Monitoramento de midias sociais - 2a rodada digital - Estacio de Sá
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Monitoramento profissional de Mídias Sociais
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Apresentação de monitoramento profissional para os alunos de pós graduação da faculdade estacio de sa santa catarrina
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Monitoramento profissional de Mídias Sociais
Mas antes...
Por que monitorar?
Universo Online
“A quantidade global de dados digitais deve crescer de 1.8 Zettabytes, hoje, para 7.9 Zettabytes em 2015.”
(O Globo)
1 Zettabyte 1.000.000.000.000.000.000.000 bytes 1 Gigabyte 1.000.000.000 bytes
(Fonte: IBM Brasil)
Big Data É o conjunto de soluções tecnológicas capaz de lidar com dados digitais em volume, variedade e velocidade inéditos até hoje.
Na prática Permite analisar qualquer tipo de informação digital em tempo real, sendo fundamental para a tomada de decisões
85%
Das informações que as empresas lidam hoje tem
origem em tweets, postagens no Facebook, vídeos e comentários em
outras redes.
Quanto vale a opinião do seu cliente?
Possibilidades
Visão ampla do mercado
De olho nos consumidores
Inteligência competitiva
Monitoramento Hey, Ho, Let’s Go!
Estudo de Mercado
Tendências
Insights
Concorrentes
Gestão de marcas
Reputação
SAC 2.0
Advogados da marca
Acusadores da marca
Influenciadores
Gestão de Crises
Erros - Equívocos - Empresa
Monitorar, antecipar e escutar.
Monitorar ambientes. Conversas, públicos e influenciadores.
Verifique os pontos fracos. Empresa, mercado e fornecedores
Monitoramento
na prática
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Felippe
Desculpa
a brincadeira
;)
