Encontro Nacional de Tecnologia da Informação I Encontro de Governança em TI Outubro/2011.

Encontro Nacional de Tecnologia da InformaçãoI Encontro de Governança em TI

Outubro/2011

GOVERNANÇA DE TI - Um conceito para começar...

Capacidade organizacional exercida pelo conselho, pela administração executiva

e pela administração de TI para controlar a formulação e implementação

da estratégia de TI e, com isso, assegurar a fusão entre os negócios e a

Tecnologia da Informação.

(Win Van Grembergen)

SECRETARIA DO TESOURO NACIONAL

CENÁRIO

Novas Atribuições da STN.

Demandas Reprimidas e Crescentes por Produtos e Serviços.

Falta de capacidade operacional para atender à todas as expectativas existentes.

ALGUNS PROBLEMAS ENFRENTADOS

Dificuldade em:

priorizar ações; gerenciar projetos;implementar novas soluções;preservar o conhecimento técnico;manter padrões ao longo do tempo.

NOVA FORMA DE ATUAÇÃO

Concurso Público para o perfil de TI. Criação de uma equipe de planejamento. Elaboração de um Plano Estratégico de TI para a STN. Busca da padronização e da integração das soluções de

TI. Integração de ações de:

• Análise e melhoria de processos;• Planejamento Estratégico; e• Desenvolvimento de soluções de TI.

Foco no cliente.

CONTEXTOCONTEXTO

DiagnósticoDiagnóstico EstratégiaEstratégia DiretrizesDiretrizes Plano Plano

de Açãode Ação

Etapas da Elaboração do Plano Estratégico de Tecnologia da Informação – PETI/STN:

DIAGNÓSTICODIAGNÓSTICODIAGNÓSTICODIAGNÓSTICO

DiagnósticoDiagnóstico Estratégia Diretrizes Plano

de Ação

•Situação da TI na STN

•Situação da TI no Mercado

•Benchmarking

•Recomendações da Consultoria


DIAGNÓSTICODIAGNÓSTICODIAGNÓSTICODIAGNÓSTICO

Sistemas utilizados pelas Coordenações construídos sem a preocupação

com perspectiva corporativa e a integração com os demais sistemas.

Conseqüências da falta de integração:

• Redundância de dados armazenados;

• Retrabalho decorrente da operação de sistemas redundantes;

• Probabilidade de geração de informações inconsistentes;

• Falta de padrões tecnológicos;

• Aumento do risco operacional.

ESTRATÉGIAESTRATÉGIAESTRATÉGIAESTRATÉGIA

Diagnóstico EstratégiaEstratégia Diretrizes Plano

de Ação

•Mapeamento dos processos atuais

•Seminário Interno

•Definição da Estratégia de TI

•Proposição da Nova Estrutura Organizacional da TI na STN


ESTRATÉGIA - ESTRATÉGIA - MINTZBERGMINTZBERG

Estratégia é um plano ou algo equivalente – uma direção, um guia ou um curso de ação para o futuro, um caminho para ir daqui até ali;

Estratégia é um padrão, isto é, consistência em comportamento ao longo do tempo;

Estratégia é uma posição, isto é, a localização de determinados produtos em determinados mercados. Como reitera Michael Porter, “Estratégia é a criação de uma posição única e valiosa, envolvendo um conjunto diferente de atividades”;

Estratégia é uma perspectiva, isto é, a maneira fundamental de uma organização fazer as coisas;

Estratégia é um truque, isto é, uma “manobra” específica para enganar um oponente ou concorrente.

PARTES DA DECLARAÇÃO DA PARTES DA DECLARAÇÃO DA ESTRATÉGIA DE TI DA STNESTRATÉGIA DE TI DA STNPARTES DA DECLARAÇÃO DA PARTES DA DECLARAÇÃO DA ESTRATÉGIA DE TI DA STNESTRATÉGIA DE TI DA STN

Missão

Prover e viabilizar soluções de TI de modo a contribuir para o cumprimento das atividades do Tesouro Nacional.

Visão

Ser referencial de excelência em Soluções de TI para a STN e para a Administração Pública Federal.


Valores:

Trabalho em Equipe;Competência;Versatilidade / Flexibilidade;Capacidade de Realizar;Criatividade;Comprometimento;Responsabilidade;Iniciativa; eComunicabilidade.


Negócio

Prover e gerenciar soluções e serviços de TI para a Secretaria do Tesouro Nacional.

Mercado

Secretaria do Tesouro Nacional, instituições financeiras e usuários do SIAFI.


Clientes

Secretarias adjuntas, coordenações-gerais e servidores da STN;

Entidades externas que demandam informações à STN;

Banco Central do Brasil, Banco do Brasil e Caixa Econômica Federal;

TCU e CGU;

Estados e Municípios brasileiros;

Organismos Internacionais (como BID, BIRD e FMI);

Outras instituições do Ministério da Fazenda; e

O público SIAFI em geral.


Terceirização de serviços de TI

As atividades de gestão de demandas, gestão de projetos de TI, análise de negócio, modelagem de processos, especificação e gestão de requisitos, administração de dados e administração de segurança deverão ser executadas preferencialmente por servidores da própria STN.

Tal iniciativa visa garantir: o controle administrativo das ações; a integração, segurança e a continuidade das soluções; bem como, a manutenção do conhecimento de negócio dentro da STN.

QUESTIONAMENTOSQUESTIONAMENTOSQUESTIONAMENTOSQUESTIONAMENTOS

Quem deve priorizar as ações e projetos de TI?

Como assegurar a capacidade de implementação das

ações e projetos escolhidos?

Como analisar as demandas em conjunto, de modo a

atendê-las de forma integrada e planejada?

SOLUÇÕES PROPOSTASSOLUÇÕES PROPOSTASSOLUÇÕES PROPOSTASSOLUÇÕES PROPOSTAS

Criação do Comitê Diretivo de TI

Reestruturação organizacional da COSIS

SITUAÇÃO ORIGINALSITUAÇÃO ORIGINALSITUAÇÃO ORIGINALSITUAÇÃO ORIGINAL

Ausência de estratégias de TI formalizadas e consolidadas na STN

Subsecretaria

I

Subsecretaria

III

Secretário do Tesouro Nacional

Subsecretaria

IV

Subsecretaria

IISubsecretaria

VI

Subsecretaria

V

Ações de TI

Ações de TI

Ações d

e T

IA

ções d

e T

I

SITUAÇÃO PROPOSTASITUAÇÃO PROPOSTASITUAÇÃO PROPOSTASITUAÇÃO PROPOSTA Estratégia de TI unificada que fornecerá suporte à Estratégia de Negócio da STN

Demandas porSoluções de TI

Estratégia de TI

da STN

Estratégia de Negócio

da Instituição

Subsecretaria

I

Subsecretaria

III


Subsecretaria

IV

Subsecretaria

IISubsecretaria

VI

Subsecretaria

V

PROPOSTA: CRIAÇÃO DE UM COMITÊ PROPOSTA: CRIAÇÃO DE UM COMITÊ DIRETIVO DE TIDIRETIVO DE TIPROPOSTA: CRIAÇÃO DE UM COMITÊ PROPOSTA: CRIAÇÃO DE UM COMITÊ DIRETIVO DE TIDIRETIVO DE TI

“Fórum adequado para definir e priorizar metas e projetos de TI”

Subsecretaria

I

Subsecretaria

III


Subsecretaria

IV

Subsecretaria

IISubsecretaria

VI

Subsecretaria

V

Comitê Diretivo

de TI

COMPOSIÇÃO DO COMITÊ DIRETIVO DE COMPOSIÇÃO DO COMITÊ DIRETIVO DE TITICOMPOSIÇÃO DO COMITÊ DIRETIVO DE COMPOSIÇÃO DO COMITÊ DIRETIVO DE TITI

Composição do Comitê :

Subsecretários da STN;

Coordenador-Geral da TI;

Coordenador-Geral da Desenvolvimento Institucional.

Principal Atribuição do Comitê :

Estabelecer prioridades de implementação de projetos de TI

em âmbito corporativo na STN

RESPONSABILIDADE SOBRE OS RESPONSABILIDADE SOBRE OS MACROPROCESSOSMACROPROCESSOSRESPONSABILIDADE SOBRE OS RESPONSABILIDADE SOBRE OS MACROPROCESSOSMACROPROCESSOS

DIRETRIZESDIRETRIZESDIRETRIZESDIRETRIZES

Diagnóstico Estratégia DiretrizesDiretrizes Plano

de Ação

•Customização dos Processos De TI da STN

•Definição de Padrões Tecnológicos

•Especificação das Diretrizes Operacionais de TI


DEFINIÇÃO DE DIRETRIZES: DEFINIÇÃO DE DIRETRIZES: PRODUTOS GERADOSPRODUTOS GERADOSDEFINIÇÃO DE DIRETRIZES: DEFINIÇÃO DE DIRETRIZES: PRODUTOS GERADOSPRODUTOS GERADOS

Contratação de Terceiros para prestação de serviços de TI

Desenvolvimento de Soluções (Sistemas) na STN

Aquisição de Produtos de TI

Uso de Recursos Computacionais

Controle de Acesso aos Recursos Computacionais

Algumas premissas deverão ser observadas na terceirização dos serviços de TI:Os terceiros deverão respeitar os padrões tecnológicos da STN;

O conhecimento tecnológico deverá ser mantido dentro da STN;

As atividades de análise e modelagem de negócio deverão ser realizadas preferencialmente por profissionais da STN;

Todo e qualquer novo serviço a ser contratado deverá estar associado a um projeto;

Os projetos de TI deverão detalhar claramente os requisitos de TI necessários para a solução;

Os critérios de aceitação dos produtos e serviços fornecidos por terceiros deverão ser estabelecidos previamente e terão que ser observados quando da execução dos mesmos;

As soluções somente serão contratadas se houver recursos suficientes e se as mesmas forem aprovadas pelo comitê de TI.

DEFINIÇÃO DE DIRETRIZES: DEFINIÇÃO DE DIRETRIZES: PRODUTOS GERADOSPRODUTOS GERADOSDEFINIÇÃO DE DIRETRIZES: DEFINIÇÃO DE DIRETRIZES: PRODUTOS GERADOSPRODUTOS GERADOS

PLANO DE AÇÃOPLANO DE AÇÃOPLANO DE AÇÃOPLANO DE AÇÃO

Diagnóstico Estratégia Diretrizes Plano Plano

de Açãode Ação

•Identificação dos Projetos

•Elaboração do Plano de Ação

•Início da Execução do Plano Estratégico


CONSULTOR DE NEGÓCIOCONSULTOR DE NEGÓCIO

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1) A COSIS ainda estava distante do negócio.

2) Havia um baixo comprometimento das áreas de negócio com relação às demandas por elas apresentadas.

3) Não havia visibilidade plena do que a COSIS faz.

4) O processo de priorização de demandas de TI poderia ser aperfeiçoado.


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O enfrentamento dos problemas identificados pressupõe a busca da governança das ações de TI, com dois tópicos principais:

Qualidade das DemandasQualidade das Demandas

•Viabilidade

•Necessidade (Objetivos/Metas)

•Indicadores

Eficiência e Eficácia das AçõesEficiência e Eficácia das Ações

•Melhor tratamento das demandas

•Responsabilização pelas solicitações

•Tempestividade

•Visão integrada dos projetos e atividades


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Capacidade DemandadaCapacidade Real

ConhecimentoConhecimento

ExpectativasExpectativas

Classificação / PlanejamentoClassificação / Planejamento

PriorizaçãoPriorização

ImpactosImpactos

EstimativasEstimativas

MetasMetas ControleControle

ComprometimentoComprometimento

AvaliaçãoAvaliação

IncertezasIncertezas

ATUAÇÃO DO CONSULTOR

RESUMO DAS AÇÕES IMPLEMENTADASRESUMO DAS AÇÕES IMPLEMENTADASRESUMO DAS AÇÕES IMPLEMENTADASRESUMO DAS AÇÕES IMPLEMENTADAS

PERGUNTAS?PERGUNTAS?PERGUNTAS?PERGUNTAS?

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Maria Betânia Gonçalves Xavier

Coordenadora-Geral de TI da COSIS/STN

[email protected]

Tel.: +55 (61) 3412-3912

Contatos:

mailto:[email protected]

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