Gestão da Qualidade

Julie Maxwell - 21201332

Introdução

Qualidade – Diferencial Competitivo

Ferramentas Básicas da Qualidade Definir, Mensurar, Analisar, Propor

soluções e Aperfeiçoar o Processo.

Coleta de Dados

Identificar pontos críticos

Projeto

Metodologia

Estudo de caso:

Folha de Verificaç

ão

Brainstorming

Fluxograma

Metodologia

Folha de Verificaç

ão

Diagrama

Ishikawa

Diagrama de

Pareto

5W1H

Metodologia

Diagrama de Ishikawa

Metodologia

Diagrama de Ishikawa

Manejo de estoque inapropriado; Degradação do material no estoque; Erros de produção; Descaso com o material.

Resultados e Discussões

Perda Total – 1166,72 kg por mês

Resultados e Discussões

Considerações Finais

São necessários investimentos nas instalações de estoque de materiais e treinamentos aos operários;

As medidas reduziram o desperdício de materiais na empresa, aumentando a qualidade da produção e o lucro obtido;

As ferramentas da qualidade utilizadas nesse estudo se mostraram eficientes na identificação, avaliação e solução dos desperdícios.

Referências

Oliveira, G. A., Plagliarini, M.R. Aplicação de Ferramentas da Qualidade para análise dos Desperdícios de Materiais de uma Metalúrgica. VII EEPA – Encontro de Engenharia de Produção Agroindustrial.