um elo se rompe, perdemos a sua energia de sustentação”, diz o especialista.

Esse modelo de negócio, segundo Pa-cagnan, ganhou fôlego no Brasil após o Plano Cruzado e a partir da desregula-mentação da economia, quando gran-des grupos varejistas desembarcaram no País com um poder maior de fogo. “Aos poucos, os pequenos varejistas viram no formato uma oportunidade para melhorar o poder de compra, o resultado e a sustentabilidade de seus negócios. Esse fenômeno, novidade no Brasil nas décadas de 1990 e 2000, já era amplamente praticado em outros países, especialmente, nos europeus.”

O associativismo também se tornou mais oportuno na última década, com a concentração dos grandes players brasileiros do segmento de eletros, que avançaram por meio de fusões e aquisições. No País, o Serviço Bra-sileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) tem apostado no estímulo a parcerias, sobretudo por meio de estratégias como a do enca-deamento produtivo, que agrega al-gumas empresas-satélites de grande porte. Nesse caso, ganham as maiores e ganham igualmente as menores.

Lojas Mega começou a operar em 2004,

com seis associados e oito filiais. Hoje, soma

mais de 100 lojas, distribuídas entre

Minas Gerais, Rio de Janeiro e Espírito

Santo, e totaliza 32 associados.

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O associativismo é uma estratégia oportuna,

sobretudo para o pequeno varejo de eletros.

Ela agrega valor à sua capacidade competitiva,

ao incrementar o poder de barganha e os benefícios que podem ser obtidos

dos fabricantes.

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100 Eletrolar News

ENTREVISTA

Com mais de 30 anos de atuação no varejo, tendo passagens por empresas como Pão de Açúcar, Makro e Saraiva Megastore, o economista e coordenador do Núcleo de Estudos do Varejo da ESPM - SP, Ricardo

Pastore, aborda nesta entrevista os desafios que os varejistas devem enfrentar para superar esse período de estagnação do mercado e atrair o consumidor. Na visão do doutorando em Gestão de Negócios de Varejo,

para obter resultados com expressividade será preciso adotar agressividade promocional, aprimorar a formação das equipes de vendas e investir em inovação.

INVESTIR EM INOVAÇÃO É FUNDAMENTAL PARA ATRAIR O CONSUMIDOR

Michelle Barreto

O varejo já esperava a queda no consumo? Ricardo Pastore – O varejo já sente a queda de vendas desde meados do ano passado, principalmente no setor de eletroeletrônicos. As proje-ções dos departamentos de econo-mia de diversas entidades também já se prontificaram a antecipar tais resultados. Portanto, não é mais sur-presa para ninguém, o clima continua bem pessimista.

Neste segundo semestre, quais os de-safios dos varejistas?RP – Para os que conseguiram reduzir es-toques e despesas, o desafio é aumentar a agressividade promocional para gerar fluxo dentro da loja, com promoções impactantes e concentradas, resultan-tes de negociações bem-feitas com os fornecedores, visando obter diferencial na oferta e na divulgação.

Como eles podem recuperar a atenção do consumidor?RP – A recomendação é que a comuni-cação seja intensificada, pois, mesmo no caso de o consumidor não retornar de imediato, esse residual permanece e auxiliará na volta do consumo. O im-

portante é continuar a formar imagem de preço baixo agora para atrair de ime-diato o que for possível, e criar imagem com aqueles consumidores que tiveram de adiar o consumo. O treinamento da equipe remanescente é altamente reco-mendável, e já vemos muitos movimen-tos nesse sentido. Em épocas de baixa atividade, o time deve ser preparado para atender ainda melhor, fazer a ven-da da maneira mais saudável possível e conquistar novos clientes.

A crise pode ser uma boa oportunida-de para reposicionar marcas e galgar novos mercados? RP – Não digo reposicionar marcas, pois isso não se faz do dia para a noite, mas sim providenciar alguns ajustes, como atuar com produtos mais populares, mais baratos e mais fáceis de vender. Motivar o consumidor, esse é o esforço a ser feito, por meio de promoções, prê-mios, brindes e todo o arsenal promo-cional possível.

O investimento em e-commerce pode atrair novos públicos?RP – O investimento em e-commerce tem retorno demorado, mas, por meio de parcerias, muitas vendas podem ser

realizadas em portais de e-commerce. A ideia é válida para ampliar os pontos de contato com os consumidores, manter a marca mais presente diante de novos e oferecer promoções a quem não tem como comprar nas lojas físicas de de-terminado varejista por estar em outra cidade ou estado.

A formação de parcerias contribui para impulsionar as vendas?RP – Em alguns casos sim, por exemplo, cooperar com mostruários de itens da linha branca em home centers. O pro-blema é que começam a faltar recursos para gerenciar tantas ações. Portanto, é necessário estabelecer prioridades e um bom plano de ação.

Como continuar atraindo e encantan-do o consumidor nas lojas físicas?RP – As lojas precisam se atualizar conceitualmente, oferecer novas ex-periências, principalmente aquelas que incluem as compras online. Duas novas unidades do Ponto Frio, uma em São Paulo e outra no Rio de Janei-ro, já propõem algumas facilidades, como o fechamento da venda com uso de dispositivos móveis, o que facilita o atendimento.

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ENTREVISTA

O caminho para o varejo

é a profissionalização de

suas estruturas e a busca

pelas melhores normas de

governança, que incluem

transparência de resultados.““

O atendimento é uma reclamação usual do consumidor. Como as em-presas têm lidado com isso?RP – As empresas têm lidado muito mal com essa questão. É necessário rever o modelo de loja. Porém, para isso acontecer de fato, torna-se ne-cessário um tipo de pesquisa que en-volva desenvolvimento de novos co-nhecimentos. No entanto, o varejista não está acostumado a fazer esse tipo de investimento, que necessita não apenas de recursos financeiros mas também de tempo e metodo-logia. Ele quer respostas imediatas, porém lida com modelos esgotados que devem passar por inovações mais radicais e não apenas incremen-tais, ou seja, aquelas que promovem pequena melhora no que já existe.

O investimento na formação de profissionais de atendimento onli-ne e presencial ajuda a conquistar novos consumidores?RP – Antes da formação de profissio-nais, as empresas devem repensar suas estratégias para que elas in-cluam em seus processos internos o atendimento online e presencial. O desafio é entender o que faz o cliente comprar mais online que offline, ten-tar transferir para o ponto de venda físico os mesmos recursos oferecidos no virtual. Enfim, é necessário rein-ventar a loja que conhecemos hoje.

Há uma busca por investir mais em inovação e em atendimento custo-mizado? RP – Muito pouco. Esse investimen-to é dever dos líderes, sob o risco de perderem a liderança caso outra empresa apresente um tipo de ino-vação que venha a promover o cha-mado ponto de inflexão. Já vimos essa história acontecer em outras indústrias, talvez tenha chegado a hora do varejo.

O varejo investe em pesquisas para identificar o perfil e as necessida-des do seu público-alvo?RP – A necessidade de investigação é mais profunda, não é apenas so-bre o comportamento de consumo, pois se trata da busca por novos con-ceitos e novas teorias. Refiro-me à pesquisa acadêmica, aquela que é capaz de desenvolver novos mode-los teóricos que formarão alicerces

para futuros testes que, por sua vez, gerarão novos modelos de negó-cios. As lojas que conhecemos hoje são fruto de concepções geradas há quase 100 anos. De lá para cá, muita coisa mudou.

As empresas utilizam as redes so-ciais para traçar estratégias mais eficientes e gerar consumo?RP – As redes sociais tornaram-se novas fontes para a coleta de dados. Sem dúvida, tornam a investigação mais rica e apontam para novos perfis de consumo, principalmente quando se pensa nos jovens, que aos poucos estão entrando no mercado de traba-lho. Porém, recaem no mesmo pro-blema: qual a experiência de compra ideal para os novos consumidores e que, ao mesmo tempo, seja capaz de melhorar os resultados da empresa?

Uma boa estratégia de marketing au-menta a eficiência das operações re-alizadas por meio das redes sociais?RP – As redes sociais facilitam estra-tégias que visam ao engajamento da marca, bem como aos seus valores. Consequentemente, elas reduzem o efeito do preço baixo. Afinal, este atrai, mas não fideliza. Se a loja tiver como estratégia algum tipo de causa, pode utilizar as redes sociais para atrair e engajar seguidores em torno dela.

A desaceleração dos investimentos estrangeiros no Brasil afetou o va-rejo? Como reverter esse cenário?RP – O caminho para o varejo é a profissionalização de suas estruturas e a busca pelas melhores normas de governança, que incluem transpa-rência de resultados. Os investidores podem aportar dinheiro e conheci-mentos, mas precisam ter certeza da transparência.

Muitas empresas desenvolveram, em épocas de baixo consumo, pro-dutos que hoje são sucesso. Adver-sidades criam oportunidades de negócios?RP – Alguns empresários, pressiona-dos pelo momento, conseguem con-verter tal pressão em criação. Mas são momentos raros. As grandes empre-sas devem promover processos con-tínuos e estruturados para a geração de inovação, não podem depender de lampejos de alguns funcionários bem-intencionados. Os acionistas desejam providências imediatas e seguras.

Os varejistas ainda devem apostar no poder de compra da classe C?RP – Devem apostar, mas não obte-rão os mesmos resultados neste mo-mento. No longo prazo, porém, será o segmento mais importante para quem procura volume de vendas.

106 Eletrolar News

E-COMMERCEE-COMMERCE

TEMPO BOM NO COMÉRCIO VIRTUAL

O e-commerce é importante para o segmento de eletros, até porque três de seus integrantes – portáteis, celulares e itens de informática – são

campeões de faturamento. As empresas sabem que este não é um ano fácil, mas o canal pode surpreender com bons resultados, na verdade pouco abaixo do que se esperava, com base na fama de vender mais

barato e permitir fácil comparação de preços.

Leda Cavalcanti

Eletrolar News 107

O processo de crescimento do e-commerce deriva do com-portamento do varejo como

um todo, é reflexo deste e, assim, seus números poderão ser mais baixos em 2015. Não muito, porém. “Há 10 anos, o e-commerce não passa de 5% do volu-me de vendas do varejo, mas não sofrerá com a crise. Ele paga o preço relativo da redução do crédito, mas mantém o seu status”, diz Daniel Domeneghetti, sócio--fundador da E-Consulting, empresa de estratégias para o setor. Seu recente levantamento mostra que, neste ano, o comércio eletrônico no Brasil movimen-tará cerca de R$ 63,9 bilhões, o que repre-senta crescimento de 20,34% sobre 2014, impulsionado pela consolidação das operações online de grandes varejistas.

No e-commerce brasileiro, os três seg-mentos com o maior faturamento são os eletrodomésticos, principalmente portáteis, os celulares e a linha de infor-mática. Juntos, respondem por 40% a 50% das vendas, mas, como a margem de lucro é muito baixa, os varejistas on-line procuram alternativas para aumen-tar seu resultado, entre elas a oferta de outros produtos e serviços, geralmente seguros e garantias estendidas. Em vo-lume transacional, moda e acessórios, seguidos por cosméticos, perfumarias e cuidados pessoais, têm maior expres-são. A primeira, em abril deste ano, res-pondeu por 15% do volume de pedidos.

As empresas de eletros que vendem no e-commerce buscam rentabilidade. “Esse é o principal ponto, ainda mais neste momento em que o e-commerce não está em linha com a previsão de crescimento para este ano. A única ca-tegoria que cresce é a de smartphones, aparelhos que são sonho de consumo, vendem bem e ainda têm muito espaço para conquistar”, conta Pedro Guasti, cofundador do E-bit e vice-presidente de relações institucionais do Buscapé Company. “A categoria é a maior ala-vancadora do aumento do tíquete mé-

dio”, emenda Domeneghetti. Em cres-cimento está, também, a linha branca.

Para o segmento de eletros, o e-com-merce é importante, cria oportunida-des para integrar os canais e conferir os preços da concorrência, mas isso exige investimento e estrutura, o que bloqueia o acesso de pequenos e dos que não fazem um trabalho efetivo, diz Guasti. “O grande varejo offline está com atuação cada vez mais expressiva no online, tem escala e condição de bri-gar com a indústria por negócios mais favoráveis. Para o pequeno, é mais difí-cil entrar, exceto os distribuidores que já compram altos volumes. No futuro, varejistas, fabricantes e distribuidores concentrarão os negócios, o que não é problema ou algo ruim, mas sim carac-terística desse mercado, que tem baixa rentabilidade.”

GANHOS NA CRISE Esta é uma época com duas facetas. Uma delas, a crise, impacta o e-commerce, pois afeta a capacidade de compra do consumidor, já inseguro em relação ao seu emprego e à inflação. A outra é a vantagem que o e-commerce leva por ser um canal de compras mais planeja-das e conveniente para a comparação de preços. “O e-commerce não é um mundo à parte, mas vai crescer mais que o varejo tradicional”, atesta Guas-ti. “Toda crise traz boas oportunidades, e a percepção do consumidor de que comprar pela internet é mais barato ajuda o canal a se manter em alta nesse período. Este ano, mais de 62 milhões de brasileiros farão compras pela inter-net. É um mercado que não pode passar despercebido”, conta o presidente da Associação Brasileira de Comércio Ele-trônico (ABComm), Maurício Salvador. Atrair o consumidor é um desafio, sempre, mas para vender é preciso, antes de tudo, questionar e analisar os fatores que levam uma pessoa a não concretizar a compra, afirma o CEO da Big Data Corp, Thoran Rodriguez. “O

Pedro Guasti, cofundador do E-bit e vice-presidente de relações institucionais do Buscapé Company

Daniel Domeneghetti, sócio-fundador da E-Consulting

Maurício Salvador, presidente da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm)

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108 Eletrolar News

E-COMMERCE

Nos últimos quatro meses, o tíquete

médio subiu 15%, o que significa R$ 377 por compra, prova de que o brasileiro está mais receptivo

ao e-commerce, principalmente o da

faixa etária jovem, que já gasta valores mais

elevados.

Comércio Eletrônico (ABComm). “Um em cada quatro brasileiros já fez uma compra online, e as categorias de ele-trodomésticos, eletroeletrônicos, celu-lares e informática estão entre as mais vendidas há muitos anos. Outras, como móveis e utilidades domésticas, come-çaram a se destacar em 2010. Apesar de grandes players do e-commerce ainda não terem operação lucrativa, o mercado é altamente promissor, é uma questão de tempo e de ajustes operacionais. Os maiores problemas do e-commerce são da porta para fora – por exemplo, a entrega.”

A opinião sobre o avanço do setor é compartilhada pelo CEO da BigData Corp. “O e-commerce brasileiro é mais desenvolvido do que o de outros países da América Latina, tem um ecossiste-ma rico de plataformas e de empresas que oferecem soluções. Outro ponto é a sua característica de possibilitar o empreendedorismo. É um caminho in-teressante para empreender com custo baixo e uma forma de uma pessoa de-sempregada criar uma receita, mas a sobrevivência dependerá do trabalho que for efetuado. Ainda há muito ama-dorismo no e-commerce.”

De acordo com a pesquisa Perfil do E-commerce no Brasil, encomendada pela PayPal à BigData Corp, o comércio eletrônico é formado por 450 mil sites. Desse total, 81% praticam um modelo que oferece até 10 produtos diferen-tes. É o pequeno e-commerce, que recebe 10 mil visitas por mês. O médio e-commerce tem de 10 a 100 produ-tos diferentes e entre 10 mil e 500 mil visitas/mês, e o grande, com mais de 100 produtos, recebe acima de 500 mil visitas/mês.

Entre os e-commerces, apenas 15% têm loja física; 45,26% dos sites estão hos-pedados nos Estados Unidos por um problema de custo; 28,48% no Brasil e 26,28% em outros países, entre eles Ca-

Thiago Salles, CFO da Infracommerce

Thoran Rodriguez, CEO da BigData Corp

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e-commerce movimenta a economia, mas as empresas precisam investir e transmitir segurança ao consumidor. O momento é de crise, ele pesquisa mui-to, está consciente do preço, quer pa-gar menos, e o sucesso do negócio de-pende de uma junção de fatores, como atendimento, forma de pagamento e profissionalismo, que é a grande mar-ca”, afirma Rodrigues.

Garantia de proteção aos dados, acesso ao crédito, disponibilidade do produto, nível do serviço e respeito ao prazo de entrega contam pontos para um e-commerce de eletros. “Outra alternativa de diferencia-ção é fazer ofertas específicas ao merca-do desses produtos, integrar o comércio eletrônico ao varejo físico, permitir a reti-rada do item adquirido em estações do metrô, por exemplo, cuidar da logística e diminuir os custos. É preciso gerir bem o canal”, diz Domeneghetti. “Para vender bem no e-commerce no Brasil é preciso oferecer boas oportunidades de parce-lamento. Descontos para pagamento à vista não são atraentes para classes de baixa renda”, explica Salvador.

Nos últimos quatro meses, o tíquete mé-dio subiu 15%, o que significa R$ 377 por compra, prova de que o brasileiro está mais receptivo ao e-commerce, princi-palmente o da faixa etária jovem, que já gasta valores mais elevados. No seg-mento de eletros, o mercado tem au-mentado suas vendas à vista, diz Guas-ti. “As grandes lojas, principalmente, oferecem desconto no pagamento via boleto para fazerem caixa, principal-mente em produtos com maior tíquete médio, e reduziram a prática do frete grátis porque não podem mais perder dinheiro. No ano passado, 60% das compras foram feitas com frete pago pelo consumidor.”

PASSO À FRENTE O Brasil está entre os países mais de-senvolvidos no e-commerce, garante o presidente da Associação Brasileira de

110 Eletrolar News

E-COMMERCE

* Divisão do total de domicílios com microcomputador ou com microcomputador e acesso à internet pelo total de domicílios

particulares permanentes divulgado na última PNAD (IBGE).

** Os terminais de dados M2M não são classificados como banda larga, mas como internet móvel.

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2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

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2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

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2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

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DOMICÍLIOS COM ACESSO À INTERNET (EM MILHÕES) - IBGE *

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

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16,720,0

23,827,4

29,9 36,6

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BRASIL: Internet em números

DOMICÍLIOS COM COMPUTADOR (EM MILHÕES) - IBGE *

TOTAL DE ACESSOS A BANDA LARGA MÓVEL (EM MILHÕES) - ANATEL*

BANDA LARGA MÓVEL (3G) (EM MILHÕES) - ANATEL*

TOTAL DE ACESSOS A BANDA LARGA FIXA (EM MILHÕES) - ANATEL*

BANDA LARGA MÓVEL (4G) (EM MILHÕES) - ANATEL*

112 Eletrolar News

E-COMMERCE

nadá. Menos da metade (40%) dos sites utiliza algum tipo de intermediador de pagamento ou carteira virtual. E, em ter-mos de prática e gestão, o e-commerce brasileiro também sai na frente. “É avan-çado porque é tocado pelos grandes varejistas”, acrescenta Domeneghetti.

DESAFIO E NOVA REGRAHoje, o grande desafio do e-commerce é o acesso à banda larga, lembra o co-fundador do E-bit. “Ele tem crescido, mas não chegou a muitos municípios do País, e a qualidade ainda é muito baixa, assim como a do 3G. Quando esse acesso estiver disponibilizado em todas as cidades brasileiras, estaremos em outro patamar. O número de usuá-rios que já fizeram uma compra na in-ternet começa a bater no teto, e o que precisamos é melhorar essa experiência para aumentar a frequência de utiliza-ção desse canal.”

Outro desafio é o e-commerce, seja pequeno, médio ou grande, se adap-tar à PEC 197/12, que fixa novas regras

para a incidência do Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços (nas operações de venda de produtos pela internet, e que entrará em vigor em janeiro de 2016). “Os varejistas precisam fazer um cálculo de sua base de clientes para analisar os locais onde mais vendem”, orienta Thiago Salles, CFO da Infracommerce, empresa de soluções para o setor.

A PEC prevê que o imposto correspon-dente à diferença entre as alíquotas interna e interestadual será partilhado entre os estados de origem e de des-tino, na seguinte proporção: 40% para o de destino e 60% para o de origem em 2016; 60% para o de destino e 40% para o de origem em 2017; 80% para o de destino e 20% para o de origem em 2018; e a partir de 2019, todo o impos-to ficará com o estado de destino da mercadoria. O não recolhimento das alíquotas implicará multa.

Com a mudança, alguns estados sairão perdendo, caso de São Paulo, que con-

Garantia de proteção aos dados, acesso ao

crédito, disponibilidade do produto, nível do

serviço e respeito ao prazo de entrega

contam pontos para um e-commerce de eletros.

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centra 50% dos sites, embora os gran-des nomes do e-commerce presentes no estado pulverizem as vendas em todas as regiões do Brasil. É uma boa medida, garante Salles. “A PEC é o re-conhecimento de como o e-commerce é um canal muito representativo para o consumo no Brasil. Ela reconhece o valor e a sua importância para o reequi-líbrio da riqueza entre os estados.”

VAREJO

116 Eletrolar News

VAREJO

A EVOLUÇÃO DA LOJA FÍSICA O e-commerce impôs uma nova dinâmica ao consumo e tem

pressionado o varejo offline a se renovar.

Igor Carvalho

Brick is the new black. Embora não seja uma tradução literal, a expressão pode ser compreen-

dida como: as lojas físicas recuperaram o seu prestígio. Ou melhor, viraram ten-dência, respeitando o significado em inglês. Quando o comércio eletrônico surgiu, previsões apocalípticas sen-tenciaram o fim do varejo “de tijolo e cimento”. Entretanto, tais profecias

nunca se concretizaram. Além de per-manecerem com as portas abertas, as lojas físicas não perderam a sua oni-potência, sobretudo no Brasil. Então, qual realidade de mercado a expressão reflete? Por que a frase ecoa tanto nos ouvidos dos varejistas desde o início do ano, quando foi proferida durante o Retail’s BIG Show, um dos maiores eventos globais dirigido ao segmento?

A expressão propõe uma renovação da loja física. Que ela incorpore atributos do ambiente online para aprofundar sua relação com o consumidor, diante de um cenário onde esses dois canais passam, constantemente, a coexistir. Mesmo com a comodidade de fazer compras ou comparar preços online, o tempo mostrou que os consumidores não abandonarão o varejo offline. “As

Eletrolar News 117

redes perceberam que esse continua sendo um espaço único para a diferen-ciação do consumo. Na internet, as lojas se perdem na multidão, exigindo inves-timentos para serem localizadas, e os produtos são escolhidos pelo preço, o que reduz suas margens”, conta Karina Israel, diretora-executiva da YDreams Brasil, agência de tecnologia e design, com foco em inovação.

Nos Estados Unidos, por exemplo – onde o comércio eletrônico é um dos mais desenvolvidos do mundo e conta com players como a Amazon, que vem impondo alguns padrões ao segmen-to –, 75% das pessoas preferem com-prar no canal offline, onde gastam seis vezes mais do que em lojas da inter-net. A incorporação de novas tecnolo-gias pelo canal físico, portanto, deve ser vista como evolução natural do seu papel frente a uma conjuntura de mercado que proporciona, principal-mente, conveniência ao consumidor.

“O brick está evoluindo, como sempre evoluiu, lentamente”, observa Manoel Alves Lima, diretor da FAL, escritório de arquitetura e interiores, visual mer-chandising e design.

CANAIS HÍBRIDOS O conceito “brick is the new black” evoca soluções para uma experiência efetivamente multicanal, uma vez que o cliente não faz mais uma escolha en-tre o canal físico ou virtual e sim usa os dois canais concomitantemente. Os beacons, por exemplo, têm proporcio-nado essa experiência. Esses disposi-tivos, quando instalados no ponto de venda, atuam como um GPS dentro da loja, ao localizar, com precisão, por onde o consumidor caminha, enviando para o smartphone dele ofertas alta-mente personalizadas, considerando seu histórico com a marca e interação com os produtos. Desde 2013, a Apple recorre a essa ferramenta em suas 254 lojas próprias, nos Estados Unidos.

A marca da maçã, inclusive, traduz bem em seus pontos de venda um dos novos papéis que as lojas físicas estão assumindo: elas vão deixar de ser um local exclusivamente destinado à com-pra para se tornarem ponto de conta-to com os consumidores. De acordo com esse novo perfil, o varejo físico passará a ser centro de experiência com um produto ou marca. Será pre-ciso suprir as necessidades do consu-midor, principalmente em relação ao atendimento e às informações sobre o portfólio disponibilizado. “O pulo do gato é garantir uma experiência tão marcante e conveniente a ponto de o consumidor se apaixonar e não sair para comprar em casa ou na internet, onde tiver o menor preço”, revela a diretora-executiva da YDreams Brasil.

Poder identificar o consumidor na en-trada da loja, compreender seus há-bitos, saber sua forma de pagamento recorrente e a relação que estabelece

Manoel Alves Lima, diretor da FAL

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Julio Takano, presidente da Associação Brasileira da Indústria de Equipamentos e Serviços para Varejo (Abiesv) e sócio-diretor da Kawahara Takano Soluções para Varejo

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Karina Israel, diretora-executiva da YDreams Brasil

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PERSONALIZAÇÃO Apple Store se destaca pelo

atendimento especializado

e pela interação com os

consumidores. Em 2013, o

fabricante adotou beacons

em seus pontos de venda

para proporcionar interação

mais individualizada.

VAREJO

118 Eletrolar News

com a marca é uma realidade. Todas essas possibilidades, na prática, de-mandam investimentos e podem pa-recer um anacronismo frente ao varejo nacional, cujas margens apertadas exi-gem esforço e dinheiro a mais para essa renovação. “Imaginar a loja do futuro é um sonho caro e improvável”, diz Lima. Então, qual a saída para que ela satisfa-ça os anseios do consumidor em meio à crescente incorporação da tecnologia em seu dia a dia? “Não existe uma re-ceita pronta. O varejo do mundo inteiro faz experimentações para encontrar o modelo ideal à sua própria realidade e aquilo que equilibra o retorno de inves-timentos com as exigências do consu-midor”, rebate Karina.

CAMINHO VIÁVEL“Oferecer algo que agregue diferen-ciais à experiência de compra das pes-soas não é a realidade de 90% dos vare-

jistas. O varejo de eletros é pragmático por causa da baixa rentabilidade. Por isso, quando se propõe a ele um novo projeto, o que importa é quanto vai vender a mais se implementá-lo”, diz Julio Takano, presidente da Associação Brasileira da Indústria de Equipamentos e Serviços para Varejo (Abiesv) e sócio--diretor da Kawahara Takano Soluções para Varejo, com atuação em arquitetu-ra, visual merchandising, comunicação visual e design de equipamentos.

Para Lima, da FAL, as prioridades para o varejista brasileiro devem ser a cria-ção de ambientes onde o consumidor possa testar os produtos em condições reais de utilização; a implementação de fichas técnicas em formato atrativo e que transmitam informações relevantes para o momento da decisão de compra; e a qualificação da equipe de vendas, bem como os seus procedimentos. “Ainda há

muita coisa a ser melhorada e com maior possibilidade de alavancar vendas do que a adoção de tantos recursos tecno-lógicos. Há pouco tempo, introduzimos no Brasil um projeto global de lojas da Sony em que a única tecnologia presen-te era a dos próprios produtos.”

Ao propor um modelo adequado às necessidades do varejo atual, Takano aponta alguns gargalos existentes nos pontos de venda atualmente. Um deles é em relação ao mix e à sua exposição. Sem planejamento na hora da compra, o lojista incorpora um portfólio maior do que a disponibilidade de espaço existente na loja. Como absorver em uma loja de 500 m² uma quantidade de itens que, se exposta adequadamente, demandaria 1.500 m²? O que muitos va-rejistas fazem é amontoar os itens em pilhas espalhadas pelo chão, desvalo-rizando os produtos e seus atributos.

AMBIENTAÇÃO OLFATIVA Na premium store do Pontofrio, ao abrir a porta de um forno, o consumidor sente o cheiro de um cupcake que acabou

de ser assado. A experiência se repete no setor de lavanderia, com o aroma do amaciante, e em outras áreas da loja.

VAREJO

120 Eletrolar News

“O varejo tem a obrigação de hiperva-lorizar aquilo que vende. Essa desva-lorização acaba motivando a indústria a criar lojas próprias. Se ela investiu tanto em diferenciais de design, por exemplo, esse produto não pode es-tar amontoado. É preciso reinventar essa valorização”, explica Takano. Projetos de iluminação, aliados à re-visão da quantidade de itens dispo-nibilizados, atendem a parte dessa demanda. Projetos em LED podem

deixar o portfólio em evidência, quan-do bem iluminado, e ainda reduzir o consumo de energia em, aproxima-damente, 17%. “É importante gerar experiências em que o produto reine soberano na loja”, acrescenta.

OUTRAS SOLUÇÕESA valorização imobiliária dos pontos de venda, que acompanhou a eferves-cência do consumo na última década, reduziu o tamanho de muitas lojas. Por isso, é necessário repensar o portfólio. Takano estima que aproximadamente 20% dos produtos disponibilizados as-seguram 80% das vendas. “É preciso ter escalabilidade na loja física. Lojas mais compactas requerem menos produtos no ponto de venda, porém com mix mais assertivo. O canal digital fica com itens de menor giro”, explica. Quando se propõe a enxugar o portfó-lio, o varejista não deixará de oferecer variedade ao cliente, pelo contrário. É aí que entram soluções mais sofistica-das, como realidade virtual, realidade aumentada, telas interativas ou siste-mas inteligentes de compra.

Um projeto que traduz todas essas possibilidades foi conduzido pela YDreams para o Carrefour, na França. A partir de um video wall, o consumi-dor pode visualizar todos os produtos do mix do varejista em tamanho real, com a possibilidade de explorar seus ângulos, inclusive o interior, se for uma máquina de lavar, por exemplo. “O mercado tenderá a ter lojas menores, com menos mostruário e estoque fí-sico. Isso representa custos fixos mais baixos com aluguel e estoques, ao mesmo tempo em que viabiliza maior capilaridade e a exploração de novos pontos de venda. Já pensou em vender uma geladeira enquanto o consumidor espera pelo metrô?”, diz Karina.

Por outro lado, lojas mais compactas e sem estoque físico acabam criando um gargalo logístico. Para desafogar o

PRODUTOS PARA TOCAR E UTILIZAR De smartphone a TV conectada, produtos da loja premium do Pontofrio podem

ser degustados pelos clientes de forma integral, inclusive com acesso à internet.

A valorização do produto e a experiência do consumidor devem

ser prioridade no ponto de venda.

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VAREJO

122 Eletrolar News

ponto de venda é preciso estruturar um sistema de distribuição adequado. “A experiência de consumo e a logística precisam evoluir juntas, senão essa jor-nada será incompleta e potencialmente frustrante. No mundo ideal, o consumi-dor vai experimentar o produto na loja física, fechar a compra e encontrá-lo em casa, quando chegar. Essa logística avançada ainda está longe de existir no Brasil, mas já ocorre nos Estado Unidos com o Same Day Delivery, da Amazon, que oferece também a possibilidade de retirar alguns produtos em pontos determinados, em grandes cidades, segundos após a compra”, conta a diretora-executiva da YDreams.

MAIS FORMATOSNo varejo nacional, a adoção de telas tem se popularizado por meio da ca-tegoria de digital signage, utilizada, a priori, como plataforma de sinalização e mídia. “Esse tipo de investimento é um caminho sem volta para o varejo”, informa Elcio Hardt, gerente de pré--vendas da área de digital signage da TPV, que detém a marca Philips

Signage Solution. As opções disponi-bilizadas ao mercado levam em consi-deração o baixo consumo de energia, funcionamento contínuo, borda míni-ma que não interfere na unicidade da imagem exibida, no caso de video wall, e qualidade de imagem, sem reflexos ou a interferência da luz excessiva em ambientes muito iluminados.

O software de gerenciamento dessas soluções é fundamental para as diversas aplicações dos produtos. Hardt explica que redes com filiais em diferentes lo-calidades podem, a partir dessa tecno-logia, unificar e agilizar a divulgação de campanhas promocionais no ponto de venda; em shoppings, ela permite pro-gramar o funcionamento do painel an-tes mesmo da abertura ou após o fecha-mento da loja. Conta, ainda, com várias outras funções, podendo ser associada a outros dispositivos, como sensores e beacons, para ações mais pontuais. No segmento de eletros, as telas de digital signage podem exibir, princi-palmente, vídeos sobre a utilização do portfólio exposto.

TÉCNICO PESSOAL Loja do Pontofrio

oferece profissionais

para a instalação e

configuração de softwares

e apps; orientação e

esclarecimento de dúvidas;

entregas customizadas,

com possibilidade de

realização no mesmo

dia ou no seguinte à

compra; e instalação

de eletroeletrônicos no

período seguinte à entrega

dos produtos.

Elcio Hardt, gerente de pré-vendas da área de digital signage da TPV

VAREJO

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“Elas são ideais para transmitir o life style do produto e da marca, bem como seus atributos, algo equivalen-te ao papel dos promotores, que são fundamentais, mas têm custo maior”, compara o gerente da TPV. O estilo de vida, citado por Hardt, também deve ser traduzido na disposição do mix, a exemplo do que faz o varejo de moda e cosméticos e redes de eletros da Europa e Ásia. Segundo Takano, a organização deve ser a partir des-se critério e não por categoria. “Se o consumidor adquire um telefone sem fio, com design, ele certamente não vai comprar uma geladeira básica. A grande dificuldade é conseguir enten-der o público, mas dá trabalho e custa fazer a clusterização.”

Outro aspecto importante neste novo contexto, destacado por Taka-no, é a adequação do ponto de venda ao público que ele atende, principal-mente, em relação ao mix e ao sor-timento que ele entrega. “O varejo precisa estabelecer formatos de lojas segundo modelos de percepção.” O

mais comum deles é o de flagship store, ou seja, lojas que expressam um conceito ou experiência em re-lação à marca, particularizados para os diferentes perfis e classes sociais. Para essa experiência as redes vêm explorando recursos que extrapolam a utilização de sentidos tradicionais, como visão e tato, além de oferecer serviços e atendimento mais persona-lizado. Tudo isso conquista e fideliza a clientela.

PARA SEDUZIR O CONSUMIDOR O Pontofrio investiu no conceito de premium store em duas filiais da rede, uma no Rio de Janeiro e outra em São Paulo. Ambas se destacam pelo mix, composto por itens e lançamentos das marcas mais cobiçadas e por ofe-recer aos consumidores a possibili-dade de testá-los em condições bem próximas às que ele teria em casa com o equipamento instalado (inclu-sive aqueles que ainda não estão no mercado). Para isso, esse formato de loja disponibiliza robusta conexão de internet, que permite acessar no local

EXPERIÊNCIA IDEAL Premium store do

Pontofrio desenvolveu

mobiliário e tecnologia

especiais que garantem

a perfeita exposição

e degustação de telas

acima de 100”.

A loja física deverá ser mais enxuta e com

menos mostruário e estoque. Itens de

menor giro devem ser oferecidos por meios

eletrônicos. “

“

VAREJO

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conteúdos 4K e os menus das Smart TVs. Disponibiliza também mobiliário específico, que garante a exposição adequada, para a degustação, de te-las acima de 100’’.

A premium store do Pontofrio oferece ambientação olfativa e auditiva, que varia conforme os ambientes, e servi-ços que vão desde a configuração de softwares e apps em diferentes gad-gets à instalação de ar-condicionado e atendimento personalizado. “É pre-ciso encantar o consumidor na loja ao proporcionar a ele uma experiência. O cheiro contribui para isso, pois essa experiência pode ficar gravada na me-mória por 40 anos”, observa Takano. A Via Varejo, dona da marca, não revela o quanto investiu nessas unidades, que visam atingir um perfil de público ur-bano, maduro e exigente, que busca produtos e serviços de alto padrão, com atendimento consultivo, em es-paço funcional e aconchegante. Outra rede que apostou em uma loja conceito foi Lojas Americanas, que inaugurou em março deste ano uma

filial premium na cidade do Rio de Ja-neiro. Por meio de uma vitrine digital interativa, o consumidor tem acesso a informações sobre produtos e pro-

SEM ESTOQUE OU MOSTRUÁRIO Na França, Carrefour, disponibilizou video wall em que produtos são

reproduzidos em tamanho real, com a possibilidade de explorar seus

ângulos. Realidade virtual será uma tendência.

CLICK+COLLECT Compras virtuais já podem ser retiradas em pontos determinados, em

grandes cidades, como em Londres, onde a Amazon disponibiliza lockers.

moções. A rede oferece ainda Wi-Fi gratuito mediante cadastro, que pos-sibilita ao cliente receber informa-ções, dicas de compras e descontos, e totens eletrônicos para aluguel de filmes para que o cliente não precise ir ao caixa, seguindo a tendência de autoatendimento.

Esse formato de loja conceito pode dar a impressão de um investimento isolado em determinado lugar, mas, na verdade, endossa a estratégia de marketing de qualquer varejista e pode servir de teste para futuras mu-danças estruturais. “Essa estratégia é segura e inteligente quando enca-rada como laboratório de inovação, sujeito a falhas, mas capaz de gerar um entendimento de tão alto nível sobre seu consumidor, que servirá como um diferencial competitivo. Ou as marcas estão dispostas a arriscar e aprender a inovar, ou ficarão esperando, para sempre, uma solução que irá levá-las para o próximo nível”, diz Karina.

128 Eletrolar News

VAREJO

INFORMAÇÕESQUE VALEM OURO

Igor Carvalho

A utilização adequada dos dados coletados e armazenados ao longo da experiência de compra do

consumidor pode otimizar vendas, impactar e fidelizar.

Mas reunir todas essas informações não é tudo. O varejo precisa investir, constantemente, em análises que tragam oportunidades e

insights para o seu negócio.

Eletrolar News 129

Quando abriu o capital, no fi-nal de 2011, o Groupon con-seguiu angariar, de uma só

vez, US$ 700 milhões. A arrecadação obtida pelo site de compras coleti-vas era, até então, a maior operação registrada pela Bolsa de Nova York, desde a estreia do Google em 2004, com papéis sendo comercializados a US$ 20. O modelo de negócio do Groupon era promissor e revolucio-nava a indústria de cupons de des-conto, bastante popular nos Estados Unidos. O formato também ganhava adesão em outros países, entre eles o Brasil. Mesmo com todo esse entu-siasmo, um ano depois a empresa re-gistrava importante perda de valor no mercado. Suas ações despencaram e chegaram a custar, apenas, US$ 4.

O grande equívoco do Groupon, na visão do professor da Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getulio Vargas (FGV/EAESP), Leandro Guissoni, foi não ter se utilizado do extenso banco de dados dos seus clientes e das informações que poderiam advir dele para direcionar, de forma mais assertiva e eficaz, suas ofertas. A em-presa disponibilizava, por exemplo, descontos na tosa higiênica de cães para toda a sua base, incluindo os que não tinham pets. “As promo-ções não estavam conectadas aos consumidores. O sistema não con-siderou as suas preferências e o que eles estariam propensos a comprar. Naquele momento, a empresa não fez bom uso dessas informações.” A trajetória do site de compras cole-tivas ilustra bem como, nos dias de hoje, os dados originados a partir de qualquer operação valem ouro, ou melhor, vendas, no caso do varejo. A utilização de informações coletadas, não só no ambiente online, remete ao tão falado Big Data, modelo que centraliza grande volume de dados

e viabiliza a sua análise para, con-sequentemente, subsidiar ações es-tratégicas que podem proporcionar conversão de vendas, retenção e fi-delização do consumidor e medir a satisfação deste em sua experiência de compra. “Uma empresa não toma mais uma decisão sem métrica, pois ela é necessária para gerar uma ação e, consequentemente, uma transfor-mação”, pontua Guissoni.

O conceito Big Data abarca a quanti-dade (e qualidade) das informações disponíveis, a velocidade com que elas ganham corpo e a variedade de fontes que as originam. Conhecer o perfil do cliente, organizar a dispo-sição dos produtos de acordo com a sua preferência e oferecer promoções conforme o seu interesse são algumas das formas de o varejo tirar proveito dessas informações. Ferramentas que acompanham a jornada digital dos internautas também têm tido forte demanda por parte das redes varejis-tas, com o objetivo de filtrar o imenso volume de cliques dos consumidores, nas mais variadas telas, e extrair deles dados preciosos para entendê-los e, consequentemente, tirar vantagem comercial disso.

MODELO VIÁVEL“O Big Data é muito convincente, e isso todo mundo já sabe. Se você quer descobrir padrões sobre o comportamento do seu cliente, essa ferramenta realiza uma leitura com grande precisão. Mas, em muitos ca-sos, o Big Data é um verdadeiro exa-gero, e todo volume de dados só é útil para grandes empresas que têm capacidade de interpretá-los”, aler-ta Jean Klaumann, vice-presidente de operações da Linx, empresa de softwares de gestão. É, então, que se aplicam soluções de Small Data, universo de dados bem menor mas que pode trazer oportunidades e insights equivalentes.

Jean Klaumann, vice-presidente de operações da Linx

Karina Oliveira, gerente de CRM e inteligência de mercado do Magazine Luiza

Leandro Guissoni, professor da FGV/EAESP

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VAREJO

Qualquer modelo de análise ou fór-mula estatística para condução de um negócio inclui uma boa coleta e base de dados. “Um CRM (Cus-tomer Relationship Management) bem estruturado é um pote ouro de informações. A partir delas, é possível realizar uma série de cru-zamentos de dados que servirão para tomadas de decisões, ofertas direcionadas e experiências perso-nalizadas para engajar cada clien-te específico”, explica Klaumann. Nesse caso, a base de clientes deve estar unificada. A exatidão da infor-mação coletada é outro ponto im-portante e que dá maior qualidade às informações.

Embora amplamente difundido, o Big Data ainda é pouco explorado, inclusive nos Estados Unidos, onde já existe há mais de 10 anos e conta com a adesão de menos de 10% das empresas daque-le país. “Se o usuário não souber ou não tiver instrumentos para lapidar todo o conteúdo obtido, essa ferramenta se torna um elefante branco”, diz Klau-mann. Com o Small Data, o histórico de compra do cliente ajuda o lojista a reali-zar uma próxima venda, a saber o que o cliente procura, qual é o tipo de produ-to que ele costuma adquirir e qual item pode complementar a última compra efetuada por ele. “Logo, o lojista conse-gue personalizar suas vendas e atender melhor seu cliente”, acrescenta.

Não basta reunir todo esse universo de dados. Segundo o professor da FGV/EAESP, José Luiz Kugler, o segredo da estratégia está na análise, embora mui-tas empresas gastem mais tempo na coleta de dados. “Se a empresa não sabe o que ela investiga, qualquer informação vai servir?”, questiona o professor. As informações que funda-mentam uma decisão advêm da capa-cidade analítica do varejista, com base em boas perguntas sobre o negócio ou problema identificado. “As empresas devem dedicar 90% do tempo à mode-lagem e análise dos dados, a partir das questões corretas: por que eu quero e preciso desse dado? Vou utilizá-lo? Para qual finalidade?”, explica Kugler.

MAGAZINE LUIZA Rede reúne todos os dados de seus clientes em uma única base que origina ações estratégicas nos ambientes online e offline.

132 Eletrolar News

VAREJO

NA PRÁTICA: O CASO DO MAGAZINE LUIZAO trabalho desenvolvido pelo Maga-zine Luiza, direcionado à conversão, retenção e fidelização do cliente, ilustra como os dados dos clientes podem ser utilizados em benefício do negócio e, principalmente, como podem consolidar uma estratégia multicanal. Em um seminário pro-movido pela FGV/EAESP sobre Big Data no varejo, realizado no final de abril, a gerente de CRM e inteligên-cia de mercado do Magazine Luiza, Karina Oliveira, destacou algumas das estratégias implementadas pela empresa e que têm incrementado as operações.

Um dos exemplos mais ilustrativos é a venda por call center pela própria equipe de vendedores do Magazine Luiza, que chega a realizar 1,5 mi-lhão de contatos por mês, o que re-presenta entre 80 e 100 posições de operadores fazendo ligações. Esse volume de interações incrementou o faturamento da companhia em R$ 220 milhões. “No nosso segmen-

to, temos picos e baixas de atendi-mento nas lojas. Para esses momen-tos, desenvolvemos uma ferramenta na intranet em que o vendedor con-segue acessar algumas listas de tele-marketing e fazer ligações, inclusive para clientes atendidos anterior-mente”, explica Karina.

A abordagem só é viável pelo fato de a empresa conseguir manter um cadastro unificado a partir do com-portamento do cliente na loja, na internet e com informações de suas joint ventures, Luizacred e Luizaseg. É possível saber o que ele comprou, sua renda, forma de pagamento pre-ferida, número de parcelas e limite do cartão Luiza, o que ele pesqui-sou na internet e, até mesmo, o que abandonou no carrinho do e-com-merce. Esse cadastro também serve de base para modelos estatísticos que preveem alguns comportamen-tos e propensões. Pelas ferramen-tas de que dispõe, o Magazine Luiza mune seus vendedores de subsídios para que consigam atender melhor e fazer conversão, além de impactar o cliente em ações online, caso a com-pra não tenha sido efetuada.

“Como empresa multicanal, estamos interligando tudo que acontece no digital e no offline. Até algum tempo atrás, existiam diferenças de com-portamento dos clientes em cada canal, mas hoje eles já se relacionam com os dois. Por isso, cada vez mais, tudo o que fizermos no digital va-mos tentar levar para o ponto físico”, conta Karina. A rede, por exemplo, tem oferecido Wi-Fi gratuito em al-gumas filiais para acesso mediante cadastro. Assim, o cliente passa a ser identificado quando entra na loja, o que possibilita o relacionamento en-tre ambos a partir do device dele. A rede consegue recomendar produ-

tos, conteúdos e informar o vende-dor da presença e dos interesses do cliente. “Vamos acionar o vendedor para ser mais assertivo no atendi-mento. Ao sair da loja, se ele não comprou, podemos impactá-lo via push, e-mail ou SMS”, acrescenta.

Outra ação do Magazine Luiza, pos-sibilitada pelo uso de Small Data, é a mala-direta direcionada aos Clien-tes Ouro, programa de fidelidade da empresa. A partir de dados da financeira, a rede envia um comu-nicado ao consumidor, lembrando o limite do cartão e com a oferta de um produto pelo qual ele ma-nifestou interesse em alguns dos contatos anteriores. Essa estratégia aumentou em 20% o retorno desse meio de comunicação. No caso de abandono de carrinho no site, o sis-tema da rede permite que ela envie uma comunicação ao consumidor, sugerindo, por exemplo, a compra de um dos itens deixados de lado. A estratégia também dá resultado. Segundo Karina, a conversão é duas vezes maior do que a das demais comunicações via e-mail.

Identificar o perfil do cliente e oferecer promoções conforme

o seu interesse são algumas das formas

pelas quais o varejo tira proveito do Big e do

Small Data. “

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Se o varejista não souber ou não

tiver instrumentos para lapidar todo o

conteúdo obtido, este, por si só, não contribui para o bom andamento

dos negócios.“

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DISTRIBUIÇÃO

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DISTRIBUIÇÃO

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Fabricantes inauguram lojas próprias; distribuidores passam

a negociar, também, com o consumidor final. Os elos da cadeia

varejista se diversificaram.

Leda Cavalcanti

Igor Carvalho

Eletrolar News 135

Para comprar um notebook ou uma geladeira, o consu-midor não precisa mais, ne-

cessariamente, dirigir-se a uma loja convencional. Ele pode recorrer a outros canais de vendas, negociar diretamente com o distribuidor ou revendedor ou procurar uma loja própria da marca que deseja. A con-solidação do e-commerce, de certa forma, também favoreceu essa nova ordem e evidenciou, ainda, que há tempos a cadeia de consumo tem se diversificado, e seus atores, desem-penhado mais de um papel, ou seja, a negociação na ponta.

A relação entre a indústria e o varejo sempre foi vista como a metáfora de um casamento. Portanto, à primeira vista, esse novo formato de negócio pode ser encarado como um divór-cio entre as duas partes e coloca em disputa a custódia dos consumido-res. Essa, entretanto, é uma forma simplista de observar a dinâmica do mercado. A estratégia dos fabricantes de atuar no varejo por conta própria pode, inclusive, beneficiar os lojistas e aproximá-los.

Segundo o gerente de trade marke-ting para celulares da LG, João Fagun-des, a inauguração de lojas próprias fortalece a atuação de uma marca na região em que seu ponto de venda está instalado, inclusive nas redes de varejo. “As vendas cresceram, de modo geral, onde inauguramos uma loja. O consumidor passa a acreditar que tem um respaldo maior da marca e adquire maior confiança para com-prar dela, inclusive no varejo.”

Com 98 pontos de vendas próprios, en-tre lojas e quiosques, a LG prevê a inau-guração de mais 40 unidades ainda este ano, todas com portfólio direcionado

DISTRIBUIÇÃO

136 Eletrolar News

da marca e não como concorrentes. Nossas lojas-conceito funcionam como importantes vitrines para os produtos da empresa. O objetivo é abrir as nossas portas para apresentar as soluções de limpeza da empresa e, assim, garantir que os clientes conhe-çam e vivenciem seus benefícios”, explica Abílio Cepêra, presidente da companhia no País.

As lojas próprias suprem alguns gar-galos dos varejistas que, muitas vezes, não dispõem de espaço que valorize o mix abrangente de produtos dos fabricantes, ou têm dificuldade de destinar uma área para experimenta-ção adequada do portfólio (leia mais sobre esse tema na reportagem “A evolução da loja física” desta edição). A segunda demanda foi o que mo-tivou o Grupo De’Longhi a abrir um e-commerce próprio para promover, com exclusividade, a comercializa-ção do seu robô de cozinha Cooking Chef, da Kenwood.

“Não vemos conflito algum entre os canais, uma vez que a comercialização por meio do varejo continua a ser a prioridade, com lançamentos voltados a este canal. A Cooking Chef, por sua

João Fagundes, gerente de trade marketing para celulares da LG

Rui Dzialoschinsky, CEO do Grupo De’Longhi

exclusivamente à categoria mobile. As lojas da marca concentram-se nas ca-pitais brasileiras – a primeira delas foi instalada em Porto Alegre, em 2012 – e a estratégia da companhia sul-coreana é priorizar, nesse ponto de venda, uma diversidade maior de modelos, além de possibilitar ao cliente a experimen-tação dos produtos, com atendimento personalizado. VITRINEA Kärcher também acredita no papel das lojas próprias como vitrine para reforçar a visibilidade de suas linhas de soluções para limpeza, como as la-vadoras de alta pressão. Os produtos da marca são comercializados em mais de 10 mil postos de vendas em todo o Brasil, além das sete lojas-conceito de venda direta, chamadas de Kärcher Centers, espaços diferenciados e es-pecialmente desenvolvidos para esti-mular a experimentação dos produtos, localizados no Rio de Janeiro (RJ), Por-to Alegre (RS), Contagem (MG), Recife (PE), Parauapebas (PA) e em três muni-cípios do interior de São Paulo (Cam-pinas, Indaiatuba e Vinhedo).

“Os nossos revendedores encaram os Kärcher Centers como uma vitrine

DISTRIBUIÇÃO

Lojas próprias da LG concentram-se, em sua maioria, em capitais

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DISTRIBUIÇÃO

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vez, deixa de ser comercializada em lo-jas para podermos mostrar tudo o que um verdadeiro robô de cozinha é capaz de fazer, tarefa que se mostrou impos-sível no ambiente de varejo”, conta Rui Dzialoschinsky, CEO do grupo no Brasil.

MODELO IRREVERSÍVEL No segmento de tecnologia, em fun-ção da pesada carga tributária, da complexidade logística, de restrições de capital de giro e da minimização dos riscos em relação ao crédito, esse modelo de venda direta se tornou uma tendência irreversível, na opinião de Mariano Gordinho, diretor-executivo da Associação Brasileira dos Distri-buidores de Produtos e Serviços de TI (Abradisti). “Cada vez mais, um número maior de distribuidores passa a ofertar a terceirização do faturamento como uma poderosa ferramenta de aumento de vendas e minimização de riscos para o revendedor e o distribuidor.”

O dirigente explica que, nesse for-mato, o revendedor tem o cliente e o pedido de compra, e utiliza as áreas de crédito, logística, faturamento, ex-pedição e contas a receber do distri-

buidor, como se fosse uma operação terceirizada. “No fundo, o distribuidor está fazendo uma prestação de servi-ços para a revenda e, consequente-mente, diminuindo a carga tributária do preço de venda ao cliente final, uma vez que não há bitributação, pois o produto é faturado diretamente do estoque para o cliente da revenda”, detalha Gordinho.

Para o segmento, além da não ocor-rência da bitributação, o modelo pode proporcionar maior eficiência logística e diminuição do risco de crédito, tanto para o revendedor como para o distribuidor. Proporcio-na também aumento da oferta e di-versidade de produtos por parte do revendedor, que pode trabalhar com uma linha completa de itens sem a necessidade de manter estoques pró-prios. Ou seja, mantém os padrões de rentabilidade da distribuição e da revenda. Por outro lado, esse formato demanda mais da distribuição, exi-gindo melhores controles em função do aumento exponencial do número de clientes e cobranças particulariza-das por esse negócio.

Abílio Cepêra, presidente da Kärcher

Mariano Gordinho, diretor-executivo da Abradisti

DISTRIBUIÇÃO

Kärcher Center em Vinhedo (SP)

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140 Eletrolar News

ENTREVISTA

Curador do Smartphone Congress, evento simultâneo à 10ª Eletrolar Show, o engenheiro João Pedro Flecha de Lima, formado pela Universidade de Brasília e com MBA na Columbia University (EUA), diz que um congresso só é bem-sucedido quando resulta em debates, negócios, tecnologias e networking, razão pela qual priorizou a abordagem de grandes questões da telefonia celular. Flecha de Lima, que liderou a unidade de mobile da Samsung Electronics e foi vice-presidente da Huawei Technologies, fala também,

nesta entrevista, sobre os muitos usos do smartphone nos negócios e a importância do evento para o varejo brasileiro, responsável por 70% a 80% das vendas desses aparelhos.

“O SMARTPHONE SE TORNOU PARTE DO CORPO DAS PESSOAS”

Leda Cavalcanti

Qual a importância do Smartphone Congress?João Pedro Flecha de Lima – A gran-de maioria do varejo brasileiro tem nos smartphones o seu principal item de fa-turamento, ou o segundo, e a importân-cia econômica desses aparelhos para as empresas é tremenda, bem como para a vida das pessoas. É essencial valori-zar que o Smartphone Congress nasce dentro da Eletrolar Show, a maior feira do setor, que está na décima edição. Ele nasce de forma protegida. Foi com grande satisfação que recebi o con-vite para ser curador, e também com apreensão, pois lidar com uma carga intelectual dessa importância é muita responsabilidade, mas estou entusias-mado com o resultado.

O que pesou na seleção dos temas?JPFL – Acredito que um congresso só é bem-sucedido se ele resulta em debates, negócios, tecnologias e networking. Isso é fundamental, razão pela qual prioriza-mos grandes questões da telefonia celu-lar, entre elas tendências, desafios para o setor no Brasil, transformações para o va-rejo, mobile payment, mobile advertising, mobile marketing e m-commerce.

A presença de grandes players dará qual contribuição ao varejo?JPFL – O Brasil tem uma característica peculiar em relação a outros mercados mundiais no que diz respeito aos smart-phones. O varejo brasileiro é muito protagonista neste setor, ele é respon-sável por 70% a 80% das vendas desses aparelhos. Então, é essencial que essa aproximação do setor varejista nacio-nal com os smartphones seja debatida com grandes interlocutores, como é o caso da Randi Zuckerberg, CEO da Zuckerberg Media e diretora de mar-keting do Facebook de 2005 a 2011.

Qual será o legado do congresso? JPFL – Esperamos que ele deixe, como legado para os participantes do ecossis-tema de smartphones, o conhecimento de quais são seus principais desafios, como podemos endereçá-los, e que in-dique as potencialidades para o futuro.

Por que o smartphone vende tanto? JPFL – O smartphone se tornou pratica-mente uma parte do corpo das pessoas. Se você esquecer a carteira em casa talvez não volte para pegá-la, mas se esquecer o smartphone vai voltar. A co-

nectividade e as conveniências agrega-das à portabilidade do smartphone são grandes questões. É um equipamento muito conveniente, por isso é parte do cotidiano das pessoas. O Brasil não só é um dos principais países em termos de quantidade de smartphones, é um dos que apresentam maior penetração desses produtos, pois tem grande po-pulação e enorme base instalada. Além disso, uma característica do brasileiro é ser muito comunicativo, ele está sem-pre utilizando essa ferramenta.

Qual é o papel do smartphone nos negócios?JPFL – Hoje, existem muitos usos do smartphone para negócios porque ele carrega dentro de si sensores, como acelerômetros, inclinômetros e GPS. Aplicações que surgiram, como a de localização do smartphone, não são apenas de segurança, mas também de logística. Por meio do aparelho pode-se oferecer uma série de coisas, por exemplo, vagas de emprego. E o varejo pode utilizar a tecnologia do smartphone para enviar mensagens ao usuário quando ele entra em de-terminada loja.

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Esperamos que o Smartphone

Congress deixe, como legado para os

participantes do ecossistema desses

aparelhos, o conhecimento de quais

são seus principais desafios, como

podemos endereçá-los, e que indique as

potencialidades para o futuro.

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ENTREVISTA

O varejo está colocando

em prática o meio de

pagamento móvel de forma

gradual. A substituição da

forma convencional tem que

ser gradativa, inclusive pelas

limitações de infraestrutura

de telefonia. Muitas vezes,

é precário o tráfego de

dados onde as lojas estão

localizadas.

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Nossos problemas de infraestrutura não atrapalham essas ações? JPFL – Entre os desafios que enfrenta-mos está a necessidade de melhor quali-dade da infraestrutura de dados. Um dos painéis que criamos para o Smartphone Congress versa sobre os desafios para o setor no Brasil. Infraestrutura em si é tema abrangente e pode ser detalhado em torres, antenas, repetidoras e indoor. Em shoppings centers é difícil falar ao celular. Telecomunicações têm uma das cargas tributárias mais altas do País, o que comprime as margens das opera-doras e a possibilidade de investimento.

E a questão tributária? JPFL – É um problema inerente a toda a economia brasileira. Telecomunicações e energia são responsáveis por 60% da arrecadação do semestre dos estados. Isso não me parece razoável, pois são se-tores para alavancar negócios, são meios para se chegar a um fim. Energia se utiliza para fazer a industrialização, o mesmo ocorre com telecomunicações. Se a ta-xação é muito alta sobre esses setores, penalizamos a oportunidade de criação de empresas e de crescimento do País.

Qual sua análise sobre o ambiente de negócios no Brasil?JPFL – Pode ser muito aperfeiçoado. O Brasil é o campeão em encargos sobre a folha de pagamentos, a proporção de despesas sobre o salário nominal chega a 103%. Na França é de 70%, na Argenti-na 70%, na Alemanha 60% e nos Estados Unidos 9%. Há apagões elétricos, das ferrovias, dos metrôs, das rodovias, dos portos, do trânsito nas cidades, das es-tradas, da segurança pública, da saúde, da educação e do sistema tributário. Os serviços públicos operam no limite, e qualquer imprevisto ou imponderável têm grandes consequências.

Nossa banda larga móvel está se ex-pandindo? JPFL – A banda larga móvel é direta-mente afetada por fatores como ante-

nas e torres, mas também há a questão de espectro. Na comunicação sem fio, falamos em espectro eletromagnéti-co, e são vários os desafios para fazer a limpeza de 700 MHz, uma frequência excelente para utilização da telefonia celular. Mas, para isso ficar pronto, se-rão precisos de dois a três anos. Nesse período, veremos mudanças perceptí-veis nos smartphones no Brasil porque será feita a digitalização da TV aberta, e as operadoras utilizarão a frequência de 700 MHz, que tem bom alcance e

capacidade indoor. Há, ainda, a ques-tão da capacidade de investimento das operadoras. Espero que o cenário ma-croeconômico brasileiro melhore para que possam investir mais.

Esse cenário prejudica a prática do mobile payment? JPFL – O varejo está colocando em prática a questão meio de pagamento móvel de forma gradual. A substituição da forma convencional tem que ser gra-dativa, inclusive pelas limitações de in-fraestrutura de telefonia. Muitas vezes, é precário o tráfego de dados onde as lojas estão localizadas. É um passo a passo, que vai evoluir cada vez mais.

A banda larga é cara no País? JPFL – Segundo estudo da União Inter-nacional de Telecomunicações (UIT), está abaixo da média dos países em desenvol-vimento, mas qualquer comparação de preço com outros países deve levar em conta a elevada carga tributária brasileira. Aqui, os tributos representam 43% da re-ceita líquida, quase o dobro do segundo colocado, que é a Argentina (26%) e 14 vezes maior que os da China (3%).

Precisamos ter mais operadoras? JPFL – Temos o suficiente. Há cidades com cinco operadoras, é muita gente para um mercado que não tem tanta receita para ser compartilhada. O cum-primento de metas de universalização pelas operadoras implicou expandir a oferta de serviços além da demanda objetivamente existente. Atingiu-se um nível de capacidade ociosa nas redes sem precedentes, chegando a regiões remotas ou de baixa densidade popu-lacional. Para as operadoras, tal fato re-sultou numa elevação dos custos médios na prestação dos serviços. Há sinais de desequilíbrio no mercado, que precisam ser abordados rapidamente para não prejudicarem o desenvolvimento da in-dústria de telecomunicações.

Quais países, hoje, mais desenvolvem negócios com smartphones? JPFL – A China em primeiro lugar, porque tem produção bem importante de aplica-tivos, vindo a seguir Estados Unidos, Ja-pão e alguns países europeus, principal-mente da Escandinávia, que têm como característica comum uma rede robusta para apoiar o uso dos smartphones. Na China, é muito bem-feito o online to offli-ne, enquanto aqui as duas comunidades ainda são muito distintas. Há empresas que vão atrás de todos os serviços que são oferecidos e colocam uma platafor-ma de comércio eletrônico, por isso o e--commerce chinês explodiu. O país está num estágio muito mais atualizado, é possível até acessar a base de dados das empresas pelo smartphone.

144 Eletrolar News

Com o lançamento das linhas de notebooks Essentials, Connect, Expert e Style, Samsung particulariza a experiência dos usuários com a categoria e investe em ações para o PDV que traduzem este conceito.

ASamsung ampliou seu portfólio de notebooks e lan-çou, em junho último, quatro novas linhas desta cate-goria, com características distintas e direcionadas a

públicos específicos. Ao todo, são 15 modelos, distribuídos nas famílias Connect, Style, Expert e Essentials. Ao disponibilizar esses produtos, a companhia sul-coreana investe fortemente no ponto de venda em sua estratégia de lançamento.

“Desenvolvemos materiais e displays diferenciados e especí-ficos para cada linha de produto e vamos capacitar a equipe de promotores para que ela entenda esse novo conceito e auxilie o consumidor a escolher o modelo mais adequado e que atenda melhor às suas necessidades”, explica Sandra Chen, diretora da divisão de notebooks da Samsung Brasil.

Para as lojas que não contam com promotores, a empresa desenvolveu displays interativos. Eles auxiliam o consumidor a fazer a diferenciação entre os produtos, que foram desen-volvidos a partir de pesquisas que revelaram quais são as reais demandas dos usuários de notebooks.

Os lançamentos da Samsung reforçam a aposta da marca nes-sa categoria, que, ao combinar mobilidade e produtividade, tem se mantido estável, mesmo após a chegada dos tablets. Nas pesquisas para o desenvolvimento das novas linhas, foi identificado que, em 2012, o mercado de notebooks viven-ciou um boom. Como o tempo médio de troca é de três anos, a empresa se prepara para ganhar mercado. “Queremos fazer parte desse momento”, diz Sandra.

LANÇAMENTOS

É uma linha dirigida a toda a família, ao oferecer re-cursos básicos para a realização de tarefas cotidianas.

Destaca-se pelo design ergonômico, com teclas curvas que oferecem maior conforto à digitação. Conta com o S-Service, solução que oferece orientações e assistên-cia remota, sete modelos e quatro opções de cores e

telas, em resolução HD ou Full HD, de 14’’ e 15,6’’.

ESSENTIALS

NP370E4K

Arquivos salvos diretamente na nuvem, bateria com autonomia de 8 horas e sistema imune a vírus são os principais diferenciais do XE500C12, único modelo desta linha com tela de 11,6’’ e cor prata. Dirigido ao público jovem, é leve e compacto, inicia em apenas 1

segundo, graças ao processador Intel Celeron, e arma-zena 16 GB eMMC, além de 100 GB no Google Drive.

CONNECT

XE500C12

UM PRODUTO PARACHAMAR DE SEU

Igor Carvalho

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Tem design ultrafino e é leve (seu peso varia entre 950 g a 1,34 kg). Disponível em dois modelos, de 12,2’’ e 13,3’’, em preto ou branco. Possui tela com alta definição, que possibilita sua utilização mesmo em ambiente externo. Seus diferenciais também incluem recursos exclusivos,

como o SideSync (que permite a integração entre o notebook e um smartphone da marca) e o Samsung Link (para o compartilhamento de mídia entre dispositivos).

É a linha direcionada à alta performance. São 10 versões, disponíveis com proces-

sadores Intel Core i5 ou i7, armazena-mento de 1 TB, memória RAM de 4 GB ou 8 GB, placa gráfica e tela de alta de-

finição. Conta com recursos que aumen-tam a proteção dos dados e garantem a

privacidade dos usuários.

STYLE EXPERT

NP500R5H NP930X2K

A Samsung também ampliou o seu portfólio de te-levisores e já disponibiliza ao varejo nacional a li-nha SUHDTV, com tecnologia de nanocristais, novo sistema operacional (Tizen) e plataforma de games inclusa, em que é possível jogar diretamente pela TV sem a necessidade de um console. São seis séries, quatro com tela curva e dimensões que variam de 88’’a 65’’, e outras duas com tela plana, de 55’’ e 65’’.

NOVAS TECNOLOGIAS PARA TVS CHEGAM AO PAÍSSegundo o vice-presidente da área de Consumer Electronics da Samsung Brasil, Tony Firjam, os na-nocristais oferecem cores mais intensas e outras 64 opções em relação às TVs convencionais de LED. A linha SUHDTV garante brilho 2,5 vezes superior, re-sultado da combinação do novo painel de LED azul com a tecnologia HDR. “Os aparelhos da linha são peças de design”, diz o executivo, ao citar a parte traseira de alguns modelos que, vistos de qualquer ângulo, apresentam textura franzida suave, com ex-tremidades estilizadas.

A partir desses lançamentos, as smart TVs da Sam-sung passam a contar com o sistema operacional Tizen, que facilita a conectividade com outros apa-relhos da marca, e têm mais de 400 aplicativos em-barcados, inclusive com opções de conteúdo 4K. A linha SUHDTV também marca a estreia da plataforma Samsung Smart TV Games. Por meio da parceria com a Gamefly, os aparelhos oferecem o serviço de game por streaming sem a necessidade de um console ins-talado – é como se fosse o Netflix dos games. Até dezembro, serão 80 títulos disponíveis, entre eles Batman, Lego, Grid 2 e Pro Evolution Soccer.

Linha SUHDTV

146 Eletrolar News

Panela de Pressão DigitalSistema de Comunicação de Luz Visível

Philips celebra 90 anos de atuação no Brasil e reforça sua estratégia para os mercados de saúde, bem-estar e iluminação.

A Philips promoveu, pela primei-ra vez no Brasil, o Innovation Experience, evento global em

que apresenta algumas de suas tecno-logias lançadas no mercado mundial e que visam melhorar a vida de consumi-dores em diferentes partes do mundo. Realizado no final de junho último, em São Paulo, o Philips Innovation Expe-rience expôs novidades do portfólio da marca que reforçam sua estratégia, anunciada no ano passado, de concen-trar a atuação nos segmentos de saúde, bem-estar e iluminação. “Todas essas inovações são resultado do direciona-mento que estamos dando a esse novo posicionamento da Philips”, conta Henk de Jong, CEO da Philips Latin America.

Com mais de 1.700 pesquisadores atu-ando globalmente para identificar ne-cessidades das pessoas e desenvolver

produtos que melhorem sua qualida-de de vida e acesso à saúde, Jong diz que o mercado brasileiro, onde a em-presa já atua há 90 anos, tem grande relevância para seus negócios, tanto que no ano passado ela inaugurou em Varginha (MG) o primeiro centro de pesquisa no País. “Com o crescimen-to da renda, a classe média dos países latino-americanos passou a valorizar mais sua saúde e bem-estar do que riquezas materiais”, acrescenta.

Dentre as novidades da categoria de bens de consumo, apresentadas du-rante o Philips Innovation Experien-ce, destaque para o purificador de ar inteligente, Smart Air Purifier, lançado no mercado chinês em 2014. A compa-nhia estuda a viabilidade de introdução desse produto no mercado nacional. Com sete filtros, o aparelho indica, por

EMPRESA

DE OLHO NO FUTURO

Philips Walita reposiciona no País

seu portfólio de processadores e adapta Panela de

Pressão Digital para as particularidades

de alimentos genuinamente

brasileiros. Produto estará no varejo nos

próximos meses.

“

“

Eletrolar News 147

meio de um aplicativo instalado em um smartphone, a qualidade do ar no am-biente, em tempo real, e também pos-sibilita acionar o produto remotamente.

A empresa apresentou, ainda, a Lifeli-ne, linha voltada aos cuidados com a terceira idade, e sem previsão de lança-mento no País. Por meio de um cordão com acelerômetro, que o idoso deve usar no pescoço, é possível identificar uma queda brusca e acionar alguém da família ou um serviço de emergên-cia. Outra solução que faz parte desse conceito é o dispenser eletrônico de remédios, que lembra o paciente da medicação por meio de um sinal so-noro e libera a quantidade exata do medicamento que deve ser ingerido.

Para o mercado local, a companhia prepara dois lançamentos da Philips Walita para o mês de setembro. Sua

linha de processadores de alimentos, que antes contava com sete modelos, foi otimizada em três versões. Seu grande diferencial será a lâmina que pica 10 vezes mais fino ingredientes consistentes. Outra novidade é a Pane-la de Pressão Digital, que foi adaptada para o preparo adequado de alimentos tipicamente brasileiros.

A tecnologia de acesso a distância tam-bém está presente na linha de iluminação residencial da marca, que possibilita di-ferentes controles, como intensidade de luz, programação de horário para acendi-mento e sincronização com sons. No seg-mento de iluminação comercial, algumas tecnologias são direcionadas aos vare-jistas, caso do sistema de iluminação co-nectada com o posicionamento interno baseado em LED (Comunicação de Luz Visível). Instalado em uma unidade do Carrefour em Lille, na França, o sistema

Henk de Jong, CEO da Philips Latin America

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permite ao consumidor, por intermédio de um aplicativo, encontrar promoções em todos os 7.800 m² da loja. O consumo total de eletricidade é reduzido em 50% com a iluminação de LED.

148 Eletrolar News

Empresa completa 18 anos de atuação no mercado e diversifica as categorias do seu portfólio de produtos, com o lançamento da marca Agratto.

A Ventisol quer se firmar no mercado como uma empresa que disponibiliza completo

portfólio no segmento de climatização. O mais recente passo para concretizar essa estratégia acaba de ser dado: a fa-bricante, que completa 18 anos de atu-ação no País, anuncia o lançamento de seu primeiro condicionador de ar split, juntamente com a marca Agratto, que, além dessa linha de produtos, abarca outros itens, como fornos elétricos, coi-fas, bebedouros e eletroportáteis para cozinha.

Para essa diversificação, a empresa in-vestiu em uma unidade fabril, situada em Manaus (AM), para produzir o ar--condicionado. A planta industrial tem 44 mil m² e emprega, no momento, 50 funcionários (a empresa não revela quanto investiu nesse empreendimen-to). “Tínhamos planos de ampliar nosso mix, com a linha cozinha. Mas ela não se

A MAIORIDADE DA VENTISOL

encaixa à marca Ventisol, que já é bas-tante conhecida por sua ampla linha de ventilação. Por isso, resolvemos lançar a Agratto”, explica a gerente de produto, Natacha Tcholakian.

A empresa comercializa mais de 150 itens no mercado local e atua também no exterior, com negócios na América Latina e África. Nos últimos anos, cres-ceu 20% e, além da fábrica em Manaus, tem duas outras unidades, a maior delas em Palhoça (SC), com 52 mil m², e outra em Vitória de Santo Antão (PE), de 30 mil m². Essas duas últimas fábricas em-pregam no total 400 funcionários, além de 100 detentos que trabalham em uma linha de produção construída pela Venti-sol dentro da Colônia Penal de Palhoça.

TRAJETÓRIA Embora esteja completando 18 anos no mercado, a história da Ventisol é ante-rior à sua inauguração, em 1997, e se

EMPRESA

Ar-Condicionado Split 12 mil BTU

Forno Elétrico 44L

Bebedouro de Mesa

mistura com a trajetória de seu fundador e presidente, o empreendedor Alexis Tcholakian, que, ainda na infância, em San Jose, no Uruguai, demonstrou tino para os negócios. “Desde pequeno, ele vendia seu material escolar para os amigos, consertava as bicicletas deles e construía carrinhos de rolimãs. Ao mes-mo tempo em que estudava, trabalhava em uma oficina que abriu na garagem de sua casa, onde rebobinava motores

Coifa 60 cm

Eletrolar News 149

e consertava alguns eletrodomésticos”, conta Natacha, que é filha dele.

Aos 18 anos, Tcholakian mudou-se para o Sul do Brasil em busca de opor-tunidades. Depois de algumas dificul-dades, conseguiu alugar uma oficina a fim de consertar eletrodomésticos e motores de piscina, além de rebo-binar motores em geral. O trabalho estava indo bem, mas o aluguel do es-tabelecimento precisava ser renovado e ele não tinha o dinheiro. Foi então que o empresário arriscou: vendeu seu Fusca, uma jaqueta de couro, deu um cheque pré-datado e começou a trabalhar intensamente. Em 1989, a oficina passou a produzir exaustores – o conhecimento de Tcholakian em motores elétricos foi um facilitador.

Era o embrião da Ventisol, que seria criada anos depois.

Para celebrar essa trajetória, a empresa traz a Agratto, com cerca de 15 produ-tos, e novidades na linha de ventilado-res de teto, mesa e parede da Ventisol. Da nova marca, destaque para o Ar--Condicionado Split 12 mil BTU; para as coifas em inox e vidro, de 60 cm e 90 cm; mais o Bebedouro de Mesa, com siste-ma eletrônico de resfriamento através de placas, o que torna o produto silen-cioso e sem vibrações, por não utilizar compressor; e o Forno Elétrico 44L, com timer de até 60 minutos, duas resistên-cias, bandeja coletora de gordura e por-ta de vidro temperado, mais resistente ao calor e que possibilita a visualização do alimento durante o preparo.

Fotos: Divulgação

Unidade de Manaus (AM)

Fábrica em Palhoça (SC)

150 Eletrolar News

OGrupo Sertic, que detém os negócios da OEX, anunciou a aquisição e distribuição

exclusiva da marca NewLink. Com a realização desse negócio, as duas em-presas passam a ser administradas por uma nova companhia, a NewEx, estra-tégia que busca a sinergia e o fortale-cimento da atuação dessas marcas no mercado de eletrônicos e informática.

A negociação foi viabilizada mediante o papel complementar que os canais de vendas das duas marcas manti-nham. Com mais de cinco anos no mer-cado, a NewLink estava presente em grandes magazines, revendas e lojas especializadas, enquanto a OEX, nos últimos dois anos, marcava presença no ramo de papelaria, bazar, distribui-ção e no segmento corporativo.

Com a criação da NewEx, as duas marcas incrementaram não só a sua carteira de clientes, mas também a de produtos. “A NewLink é uma marca de briga, com preço médio bem posicio-nado no mercado. Já a OEX tem maior valor agregado. Se o revendedor só comprava o arroz com feijão, agora vai poder agregar algo a seu pedido. Isso é bom para ambas as partes”, explica Marcelo Sztjan, CEO da NewEx.

NewLink e OEX unem suas operações e buscam sinergia para fortalecer a

presença das duas marcas no mercado de eletrônicos e informática.

A UNIÃO FAZ A FORÇA

Se um cliente não atingia o frete míni-mo para a compra de produtos da OEX, com a NewEx, ele pode complementá--lo com as linhas da NewLink ou com artigos da Sony e da Case-Mate, que também são distribuídos pela empre-sa. A NewEx conta com um portfó-lio variado, com aproximadamente 400 itens, e que inclui as principais

EMPRESA

Igor Carvalho

Leandro Murachovsky, diretor comercial, e Marcelo Sztjan, CEO, da NewEx

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NewEx passa a disponibilizar

ao mercado portfólio variado,

com aproximadamente 400

itens, e que inclui as principais

categorias do segmento de

eletroeletrônicos.

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categorias do segmento de eletroe-letrônicos: tablets, som automotivo, câmeras de ação, acessórios para gadgets, periféricos para computa-dores, notebooks e smart TVs e caixas de som, além de outros produtos.

As operações da nova empresa co-meçaram em maio último. Desde então, a infraestrutura e os pro-cessos internos foram integrados a fim de diluir os custos financeiros e operacionais e ampliar a competiti-vidade dos produtos de suas linhas. Os pedidos, as tabelas de preço, os catálogos e o atendimento, inclusive pós-venda, agora são concentrados pela NewEx.

O portfólio da NewEx também será reforçado, com ganho de escala em fornecedores, que totalizam 40 fabri-cantes chineses. Tudo isso impactará os resultados da companhia, em um momento de mercado desaquecido. “A nova operação ajuda a otimizar custos, juntar demanda e melhorar a customização do que oferecemos aos clientes”, diz Leandro Muracho-vsky, diretor comercial da empresa.

“Essa parceria surge em um momen-to estratégico e se revela de suma importância para que as duas mar-cas sigam em pleno crescimento saudável. A nova fase é fortemente celebrada ao aliar valores e somar experiências em uma sinergia que ga-rante um novo impacto de mercado”, acrescenta Sztjan.

152 Eletrolar News

EMPRESA

Mariano Mercado, gerente-geral de certificação de produtos da TÜV Rheinland

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: Arq

uivo

Fotos: DivulgaçãoAcrescente demanda do mer-cado por certificação de ele-trodomésticos – intensificada

nos últimos cinco anos mediante a Portaria n° 371 do Instituto Nacional de Metrologia, Normatização e Qua-lidade Industrial (Inmetro) e que atesta a segurança elétrica desses produtos – tem motivado a TÜV Rheinland a inves-tir em sua operação no Brasil. Depois de ampliar seu laboratório de ensaios em São Paulo, há dois anos, a empresa anunciou, em abril, a compra do Laben, laboratório situado em Joinville (SC).

O escopo de atuação da companhia aumentou com o negócio. Além de elevar a capacidade de ensaios para as categorias de eletrodomésticos e fogões a gás, a TÜV Rheinland passou a atuar, também, na certificação de motobombas monofásicas e trifásicas. Segundo Mariano Mercado, gerente--geral de certificação de produtos da empresa, esse é um mercado atrativo pelo número de players. “Os ensaios de motobombas são 100% automatizados e temos condições de realizar até qua-tro, simultaneamente.”

A TÜV Rheinland passou a ser, segun-do o executivo, detentora de um dos maiores parques laboratoriais inde-pendentes do País, ou seja, que não pertencem a fabricantes. O Laben, acreditado pelo Inmetro, é um dos principais centros tecnológicos para

TÜV Rheinland adquire o laboratório de ensaios de produtos Laben, expande sua oferta de serviços para a Região Sul do Brasil e diversifica o escopo de atuação.

MAIS NEGÓCIOS

regidas por normatizações do Inmetro. Ao estender a atuação da empresa para outra região, o executivo acredita na possibilidade de, em um futuro próxi-mo, ter no Sul do País uma unidade para expandir a oferta de serviços, como treinamentos, certificação de sistemas de gestão e inspeções relacionadas a pré-embarque/desembarque, NR-12 e outras matérias.

os testes de produtos como aspirador de pó, liquidificador e torradeira, den-tre outras categorias regulamentadas pela Portaria n° 371, além de ter instala-ções modernas e automatizadas. Para ensaios da categoria de fogões a gás, oferece cinco posições de trabalho.

“Como é muito grande a quantidade de modelos no segmento de eletrodomés-ticos, o tempo de espera para a realiza-ção de um ensaio chegava a ser superior a quatro meses, gerando demanda por prazos cada vez menores. Com a aqui-sição do Laben, a TÜV Rheinland pode-rá colaborar significativamente neste aspecto, reduzindo o tempo”, explica Mercado. Além da estrutura, o Laben está localizado na Região Sul do Brasil, em importante polo industrial. Muitos fabricantes precisavam enviar amos-tras para laboratórios em São Paulo ou no Rio Grande do Sul, o que implicava grandes custos logísticos, sem contar os gastos de deslocamento e hospeda-gem para os técnicos dessas empresas.

“O Laben representa o que há de mais moderno no mercado de ensaios de produtos. Com isso, a empresa preten-de oferecer melhor atendimento a atuais e futuros clientes, agregando à sua es-trutura brasileira um laboratório de alta tecnologia e de significativa capacida-de de execução”, diz Mercado. Com a aquisição, a TÜV Rheinland passa a aten-der a 80% das categorias de produtos

Aquisição eleva a capacidade de ensaios para

as categorias de portáteis e fogões a gás

154 Eletrolar News

No segundo trimestre, no Brasil, 14% das transações online foram feitas por meio de dispositivos móveis: 10% via smartphone e 4% com tablet. Em 12 meses, foram realizadas 1,4 bilhão de transações online, que movimentaram US$ 160 bilhões, segundo o relatório trimes-tral State of Mobile Commerce, ela-borado pela Criteo. As transações mobile, nos EUA, já ultrapassam os 30%, porém os principais varejistas online conseguiram 40% de vendas por dispositivos móveis.

Com a introdução de telas maiores, o consumidor vê no smartphone uma maneira cômoda de fazer seus pedidos. Os sites mobile otimiza-dos têm sucesso no m-commerce, conseguem 31% de transações via mobile, enquanto os não otimiza-dos obtêm 23%. No final do ano, a cota de transações de comércio eletrônico móvel está prevista para chegar a 33% nos Estados Unidos, 22% no Brasil e 40% globalmente.

VAREJO

De acordo com o Shopping Monitor Electro, levantamento da empresa de pesquisas GfK, os fatores que mais influenciam os consumidores latino-americanos na decisão de compra de eletroeletrônicos são experiências anteriores com produtos, marcas e lojas. De uma lista de 18 pontos de influência, os mil entrevistados selecionaram suas experiências prévias como as que mais impactam nas decisões de compra. A possibili-dade de efetuar o pagamento por meio do telefone celular foi considerada menos importante em todos os países.

Os resultados do estudo de 2015 também mostram que, en-quanto os argentinos e os chilenos pesquisam em sites das re-des varejistas para se informar sobre produtos ou marcas, os brasileiros fazem o mesmo em páginas que trazem opiniões de outros consumidores. Peruanos e colombianos preferem se informar diretamente no ponto de venda. Embora não apareçam entre os três fatores de maior influência, os web-sites de comparação de marcas e preços são considerados relevantes como influenciadores das decisões de compra.

ELETRODOMÉSTICO É A CATEGORIA MAIS VENDIDA NO E-COMMERCE BRASILEIRO

Em 2015, a expectativa é que o varejo online movimente cerca de R$ 63,9 bilhões, o que significa crescimento de 20,34% sobre o ano passado. Um dos impulsionadores é o segmento de bens de consumo, que representa 49,7% da fatia do varejo online, composta ainda por outras duas esferas distintas: turismo e automobilismo. A previsão é que este ano a categoria de bens de consumo cresça 42%, saindo de R$ 26,4 bilhões para R$ 32,2 bilhões.

Segundo a E-Consulting, que produz o estudo desde 2002, ouvindo varejistas e e-consumidores, as lojas online de eletrodomésticos são as mais confiantes, pois o setor foi o que mais cresceu (157%) entre 2010 e 2015. Em segundo lugar, aparecem os eletrônicos (152%). Sob a ótica da preferência de com-pra virtual, a categoria de eletrodomésticos lidera com 16% em volume de pedidos, seguida por informática e eletrônicos.

EXPERIÊNCIA ANTERIOR É PRINCIPAL INFLUÊNCIAPARA AS DECISÕES DE COMPRA NA AMÉRICA LATINA

COMÉRCIO ONLINE, VIA MOBILE, NO 2º TRIMESTRE DE 2015

156 Eletrolar News

O ano de 2015 trouxe uma certa expecta-tiva ao mercado e reflexos na economia. Nesses momentos, torna-se cada vez mais

importante valorizar a força da indústria e do varejo, com sua atenção sempre voltada ao consumidor, para encantá-lo com novidades.

O setor de eletroeletrônicos, acompanhando as mu-danças impostas à vida moderna, vem privilegiando a evolução das tecnologias, tornando-as próximas de nosso cotidiano, agregando cada vez mais bene-fícios e facilidades. Hoje, o que mais se fala é conec-tividade, capacidade de ligar pessoas – e também produtos – entre si.

Deixou de ser ficção científica a ideia de se ter um aparelho doméstico conectado à internet. O merca-do brasileiro oferece televisores com capacidade de navegar na web, abrindo um universo de opções de conteúdo. São cada vez mais conectados com a rede e com outros aparelhos. Eles adotam tecnologia de ponta, e um exemplo é a resolução 4K, também cha-mada de UltraHD, com definição de imagem quatro vezes superior à de um aparelho Full HD. Suas telas estão cada vez mais finas, e o som, cada vez melhor. Ao mesmo tempo, nunca consumiram tão pouca energia, reduzindo seu impacto ambiental.

A conectividade não está limitada a uma ligação à internet. A popularização da tecnologia Bluetooth

permitiu um salto na união entre dois ou mais apa-relhos. Os fones de ouvido se transformaram em um dos eletrônicos favoritos atualmente. Compactos e versáteis, proporcionam maior sofisticação, conforto e durabilidade. E muitos dispensam fios, tocando as músicas (ou a programação de uma rádio) direta-mente de outro equipamento.

Os alto-falantes, por sua vez, também podem ser co-nectados via wireless. A evolução que se pode notar é impressionante nesses últimos anos, livrando-os das interferências e reproduzindo um som de altíssi-ma qualidade. É possível vivenciar uma experiência envolvente e, prazerosamente, desfrutar de suas mú-sicas favoritas, seus vídeos ou jogos de videogame.

Veja o caso dos produtos da linha branca. Você pode estar retornando para sua casa e receber mensagens na tela multimídia do seu veículo ou no seu celular, alertando para a necessidade de comprar produtos que estão faltando em seu refrigerador. Há outros exemplos apresentados pelo setor de produtos ligados à rede, como os fornos de micro-ondas e os fogões. São várias tecnologias interligadas pela internet em todas as coisas.

Isso é empenho em oferecer soluções práticas para facilitar a vida das pessoas, apresentando recursos que serão quase obrigatórios em um futuro próximo.

Lourival Kiçula, presidente da Associação Nacional de Fabricantes de Produtos Eletroeletrônicos – Eletros

ELETROS

CONECTADO AOS NOVOS

TEMPOS

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158 Eletrolar News

Cada vez mais, a rede de prestadores de assis-tência técnica em eletroeletrônicos vem bus-cando novas alternativas e oportunidades para

enfrentar os desafios do segmento. Não dá mais para esperar, pois o mundo e os conceitos mudaram. Os pro-cedimentos e a forma de atendimento ficaram mais ágeis e apurados. É preciso acordar. Não é possível continuar a fazer as mesmas coisas. Os tempos são outros.

É agora que o empresário tem de buscar novas alterna-tivas para otimizar a sua estrutura, com o objetivo de se reinventar diante das novas dificuldades. Não se trata de reinventar a roda, mas sim de procurar outras utilida-des para ela, ou seja, descobrir novos horizontes dentro de suas aptidões. É fundamental identificar os principais pontos fracos do negócio para criar estratégias e tomar providências que suportem a crise financeira e mante-nham a empresa viva.

Com base em pesquisa realizada, a Abrasa tem estudado as oportunidades que se avistam para as empresas de assistência técnica e também catalogou alguns pontos críticos que são comuns na maioria das operações de seus associados. Com base nisso, organizou reuniões para debater soluções e alternativas que alguns associa-dos da entidade já vêm seguindo, e com sucesso.

A pesquisa apontou como pontos fracos a concentração de esforços em uma só atividade ou a forte dependência de um ou de poucos fabricantes; a dificuldade de cres-

cimento pelo sistema tradicional, no qual um técnico conserta cerca de cinco aparelhos por dia; a competiti-vidade predatória com os pares do mesmo ramo e a não participação em debates e comissões para a troca de experiências; a falta de conhecimento e de capacidade financeira para investir na diversificação e divulgação do negócio; e a tentativa de verticalizar as atividades, o que acarreta déficit às que não dominam a gestão, a logística, a comunicação e as novas tecnologias, além da utilização de recursos terceirizados.

No âmbito das soluções, propomos aproveitar o es-paço das oficinas tradicionais de conserto para outras atividades que proporcionem novas receitas, como vender acessórios e comercializar produtos reforma-dos; cadastrar-se na Abrasa para ser ponto de coleta seletiva em atendimento à logística reversa, pois isso valoriza o espaço comercial e propicia fluxo mais alto de clientes e sem maiores custos; criar ou participar de operações de gestão em laboratório central ou tercei-rizado para atender mais de uma unidade própria ou de terceiros, uma forma de minimizar custos e otimizar a capacidade de consertos – por exemplo, logística conjunta, apólice coletiva de seguros, conserto de pla-cas e painéis; participar de fóruns de debates e troca de experiências na associação e não enxergar o co-lega como competidor; e compartilhar recursos para divulgar o negócio com maior visibilidade, baixo custo e retorno mensurável através da Abrasa no portal de buscas www.consertoeletronico.com.br

Wagner Gatto,

diretor-executivo da Abrasa

ABRASA

É HORA DE MUDAR CONCEITOS

E QUEBRAR PARADIGMAS

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160 Eletrolar News

Oinverno deste ano trouxe um fato inusitado para o comér-cio em geral, com a anteci-

pação das liquidações. No entanto, menos de dois meses antes do início da estação, as grandes lojas especiali-zadas em bens de consumo duráveis já haviam adotado estratégia semelhante, sem considerar nenhum fator sazonal. Foram as primeiras ações imediatas de reação do varejo à crise econômica.

Considerado o mais dinâmico da eco-nomia, o setor de comércio e serviços tradicionalmente se antecipa às abrup-tas variações no andamento dos negó-cios. No momento, tudo indica que as técnicas de enfrentamento herdadas de um conhecimento ancestral deverão, certamente, contribuir para reverter este cenário. A crise de hoje reflete a economia de um País cujo setor públi-co gasta mais do que pode. Estamos falando em um Estado muito caro, que não cabe no orçamento da sociedade e que nos leva a uma inflação perigosa, contas nacionais desajustadas e empre-go e renda diminuindo.

E não poderia ser diferente: o popu-lismo exacerbado e a crença engano-sa de que o crescimento econômico pode prescindir dos mecanismos de políticas monetária e fiscal levaram os dois últimos governos a elegerem, por quase uma década, o consumo como

mola propulsora do desenvolvimento. Contudo, se esqueceram de que, na economia, os fatos se dão em paralelo, e nenhum país desenvolvido teve ape-nas demanda ou oferta como estratégia perene de crescimento.

Mas a estratégia governamental para o crescimento foi implantada e man-tida. No primeiro momento, parecia que o Brasil havia encontrado – até que enfim – o caminho virtuoso do crescimento sustentável. Comércio e serviços estouravam; bancos, públicos e privados, inundavam o mercado com crédito farto e barato, a população na-dava em mar de consumo. E deu no que deu, porque não é possível man-ter taxas de crescimento do consumo muito maiores do que o crescimento do PIB sem gerar inflação e/ou déficit externo em contas correntes. As duas coisas aconteceram, sepultando o so-nho do crescimento sem esforço.

Hoje, a realidade econômica se impõe. Para reequilibrar as coisas, inflação e déficit externo são ferramentas para adequar o consumo, os salários e os preços ao potencial real de crescimen-to do País. O setor não existe indepen-dentemente do resto da economia, por isso é parte do problema, e se ressente do ambiente econômico inadequado e dos erros mais recentes na condução da política macroeconômica.

FECOMERCIOSP

O PLANO DE AÇÃO DO VAREJO

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Que vamos vencer esse episódio, não restam dúvidas, pois confio na força do comércio. O varejo brasileiro sabe, tal-vez mais do que qualquer outro, lidar com os fatos e reconhece o poder da sua energia criativa. Cortar despesas, adequar os estoques, renegociar dívi-das e rever contratos com fornecedo-res são medidas emergenciais, porém necessárias. Da mesma forma e com a mesma confiança, seguiremos atuando a favor da redução dos impostos e da burocracia, junto às muitas outras cau-sas pelas quais não medimos esforços.

Para o empreendedor, manter suas ati-vidades em operação em tempos de crise significa reinventar-se a cada dia. Colocar em prática toda a sua habilida-de, seja no atendimento diferenciado, na capilaridade da sua atuação ou mes-mo na sua capacidade de adaptação. Até que a estabilidade dos preços e o equilíbrio das contas públicas sejam restabelecidos – incentivando a reto-mada dos investimentos e do consu-mo – cabe-nos a missão de continuar na luta pelas transformações que quere-mos, pois a perseverança ainda é nosso melhor plano de ação.

Abram Szajman, presidente da

Federação do Comércio de Bens,

Serviços e Turismo do Estado de São

Paulo (FecomercioSP), entidade que gere

o Sesc e o Senac no Estado

162 Eletrolar News

“R evenda-de-um-homem--só” é como são chamadas as revendas compostas

apenas pelo proprietário, responsável por comprar, vender, faturar, entregar e tudo mais o que for necessário. Essa já é uma realidade que corresponde a uma em cada quatro revendas, segundo os dados da 4ª Pesquisa Inédita Setorial dos Distri-buidores de TI e o 3º Censo de Revendas, divulgada pela Abradisti, neste ano.

Além destes, outros 21% do universo de 30 mil revendas no País trabalham no esquema home office, enquanto 25% possuem um pequeno escritório e 6% atuam apenas online. Todos esses tipos de negócios possuem características em comum, que simbolizam o novo perfil da revenda de TI: trabalhar com pouco estoque e de forma praticamente virtual.

Neste cenário, torna-se cada vez mais viável o modelo de intermediação de vendas, formato em que o distribuidor disponibiliza online todo o seu portfólio de produtos para que a revenda nego-cie diretamente com o consumidor. O canal não precisa se preocupar com lo-gística, estoque ou até mesmo financia-mento, uma vez que tudo é desenvolvi-

do pelo distribuidor. O revendedor fica com uma porcentagem da venda, além de diminuir custos de investimentos, pois tem um giro maior de capital.

A intermediação de vendas já vem sendo bastante utilizada por alguns distribuidores no Brasil, que chegam a ter cerca de 50% do faturamento nessa frente, sem dúvida um passo im-portante para a sobrevivência em um mercado com concorrência acirrada. Entretanto, não é suficiente.

Tão importante quanto se adaptar ao novo formato de negócios é investir cada vez mais na excelência em aten-dimento. A experiência de compra e um bom relacionamento antes e depois das vendas são fundamentais para a fidelização do cliente. Repre-sentam requisitos básicos para o pro-fissional da revenda. Hoje, não basta um domínio técnico do produto, é preciso também contar com um dis-curso comercial na ponta da língua, que deve permear o caráter consultivo do relacionamento com o cliente.

Muitos profissionais do mercado ain-da não estão preparados para esse

Mariano Gordinho, diretor-executivo da

Associação Brasileira de Distribuidores

de TI - Abradisti

ABRADISTI

O NOVO PERFIL DA REVENDA: UM PROFISSIONAL,

POUCO ESTOQUE E MUITO TREINAMENTO

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desafio, e isso não se refere apenas às revendas com caráter familiar, mas a todo o setor. Os distribuidores têm sua parcela de responsabilidade e a missão de oferecer ferramentas para que os parceiros aprimorem o desempenho, promovendo resultados que refletem em toda a cadeia.

Os treinamentos são os recursos que es-tão ao alcance da revenda. É importante que procurem seus distribuidores – que fazem o elo com os fabricantes – e até reivindiquem a realização de roadshows, workshops e outros eventos de instru-ção e capacitação comercial, técnica e de relacionamento. Mesmo em tempos de crise, a internet está acessível a to-dos, e a realização de webinars tem sido um caminho de baixo custo e grande alcance, uma vez que o curso a distân-cia permite a participação de revendas de todo o território nacional.

O momento é de preparação, vivemos a era do compartilhamento. Nada mais natural do que fabricantes, distribui-dores e revendas juntarem forças para dividir conhecimento e desenvolver novos modelos de negócios para o bem do mercado de TI.

164 Eletrolar News

Diego Dzodan é o novo vice-presidente do Facebook para a América Latina e supervisiona, da sede regional, em São Paulo, equipes em Buenos Aires, Cidade do México, Miami e Bogotá. É graduado em contabilidade pela Universidade de Belgrano, da Argentina, e tem MBA em negócios pela Harvard Business School. Atuou na Software AG na região e SAP na América Latina e Caribe.

Acir Marteleto é o novo diretor co-mercial da Maplink, do mercado de geolocalização no Brasil. Engenheiro elétrico pela FEI, fez administração de empresas no Mackenzie e MBA na Business School of São Paulo e atuou na InovaCAD Tecnologia e Autodesk do Brasil. Com sua entrada, Frederi-co Hohagen, que ocupava o cargo anteriormente, assume a função de diretor-geral.

O Conselho de Administração da Totvs elegeu Rodrigo Kede Lima como diretor-presidente. O executivo sucede a Laércio Cosentino, fundador da empresa, que continua como CEO durante o período de transição de até três anos. Kede, que se reporta ao CEO, responde pela condução da estratégia de crescimento, operação e gestão de pessoas, e lidera as vice-presidências da companhia.

Fernando Stinchi assumiu como novo diretor-presidente da Epson do Brasil. Responde pelas áreas de vendas, desenvolvimento de novos negócios e serviços e se reporta a Paulo Ferraz, vice-presidente de vendas da América Latina. Stinchi já exerceu o cargo de CEO da Philps para a América Latina e fundou a Biosfera, da qual também foi CEO.

Paula Bellizia é a nova presidente da Microsoft Brasil. Substitui Mariano de Beer, que assumiu o cargo de presi-dente de novos mercados da América Latina. Paula, que retorna à compa-nhia onde trabalhou de 2002 a 2012, tem mais de 22 anos de experiência na indústria. Presidiu a Apple no Brasil e foi diretora de vendas para pequenas e médias empresas do Facebook na América Latina.

José Furst assumiu como diretor de vendas de cloud da Ingran Micro Bra-sil. Engenheiro pelo Instituto Tecno-lógico de Aeronáutica, com máster na École Nationale Supérieure de l’Aéronautique et de l’Espace, em Toulouse, França, fez pós-graduação em marketing, negócios e administra-ção na FGV. Atuou na Cisco System e, por três anos, em empresas de start up no Vale do Silício (EUA).

Ruben Castano é o responsável pela direção, criação e desenvolvimento de produtos globais e regionais da Motoro-la Mobility. O executivo acumula mais de 10 anos de experiência na companhia, em Pequim e Chicago, e tem passagem pela unidade europeia da Whirlpool. Bacharel em desenho industrial pelo Istituto Europeo di Design, de Milão, possui mais de 15 prêmios internacio-nais do setor.

Orlando Cintra assumiu a vice--presidência de vendas da SAP no Brasil. Com mais de 20 anos de ex-periência na área de tecnologia da informação, o executivo ocupou o posto de presidente da subsidiária brasileira da Informatica Corpora-tion até 2012. Também atuou em empresas como Opentext/GXS, HP, Tivit e Atos Origin.

MOVIMENTO

FACEBOOK NA AMÉRICA LATINA

MAPLINK

TOTVS

EPSON

MICROSOFT BRASIL

INGRAM MICRO BRASIL

MOTOROLA MOBILITY

SAP BRASIL

Eletrolar News 165

Electrolux lança micro-ondas com tecnologia que dispensa prato giratório.

Mais espaço inter-no: esse é o prin-cipal diferencial

do MF33S, novo micro-on-das da Electrolux. A marca ouviu consumidoras em todo o País e identificou que o espaço interno des-

ses eletrodomésticos era uma dificuldade na hora de utilizá-los. Com a tecnologia Total Space, que dispensa o uso do prato gi-ratório, as ondas são emitidas pela base do produto e, segundo a empresa, proporcionam o aquecimento uniforme dos pratos. O produto tem 23 litros, mas, por causa dessa particularidade, equivale a um micro-ondas de 31 litros.

Outro diferencial desse lançamento é o QR Code na parte in-terna. Por meio de um tablet ou smartphone, o consumidor tem acesso ao passo a passo das receitas contidas no menu do produto, através de vídeos produzidos especialmente para o YouTube. “O MF33S ajuda a desmitificar o papel do micro--ondas e foge do básico como aquecer leite ou estourar pipo-ca”, diz Luana Inocentes, gerente de produto da Electrolux.

A desodorização do aparelho, que possibilita o preparo de tor-tas, carnes e peixes sem que o aroma fique impregnado na parte interna, é mais uma particularidade. A função Tira Odor queima as partículas que ficam dentro do aparelho após o preparo do alimento e faz a exaustão do cheiro. O novo micro-ondas conta, ainda, com o modo Grill para a finalização dos pratos.

Para o portfólio da marca, design é um atributo importante. No caso do MF33S, o diferencial está no puxador horizontal e no painel Blue Touch, integrado à porta, que facilita o manuseio e o controle das principais funções do micro-ondas, respectiva-mente. Essas características não têm apenas um papel estético, a abertura superior da porta oferece mais facilidade e seguran-ça na hora de abrir ou limpar. O produto também é compacto, demanda pouco espaço, pode ser combinado e alinhado com o forno FX54T e já está disponível aos varejistas.

EMPRESA

Igor Carvalho

REFORÇO NA COZINHA

MF33S

166 Eletrolar News

LANÇAMENTOS

ELECTROLUX ENCERADEIRA

ASPIRADORA LAE10

BRASTEMP LAVADORA

15 KG

CONSUL NOVA LINHA DE

REFRIGERADORES

A nova Brastemp 15 kg tem ciclos para diferentes tipos de tecido e edredons. Possui cesto de inox e agitador especial, centrifugação

delicada, três opções de agitação e quatro níveis de água. Vem com multidispenser, trava de

segurança durante a centrifugação e acabamento evox, com três anos de

garantia contra corrosão no gabinete.

A nova linha de refrigeradores Consul é frost free e tem prateleiras com oito ajustes de altura, dobráveis e removíveis. Dispõe de sacolas

organizadoras de frutas e legumes, de silicone, bandejas deslizantes

na horizontal e controle externo de temperatura. O lançamento chega em três versões: 386, 340 e 275 litros, cada um disponível em branco e em evox.

A enceradeira é um produto 2 em 1, encera e aspira ao mesmo tempo.

Tem design aerodinâmico, rotação de escova de até 8.500 rpm, para limpeza de cantos e quinas, 600 W de potência

e três escovas que atuam simultaneamente. Vem com saco

permanente lavável com capacidade de 7,5 litros, alça de empunhadura

ergonômica e rodas traseiras.

A Casas Bahia inaugurou, no dia 30 de junho último, a primeira unidade da bandeira no bair-ro de Heliópolis, zona sul da capital paulista. A loja, com mais de 1.300 m² de área construí-da, recebeu investimentos da ordem de R$ 1,5 milhão. Os moradores da comunidade serão atendidos por uma equipe de 16 pessoas con-tratadas na própria região.

O mix de produtos tem mais de 10 mil itens entre eletrodomésticos, eletrônicos e mó-veis, além de serviços e condições especiais de pagamento. Esta é a quinta loja da rede em comunidades – depois de Paraisópolis (SP), Rocinha (RJ), Rio das Pedras (RJ) e Com-plexo do Alemão (RJ).

Levantamento nacional do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e portal Meu Bolso Feliz revela que mais da metade dos consumidores (53%) das capitais admite ter feito pelo menos uma compra por impulso nos últimos três meses. Perguntados sobre os produtos que compraram sem haver necessidade, citaram o item roupa (24%), em primeiro lugar, seguido por calçados (12%), CDs e DVDs (7%), smartphones (7%) e livros (6%).

Dentre as motivações que mais levam à compra sem plane-jamento prévio, o levantamento demonstra que a principal é a promoção (51%), sobretudo na parcela feminina de en-trevistados (61%) e entre pessoas da classe C (55%). Outros estímulos mencionados: atratividade do preço (31%), funcio-nalidade e beleza (6%) e a facilidade de pagamento (4%). As compras impulsivas ocorrem mais em supermercados (30%), shopping centers (20%) e lojas virtuais (17%).

CASAS BAHIA ABRE LOJA EM HELIÓPOLIS, SÃO PAULO

MAIS DA METADE DOS BRASILEIROS COMPRA POR IMPULSO

VAREJO

168 Eletrolar News

Aempresa divulgou a criação de dois centros de inovação no Brasil, um deles com investimento de R$ 40 milhões, e mais que dobrou o número de

colaboradores nas áreas de pesquisa e desenvolvimento – de 160 para 350 pessoas, que hoje trabalham internamente e em instituições parceiras. As iniciativas fazem sentido em um País que se tornou o segundo mercado da empresa no mundo, atrás dos Estados Unidos e à frente da Índia.

O destaque do anúncio da Motorola é o lançamento de um laboratório de pesquisa, simulações e testes no Centro de Informática (CIn) da Universidade Federal de Pernambuco, que trabalhará principalmente com redes 4G. A intenção da empresa é fazer o Brasil protagonizar testes de aparelhos para esse tipo de rede, papel que é hoje dos Estados Unidos.

A alta do dólar e a diminuição do crédito e da confiança do consumidor na economia brasileira foram fatores determinantes para a queda de 20% nas vendas de

tablets no País no primeiro trimestre de 2015, informa o estudo IDC Brazil Tablets Tracker Q1. Realizado pela IDC Brasil com as indústrias de tecnologia da informação e telecomunicações, o estudo revela que entre janeiro e março de 2015 foram vendidos 1,78 milhão de dispositivos no País, isto é, cerca de 390 mil uni-dades a menos do que no primeiro trimestre de 2014.

O estudo demonstra, também, que, do total de tablets ven-didos, 41 mil foram modelos 2 em 1 (notebooks com tela destacável), categoria que cresceu 115% frente ao quarto trimestre do ano passado. Além disso, 94% foram para o con-sumidor final, 6% para o corporativo e 70% custaram menos de R$ 500. Até o final do ano, a consultoria prevê que sejam vendidos 8,1 milhões de tablets e notebooks 2 em 1 com tela destacável, 14% a menos na comparação com o volume comercializado durante todo o ano passado.

Segunda maior fabricante de smartphones da China, a Xiaomi lançou no dia 30 de junho último, em São Paulo, um smartphone, o RedMi2 (preço de R$ 499),

com tela de 4,7”, uma pulseira inteligente que monitora a qualidade do sono do usuário, a Mi Band, e o carregador portátil Mi Power Bank. A empresa quer crescer nos merca-dos emergentes, incluindo o Brasil. Na Índia, em três meses de atividade, conquistou 4% do mercado de smartphones e entrou para a lista das cinco principais marcas do país. Em cinco meses, vendeu 1 milhão de aparelhos. Na China, só perde para a Apple.

A fabricante chinesa, que tem como público-alvo os jovens, também quer mudar o conceito de vendas de celulares no Brasil, tanto que não terá acordo com as operadoras móveis nem com o varejo. A venda será direta e feita apenas pela internet. “Nosso modelo é ficar próximo dos Mi fãs (nome dado aos usuários), pois o custo aumenta muito com esses intermediários”, disse na apresentação dos produtos o vice--presidente internacional da empresa, Hugo Barros, sem des-cartar, no entanto, uma eventual conversa no futuro. A parceira da Xiaomi no comércio eletrônico será a B2W.

INSIDE

MOTOROLA INVESTE R$ 40 MILHÕES

EM CENTRO DE INOVAÇÃO NO PAÍS

VENDAS DE TABLETS CAÍRAM 20% NO 1º TRIMESTRE DE 2015

XIAOMI APOSTA EM MERCADOS EMERGENTES PARA CRESCER

R elatório da agência da ONU para o Comércio e Desen-volvimento (Unctad) sobre o ingresso de Investimento Estrangeiro Direto (IED), divulgado no final de junho,

apontou que o Brasil subiu da 7ª para a 6ª posição no ranking dos destinos mais atrativos para investimentos produtivos, apesar da queda de 2,3% no ano passado. As entradas de IED no Brasil so-maram US$ 62 bilhões em 2014 ante US$ 64 bilhões em 2013. Os investimentos no setor primário caíram 58%, o que foi compen-sado pelo crescimento na manufatura (5%) e nos serviços (18%).

O fluxo de IED é considerado investimento bom por econo-mistas, pois o dinheiro vem do exterior para a construção de fábricas, infraestrutura e fusões e aquisições de empresas. A melhora de posição do Brasil deveu-se à perda de espaço de outros países, como Rússia, que caiu da 5ª para a 16ª posição. No mundo, a queda foi bem mais acentuada em 2014. Os investimentos diretos despencaram 16,3% em 2014, para US$ 1,23 trilhão. O Brasil elevou a sua participação no total de fluxo de investimentos diretos de 4,6% para 5,1%.

BRASIL SOBE PARA 6ª POSIÇÃO EM ENTRADA

DE INVESTIMENTO ESTRANGEIRO DIRETO

CATALOGO2015

20 a 23 de julho - 10h às 20h TRANSAMERICA EXPO CENTER São Paulo • SP • Brasil

170 Eletrolar News

11ª ELETROLAR SHOW

Em 2016, aumenta o número de compradores VIPs que virão para a feira, patrocinados pelo Grupo Eletrolar. Serão 1.000,

sendo 200 da América do Sul e 800 de grandes redes que não têm sede em São Paulo.

COMEÇA UM NOVO CICLO

COMEÇA UM NOVO CICLO

Em 2016, aumenta o número de compradores VIPs que virão para a feira, patrocinados pelo Grupo Eletrolar. Serão 1.000,

sendo 200 da América do Sul e 800 de grandes redes que não têm sede em São Paulo.

Eletrolar News 171

Principal vitrine para as tendên-cias que movimentam as ven-das, a Eletrolar Show terá a pre-

sença de 200 compradores da América do Sul, em 2016. O Grupo Eletrolar, organizador do evento, patrocinará, com passagens aéreas e hospedagem, a vinda de profissionais de compras de vários países, entre eles Argentina, Bo-lívia, Chile, Colômbia, Paraguai, Peru e Venezuela, além de 800 de grandes redes brasileiras que não têm sede em São Paulo. “Com a iniciativa, aumenta-mos a participação da América do Sul e do Brasil na feira e oferecemos aos expositores mais oportunidades de ne-gócios e de parcerias”, diz Carlos Clur, presidente do Grupo Eletrolar.

No planejamento para a feira de 2016, o Grupo Eletrolar decidiu dobrar os inves-timentos em comunicação e marketing, levando em conta o objetivo de torná-la mais produtiva a cada ano, conta Clur. “Aumentamos substancialmente a ver-ba para o próximo ano com o intuito de valorizar a feira e os expositores e atender às necessidades do mercado. Consideramos fundamental trabalhar compromissados com os resultados da Eletrolar Show.” No próximo ano, a fei-ra será realizada no período de 18 a 21 de julho, no Transamerica Expo Center, na cidade de São Paulo, e a expectativa de visitação é de 32 mil executivos. O número de marcas e produtos também será maior que o de 2015.

Prestigiada e reconhecida como espa-ço fundamental para os segmentos de eletrodomésticos, eletroeletrônicos, celulares, móveis, TI e utilidades do-mésticas apresentarem as novidades que estarão nas vitrines no segundo semestre, a Eletrolar Show amplia as oportunidades de negócios ao reunir os grandes players do mercado e os varejistas de todos os portes, do Bra-sil e da América do Sul. “A feira é um

imenso showroom de marcas, já inte-gra o calendário de muitas empresas e possibilita aos compradores a experi-mentação total do produto, o que não era possível para os profissionais que atuam nas regiões mais distantes do País. Com ela, otimizam-se recursos e tempo”, afirma Clur.

Em 2016, a Eletrolar Show terá

a presença de 200 compradores

da América do Sul e de 800 de

grandes redes que não têm

sede em São Paulo. No total,

serão 1.000 compradores que

virão patrocinados pelo Grupo

Eletrolar, que amplia, com a

iniciativa, as oportunidades de

negócios e parcerias na feira.

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172 Eletrolar News

11ª ELETROLAR SHOW

Essa iniciativa vitoriosa do Grupo Eletro-lar – constituída por debates, palestras e mesas-redondas sobre conectivida-de e convergência nos negócios com os smartphones – terá continuidade em 2016. A categoria desses produtos deve crescer 16% em relação ao ano passado, o que faz o Brasil ficar entre os maiores mercados do mundo, atrás apenas da China, dos Estados Unidos e da Índia. A preferência do consumi-dor pelo produto se dá pelo fato de ele agregar várias funções e ser usado como um computador de bolso. “Ele é o canivete suíço da era digital”, diz o diretor da GfK para telecomunicações, Oliver Roemerscheidt.

Dados da empresa de pesquisas de-monstram que, de cada 10 celulares vendidos, nove são smartphones. É, atualmente, um campeão de vendas, mas o número recorde se deve, tam-

bém, ao fato de a base instalada de celulares no País ser de aparelhos tradi-cionais que, gradualmente, vão sendo substituídos. Entre janeiro e abril de 2015, foram vendidos 29,5% a mais de smartphones do que no mesmo pe-ríodo de 2014, o que contribuiu para melhorar o desempenho da categoria como um todo. Seu crescimento foi de 22,6% sobre o período de janeiro a abril do ano passado.

O smartphone responde por números positivos em toda a área de telecomuni-cações. A internet mobile, por exemplo, cresce mais que o uso geral da rede. Há 2,8 bilhões de usuários da internet e 2,1 bilhões de mobile, o que representa crescimento de 8% de 2014 para 2015. No ano passado, o uso de dados mo-bile aumentou 69%. Negócios que ren-dem bem são gerados e concretizados por meio de smartphones. “Por isso, é

SMARTPHONE CONGRESS

importante entendermos as oportuni-dades que eles oferecem e para quais mudanças precisamos nos preparar. Informação e conhecimento do merca-do formam uma base sólida para bons negócios”, ressalta Clur.

O Smartphone Congress

terá continuidade em 2016.

Negócios que rendem bem

são gerados e concretizados

por meio de smartphones,

por isso é importante

conhecer e entender as novas

oportunidades que esses

aparelhos oferecem.

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A Latin American Electronics

abre caminho para encontros

com grandes compradores do

varejo internacional, que virão

a São Paulo em busca de novos

negócios e relacionamentos.

““O evento que torna o Brasil o ponto de encontro de negócios de toda a América Latina também será repetido no próxi-mo ano. Em 2015, conta com 300 marcas e 900 produtos, número que deverá ser muito superior no próximo ano, quando será realizado com o apoio da Associa-ção Latino-Americana de Eletrônicos e Bens Duráveis, revela Clur. “O objetivo é desenvolver negócios internacionais entre as empresas latino-americanas e de vários países do mundo.”

Com a Latin American Electronics, o Grupo Eletrolar abre espaço para encontros de negócios com grandes compradores do varejo internacional, que virão a São Paulo em busca de parcerias e oportunidades. Da mesma forma como ocorre na Eletrolar Show, a organização patrocinará a vinda de compradores internacionais e também de profissionais de mídias segmenta-das, oferecendo maior visibilidade às empresas brasileiras no exterior.

LATIN AMERICA ELECTRONICS

Os três eventos – Eletrolar Show, Smartphone Congress e La-tin American Electronics – são realizados pelo Grupo Eletrolar, que publica a revista Eletrolar News e o Guia do Comprador. Os outros canais de comunicação e negócios da empresa são o portal www.eletrolar.com, acessado por mais de 1 milhão

de pessoas/ano, e a newsletter semanal, enviada a 60 mil executivos do setor. A feira Eletrolar Show e o Smartphone Congress têm sites específicos: www.eletrolarshow.com.br e www.smartphonecongress.com.br. O site da Latin American Electronics estará no ar ainda este ano.

Negócios da tecnologia móvel International Trade Show

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GROUP LIMITED.

GUANGZHOURUIX SUPPLY CHAIN

MANAGEMENT CO.,LTD

NINGBO ZHENHEELECTRIC CO., LTD


FOSHAN SHUNDE NANJIA MEI ELECTRICAL

TECHNOLOGIES CO.,LTD

FOSHAN HARVESTELECTRIC CO., LTD.

FOSHAN SHUNDEMIXKEY ELECTRICALAPPLIANCES CO.,LTD

GUANGDONG SHUNDEDETLONE ELECTRICALAPPLIANCE CO.,LTD

FOSHAN SAMYOOELECTRONIC CO.,LTD.

FOSHANSHUNDE ARCAIR

APPLIANCE CO.,LTD

FOSHAN SHUNDESTELANG ELECTRICAPPLIANCE CO.,LTD

GUANGDONGKANGYE ELECTRICAPPLIANCE CO.,LTD

ZHONGSHANRUIKANG ELECTRICAPPLIANCE CO.,LTD

ZHONGSHANLIANGJIAN LIGHTING

TECHNOLOGY CO.,LTD

SHENZHEN JONTERDIGITAL CO.,LTD

SHENZHEN ZHAOLIMOTOR CO.,LTD.

SHENZHEN RUNRAYELECTRONIC CO.,LTD

CIXIHONGBANG ELECTRICAPPLIANCES CO.,LTD.

SHENZHEN BAIDUELECTRONIC CO.,LTD

CIXI V-MART ELECTRICTECH.CO.,LTD

SUZHOUREALPOWER ELECTRIC

APPLIANCE CO.,LTD

DONGGUANGRAND PLAN MOLDINDUSTRY CO., LTD

NINGBOSHUAIRONG ELECTRIC

APPLIANCE CO.,LTD

ANHUITIANFU ELECTRONICS

(GROUP) CO.,LTD

NINGBOCETUS ELECTRIC

APPLIANCE CO., LTD.


APPLIANCE CO., LTD.

JIUZHOU

SUNCOELECTRONIC CO.,LTD

CIXIXINLUN ELECTRICALAPPLIANCE CO.,LTD

NINGBOHOMSTAR ELECTRICALAPPLIANCES CO.,LTD

DONGGUANYONGFANG ELECTRONIC

TECHNOLOGY CO.,LTD

AEE

NINGBO BAIYIELECTRIC CO.,LTD.

ZHONGSHAN JIBAOELECTRONIC CO.，LTD


FOSHAN NANHAIIHAO ELECTRICWORKS CO.,LTD

TALL&STOUT

TALL&STOUT

GUANGZHOUHONGJIN ELECTRONICTECHNOLOGY CO.,LTD

JILIN AFFLUENCETRADE CO., LTD.

NINGBOYONGDIAN ELECTRICAPPLIANCE CO.,LTD.

JIANGSUCHUANGLAN SOLAR AIRCONDITIONER CO., LTD.CHINA CHAMBER OF

COMMERCE FOR IMP.&EXP. OF MACHINERY AND

ELECTRONIC PRODUCTS (CCCME)

CHINA CHAMBER OFCOMMERCE FOR IMP.&

EXP. OF MACHINERY ANDELECTRONIC PRODUCTS (CCCME)











SHANDONGJINZEER INDUSTRYAND TRADE CO.,LTD

ZHEJIANGMEISDA REFRIGERATIONTECHNOLOGY CO.,LTD.

ZHANGZHOUKEHUA TECH

ZHANGZHOUKEHUA TECH

SHENZHEN TAIJIOPTO-ELEC CO.,LTD.

HTP OPTOELECTRONICTECHNOLOGY CO.,LTD

ZHONGSHANGLEE ELECTRICALS


ZHONGSHANASIA STAR ELECTRICAPPLIANCE CO.,LTD

NINGBOCARELINE ELECTRICAPPLIANCE CO., LTD.

HUAYUELECTRICAL APPLIANCE

GROUP CO.,LTD.

NINGBO KAIBOGROUP CO., LTD

SURFSUN HOMEAPPLIANCES (NINGBO)

MANUFACTURING CO., LTD.


MANUFACTURING CO., LTD.NINGBO HANDIAN ELECTRIC

APPLIANCE CO.,LTD

NINGBO HANDIAN ELECTRICAPPLIANCE CO.,LTD



GROUP CO.,LTD.

DIRECTION LATINAMERICAN ELECTRONICS


ALE ASSOCIAÇÃO LATINOAMERICANA DE ELETRO

ELETRONICO E BENS DURÁVEIS

TOMATE

CAFÉ

DI NARDI

EARDAELECTRONICS LTD.

EASTERN TIMESTECHNOLOGY CO.,LTD

SHENZHEN JAMETECHNOLOGY CORP.,LTD

HAIYING ELECTRONICSTECHNOLOGY

(KUNSHAN)CO.,LTD

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RESTAURANTE

DI NARDI

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FESTIVAL

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AuditórioMezanino

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UPSAI SISTEMAS DE ENERGIA TOTALTRADE DISTRIBUIÇÃO

ATLASELETRODOMÉSTICOS

BEL CASA / JARDIM

DAGA IMEX DO BRASIL

THERMOMATICDO BRASIL

RÁDIOBANDEIRANTES

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ESMALTECELETRODOMÉSTICOSKW FITNESS

DREAN/ AURORA / PATRIOT

DAZZ / MAXPRINT / GOTHAN

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METAL LIGHT

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ACTI HOMEFITNESS

SAMSUNG

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TERMIKEL

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GARMINDO BRASIL

GIBSONINNOVATION DO BRASIL

PORTO SECO SUL DE MINAS

AGUIAPOWER

JINSONG / EUNA

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TCL

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BLACK+DECKER ASSESSORIADE IMPRENSA

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AQUARIUS BRASIL

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ELETROLAR NEWS

COLORMAQLENOXX

SUPERKIT DISTRIBUIDORA

TEEM AFINTERNATIONAL RIBEIRO E PAVANI MULTIVISÃOTEC TOTAL GAS GRILL

CHURRASQUEIRAS A GÁS ANURBCASE LOGIC INSTITUTO ELDORADO

SONY - RELA

MALLORY

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credenciamentocredenciamento credenciamento

TUV RHEINLAND DO BRASIL

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PAZ PAZINI EQUIPO BR1 DISTRIBUIDORA

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SAJBRASIL

ELECTRONICS

EDITORA C&C

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ELETROLAR NEWS

GRUPO ELETROLAR

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REXSHOP FOR GADGETS

GO ADVENTUREPOLICARBON VIVENSO

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Eletrolar Show é a maior feira B2B da América Latina dos segmentos de eletrodomésticos, eletroeletrônicos, celulares, móveis, TI e utilidades domésticas.

Grandes marcas e grandes negócios estão na 10a Eletrolar Show, o mais importante ponto de encontro da indústria e do varejo de todo o Brasil.

* Mapa sujeito a alteração

20 a 23 de julho de 2015 10h às 20h

Transamerica Expo CenterAv. Dr. Mário Villas Boas Rodrigues, 387

Santo Amaro - São Paulo/SP - Brasil

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ZHONGSHANWISDOMLIFE ELECTRIC

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ZHONGSHAN GUANGYUIMP. & EXP. CO. LTD





ZHONGSHAN HEME GASCOOKER & ELECTRICAL

APPLIANCE CO.,LTD.



ZHONGSHANYEHOS ELECTRICALAPPLIANCE CO.,LTD

ZHONGSHANQIAOKANG ELECTRICAL

APPLIANCE CO.,LTD

GUANGDONGTRANSTEK MEDICAL

ELECTRONICS CO.,LTD


COMPANY LTD


COMPANY LTD

GUANGDONGBAIJIA BAITER

INDUSTRY CO.,LTD.

NATRIDY ELECTRICAPPLIANC IND. CO., LTD

SEEWILLOPTOELECTRONICS

TECHNOLOGY CO.,LTD

BOXINSOLAR CO., LTD.

AIDEELECTRICALS



SHUNDE SILK IMP.&EXP. CORPORATION

OF GUANGDONG



TOURLAND INTERNATIONALEXHIBITION CO., LTD

SHENZHEN MASS POWERELECTRONIC LIMITED

PROFESSIONAL TVMOUNTS MANUFACTURER

- GENIUS INT'L GROUP YEXIN BROSFUTURE BESTARINDUSTRIAL CO.,LTD

HUIKAELECTRONICS CO., LTD.

FOSHAN SHUNDEHELENBO ELECTRICAL

APPLIANCE CO., LTD

ZHEJIANG KANBATTERY CO., LTD.

GUANG ZHOU SHANQIAN JIA CO.,LTD

TIANNINGTECHNOLOGICAL

ELECTRONICS CO.,LTD

NINGBO YINZHOUYANAN ELECTRONIC

COMPONENT FACTORY

GEZHENGSHENZHEN SHIRUIBATTERY CO., LTD

SHENZHEN SHIRUIBATTERY CO., LTD GEZHENG

GUANGDONGHUASHENG ELECTRICAL

APPLIANCES CO., LTD

SHENZHENC2S TECHNOLOGY

CO., LIMITED

GUANGZHOUGENERAL MERCHANDISE

GROUP LIMITED.

GUANGZHOURUIX SUPPLY CHAIN

MANAGEMENT CO.,LTD



FOSHAN SHUNDE NANJIA MEI ELECTRICAL

TECHNOLOGIES CO.,LTD

FOSHAN HARVESTELECTRIC CO., LTD.

FOSHAN SHUNDEMIXKEY ELECTRICALAPPLIANCES CO.,LTD

GUANGDONG SHUNDEDETLONE ELECTRICALAPPLIANCE CO.,LTD

FOSHAN SAMYOOELECTRONIC CO.,LTD.

FOSHANSHUNDE ARCAIR

APPLIANCE CO.,LTD

FOSHAN SHUNDESTELANG ELECTRICAPPLIANCE CO.,LTD

GUANGDONGKANGYE ELECTRICAPPLIANCE CO.,LTD

ZHONGSHANRUIKANG ELECTRICAPPLIANCE CO.,LTD

ZHONGSHANLIANGJIAN LIGHTING

TECHNOLOGY CO.,LTD

SHENZHEN JONTERDIGITAL CO.,LTD

SHENZHEN ZHAOLIMOTOR CO.,LTD.

SHENZHEN RUNRAYELECTRONIC CO.,LTD

CIXIHONGBANG ELECTRICAPPLIANCES CO.,LTD.

SHENZHEN BAIDUELECTRONIC CO.,LTD

CIXI V-MART ELECTRICTECH.CO.,LTD

SUZHOUREALPOWER ELECTRIC

APPLIANCE CO.,LTD

DONGGUANGRAND PLAN MOLDINDUSTRY CO., LTD

NINGBOSHUAIRONG ELECTRIC

APPLIANCE CO.,LTD

ANHUITIANFU ELECTRONICS

(GROUP) CO.,LTD


APPLIANCE CO., LTD.


APPLIANCE CO., LTD.

JIUZHOU

SUNCOELECTRONIC CO.,LTD

CIXIXINLUN ELECTRICALAPPLIANCE CO.,LTD

NINGBOHOMSTAR ELECTRICALAPPLIANCES CO.,LTD

DONGGUANYONGFANG ELECTRONIC

TECHNOLOGY CO.,LTD

AEE

NINGBO BAIYIELECTRIC CO.,LTD.



FOSHAN NANHAIIHAO ELECTRICWORKS CO.,LTD

TALL&STOUT

TALL&STOUT

GUANGZHOUHONGJIN ELECTRONICTECHNOLOGY CO.,LTD

JILIN AFFLUENCETRADE CO., LTD.

NINGBOYONGDIAN ELECTRICAPPLIANCE CO.,LTD.

JIANGSUCHUANGLAN SOLAR AIRCONDITIONER CO., LTD.CHINA CHAMBER OF

COMMERCE FOR IMP.&EXP. OF MACHINERY AND

ELECTRONIC PRODUCTS (CCCME)













SHANDONGJINZEER INDUSTRYAND TRADE CO.,LTD

ZHEJIANGMEISDA REFRIGERATIONTECHNOLOGY CO.,LTD.

ZHANGZHOUKEHUA TECH

ZHANGZHOUKEHUA TECH

SHENZHEN TAIJIOPTO-ELEC CO.,LTD.

HTP OPTOELECTRONICTECHNOLOGY CO.,LTD

ZHONGSHANGLEE ELECTRICALS


ZHONGSHANASIA STAR ELECTRICAPPLIANCE CO.,LTD

NINGBOCARELINE ELECTRICAPPLIANCE CO., LTD.


GROUP CO.,LTD.



MANUFACTURING CO., LTD.


MANUFACTURING CO., LTD.NINGBO HANDIAN ELECTRIC

APPLIANCE CO.,LTD

NINGBO HANDIAN ELECTRICAPPLIANCE CO.,LTD



GROUP CO.,LTD.



ALE ASSOCIAÇÃO LATINOAMERICANA DE ELETRO

ELETRONICO E BENS DURÁVEIS

TOMATE

CAFÉ

DI NARDI

EARDAELECTRONICS LTD.

EASTERN TIMESTECHNOLOGY CO.,LTD

SHENZHEN JAMETECHNOLOGY CORP.,LTD

HAIYING ELECTRONICSTECHNOLOGY

(KUNSHAN)CO.,LTD

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AuditórioMezanino

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UPSAI SISTEMAS DE ENERGIA TOTALTRADE DISTRIBUIÇÃO

ATLASELETRODOMÉSTICOS

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RÁDIOBANDEIRANTES

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C05

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GRUPO ELETROLAR

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ORGANIZAÇÃO REALIZAÇÃO APOIO INSTITUCIONAL CIA. AÉREA OFICIALFORNECEDOR OFICIAL

176 Eletrolar News

ACT! HOME FITNESSSPINNING CLS30 PREMIUM

A nova Spinning CLS30 Premium dispõe de monitor com seis fun-ções: velocidade, distância, tempo, calorias, hodômetro e scan.

Possui sistema de transmissão por correia, mais silencioso, roda de inércia cromada de 13 kg, manípulo de esforço com graduação de carga e freio de emergência. Sua estrutura é de aço carbono reforça-da. O produto tem rodízios para facilitar o transporte, porta-squeeze e pedais com firma pé. Suporta usuário de até 125 kg.

AÁguia Power apresenta, nesta Vitrine do Varejo, um dos produ-tos da sua Linha Automotiva, o Multimídia AP-C6200. O modelo

vem equipado com TV digital, DVD, CD e rádio. Possui tela touch screen de 6,2” e conta com entradas USB, microSD, AV, Auxiliar e câ-mera de ré. O aparelho multimídia dispõe da tecnologia Bluetooth.

ÁGUIA POWERMULTIMÍDIA AP-C6200

AAnodilar apresenta o assador elétrico de bancada Stang com capacidade para três espetos. Tem design contemporâneo, o

que o torna decorativo, e melhor convecção de calor interno, destaca a empresa. Possui botões de acionamento cromados com formato seguro, luz interna e porta de vidro transparente, além do exclusivo rechaud superior, que aproveita o calor para aquecer aperitivos e car-nes. Não produz fumaça, tem gaveta coletora e pés antiderrapantes.

ANODILAR ASSADOR ELÉTRICO DE BANCADA STANG

Maior vitrine de tendências e lançamentos de eletrodomésticos, eletroeletrônicos, celulares, móveis, TI e utilidades domésticas, a Eletrolar Show chega à sua 10ª edição. Nas próximas

páginas, você vai conhecer os destaques escolhidos pelos expositores para integrarem a Vitrine do Varejo. As novidades, este ano, estão também no site da feira – www.eletrolarshow.com.br – e no aplicativo do evento, disponível gratuitamente para download na Apple Store e no Google Play.

VITRINE DO VAREJO

VITRINE DO VAREJO

Eletrolar News 177

AAnurb apresenta a Petit Grill Plus, churrasqueira elétrica com potência de 1.000 W. Tem estrutura e pés em plástico e materiais

especiais que suportam altas temperaturas, bandeja de alumínio po-lido e grelha removível, com alças plásticas. Com design moderno, é indicada para uso interno, pois não produz fumaça. Vem com espátula para limpeza da grelha e está disponível em 127 V e 220 V, nas cores azul, laranja, lilás, preta e verde.

ANURBCHURRASQUEIRA PETIT GRILL PLUS

AQUARIUSHEADPHONE ROCK

Oescolhido para esta Vitrine do Varejo é o Headphone Rock, um dos produtos da marca em parceria com o Rock in Rio. O gad-

get tem design moderno, nas versões preta e branca, e tamanho ajustável. Possui conexão sem fio por meio da tecnologia Bluetooth, com alcance de até 10 metros, recebe ligações de celular e vem com bateria recarregável com autonomia de até 10 horas. Dispõe de con-troles de volume (pausa e ligação) e entrada USB.

O assador elétrico rotativo Vitta Smart chegou ao mercado com novo padrão de acabamento e identidade visual. Tem porta

de vidro curvo, que permite assar frangos inteiros, garante melhor circulação de ar, não produz fumaça e pode ser utilizado em ambien-tes fechados. Funciona por sistema de rotação e é certificado pelo Inmetro. Acompanham bandeja coletora e espetos, com capacidade para 1,5 kg de carne cada. Disponível nas versões elétrica e a gás, com 5 e 3 espetos e em 127 V e 220 V.

ARKE VITTA SMART

Com design diferenciado e 6 pás, lança na Eletrolar Show o ven-tilador Silence Force 40 cm, com força máxima de vento, ruído

mínimo e tecnologia exclusiva Arno. Tem grade inspirada na turbina de um avião, Power Zone, área concentrada de vento máximo, e três velocidades: Silêncio/Dormir, Eco Fresh e Turbo Silêncio, com vento até 40% mais forte. Tem, ainda, oscilação horizontal e 4 inclinações verticais. Fácil de montar, possui grade removível para limpeza e porta-fio embutido. Disponível em 127 V e 220 V.

ARNO SILENCE FORCE 40

178 Eletrolar News

VITRINE DO VAREJO

BEL FIXPISCINA DE ARMAÇÃO BEL LIFE 16.000L

O destaque da Bel Fix nesta Vitrine do Varejo é a piscina de ar-mação Bel Life 16.000L, prática e fácil de montar. Tem estrutura

formada por tubos de metal resistentes à ferrugem, devido à pin-tura epóxi, e paredes com espessura tripla de PVC e poliéster, que oferecem maior resistência. Vem acompanhada de kit reparo, filtro, cobertura, forro e escada.

Os softwares de gestão da Bematech integram os principais de-partamentos da empresa e foram desenvolvidos para fazer a

melhor gestão do negócio, com rapidez e eficiência no atendimento dos clientes. Com uma linha completa de equipamentos, meios de pa-gamentos e serviços, que atendem do PDV à administração, o trabalho é realizado aliando maior velocidade e facilidade, informa a Bematech.

BEMATECHSOFTWARES DE GESTÃO DO VAREJO

A Black+Decker apresenta nesta Eletrolar Show sua nova linha de fer-ros a vapor, formada por quatro modelos, todos fabricados no Brasil:

X5000 Easy Steam, X5300 Express Steam, X5600 Perfect Steam e X6000 Multi Steam. Nesta Vitrine, destaca o modelo X5300 Express Steam, ferro com base antiaderente, potência de 1.200 W e ponta afunilada para melhor alcance de áreas com botões e golas. Possui sete controles de temperatura, permitindo o ajuste ideal para cada tipo de tecido, sistema autolimpante automático, 39 orifícios para saída de vapor e cabo 360°.

BLACK+DECKER X5300 EXPRESS STEAM

O Vivo Air é a nova geração da série Blu Vivo com tecnologia de dis-play super Amoled, com Gorilla Glass 3 e design ultrafino. Tem tela

capacitiva de 4,8”, GSM Quad Band, processador Octa-Core 1,7 GHz, 1 GB de RAM e 16 GB de memória interna. Dispõe de sistema operacional Android 4.4 (KitKat) e câmera traseira de 8 MP e de 5 MP na frontal. Possui conectividade Bluetooth versão 4.0 e Wi-Fi. Vem com bateria 2.100 mAh.

BLUVIVO AIR

A Atlas Eletrodomésticos apresenta nesta edição da Eletrolar Show o fogão Top Machine, com cinco queimadores, sendo um

tripla chama. O lançamento vem com bifeteira de ferro fundido e tampa de vidro, indicada para grelhar alimentos de todos os tipos, e termostato analógico. O forno, com 119,5 litros de capacidade, conta com porta de vidro duplo, tecnologia Infrared e espetos giratórios.

ATLAS ELETRODOMÉSTICOSTOP MACHINE

180 Eletrolar News

VITRINE DO VAREJO

BR1 DISTRIBUIDORAFONTE BR ONE UP-S530W REAL

Entre as novidades, a empresa destaca a fonte BR ONE UP-S530W Real com PFC Ativo Black Box. O modelo vem com um conector VGA

P6, dois ATA/IDE, um P4 (12 V + 12 V), quatro SATA e um conector ATX 20 + 4 pinos. Tem potência de 530 W Real, capacitores sólidos e ventilador 120 x 120 mm. A fonte pesa 1.250 kg e vem com cabo de força. É bivolt.

O suporte para bicicleta, com design diferenciado, é indicado para a organização de ambientes que requerem mais espaço, desta-

ca a Brasforma. Produto 100% nacional, fabricado com aço carbono, possui apoio emborrachado, vem acompanhado de parafusos e é fácil de instalar, tanto no teto quanto na parede. Tem um ano de garantia.

BRASFORMA SUPORTE PARA BICICLETA

Com design clean e compacto, o bebedouro eletrônico da mar-ca Polar aceita galões de 10 e 20 litros e possui duas opções de

temperatura – natural e gelada. O aparelho segue a mais avançada tecnologia internacional, tem baixo ruído e consome pouca energia (0,07 kW/h), informa a empresa. O gabinete,de plástico injetado na cor prata, conta com bandeja coletora removível e painel identificador frontal de luz liga e desliga. É encontrado em 127 V e 220 V.

BTC BEBEDOURO DE ÁGUA POLAR ELETRÔNICO

A Cadence apresenta o liquidificador Blender Shake UP!, fabri-cado com tecnologia Tritan, poliéster moldável que absorve

impactos, é resistente a quebras, temperaturas e choques térmicos. Tem potência de 350 W e lâminas de inox que trituram, com líqui-do, frutas congeladas e cubos de gelo. Dispõe de sistema Easy On, acionamento automático e encaixe do copo na base do blender com um só giro. Ao ser removido, o copo torna-se um prático squeeze.

CADENCELIQUIDIFICADOR BLENDER SHAKE UP! BLD600

CHIP SCECABOS HDMI 2.0 PIX

A Chip SCE apresenta um de seus lançamentos, a linha de cabos HDMI 2.0 Pix, desenvolvida para oferecer melhor performance e qualidade

de imagem e som. A nova versão 2.0 apresenta diversas inovações e atin-ge 2.160 p de resolução, oferecendo 4K em até 60 Hz, com 4 vezes mais nitidez e detalhes do que o Full HD, informa a empresa. A linha PIX oferece os cabos com metragem que vão de 2 até 50 metros de comprimento.

Eletrolar News 181

A Colli Bike apresenta um dos modelos de bicicletas da Linha Re-nault, a Colli Aro 26 MTB. A bicicleta, de alumínio, tem suspen-

são dianteira, aro 26 aero, 36 raias, alavanca Hand Shift – trocador na luva e 21 marchas. Dispõe de freio a disco dianteiro e traseiro, selim Premium Selle Royal e suporte de guidão de alumínio Mega Over.

COLLI BIKEBICICLETA COLLI ARO 26 MTB

A lavadora automática 15 kg, da Colormaq, tem painel moderno com oito programas de lavagem (tira-manchas, pesado, edre-

dom, dia a dia, rápido, delicado, enxaguar e centrifugar) e quatro níveis de água (extra-baixo, baixo, médio e alto edredom). Conta com cesto de inox, agitador especial, filtro de fiapos, multidispenser e sistema antimanchas. O sabão em pó é diluído antes de entrar em contato com a roupa. Disponível em 127 V e 220 V.

COLORMAQ LAVADORA AUTOMÁTICA 15 KG

A Comesp apresenta o fone de ouvido Bluetooth LG HBS-900. Tem design clean na cor prata, alerta com vibra call e cancelamento de ruído ambiente.

Vem com três pares de adaptadores, que oferecem maior conforto no encaixe de ouvido. Reproduz até 14 horas de música, permite atender e fazer ligações e é compatível com aparelhos Android e iOS com conexão Bluetooth.

COMESPFONE DE OUVIDO LG HBS-900

CUSTOMICCAPA PARA SMARTPHONES

A Customic apresenta a capa para smartphone The Beatles, da Série Bandas. São capas oficiais licenciadas pelas maiores bandas de

rock do mundo. As artes são desenvolvidas pela Customic em parceria com as bandas e possuem embalagem personalizada que lembra um disco de vinil. Os cases são projetados preservando o acesso a todos os botões, controles e portas de mais de 200 modelos de smartphones das marcas Apple, Samsung, LG, Motorola, Sony, Nokia e Asus.

O Media Player Automotivo (DZ-52288BT) possui tela retrátil touch screen de 7”, com Mirror Link, que reflete a imagem da tela do smartphone, o

que facilita o acesso do usuário aos seus aplicativos, por meio do cabo MHL. Tem microfone e viva-voz embutidos e é compatível com tecnologias Android e iOS. Com potência de 4x4 W, sintoniza rádio, tem entradas USB, cartão de memória SD e tecnologia Bluetooth. O painel retrátil é motorizado e tem re-solução de 800x480 pixels, com ajuste de brilho, contraste e inclinação de tela.

DAZZ MEDIA PLAYER AUTOMOTIVO (DZ-52288BT)

182 Eletrolar News

VITRINE DO VAREJO

A DL lança, na Eletrolar Show, o smartphone YZU DS3, aparelho com processador Quad-Core 1.3 GHz, 1 GB de memória RAM

e 8 GB de armazenamento. Possui tela de 5” IPS, capacitiva, câmera frontal de 2 MP e traseira de 5 MP. É dual chip e dispõe de um slot para micro Sim Card e outro para Sim Card convencional, desbloqueados para todas as operadoras. Conta com conexão 3G, Wi-Fi e Android KitKat 4.4.

DL SMARTPHONE YZU DS3

Aesteira eletrônica Mormaii Flexxa 2.1 é um equipamento robusto e tecnológico, indicado para corridas de alta intensidade. Possui

quatro programas predefinidos de velocidade, três níveis de inclina-ção e monitor com funções de tempo, velocidade, distância, calorias e batimentos cardíacos (com Hand Grip). Tem superfície de caminhada com área de 109 x 40 cm, suporta peso de até 120 kg. Dobrável e de fácil manuseio, dispõe de rodas para facilitar o transporte. É bivolt e tem baixo consumo de energia.

DREAM FITNESSESTEIRA FLEXXA 2.1

DREANDREAN NEXT

Em sua estreia na Eletrolar Show, apresenta a lavadora de roupas Drean Next, com capacidade para lavar até 8 kg de roupas e

conexão Wi-Fi. Através da internet, a máquina comunica o usuário sobre as etapas da lavagem e centrifugação, além da necessidade de manutenção. Permite, também, personalizar o modo de lavagem mais frequente e, para acioná-lo, basta pressionar o painel de LCD touch screen.

A Driftin apresenta nesta Eletrolar Show o cabo Lightning Pre-mium, acessório para iPad, iPhone e iPod. O cabo USB 2.0 tem

1 metro de comprimento e foi desenvolvido para carregar e sincro-nizar os dispositivos Apple. Leve e resistente, é compatível com iPad 4, AIR 1 e 2, iPhone 5 e 6 e iPod 5. Está disponível nas versões branca/azul e branca/verde.

DRIFTIN CABO LIGHTNING PREMIUM

184 Eletrolar News

VITRINE DO VAREJO

O IR Ecosystem é um sistema que permite o controle de múltiplas soluções de segurança para ponto de venda em uma única cha-

ve: a IR2. Com o sistema, é possível ativar e desativar alarmes, abrir portas, gavetas, gancheiras e safers, sem utilizar baterias adicionais. A Chave IR2 tem 4 LEDs e deve ser codificada a cada 12 horas. Cada LED indica 3 horas de duração. Por meio de LEDS nas cores azul e vermelho, é possível identificar o tempo que o código irá durar. A codificação da chave é feita por meio de uma central de programação.

DROID IR ECOSYSTEM

O Power Bank, da Duracell, um carregador portátil para smartpho-nes e tablets, tem design moderno e bateria interna de longa

duração. A empresa apresenta modelos com capacidades diferentes: 2.600 mAh, 4.400 mAh e 6.600 mAh, este com duas saídas USB, que podem ser utilizadas simultaneamente. Disponíveis nas cores preta, prata, azul, rosa e vermelha. O produto tem garantia de um ano.

DURACELLPOWER BANK

ELLO ELETROFERRO A VAPOR STEAM CARE

Um dos lançamentos da Ello Eletro é a Steam Care, estação de vapor com potência de 2.200 W e 3,5 bars de pressão. Possui dois

elementos de aquecimento, um na base do reservatório e outro no ferro, o que garante maior fluxo de vapor e autonomia de uso contí-nuo. Com design ergonômico, aquece em 90 segundos. Tem botão de regulagem de vapor na parte superior da alça, capacidade para 800 ml de água, base antiaderente, acabamento cerâmico e desliga-mento automático. Disponível em 127 V e 220 V. Garantia de um ano.

A Energizer apresenta o carregador veicular que se conecta no acendedor de cigarros. O kit é formado por um suporte, que

serve para smartphones e phablets de até 6”, um conector com duas portas USB, compatíveis com qualquer aparelho, e um cabo micro USB, com 1 metro de comprimento.

ENERGIZER KIT CARREGADOR VEICULAR

Eletrolar News 185

A Equipo apresenta o teclado musical infantil StudentKeys61 Waldman, modelo de 61 teclas com design moderno e prático.

Dispõe de display digital, diversos sons e ritmos, com controle de viradas de bateria, ajuste de tempo, volume de acompanhamento e controles de efeito. Vem com 10 músicas de demonstração. Conta com alto-falantes integrados, entrada para microfone e MP3 e saída de áudio. Permite gravação e playback. É bivolt e funciona também com pilhas (seis unidades, tamanho AA).

EQUIPOTECLADO STUDENTKEYS61 (STK-61) WALDMAN

AEsmaltec lança na Eletrolar Show o refrigerador da Linha Way, com duas portas, 306 litros de capacidade total, sendo 69 litros

no freezer, e classificação A do Inmetro em eficiência energética. O gavetão duplo de legumes e frutas e as prateleiras na porta são de PS cristal fumê. Possui iluminação em toda a lateral, para melhor visibilidade interna, e está disponível em amarelo, azul, laranja, vermelho e vinho.

ESMALTECREFRIGERADOR LINHA WAY

FISCHERFORNO ELÉTRICO PLATINIUM DE EMBUTIR

Com capacidade de 43 litros, o forno elétrico Fischer Platinium de Embutir possui programação com oito funções de assados, in-

cluindo descongelamento e dourador. Tem display digital de LCD, timer e acionamento touch screen. A temperatura varia entre 50°C e 250°C. O acabamento externo é de aço inox, o corpo interno é esmal-tado easy-clean, e a porta tem vidro duplo. Vem com grelha cromada, com cinco posições de altura, bandeja para resíduos e luz interna. Acompanha uma assadeira esmaltada. Disponível em 127 V e 220 V.

A Frahm apresenta a caixa de som CL300, indicada para sonorizar ambientes internos e externos, ouvir rádio FM, amplificar instru-

mentos musicais, como violão, cavaquinho e teclado, e conectar mi-crofones, smartphones e MP3. O produto possui comandos na parte frontal, conexão Bluetooth, entrada USB, SD Card e Auxiliar. É bivolt.

FRAHM CAIXA DE SOM CL300 BT 12 V

186 Eletrolar News

VITRINE DO VAREJO

A Gaja-Tec apresenta o dispositivo inteligente que projeta imagens de 30” até 120’’ quando conectado a smartphones (Android e

iOS), tablets, notebooks e PCs. O Innocube Smart Beam 3 reconhece vários sinais de vídeos e seleciona automaticamente o modo de ajus-te. Portátil, tem bateria recarregável, com duas horas de autonomia, e alto-falante interno, com botões para ajuste de som. Pesa 120 g.

GAJA-TEC INNOCUBE SMART BEAM 3 IC100T

Produto de alta tecnologia e com design arrojado, inspirado no au-tomobilismo, o conjunto de aparador e cortador de pelos dispõe

de cinco cabeças de corte e cinco pentes intercambiáveis, oferecendo ao usuário várias opções de estilo para barba e bigode. Em versão bivolt, conta com a tecnologia Cord-Cordless, que permite o uso com ou sem fio e tem autonomia de 60 minutos. Vem com base expositora e acessórios como pente, tesoura e óleo lubrificante.

GA.MA ITALY GC 615 STOCK CAR

GAMEMAXFONTE GAMEMAX GM SERIES

AGamemax apresenta, nesta Eletrolar Show, a fonte de alimen-tação GM Series, produto que possui qualidade, é confiável,

eficiente e conta com o certificado 80 Plus. O modelo é indicado para sistemas de computadores básicos e gamers. A GM Series pos-sui fontes de alimentação de até 1.050 W, com poderosos recursos, destaca a empresa.

O relógio inteligente multiesporte Fēnix 3 tem a nova antena EXO™ com GPS e recursos que apoiam várias atividades,

como treinos fitness avançados e ciclismo. É compatível com a Connect IQ™ store, que possibilita o download de funcionalida-des e personalização. É resistente à agua a até 100 metros e tem visor colorido com retroiluminação LED. Dispõe de alarme, alertas vibratórios, temporizador e cronômetro. O recurso “Notificações Inteligentes” envia alertas de chamadas, e-mails e mensagens do smartphone compatível.

GARMIN BRASIL FĒNIX 3

188 Eletrolar News

VITRINE DO VAREJO

A churrasqueira a gás Urban Performance da Char-Broil, compacta e com abas rebatíveis, é uma opção para espaços pequenos e

varandas de apartamentos. Conta com novas grelhas de ferro-gusa com tela antilabareda de aço inox e sistema TRU Infrared patenteado, que permite geração de calor 100% infravermelho. Tem acendimento automático, termômetro individual em cada queimador, gabinete para botijão de gás ou para guardar acessórios e rodízios na base.

GAS GRILL CHURRASQUEIRA CHAR-BROIL - URBAN PERFORMANCE

Reconhecida no mercado nacional de motociclismo pela fabrica-ção de capacetes esportivos, a Kraft lança sua nova marca, a GO

Adventure. Seu principal produto é o estojo GO para iPhone, 100% à prova d’água em até 2 metros de profundidade. Com seus acessórios, pode ser fixado em várias superfícies e posições. Com o aplicativo App GO, gratuito, pré-programa e ajusta parâmetros ao toque de um só botão, para tirar fotos e fazer filmes, além de o usuário poder falar e utilizar todas as funções touch do celular.

GO ADVENTUREESTOJO GO PARA IPHONE

GRUPO TUB FORM & LIZ ELETRICVENTILADOR WAVE CONTROL

Com design moderno e acionamento por controle remoto ou pelo display, o ventilador Wave Control tem três velocidades,

inclinação vertical e oscilação horizontal. Possui grades removíveis, alça de transporte e espaço para enrolar o cabo elétrico. Disponível em 127 V e 220 V. Tem um ano de garantia.

A cafeteira elétrica Brewstation Elite tem design moderno e potência de 950 W, capacidade para 1,7 litro de água. Prepa-

ra até 35 xícaras de café sem sujeira, pois não vem com jarra e o filtro é permanente, removível e lavável. Conta com uma chapa de aquecimento brando, que mantém o café aquecido por mais tem-po sem queimar, e relógio digital programável com desligamento automático de 0 a 4 horas.

HAMILTON BEACH CAFETEIRA BREWSTATION ELITE

Eletrolar News 189

A Houston destaca, nesta Vitrine do Varejo, a bicicleta Frontier Win, com aro 26, da linha Aventura. Conta com câmbio Index 21 veloci-

dades, freio V-Brake, quadro de aço carbono, pedal de alumínio com refletor 9/16” preto, selim Milano e guidão de aço carbono reto. A bicicleta vem com acessórios como espelho, campainha e refletores.

HOUSTON FRONTIER WIN

Acapa de couro Ferrari foi desenvolvida não apenas para proteger o smartphone, mas também para carregá-lo com estilo, destaca

a Ikase. Durável, leve e com qualidade, protege a parte traseira do aparelho de sujeiras, arranhões, pequenas batidas e da gordura acu-mulada pelo uso diário. Tem abertura para a tela, teclado, botões de volume, câmera, carregador, fones de ouvido e acesso total a todas as funções do telefone. Disponível para iPhone 6.

IKASECASE FERRARI

JETPIKJETPIK JP200

O Jetpik JP200 é um tratamento dental tripla ação, que combina fio dental, irrigação de jatos d’água e escova Dental Power. O

fio dental pulsante cria atrito extra para limpar os dentes e a linha da gengiva. A versão Jetpik JP200 vem com a escova Dental Power para o tratamento de tripla ação, sendo indicada também para os que usam aparelhos, pois limpa ao redor, entre e atrás destes. Vem com bateria recarregável e tem um ano de garantia.

A KW Fitness apresenta a esteira elétrica E600, da marca Kikos. Possui painel com variações da cor azul em LCD e apresenta

as seguintes funções: tempo, calorias, velocidade e passo. Oferece velocidade de 1 a 10 km/h, manta com área de 110 cm x 33 cm, sensor cardíaco Hand Grip e inclinação de três níveis (manual). É dobrável e de fácil manuseio. Tem motor de 2 HPM, é bivolt e suporta peso máximo de 110 kg.

KW FITNESSESTEIRA E600 KIKOS

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VITRINE DO VAREJO

Seguindo as tendências de mercado, a Latina lança na Eletrolar Show uma nova linha de ventiladores de teto, com design contem-

porâneo. A linha VT300 tem dois modelos: o VT350, sem luminária, e o VT355, com luminária para lâmpadas econômicas. Os modelos têm 1 metro de diâmetro e capacidade para ventilar até 25 m², sen-do indicados para espaços compactos. O produto tem ventilação e exaustão em três velocidades. Disponível nas cores preta, branca e vermelho Marsalla.

LATINA ELETRODOMÉSTICOS VENTILADORES VT300

Aempresa lança nesta Eletrolar Show o Boombox Lenoxx 1500 com rádio FM. O aparelho tem design moderno com display ilumina-

do, 100 W de potência, tecnologia Bluetooth e relógio. É compatível com CD, CD-R/RW e MP3. Dispõe da função repeat, randon, equaliza-dor e bass e vem com entradas Auxiliar P2 e USB. O produto é bivolt automático e funciona também com 10 pilhas tipo D (não inclusas).

LENOXX BOOMBOX

LOCTEK SUPORTE PSW763M

Onovo suporte articulado, compatível com televisores de 26” a 50”, tem design de vanguarda e sistema de fixação em formato

T, sendo indicado para todos os tipos de aparelhos, incluindo os mo-delos novos, que trazem as suas conexões no meio da parte posterior, informa a empresa. Com tri-articulação e padrão de fixação VESA até 400 x 400 mm, o produto, de aço carbono, já vem montado.

A Logitech Brasil apresenta o volante simulador de corrida com force feedback, licenciado para PlayStation®4 (PS4™) e

PlayStation®3 (PS3™). O sistema possui dois motores de force feedback para maior realismo e engrenagens helicoidais que redu-zem ruídos, destaca a empresa. Dispõe de controles no volante, rota-ção de 900°, borboletas acopladas e LEDs indicadores de conta-giros. Os pedais de acelerador, freio e embreagem são ajustáveis. O volante tem acabamento em couro, e os pedais são de aço inoxidável.

LOGITECH BRASIL LOGITECH G29 DRIVING FORCE

Eletrolar News 191

O ventilador de coluna Air Timer Turbo Silence tem hélice de 40 cm e 6 pás. Sua base redonda oferece máxima estabilidade.

Conta com duplo sistema de controle, por painel táctil e controle remoto. Possui timer programável para até 7 horas, coluna de altura regulável, sistema de oscilação horizontal e inclinação regulável. A grade tem design especial e é desmontável, para facilitar a limpeza. Disponível em 127 V e 220 V.

MALLORY AIR TIMER TURBO SILENCE

Ochipset Helio™ X20 é o primeiro processador para smartphones com arquitetura de CPU Tri-Cluster™ e processador com 10

núcleos (Deca-Core). A arquitetura oferece três conjuntos de pro-cessadores – um cluster de dois núcleos ARM Cortex-A72 e dois de quatro núcleos ARM Cortex-A53 –, cada um projetado para lidar de forma mais eficiente com os diferentes tipos de cargas de trabalho. O chipset suporta duas câmeras com mecanismo 3D e atualização de tela a 120 Hz.

MEDIATEKHELIO™ X20

METAL LIGHT GÔNDOLASMESA SECURITY COM 24 POSIÇÕES DE ALARMES

Nesta Eletrolar Show, a Metal Light Gôndolas, em parceria com a InVue, empresa de inovações de segurança, apresenta a Mesa

Security com 24 posições de alarmes. O produto tem estrutura de aço e revestimento de MDF, duas prateleiras para degustação de aparelhos como smartphones e tablets, e duas portas. Mede 1.000 x 500 x 1.010 mm (L x P x A) e pesa 70 kg.

Com design diferenciado e inovador, o amplificador Stanmore, da americana Marshall, chega ao Brasil importado com exclu-

sividade pela Mobimax. Com tecnologia Bluetooth integrada, tem potência sonora de 200 W, dois alto-falantes, subwoofer, fibra óptica e entradas RCA. Compacto e leve, vem com botões de fácil acesso e cabo para conexão de aparelhos como smartphones e tablets. O produto é bivolt.

MOBIMAXMARSHALL STANMORE

192 Eletrolar News

VITRINE DO VAREJO

Entre as novidades da Mondial Eletrodomésticos nesta Eletrolar Show, destaque para a panela de pressão elétrica Pratic Cook 4 L,

um dos produtos da linha Premium. Com design moderno em preto e inox, tem seis funções de pratos programáveis: feijão, carnes, sopas, frango, legumes e arroz. Possui display digital e função timer. Permite programar o funcionamento com até 24 horas de antecedência. Tem capacidade para 4 litros e duas válvulas de segurança. Disponível em 127 V e 220 V.

MONDIAL ELETRODOMÉSTICOS PRATIC COOK 4 L PREMIUM PE-09

O produto escolhido pela Mox / Dotcell é o fone estéreo Hi-Fi DC-F300. Tem design moderno, nas versões vermelha, branca

e preta, é dobrável e ajustável. Dispõe de conexão sem fio por meio da tecnologia Bluetooth 3.0 e pode ser utilizado, também, com fio. Possui potente amplificador, combinação de drivers (dois woofers e seis tweeters) e entrada microSD de até 32 GB, compatível com MP3.

MOX / DOTCELL FONE DE OUVIDO DC-F300

MUELLER CENTRÍFUGA DE ROUPAS SUPER

AMueller apresenta a centrífuga de roupas Super, modelo que tem o cesto com a maior capacidade do mercado, 22 litros

(5,5 kg de roupa seca), segundo a empresa. Conta com um sistema exclusivo, desenvolvido pela marca, que possibilita centrifugar tênis sem danificá-los. O modelo tem bico retrátil e mangueira para saída de água. Assim, o usuário opta entre recolher a água em um recipiente para reúso ou despejá-la no ralo. A centrífuga possui timer, tampa transparente, botões cromados e grafismos modernos.

Com design slim e tela de 5,5”, o smartphone MS6 Colors tem tecnologia IPS, processador Quad-Core de 4x1.3 GHz, memória

de 8 GB e cartão micro SD de 8 GB, que pode ser expandido para até 32 GB. É Bluetooth e possui conexões 3G e Wi-Fi, função GPS, duas câmeras e bateria de longa duração. Aceita dois chips. Vem com três opções de cases nas cores branca, dourada e azul, para o aparelho na cor branca. Para o aparelho preto, há opções de cases nas cores amarela, prata e preta. Acompanha capa protetora de borracha na mesma cor do aparelho.

MULTILASERMS6 COLORS

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O X-ARM é um suporte articulado automatizado, desenvolvido com tecnologia inovadora que possibilita à pessoa ver as ima-

gens sem distorção, claridade ou reflexo, informa a Multivisão. Seu design permite movimentar a televisão de 11 a 40 cm de distância da parede. Por meio do controle remoto universal, é possível girar o aparelho até 60° para ambos os lados e inclinar 27°. Suporta até 70 kg e é compatível com televisores de até 70”.

MULTIVISÃO X-ARM

Um dos lançamentos da NC Games nesta Eletrolar Show é o game Disney Infinity 3.0 Edition - Star Wars™, que se junta à crescente

coleção de personagens, histórias e mundos da Marvel, Disney e Disney-Pixar. A novidade chega ao mercado no segundo semestre deste ano para as plataformas PS3, PS4, WiiU, Xbox 360 e Xbox One.

NC GAMESDISNEY INFINITY 3.0 EDITION

194 Eletrolar News

VITRINE DO VAREJO

O produto da Opeco para a Vitrine do Varejo é a vitrola MAXLP, da marca ION. É um toca-discos com acabamento de madeira e alto-falantes embutidos, que

também funciona como digitalizador de áudio analógico para MP3, por meio de cabo USB conectado ao computador. Além desta, digitaliza outras fontes de áudio, quando ligadas a partir da entrada auxiliar P2 (3,5 mm). Conta com saída para fones de ouvido, saída de áudio RC e tampa protetora de acrílico. É bivolt.

OPECO VITROLA MAXLP, DA ION

A Oster apresenta nesta Vitrine do Varejo o liquidificador Clássico 4126, com potência de 600 W e três velocidades. Possui sistema All-Metal Drive®,

encaixe do motor e lâminas de aço inox Ice Crusher®, com quatro facas de alta performance. A jarra de vidro refratário tem formato especial e 1,25 litro de ca-pacidade. É resistente e à prova de variações de temperatura. O corpo dispõe de compartimento para guardar o fio. Tem garantia de dois anos.

OSTERLIQUIDIFICADOR CLÁSSICO 4126

PAZ PAZINIJOGO ITAIPU 3061

APaz Pazini destaca, nesta Vitrine do Varejo, o Itaipu 3061, um jogo completo de churrasco e cozinha. Montado em madei-

ra nobre Guajuvira, é formado por sete peças: desossa, faca de cozinha, carneadeira, cutelo, pacu, garfo de grelha e chaira. As peças têm lâminas de aço cirúrgico, polidas e temperadas.

A Oneal escolheu a Caixa Multiuso OCM3090 com Bluetooth e entradas SD Card, USB e controle de busca por pasta. Dispõe de sete canais de

entradas com controles de volume independentes. São entradas para guitar-ra, baixo, teclado, microfones e auxiliares para CD/DVD/MP3-4. Possui 300 W RMS, alto-falantes de 15”, drive de titânio e efeito de voz nos microfones. Tem saídas para Videokê Score, amplificadas para caixa passiva, RCA para gravação e auxiliar de energia. É bivolt.

ONEAL CAIXA MULTIUSO OCM3090

NEWEX EXTREMOR HS400

O Extremor HS400 da OEX é um headset profissional para games. Conta com som di-gital 7.1 Virtual Surround, função de vibração inteligente, microfone ajustável, com

luz de LED, e redução de ruídos. Tem estrutura leve, headbands com autoajuste e earpads acolchoados. Vem equipado com controle de volume e vibração, software para custo-mização e cabo USB de 2 m com revestimento em nylon e conector banhado a ouro. Disponível em duas opções de cores (branco e preto).

196 Eletrolar News

VITRINE DO VAREJO

O filtro para torneira Aquafresh Select possui sistema de filtra-gem em três etapas, o que proporciona água sem gosto. Com

design moderno e compacto, de linhas arredondadas e corpo trans-parente, foi desenvolvido para ser acoplado na torneira da cozinha e na pia do banheiro, levando em conta que os dentes devem ser escovados com água saudável. Vem com refil, com carvão ativado e tela microtexturizada. Tem 3 anos de garantia.

POLICARBONFILTRO AQUAFRESH SELECT

A Bicicleta Horizontal BH-3800 tem assento com regulagem de distância, guidão ergonômico e pedais que proporcionam se-

gurança. Confeccionada em aço carbono 1010/1020, possui base redonda com ponteiras antiderrapantes em PVC e sistema de tração magnético acionado com regulagem de esforço. Dispõe de monitor com cinco funções: tempo, distância, caloria, velocidade e scan. Su-porta até 100 kg.

POLIMET BICICLETA HORIZONTAL BH-3800

Aempresa apresenta nesta Eletrolar Show o som automotivo SP6320 BT, um DVD Player com tela LCD touch screen de 7”. Possui tec-

nologia Bluetooth com funções Hands Free, Audio Streaming e Phone Book, com acesso rápido aos contatos da agenda por meio de um simples toque na tela. O modelo conta com conexão USB, entrada Auxiliar e leitor microSD. Tem garantia de dois anos.

PÓSITRON SOM AUTOMOTIVO SP6320 BT

PRO-AQUA SMARTCLEANER VIVENSO

O Smartcleaner Vivenso é um multifuncional de tecnologia alemã, que utiliza água como filtro. Ele purifica o ar, elimina ácaros

e germes de colchões e estofados, lava tapetes, remove manchas, aspira pó e aromatiza o ambiente. Serve, também, para limpar jane-las, desentupir pias, limpar e escovar animais domésticos e encher colchões infláveis. Disponível em 127 V e 220 V.

198 Eletrolar News

VITRINE DO VAREJO

A luminária Plafon LED, da RCG, tem 25 W de potência, equivalente a uma lâmpada fluorescente compacta de 60 W, e é full range

(100 V a 250 V). A luminária mede 300x300x38 mm, é fabricada em chapa de aço com pintura eletrostática a pó e é encontrada com difusor linear ou translúcido. Tem LEDs e drives de qualidade, o que garante vida útil aproximada de 30 mil horas, e temperatura de cor de 3.000 K, 4.000 K e 6.000 K.

RCG PLAFON LED

O aparelho tem função ionizadora, três níveis de ajuste de saída de névoa, temporizador de 1 a 12 horas para desligamento auto-

mático, visor digital, painel touch, luz noturna, indicador de umidade do ambiente e programação do nível de umidade de 45% a 90%. Tem capacidade para 4 litros de água, 12 horas de uso contínuo (na saída máxima de névoa) e desligamento automático quando o reservatório está vazio, com aviso sonoro. Dispõe de controle remoto para ajuste de todas as funções. É bivolt.

RELAX MEDICUMIDIFICADOR DIGITAL BREATH ION

REXSHOPCAPA LIFEPROOF NUUD

Desenvolvida para iPhone 6 e 6 Plus, a capa Lifeproof Nuud pro-tege o aparelho contra queda, sujeira e água. É a mais fina do

mercado e pode ser personalizada, informa a Rexshop. Pode ser submersa a até 2 metros por uma hora, mesmo com a tela livre para o toque direto. A capa tem design projetado que preserva todos os acessos a botões, controles e portas.

A cafeteira RC-CM2400 tem potência de 800 W, reservatório com in-dicador de nível de água, capacidade para até 24 xícaras de 50 ml,

placa de aquecimento antiaderente, interruptor de liga/desliga com luz e jarra de vidro resistente ao calor. Com design clean na cor preta, dispõe de recipiente para filtro de papel, com tampa removível, e espaço para guardar o cabo de eletricidade embaixo da cafeteira. Disponível em 127 V e 220 V.

RCA CAFETEIRA RC-CM2400

200 Eletrolar News

O aparelho, com design retrô, é um toca-discos de vinil com três velocidades (33 1/3, 45 e 78 rpm). Reproduz também rádio AM/

FM e CD. Possui painel luminoso em LED, entrada USB, SD Card, áudio Auxiliar e saída para alto-falantes. O Jukebox converte o áudio do vinil para o formato MP3 e permite salvar o arquivo em pen drive ou SD Card.

RIBEIRO E PAVANI JUKEBOX

A Samsung apresenta a Lava e Seca WD7000. Tem capacidade para lavar até 15 kg de roupas e secar até 8 kg. Vem com a

tecnologia Eco Bubble, que dissolve o sabão com água e ar, antes de ele entrar em contato com as roupas, e sistema Auto Dispenser – o abastecimento de sabão e amaciante é feito uma só vez ao mês (1,45 litro de sabão e 0,65 litro de amaciante). Conta com porta de vidro curvo de design exclusivo, Digital Inverter Technology e Smart Check, diagnóstico de problemas com o aplicativo Samsung Smart Washer. Disponível em 127 V.

SAMSUNG LAVA E SECA WD7000

A empresa apresenta nesta Vitrine do Varejo o Kit SKY Pré-pago 24 meses, composto por antena parabólica digital, receptor

bivolt e controle remoto. O aparelho oferece canais com qualidade de imagem e de som totalmente digitais, além de recursos intera-tivos. Vem com 24 meses de programação, mais de 40 canais, entre pagos e abertos, e rádio.

SKY SKY PRÉ-PAGO 24 MESES

SMART FITNESSESTEIRA SMART EE 40 BR

Com tecnologia japonesa e fabricada no Brasil, a esteira Smart EE 40 BR possui reprodutor de MP3, monitor Back Blue

Light, 12 programas, sendo um manual, e botões Quick User, para mudança rápida de velocidade, que pode chegar a até 12 km/h. Tem inclinação manual com 3 níveis, monitor cardíaco Hand Pulse, sistema com oito amortecedores, que reduzem impactos nas articulações, e o exclusivo sistema Ready-Go-System, para montagem rápida.

VITRINE DO VAREJO

Eletrolar News 201

A empresa escolheu para esta Vitrine um dos modelos de venti-lador de teto da linha Romero Britto, focada na decoração de

ambientes. O ventilador The Hug 203 tem 2 pás, 1,14 m de diâmetro, lustre embutido de vidro e utiliza duas lâmpadas halógenas. Possui rotação de 420 a 450 rpm, funções exaustão e ventilação, e consome pouca energia (3,32 kWh/mês). Disponível em diversas ilustrações do artista Romero Britto.

SPIRIT VENTILADOR DE TETO ROMERO BRITTO THE HUG 203

O destaque da SPOT este ano é o Telefone Móvel via Satélite. O equipamento faz e recebe chamadas em qualquer lugar do

mundo, inclusive áreas oceânicas, pois tem como suporte a mais moderna rede de satélites, informa a empresa. Leve e portátil, pos-sui bateria para até 36 horas e qualidade de voz digital, sem delays e interrupções. Dispõe de serviço de caixa postal e recebimento de mensagens SMS.

SPOTTELEFONE MÓVEL VIA SATÉLITE

STEAMMAXPANELA DE PRESSÃO ELÉTRICA 4L MAXCOOK

A SteamMax apresenta na Eletrolar Show a MaxCook, panela de pressão elétrica com capacidade para 4 litros. Com potência

de 900 W, possui seis dispositivos de segurança e oito funções de cozimento: arroz, mingau, sopa, feijão, bolo, carne, frango e peixe. Com design moderno, de aço inox, a panela é antiaderente, fácil de limpar, tem display digital e desligamento automático. Vem com cabo elétrico removível.

Representante da Sony - Rela no Brasil, a MaxiMedia lança o Projetor Pessoal Portátil HD, do tamanho de um smartphone,

para compartilhar os conteúdos dos dispositivos. Tem conectivi-dade sem fio, alta resolução e foco automático. Pode também ser utilizado com cabo. Projeta em qualquer lugar, de 40” a 120”, de-pendendo da distância em que estiver – por exemplo, a 1,10 m, a projeção é com 40” e a 3,50 m, é com 120”. Para jogar games, basta conectá-lo no console e projetar na parede.

SONY - RELA PROJETOR PESSOAL PORTÁTIL HD

202 Eletrolar News

A Sumay apresenta o Home Theater Multimídia 5.1 com 100 W de potência RMS. O produto tem design clean na cor preta e

tecnologia de ponta aplicada que produz som de alta qualidade, des-taca a empresa. Possui display de LED integrado, função Bluetooth, entrada USB e cartão de memória SD/MMC, tem rádio FM estéreo e é compatível com MP3, MP4, PC, DVD e TV, entre outros. Vem com controle remoto.

SUMAYHOME THEATER MULTIMÍDIA 5.1 SM-HT5085B

A SuperKit apresenta o TX Racing Wheel Ferrari 458 Italia Edition da Thrustmaster, kit de volantes e pedaleira licenciado pela Ferrari

e Microsoft para uso no Xbox One e PC. Réplica do volante da Fer-rari 458 Itália, tem empunhadura emborrachada, sistema de fixação central compatível com mesas, bancadas e cockpits e motor indus-trial sem escovas. As duas borboletas atrás do volante para troca de marchas e a réplica do mostrador Manettino™ tornam os ajustes mais fáceis durante a corrida.

SUPERKIT TX RACING WHEEL FERRARI 458

A TecTotal simplifica a tecnologia para o cliente final do varejo com serviços de instalação, configuração, suporte técnico, proteção

antivírus e backup online, por meio de atendimento via telefone, internet, chat ou presencial. Os serviços são direcionados para as linhas de informática (computador, notebook, roteador e impressora), mobile (celular, smartphone e tablet), áudio e vídeo (TV, home theater, blu-ray, videogame) e branca (refrigerador, lava e seca, cooktop e micro-ondas, entre outros).

TECTOTAL SERVIÇOS PARA CLIENTES DO VAREJO

TEEMTELEFONE 8230

O aparelho funciona como celular, tem aparência de telefone, é compatível com todas as operadoras e uma opção para a

área rural, destaca a Teem. É dual chip e GSM 850 MHz / 900 MHz / 1.800 MHz / 1.900 MHz. Tem identificador de chamada, display LCD com data, hora, nível de sinal e carga de bateria, agenda telefônica, rediscagem, ajuste de volume para o viva-voz, 11 opções de toque para chamada e alerta, e memória para até 100 mensagens enviadas. Salva, procura, apaga e disca para os últimos 10 grupos de ligações recebidas ou perdidas.

VITRINE DO VAREJO

204 Eletrolar News

VITRINE DO VAREJO

Nesta edição da Eletrolar Show, a Tomate apresenta o suporte articulável MT08-441 para televisores de LED de 23” a 47”, com-

patíveis com padrão de fixação VESA 400 x 400 mm. Fabricado em alumínio, na cor preta com prata, suporta até 20 kg, tem inclinação de 15° e giro lateral de 180°. É de fácil instalação, e a distância entre o televisor e a parede fica entre 55 mm e 360 mm.

TOMATE SUPORTE ARTICULÁVEL MT08-441

O Archer C3200 é um roteador Wireless Gigabit com tecnologia Tri-Band, que cria três bandas Wi-Fi independentes para co-

nectar mais dispositivos à rede sem queda no desempenho. Veloci-dade combinada de 3.200 Mbps no Wi-Fi até 600 Mbps em 2.4 GHz, e duas bandas de 1.300 Mbps em 5 GHz. Tem seis antenas, quatro por-tas Gigabit Ethernet, portas USB 3.0 e 2.0, App Tether, para instalação e gerenciamento de rede remotamente, função Smart Connect, CPU Dual-Core de 1 GHz e três coprocessadores que gerenciam conexões simultâneas sem interrupções.

TP-LINKARCHER C3200

TRACK & BIKESBICICLETA TK29 ALUMINIO DISK

Um dos lançamentos da Track & Bikes este ano é a TK29. A bici-cleta tem aro 29, quadro de alumínio 6061, garfo com suspensão

em aço carbono, guidão de alumínio conificado de 31,8 mm, pneus 29 MTB e câmbio Shimano, 21 velocidades. Vem com freios a disco dianteiro e traseiro, pedais de alumínio com refletores e selim Gubbio gel. Suporta até 120 kg.

A Termikel destaca o fogão com sistema de acendimento automá-tico e tampa do queimador feita de aço esmaltado. As grelhas

são de ferro fundido, desmontáveis. Tem cinco queimadores: um tripla chama, um rápido, dois semirrápidos e um auxiliar. O forno, com capacidade de 105 litros, possui luz interna, grill elétrico com ventilador e funções descongelar e preparo de pizza. É multifunção programável e conta com relógio de tela panorâmica.

TERMIKEL FOGÃO SHEG 93010 I

Eletrolar News 205

O Freezer Solar é prático no lar e no lazer. Pode ser ligado à rede elétrica de 127 V ou 220 V, à bateria de 12 V ou ao kit de energia solar. A opção pela forma de

energia é feita na compra, mas pode ser adquirido com os três tipos. Tem capacidade total de 280 litros e funciona como freezer, geladeira ou ambos, pois conta com duas zonas de refrigeração – de 10°C a menos 18°C. Definida a temperatura, o controle eletrônico cuida do restante. Vem com duas cestas aramadas e uma prateleira.

TRADE TOTAL FREEZER SOLAR

Capacitado para melhorar a performance e proteger os sistemas, o ACF 2500 tem design avançado. Seu processador, de última geração, ga-

rante energia na medida certa para o perfeito funcionamento dos aparelhos de áudio e vídeo, informa a empresa. Dispõe de oito tomadas, entradas RF, RJ-45 e RJ 11, seis níveis de proteção, painel frontal black piano e sinalização de LED e display. Disponível nas potências de 1,9 kVa (127 V) e 2,2 kVa (220 V).

UPSAI CONDICIONADOR DE ENERGIA ACF 2500

O ventilador de mesa Turbo 6, um dos lançamentos da Ventisol nesta Eletro-lar Show, tem hélice de 40 cm e 6 pás. É silencioso e dispõe de sistema de

oscilação horizontal e inclinação regulável. A grade tem design especial e é des-montável, para facilitar a limpeza. O produto está disponível em 127 V e 220 V.

VENTISOL VENTILADOR DE MESA TURBO 6

VISIONTEC CLARO TV LIVRE

A Claro TV Livre é uma miniparabólica digital com 45 canais, sendo 26 de TV aberta e 19 de rádio. Oferece ao usuário a opção Recar-

ga, na versão Pré-pago, e Migração, para os assinantes de pacotes de canais à escolha. Vem com guia de programação, autocensura, recur-so Grava Fácil gratuito, que permite gravar os programas preferidos em um pen drive e pausa ao vivo do programa que estiver assistindo.

Com capacidade para 20 kg, a centrífuga Suprema retira a água das roupas em menos de cinco minutos, destaca a Wanke. Tem exclusivo sistema de trava,

que não permite a abertura da tampa e acesso ao cesto quando ligada. Possui saída de água frontal com bico direcionável (possibilita acoplar uma mangueira), baixo consumo de energia e timer com programas Leve, Médio e Pesado, de 3, 5 e 7 mi-nutos, conforme o tipo de roupa. Vem com alças laterais, rodas para o transporte e pés antideslizantes. Disponível em 127 V e 220 V.

WANKE CENTRÍFUGA SUPREMA

206 Eletrolar News

A lavadora Silent Power 2800 tem vazão de 300 litros/h, motor por indução, que oferece maior durabilidade, pressão máxima de 2.275 psi, bomba axial

com cabeçote de alumínio, sistema stop total e alça rebatível. Vem com porta--acessórios, cabo elétrico de 5 metros, bico regulável e turbo, pistola com trava de segurança, engate rápido, mangueira de 7,5 metros e recipiente de detergente embutido. Disponível em 127 V (1.700 W) e 220 V (2.000 W).

WAP SILENT POWER 2800

A Wellus do Brasil apresenta o extrator de suco de frutas da Kuvings. O produto, patenteado, tem boca larga que permite a entrada da fruta ou legume inteiro,

minimizando a sua exposição ao ar e à oxidação e aumentando o sabor, destaca a empresa. O extrator é 3 em 1 – também prepara sorvetes e smoothies. Vem com tampa inteligente que impede o vazamento do suco e escova rotativa que ajuda na limpeza.

WELLUS DO BRASILEXTRATOR DE SUCO DE FRUTAS, DA KUVINGS

WLWPAINEL DE LED

O painel de LED, da WLW, pode ser instalado em forros de gesso, de madeira, de PVC ou similares e não precisa de soquete. Está disponível nos formatos

redondo e quadrado. Possui acabamento em plástico resistente e vidro fosco branco. É ultra slim e tem 18 W de potência. O painel é bivolt.

A Woox Innovations apresenta o alto-falante portátil Philips wireless Bluetoo-th. Com design compacto, potência de 10 W e sistema de áudio estéreo, é

simples de usar. Basta um toque com smartphone NFC para o emparelhamento. Tem microfone embutido para atender chamadas por viva-voz, função anticorte para músicas altas sem distorções e entrada de áudio para conexão com quase todos os dispositivos eletrônicos. Possui pilha recarregável e vem com cabo USB para carregamento no PC.

WOOX INNOVATIONSALTO-FALANTE PORTÁTIL PHILIPS BT3500W

OMoedor de Carnes Multifuncional vem acompanhado por três discos, que per-mitem preparar a carne em diferentes espessuras (fina, média e grossa). Tem

acessórios como cone para modelar linguiça, pilão para empurrar alimentos, fatiador para frios, raladores para legumes, vegetais e queijos e um para o preparo de biscoitos. Possui moedor com faca de aço inoxidável e bacia de alumínio, botões liga/desliga e destravar e função retroceder, que altera o sentido da moagem. A garantia é de 1 ano.

ZEEX MOEDOR DE CARNES MULTIFUNCIONAL MC-555

VITRINE DO VAREJO

208 Eletrolar News

CATÁLOGO DO EXPOSITOR

AABRASAABRASA – ASS. BRA. DAS ENTIDADES REPR. E EMP. DE SERV. AUTORIZADOS EM ELETRO-ELETRONICOSAv. Celso Garcia, 2.874 - Belém03064-100 - São Paulo - SPTel.: (11) 2292-6899Site: [email protected]: ABRASAAV. P-P11 / RUA 9

ABREE - ASS. BRAS. DE RECICLA-GEM DE ELETROELETRÔNICOS E ELETRODOMÉSTICOSAv. das Nações Unidas, 12.399 - 12º and. - Conj. 123B - Brooklin Paulista04578-000 - São Paulo - SPTel.: (11) 2359-1334Site: www.abree.org.brServiço: Definir e organizar a gestão de resíduos sólidos (pós-consumo) de seus Associados.Marca: ABREE AV. O-O16 / RUA 9

ACT! HOME FITNESS e ATHLETIC + NUTRITIONUNIVERSAL FITNESS DA AMAZÔNIA LTDA.R. Barão de Tefé, 326 - Bom Retiro89223-350 - Joinville - SCTel.: (47) 3461-1099Sites: www.actfitness.com.br; www.athletic.com.brroberto.jacobsen@universalfitness.com.brProdutos: Equipamentos de ginástica e musculação e Suplementos alimentares.Marcas: ACT! HOME FITNESS e ATHLETIC + NUTRITIONAV. H-H12 / RUA 9

ANODILAR STANGANODILAR IND. UTIL. DOM. LTDA.R. Filippo Brustolin, 131 - São Leopoldo95080-090 - Caxias do Sul - RSTel.: (54) 3213-6100Site: www.anodilar.com.brProdutos: Assadores, Aquecedores de ar, Escadas e Equipamentos para gastronomia.Marcas: ANODILAR, STANG e UGAV. I-I01 / RUA 7

ANURBANURB COM. ATACADISTA DE ELETRODOMÉSTICOS LTDA.R. Tuparaí, 141 - Cidade Vargas04320-050 - São Paulo - SPTel.: (11) 5021-4400Site: [email protected]: Churrasqueiras elétricas.Marcas: LIGHT GRILL, PAMPA GRILL, PETIT GRILL, PLATINUM GRILL e SUPREMA GRILLRUA 7-225 / AV. K

AQUARIUS BRASILAQUARIUS BRASIL IND. E COM. LTDA.R. José Augusto Rodrigues, 174 - Barra da Tijuca22775-047 - Rio de Janeiro - RJTel.: (21) 3539-9339Site: www.aquariusbrasil.comProdutos: GPS Automotivo, GPS Moto e Som automotivo.Marcas: AQUARIUS, DISCOVERY CHANNEL, DUAS RODAS e GUIA QUATRO RODASAV. C-C27 / RUA 6A

ARKEVECTOR IND. DE PRODS. METALÚRGICOS LTDA.R. Vico Costa, 114 - Desvio Rizzo95112-095 - Caxias do Sul - RSTel.: (54) 3218-3705Site: www.arke.com.brProdutos: Acessórios gourmet, Assadores a gás e elétricos, Churrasqueiras a gás e elétricas e Máquinas de massa.Marca: ARKEAV. L-L01 / RUA 7

AF INTERNATIONAL HKW DO BRASIL IMP. E DISTR. DE PRODS. QUÍMICOS LTDA.R. Dom Pedro Henrique de Orleans e Bragança, 364 - Vila Jaguará05117-000 - São Paulo - SPTel.: (11) 3621-6800Site: www.af-net.comProdutos: Ar comprimido, Bastonetes, Lenços, Limpadores de consoles, Drives multimídia, Fones de ouvido, superfícies e telefones e Produtos para limpeza de telas.Marca: AF INTERNATIONALRUA 7-205 / AV. C

ÁGUIA POWERINTERBRASIL IMP. DE ARTIGOS DE PRESENTES LTDA.Av. Sen. Queirós, 279 - 8º and. - Sl. 89 - Centro01026-001 - São Paulo - SPTels.: (11) 3313-7682 / 3313-7683Site: [email protected]: Baterias para notebook e Som automotivo.Marca: ÁGUIA POWERAV. N-O12 / RUA 8

ALLIEDALLIED S/AAv. das Nações Unidas, 12.995 - 22º and. - Brooklin04578-911 - São Paulo - SPTel.: (11) 5503-9892Site: www.alliedbrasil.com.brProdutos: Acessórios, Câmeras, Celulares, Games, Notebooks, Smartphones, Tablets e Ultrabooks.Marcas: ACER, ALCATEL, ALLIED, B-MOBILE, COMPAQ, GOPRO, GOOGLE, GRADIENTE, KINDLE, LG, MICROSOFT, MOTOROLA, NIKON, SAMSUNG e SONYAV. I-I08 / RUA 8

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Eletrolar News 209

ARNOSEB DO BRASIL PRODS. DOMÉSTICOS LTDA.R. Venâncio Aires, 433 - Pompeia05024-030 - São Paulo - SPTel.: 0800-169-933Site: www.arno.com.brProdutos: Eletroportáteis e Linha branca.Marca: ARNOAV. M-M06 / RUA 8

ATLAS ELETRODOMÉSTICOSATLAS IND. DE ELETRODOMÉSTICOS LTDA.R. Luigi Galvani, 200 - 11 º and. - Conj. 111 - Cidade Monções04575-020 - São Paulo - SPTel.: (11) 2305-6554Site: www.atlas.ind.brProdutos: Fogões a gás.Marca: ATLASAV. B-B43 / RUA 7

BBEL CASA / JARDIMBEL FIX IMP. LTDA.R. Pedro Gusso, 943 - Capão Raso81050-200 - Curitiba - PRTel.: (41) 3095-9953Site: [email protected]: Banquetas, Brinquedos, Conjuntos, Esporte e lazer, Ferramen-tas e Ombrellones.Marcas: BEL, BEL BRINQ, BEL FIX e BEL SPORTSAV. C-C56 / RUA 9

BEMATECH S/ABEMATECH S/AR. Alexandre Dumas, 2.100 - Chácara Santo Antônio04717-004 - São Paulo - SPTel.: (11) 2122-4742Site: www.bematech.com.brProdutos: Equipamentos, Meios de pagamentos, Serviços e Softwares de gestão.Marca: BEMATECH S/ARUA 9-160 / AV. P

BEMOBILEDIGIBASE - BASE DE DADOS DIGITAIS LTDA.R. Dr. Renato Paes de Barros, 750 - Conj. 45 - Itaim Bibi04530-001 - São Paulo - SPTel.: (11) 3168-8466Site: [email protected]: Serviços de publicidade baseados na localização do usuário móvel (LBA).Marca: BEMOBILEAV. B-B69 / RUA 9

BLACK+DECKERBLACK & DECKER DO BRASIL LTDA.Al. Santos, 1.940 - 13 º and. - Cerqueira Cesar01418-102 - São Paulo - SPTel.: 0800-703-4644Site: www.blackedecker.com.brProdutos: Eletroportáteis, Ferra-mentas de pintura, Ferramentas elétricas, Ferramentas manuais, Lavadoras de alta pressão, Linha automotiva e Linha jardim.Marcas: BLACK+DECKER, DEWALT e STANLEYAV. N-N08 / RUA 8

BLUGOLDEN DISTR. LTDA.Av. Emb. Macedo Soares, 10.735 - 2º and. - Vila Anastácio05095-035 - São Paulo - SPTel.: (11) 3646-6600Site: www.goldendistribuidora.com.brdepto.marketing@goldendistribuidora.com.brProdutos: Celulares e Smartphones.Marca: BLUAV. A-A04 / RUA 7

BR1 DISTRIBUIDORABR1 DISTR. DE PRODS. DE INFORMÁTICA LTDA. - EPPAv. Dr. Reinaldo Shimithuasen, 2.438 - Cordeiros88311-480 - Itajaí - SCTel.: (47) 3349-1925Site: www.br1distribuidora.netProdutos: Fontes, Gabinetes, Micros e Placas-mãe.Marcas: BR-ONE / BRPCRUA 9-112 / AV. E

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210 Eletrolar News


BRASFORMABRASFORMA IND. E COM. LTDA.Av. Henry Ford, 732 - Mooca03109-000 - São Paulo - SPTel.: (11) 2246-0214Site: www.brasforma.com.brProdutos: Suportes para TVs LED e LCD, projetores, DVD, tablets, racks, micro-ondas, monitores, Pedestais para home theater, Racks, Cabos HDMI e Kits limpa-telas.Marca: BRASFORMAAV. E-E01 / RUA 9

BTCBTC DECORAÇÃO E PRESENTES LTDA.R. Com. Vicente Melillo, 306 - Capela do Socorro04782-020 - São Paulo - SPTel.: (11) 3181-0011Sites: www.lizz.com.br; www.g-life.com.br; [email protected]: Bebedouros de água, Máquinas de corte, Purificadores de água, Secadores de cabelo, Skates elétricos e Umidificadores de ar.Marcas: G-LIFE, INCASA, LIZZ, POLAR e SEVENAV. I-I04 / RUA 7

C

CADENCECADENCE ELETRODOMÉSTICOS S/AR. Santos Macarini, 650 - Machados88371-904 - Navegantes - SCTel.: (47) 3347-9969Site: [email protected]: Beleza e saúde, Conforto térmico, Eletrodomésticos, Lar, Linha cozinha e Linha gourmet.Marca: CADENCEAV. I-I12 / RUA 8

CDF - CENTRAL DE FUNCIONAMENTOCENTRAL DE FUNCIONAMENTO TECNOLOGIA E PARTICIPAÇÃO S/AAv. Pedroso de Morais, 1.619 - 2 º and. - Pinheiros05419-001 - São Paulo - SPTel.: (11) 3039-3074Site: www.cdf.netProdutos: Serviços de suporte tecnológico.Marca: CDFAV. K-K06 / RUA 7

CHIP SCESANTANA CENTRO DE ANTENAS LTDA.R. Cel. Marquês Ribeiro, 465 - Vila Guilherme02068-050 - São Paulo - SPTel.: (11) 2099-9900Sites: www.santanacentro.com.br; www.chipsce.com.brProdutos: Acessórios eletrônicos para áudio, vídeo e informática, Pilhas, Baterias e Lâmpadas LED.Marcas: 5+, CHIP SCE, CONNECT PRO, GREEN, PERFORMANCE SOUND e PIXAV. P-P01 / RUA 7

COLLI BIKEE. M. COLLI & CIA. LTDA.R. Octavio Colli, 1.709 - Conjunto Floresta87112-600 - Sarandi - SCTel.: (44) 3264-2356Site: [email protected]: Bicicletas.Marcas: COLLI BIKE, FERRARI e RENAULTAV. D-D18 / RUA 4

COLORMAQCOLOR VISÃO DO BRASIL IND. ACRÍLICA LTDA.Estr. Munic. Araçatuba Prata - km 9 - Traitu16026-940 - Araçatuba - SPTel.: (18) 3631-8500Site: [email protected]: Armários de aço para cozinha, Bebedouros de água refrigerados, Depuradores de ar, Lavadoras automáticas e semiautomáticas e Purificadores de água refrigerados.Marca: COLORMAQAV. C-C19 / RUA 4

COMESPCOMESP COML. ELÉTRICA LTDA.R. Antonieta, 9 - Casa Verde02517-070 - São Paulo - SPTel.: (11) 3855-4435Site: [email protected]: Acessórios para celulares e tablets.Marcas: DRAGON, ENERGIZER, KRUSEL, LG, OTTERBOX- LIFEPROOF, SAMSUNG, SCUDO, SONY, TOSHIBA e VOIAAV. N-N01 / RUA 9

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Eletrolar News 211

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DDAGAEYKO COMÉRCIO IMPORTAÇÃO EXPORTAÇÃO EIRELIAv. Arquiteto Nildo da Rocha Ribeiro, 1138/C - Jardim Ipanema87053-330 – Maringá - PRTel.: (44) 3028-4610Site: www.daga.euProdutos: Almofadas elétricas, Banda-gens elétricas, Mantas elétricas, Medi-dores de pressão e Termômetros.Marca: DAGAAV. B-B63 / RUA 9

DAZZ e MAXPRINTRIO BRANCO IND. E COM. DE PAPÉIS LTDA.Av. Henry Ford, 2.040 - Vila Prudente03109-001 - São Paulo - SPTel.: (11) 3738-5674Site: [email protected]: DAZZ - Acessórios automotivos, Eletrônicos e Games; MAXPRINT - Acessórios de informática e Material de escritório.Marcas: DAZZ e MAXPRINTAV. C-C48 / RUA 8

DLDL COM. E IND. DE PROD. ELETRÔNICOS LTDA.Av. Emb. Bilac Pinto, 1005 - 1061 - Boa Vista37540-000 - Santa Rita do Sapucaí - MGTel.: (35) 3473-4200Site: www.dl.com.brProdutos: Áudio, Acessórios e Tablets.Marca: DLAV. D-D26 / RUA 5

DREAM FITNESSDREAM IND. E COM. LTDA.R. São João, 255 - Distrito Industrial93800-000 - Sapiranga - RSTel.: (51) 3529-6490Site: [email protected]: Bicicletas ergométri-cas, Elípticos, Equipamentos de ginástica, Estações de ginástica, Esteiras eletrônicas e Simuladores de caminhada.Marca: DREAM FITNESSAV. C-C31 / RUA 6B

DREANJOSE M. ALLADIO E HIJOS S/ASites: www.alladio.com; www.drean.com; www.aurora.com; www.patriot.comProdutos: Componentes para lava-doras de roupa, Lavadoras de roupa, Lava-louças, Secadoras de roupaMarcas: DREAN, AURORA e PATRIOTAV. E-E08 / RUA 8

DRIFTINCOLUMBIA BRASIL COML. IMP. LTDA.SRTVS 701 - Bl. 0 - Sl. 213 - Edif. Multiempresarial - Asa Sul70340-000 - Brasília - DFTels.: (61) 3344-0920 / 3034-7767Site: www.driftin.com.brProdutos: Acessórios para tablets e smartphonesMarcas: DREEWS, DRIFTIN e ENERGYBANKAV. O-O08 / RUA 7

DROID INVUEDROID TECNOLOGIA PROMOCIONAL LTDA.R. Amadeo Luiz Bonini, 160 - 1º Subsolo - Assunção09810-020 - São Bernardo do Cam-po - SPTel.: (11) 2713-4444Site: [email protected]: Soluções de segurança para ponto de venda.Marca: DROID INVUERUA 7-233 / AV. O

E

ELG SUPORTESELG PEDESTAIS LTDA.R. Estrada da Ilha, 270 - Unidades C/D/E - Pirabeiraba89239-250 - Joinville - SCTel.: (47) 3467-4299Sites: www.elgsuportes.com.br; [email protected]: Adaptadores HDMI, Cabos HDMI e para smartphones, ópticos, Capas para smartphones, Carregadores USB, Pedestais para caixas acústicas, Películas para smartphones, Powercubes, Racks e Suportes para TVs.Marca: ELGAV. M-M14 / RUA 9

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212 Eletrolar News


ELGINELGIN S/AR. Barão de Campinas, 305 - Campos Elíseos01201-901 - São Paulo - SPTel.: (11) 3383-5973Site: [email protected]: Calculadoras, Carregadores, Climatização, Costura, Fragmentadoras, Iluminação, Informática, Mídias, Pilhas, Segurança e Telefonia.Marcas: CANON e ELGINAV. D-D10 / RUA 2

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MEDIATEKMEDIATEK, INC.R. Álvaro Rodrigues, 182 - Conj. 156 - Brooklin04582-000 - São Paulo - SPTel.: (11) 5561-2686Site: www.mediatek.comProdutos: Processadores para telefones, Smartphones e Tablets.Marca: MEDIATEKAV. D-D42 / RUA 9

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MOBIMAXMOBIMAX IMP. E EXP. LTDA.R. Min. Nelson Hungria, 239 - Sl. 7 - Vila Tramontano05690-050 - São Paulo - SPTel.: (11) 5180-4500Site: [email protected]: Cabos, Caixas de som, Cane-tas touch screen, Capas, Carregadores, Drones, Fones, Interface para instru-mentos musicais, Lâmpadas inteligen-tes e Lentes.Marcas: ADONIT, APOGEE, BELKIN, CATALYST, COCOON, IHOME, JABRA,

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MOX / DOTCELLDC IMP. E EXP. DE ELETRÔNICOS LTDA.R. Cachoeira, 1.934 - Pari03024-000 - São Paulo - SPTel.: (11) 2081-4040Sites: www.moxelectronics.com.br; www.dotcell.com.brProdutos: Acessórios de games, Baterias recarregáveis diversas, Cabos diversos, Capas para celulares e filmadoras, Carregadores de pilhas, celulares e de notebooks, Celulares, Informática, Pilhas alcalinas, Pilhas recarregáveis, Power banks, Som automotivo.Marcas: MOX e DOTCELLAV. H-H10 / RUA 8

MUELLERMUELLER ELETRODOMÉSTICOS LTDA.R. Fritz Lorenz, 1.481 - Industrial89120-000 - Timbó - SCTel.: (47) 3281-2000Site: [email protected]: Centrífugas de roupas, Lava-doras de roupas automáticas e semiau-tomáticas e Secadoras de roupas.Marca: MUELLERAV. D-D30 / RUA 7

MUELLERMUELLER FOGÕES LTDA.R. Fritz Lorenz, 2.429 - Industrial89120-000 - Timbó - SCTel.: (47) 3281-2113Site: [email protected]: Cooktops, Fogões a gás e Fornos elétricos.Marca: MUELLERAV. D-D30 / RUA 7

MULTILASERMULTILASER INDUSTRIAL S/AAv. Brig. Faria Lima, 1811 - 15 º and. - Jardim Paulistano01452-001 - São Paulo - SPTel.: (11) 3076-3685Site: www.multilaser.com.brProdutos: Eletrônicos e Informática.Marca: MULTILASERAV. C-C08 / RUA 2

MULTIVISÃOMULTIVISÃO IND. E COM. LTDA.R. Cel. José Nunes dos Santos, 640 - Centro06730-000 - Vargem Grande Paulista - SPTel.: (11) 4158-8700Site: www.multivisao.com.brProdutos: Móveis, Nichos decorativos e ferragens, Prateleiras e Suportes para TV e Acessórios.Marca: MULTIVISÃORUA 7-217 / AV. H

NNAGEMCIL-COM. DE INFORMÁTICA LTDA.R. Jornalista Murilo Marroquim, 220 - Várzea50950-170 - Recife - PETel.: (81) 4004-2021Site: [email protected]: Câmeras, Celulares, Conectividade, Impressoras, Projetores, Suprimentos e TVs.Marcas: D-LINK, EPSON, HP, LINK ONE, LG, MICROSOFT, SAMSUNG e NORTONAV. D-D06 / RUA 1

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220 Eletrolar News


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TP-LINK DO BRASILTP-LINK TECNOLOGIA DO BRASIL LTDA.R. Cantagalo, 74 - Conj. 701 - Tatuapé03319-000 - São Paulo - SPTel.: (11) 3028-6319Site: www.tp-link.comProdutos: Adaptadores de rede, Adsl, Câmeras Ip, Conversores de mídia, Módulos Sfp, Poe, Power-lines, Roteadores 3G, Roteadores cabeados, Servidores de impressão, Switches, Wireless.Marca: TP-LINKAV. D-D14 / RUA 3

TRACK & BIKESTK3 IND. E COM. DE EQUIP. ESPORTIVOS LTDA.Av. Angélica, 745 - 9º and. - Sls. 92 a 94 - Conj. Arco Triunfo - Santa Cecília01227-000 - São Paulo - SPTel.: (11) 2147-7406Site: www.trackbikes.com.brProdutos: Bicicletas, Bicicletas elé-tricas e motorizadas, Brinquedos e Brinquedos elétricos.Marca: TRACK & BIKESAV. C-C36 / RUA 6B

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UBOOKUBOOK EDITORA S.A.R. da Assembleia, 10 - Sl. 2911 - Centro20011-901 - Rio de Janeiro - RJSite: www.ubook.com.brProdutos: Audiolivros.Marca: UBOOKAV. B-B67 / RUA 9

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ZEEXZEEX IND. E COM. LTDA.R. Butantã, 518 - 1º and. - Edif. Center Plaza Pinheiros - Pinheiros05424-905 - São Paulo - SPTel.: (11) 3032-6899Site: [email protected]: Adegas de vinho, Balanças de cozinha, Balanças eletrônicas, Bebedouros, Cafeteiras, Chaleiras elétricas, Churras-queiras, Cortadores de cabelo, Crepeira, Depiladores, Espremedores de frutas, Ferros e passar, Fornos elétricos, Frigoba-res, Fritadeiras com óleo, Fritadeiras sem óleo, Máquinas de costura, Máquinas de sorvete, Máquinas de waffles, Miniproces-sadores, Modeladores e cabelo, Moedores de carne, Omeleteiras, Panelas elétricas de arroz e vapor, Panelas elétricas, Panelas elétricas de pressão, Pranchas cerâmicas, Pranchas para cabelo, Sanduicheiras, Seca-dores de cabelo e Umidificadores de ar.Marca: ZEEXAV. D-D34 / RUA 8

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CONGRESSO DE MOBILIDADE E CONECTIVIDADE

SMARTPHONE CONGRESS é parte da programação especial da 10ª edição da ELETROLAR SHOW, a maior feira B2B de eletroeletrônicos da América Latina.

De 20 a 23 de julho, no Transamerica Expo Center, em São Paulo.

55 11 3035-1030 | eletrolarshow.com.br

SMARTPHONE CONGRESS20 a 22 de julho de 201510H ÀS 20H - TRANSAMERICA EXPO CENTER

Av. Dr. Mário Villas Boas Rodrigues, 387 | São Paulo | Brasil

smartphonecongress.com.br

Rua Luigi Galvani, 42 – 5º Andar - Brooklin 04575-020 - São Paulo – SP – Brasil

Tel.: (55 11) 3035-1030www.grupoeletrolar.com

17:30

18:00TALK Speaker internacional

COLETIVA DE IMPRENSACOQUETEL DE ABERTURA

19:00

20 SEGUNDA 21 TERÇA 22 QUARTA

AGENDA

DIAS 20, 21 E 22

CONGRESSO

Tendências Digitais - Randi Zuckerberg

11:30TALK 1

A Evolução do Smartphone -O melhor ainda está por virFinbarr Moynihan - Vice-Presidente de Vendas Corporativas Internacionais - MediaTek

15:00TALK 3

TALK 4

Transformações e Desafios para o varejo na era da mobilidade

17:30PAINEL 2 Plataformas de Payment

14:00TALK 2 Big Data Smartphone – o que esperar

para os próximos anosWilson Cardoso - Diretor de Tecnologia Nokia

10:30PAINEL 1 Desafios para o setor de Smartphones

ABERTURA

Samsung Electronics, PayPal, Mastercard,PagSeguro Mobile e O Globo

Wellington de Oliveira - Mestre de CerimôniasJoão Pedro Flecha de Lima - Curador

Sinditelebras il, Ministério das Comunicações, Abrintel e Advisia Telecon

Facebook, Pontomobi, Digital Visa,DataIndex, F.biz, Meio & Mensagem e ESPM

10:00 ABERTURA

16:30

18:30 NETWORKING 18:30

10:00 ABERTURA

10:30PAINEL 3 Mobile Advertising

11:30TALK 5 Os 3 pilares para o sucesso da

estratégia Mobile Marketing

14:00TALK 6 IoT – Internet of Things

Denis Monteleone - VP de vendas Verizon

Ana Hubert - Especialista em varejo Pwc

Rodrigo Rodrigues - Head de varejo Google

15:00

TALK 8

AplicativosPedro Ripper - CEO Bemobi e Mobicare

As tecnologias e os fatos que liberaram o enorme potencial da publicidade mobileRomualdo Barros - Diretor Be Mobile

Netshoes, Groupon, Magazine Luiza e VTEX

16:30

17:30PAINEL 4 M-Commerce

DIAS 20, 21 e 22*

12:30 LUNCH 12:30

16:00 COFFEE BREAK 16:00

Negócios da tecnologia móvel

Dados SetoriaisOliver RomerscheidtDiretor de Tecnologia GfK

NETWORKING

TALK 7

LUNCH

COFFEE BREAK

•Horários sujeitos à alteração

ORGANIZAÇÃO REALIZAÇÃO APOIO INSTITUCIONAL PATROCÍNIO CIA. AÉREA OFICIALFORNECEDOR OFICIAL

SMARTPHONE CONGRESS

SPEAKER INTERNACIONAL

TENDÊNCIAS DIGITAISRANDI ZUCKERBERGFounder & CEO (Zuckerberg Media)Especialista em tecnologia, negócios e empreendedorismo digital, abre o Smartphone Congress com a palestra Digital Trends. Diretora do Facebook de 2005 a 2011, é CEO da Zuckerberg Media, que atua junto a clientes como The Clinton Global Initiative e mantém programas na TV americana sobre a era digital.

CONFIRA A GRADE COMPLETA*

TALKS

A EVOLUÇÃO DO SMARTPHONE O MELHOR AINDA ESTÁ POR VIR

TRANSFORMAÇÕES E DESAFIOS PARA O VAREJO NA ERA DA MOBILIDADE

BIG DATA

DADOS SETORIAIS

OS 3 PILARES PARA O SUCESSO DA ESTRATÉGIA MOBILE MARKETING

APLICATIVOS

IOT - INTERNET OF THINGS

AS TECNOLOGIAS E OS FATOS QUE LIBERARAM O ENORME POTENCIAL DA PUBLICIDADE MOBILE

FINBARR MOYNIHANVice-Presidente de Vendas Corporativas Internacionais (MediaTek)

ANA HUBERTEspecialista em varejo (PwC)

WILSON CARDOSODiretor de Tecnologia (Nokia)

OLIVER ROMERSCHEIDTDiretor de Tecnologia (GfK)

RODRIGO RODRIGUESHead de Varejo (Google)

PEDRO RIPPERCEO (Bemobi e Mobicare)

DENIS MONTELEONE VP de Vendas (Verizon)

ROMUALDO BARROS Diretor (Be Mobile)

PAINÉIS

DESAFIOS PARA O SETOR SMARTPHONES NO BRASIL

PLATAFORMAS DE PAYMENT

MOBILE ADVERTISING

M-COMMERCE

André Machado Fonseca

Conselheiro Anbritel

Roberto Soboll Diretor Samsung Electronics

Malu Lopez Diretora Facebook

Fernando Zanatta Diretor Netshoes

Leo Xavier Founder & CEO

Pontomobi

João Pedro Serra Vice-presidente comercial

do Groupon Brasil

Clarissa Gaiatto Diretora de Marketing

Digital Visa

Frederico Trajano Magazine Luiza

Mariano Gomide de Faria

VTEX

Terence Reis Diretor Geral

DataIndex

Pyr Marcondes Meio & Mensagem

Eduardo Levy Moreira Diretor Executivo

Sinditelebrasil

Paula Paschoal Diretora PayPal

Alexandre Brito VP de Novos negócios

da Masrtercard

Davi Holanda Diretor PagSeguro

Mobile

Cora Rónai Jornal O Globo

João Pedro Flecha de Lima

Curador

Maximiliano Martinhão Secretário de

Telecomunicações Ministério das Comunicações

Mediador

Mediadora

Mediador

João Pedro Flecha de Lima

Curador

Mediador

* Grade sujeita a alteração conforme a disponibilidade de palestrantes

Eduardo Moreno Consultor de Telecom

Marcelo Castelo Head de Mobile

da F.biz

3035 103011

Entrada exclusiva para empresas e profissionais do setor, devidamente identificados

[email protected]

ORGANIZAÇÃO REALIZAÇÃO APOIO INSTITUCIONAL

11ª edição da maior feira B2B do setor. Patrocínio da vinda de 800 compradores de grandes redes que não têm sede em São Paulo. Visitação: 30 mil qualificados executivos de compras que respondem por 26 mil pontos de venda em todo o Brasil.

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Congresso sobre os negócios da tecnologia móvel. Atualização das principais tendências. Especialistas debaterão temas como aplicativos, redes sociais, publicidade móvel, m-commerce, formas de pagamento, segurança, Big Data, vestíveis e internet das coisas.

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Feira internacional, com muitas oportunidades de negócios. Participação de 270 fabricantes do exterior. Evento que incentiva a vinda de grandes players da América do Sul. Presença patrocinada de 200 executivos de compras da Argentina, Bolívia, Chile, Colômbia, Paraguai, Peru e Venezuela.

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EVENTO PARALELO

A maior feira da América Latina de negócios entre a indústria e o varejo de eletrodomésticos, eletroeletrônicos, celulares, móveis, TI e UD.

ELETROLAR SHOW 2016INFINITAS OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS

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Eletrolar News ed105

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