UNIVERSIDADE FEDERAL DO VALE DO SÃO FRANCISCO

COLEGIADO DE ENGENHARIA MECÂNICA

ATIVIDADE 9: TRABALHO PDCA/MASP

Trabalho solicitado na disciplina de Gestão da

Qualidade, como requisito de uma nota parcial.

Prof.: Dr. José Luiz Moreira de Carvalho

Discentes:

Irving Petric C. Rodrigues

Murillo Nogueira Carneiro

Patrick Miranda Barbosa

Thiago Michel de S. Dias

Juazeiro – BA

Abril de 2013

Este trabalho trata-se da utilização das ferramentas da qualidade PDCA/MASP,

propondo possíveis soluções para um determinado problema. Neste caso, a problemática é

acerca do tema "Oferta ruim/insuficiente de vagas de estágio".

Primeiramente, foi feita uma pesquisa com pessoas envolvidas diretamente

(coordenador de estágios do colegiado de engenharia mecânica) e indiretamente (assistente

administrativa do colegiado, alunos, técnicos do laboratório de engenharia mecânica) na

oferta de estágios.

A partir das informações obtidas, podem-se relatar as seguintes observações:

O colegiado de engenharia mecânica não tem obrigação de ir busca de estágios para os

discentes;

A oferta de vagas de estágio existe, porém, na região, a procura por estagiários está

mais voltada para a realização de tarefas pré-determinadas e não para a real construção

do conhecimento, ou seja, aplicação dos conhecimentos adquiridos durante o curso.

Por isso, não há muito interesse por parte dos alunos nesses tipos de vagas;

A visão das empresas quanto ao estágio está ligada a uma ideia de redução de custos e

não de incentivo ao conhecimento;

Há poucas empresas na região que podem oferecer tais vagas devido a uma grande

distância dos polos industriais, sendo que as existentes são sempre as mesmas cujo

requereram estagiários, anteriormente, ao colegiado.

Baseado nas informações coletadas nas entrevistas, foi elaborado o Diagrama de Causa e

Efeito (Ishikawa), que segue abaixo:

Mercado

Oferta de estágios

insuficiente

Política

Diversos

Métodos

Ausência de

um polo

industrial na

região

Poucas empresas

ofertam tais

vagas

Falta de incentivos

fiscais às empresas

Não obrigatoriedade

por parte do colegiado

para conseguir vagas

Poucas parcerias entre

empresas e o colegiado

Mão-de-obra

Estágios com funções

inapropriadas

Empresas desmotivadas

para ofertar vagas de

estágio Empresas da região

preferem técnicos a

engenheiros

De acordo com o Diagrama de Causa e Efeito (Ishikawa) pôde-se notar uma variedade

de possíveis causas relacionadas à carência de vagas para estágio na região, dentre elas o que

mais chama a atenção é a pequena quantidade de indústrias que são capazes de dar suporte

nesse quesito. Outro fato importante é que são poucas as parcerias entre o colegiado e as

empresas privadas, sendo que as vagas ofertadas são sempre com as mesmas empresas, com

as quais já existe tal parceria. E o que gerou surpresa foi o fato do colegiado não ter obrigação

de disponibilizar tais vagas e ainda não se sentir com tal obrigação.

Tendo em vista os problemas apontados e suas causas indicadas segundo o diagrama, o

grupo propõe a seguir algumas possíveis soluções através da técnica do Brainstorming:

Promover mais parcerias com indústrias da região;

Incentivar a coordenação do colegiado envolvido;

Motivar os alunos para uma maior busca por vagas e uma maior cobrança ao

colegiado;

Conscientizar as empresas de que o estágio é uma oportunidade de conhecimento para

o aluno e que vai além de uma mera redução de custo com a mão-de-obra;

Criação de mais vagas de estágio interno (dentro da própria universidade);

Fazer com que o colegiado busque por novas vagas, para seus alunos, fora da região;

Incentivos fiscais para empresas que tenham uma quantidade mínima de estagiários;

Programas governamentais de incentivo a vagas de estágio;

Reduzir a burocracia por parte do curso (no mínimo 70% de horas cursadas);

Tornar obrigatório que o colegiado disponibilize as vagas necessárias para os alunos

formandos.

Após o Brainstorming é necessário selecionar as melhores soluções indicadas para evitar

a fuga do objetivo ou que elas não sejam tão efetivas. Sendo assim através da Matriz de

Priorização, iremos identificar quais as soluções têm maior prioridade. A Matriz de

Priorização segue abaixo:

Problema G U T GXUXT

Promover parcerias com indústrias da região 4 4 3 48

Incentivar a coordenação do colegiado envolvido 3 4 3 36

Motivar os alunos para uma maior busca por vagas 4 3 2 24

Conscientizar as empresas acerca da importância do estágio 3 3 4 36

Criação de mais vagas de estágio interno 4 4 3 48

Fazer com que o colegiado busque novas opções fora da região 4 3 2 24

Incentivos fiscais para empresas com estagiários 2 2 3 12

Programas governamentais de incentivo a vagas de estágio 3 2 2 12

Reduzir a burocracia por parte do curso 3 3 4 36

Tornar obrigatória a oferta de vagas de estágio aos formandos 4 4 5 80

Depois de feita a matriz GUT, foi feita a sua análise e constatou-se que os problemas de

maior relevância são “Tornar obrigatória a oferta de vagas de estágio aos formandos”,

“Promover parcerias com indústrias da região” e “Criação de mais vagas de estágio interno”.

Após essa análise pode ser definido o plano de ação para tornar possível a solução do

problema, então, utilizando-se a ferramenta de qualidade 5W2H, pode-se visualizar a solução

adequada para o problema, logo, adotando-se essa ferramenta para os três principais

problemas, temos:

1. Tornar obrigatória a oferta de vagas de estágio aos formandos

What (O que?):

Este quesito poderia ser anexado ao processo de seleção dos candidatos para Empresa

Júnior. Destinando algumas das vagas disponíveis aos candidatos com prioridade, pelo

fato da proximidade e urgência da conclusão do curso.

When (Quando?):

Este plano de ação poderia ser colocado em prática o mais rápido possível, já que tem

um alto nível de urgência, e os alunos formandos dependem disso para concluir suas

formaturas.

Where (Onde?):

A obrigatóriedade de ofertas de vagas de estágio aos formandos é um processo interno

da universidade onde a reitoria deve agir juntamente ao colegiado.

Why (Por quê?):

Os únicos responsáveis por tal fator são o colegiado e a reitoria tendo está última o

poder de implantar esse passo, mas deve haver um acordo entre ambas as partes para

que a melhoria seja maior.

Who (Quem?):

Esta parceria com as empresas deve ser realizada pelo colegiado de engenharia

mecânica como um todo, não só pelo coordenador de estágios, pois muitos professores

tem contato com empresas do ramo da engenharia. Os professores devem visitar as

empresas e fazer as propostas de parcerias, mostrando todas as vantagens que as

empresas terão.

How (Como?):

Essa proposta visa facilitar um pouco a situação dos formandos, fazendo com que eles

não percam tanto tempo buscando estágios. Para isso a instituição deve firmar

parcerias com empresas da região e de fora também, oferecer vagas de estágio interno,

para que sempre haja vagas disponíveis nos diversos ramos da engenharia. Isso seria

uma via de mão dupla, uma vez que os formandos pagariam a matéria obrigatória de

estágio supervisionado e as empresas teriam sempre bons estagiários.

How much (Quanto custa?):

O custo para esta medida ser adotada é nulo, já que o que deveria ser feito seria apenas

adicionar uma medida aos direitos do aluno, assim, os formandos teriam o direito a um

estágio (obrigatório).

2. Promover parcerias com indústrias da região

What (O que?):

O colegiado poderia criar um dispositivo que integrasse as empresas e o curso,

primeiro promovendo uma divulgação com analise bem definida, dos benefícios que

um estagiário trás a empresa, como custo-benefício, por exemplo; e por consequência

a empresa terá a garantia de um profissional bem qualificado a baixo custo.

When (Quando?):

Este plano de ação requer um tempo necessário para ser efetuado. Apesar de ter um

caráter de urgência é importante que haja um planejamento para que seja efetivo.

Where (Onde?):

Para se estilmular parcerias com indústrias da região deve-se buscar aplicar o

programa nas diretorias das empresas e no colegiado responsável, pois essas são as

principais áreas diretamente envolvidas.

Why (Por quê?):

Afim atingir a meta de realizar novas parcerias é preciso que tenha uma integração do

colegiado com as diretorias das empresas pois não funcionará elas trabalharem de

formas isoladas.

Who (Quem?):

As parcerias e feiras de estágio devem ser organizadas e realizadas pelo colegiado de

engenharia mecânica e supervisionadas pelo coordenador de estágio.

How (Como?):

Estas parcerias devem ser propostas às empresas mostrando-as os benefícios de ter os

alunos como estagiários em suas companhias e incentivando-as a oferecem vagas de

estágio. Podem-se haver feiras de estágio para que as indústrias e empresas tenham um

contato mais próximo com os alunos e para que elas possam mostrar quais vagas estão

disponíveis.

How much (Quanto custa?):

O custo para essa medida ser adotada seria nulo, já que para isso acontecer precisaria

apenas de um acordo entre a universidade e as empresas, como as duas partes se

beneficiariam não haveria um custo adicional para a mesma.

3. Criação de mais vagas de estágio interno

What (O que?):

A coordenação poderia criar uma espécie de Empresa Júnior, com a finalidade de dar

suporte/ consultoria às empresas afins, com caráter de estágio, creditada pela

instituição. Com seleção de candidatos. Através de provas e entrevistas.

When (Quando?):

Este plano de ação requer um tempo necessário para ser efetuado. Apesar de ter um

caráter de urgência é importante que haja um planejamento para que seja efetivo.

Where (Onde?):

Na criação de novas vagas de estágio interno o programa deve abranger toda a

universidade não apenas a oficina mecânica e o campus juazeiro.

Why (Por quê?):

Toda a instituição deve estar mobilizada pois apenas a oficina mecânica ou o campus

juazeiro não irá disponibilizar uma quantidade de vagas satisfatória logo todas as áreas

da universidade que seja convêniente um engenheiro mecânico deve estar envolvida.

Who (Quem?):

As vagas de estágio interno para engenharia mecânica são apenas para a oficina

mecânica, portanto os professores e técnicos responsáveis por ela devem fazer a

solicitação das vagas de estágio e realizar o processo seletivo para tais vagas.

How (Como?):

Essa medida já existe na UNIVASF, mas é muito recente. Por serem poucas as vagas

de estágio, elas devem ser priorizadas para aqueles que estão perto de se formarem.

Tais vagas poderiam ser ocupadas pelos alunos até se completarem a quantidade de

horas necessárias para a conclusão da matéria estágio supervisionado.

How much (Quanto custa?):

O custo relativo à implantação dessa ideia seria talvez com um investimento inicial

para divulgação e aplicação do processo seletivo, que possuiria um custo baixo, e

também com o pagamento dos salários dos estagiários, sendo que esse recurso seria

advindo de uma parte do orçamento da universidade ou até diretamente do governo.