4

CURSO DE SERVIO SOCIAL

MONITORAMENTO E AVALIAO EM SERVIO SOCIAL

GRAJA MA2015Amlia Cristina de M. Sousa RA 356953Dborah Gomes de Souza Ra 357008Hlyce dos Santos Sales Ra 357082Walria Elso Vieira- Ra 357318

MONITORAMENTO E AVALIAO EM SERVIO SOCIAL

Trabalho referente disciplina Monitoramento e Avaliao em Servio Social para obter nota para o 8 perodo do Curso de Servio Social do Centro de Educao a Distncia da Universidade Anhanguera UNIDERP, sob a orientao da professora tutora presencial Ediane Resplandes Arajo Bomfim e professora EAD MA. Elaine Cristina Vaz Vaez Gomes.

GRAJA MA2015SumrioINTRODUO61. AVALIAO E MONITORAMENTO DE UM PROJETO72. PROJETO SOCIAL8 2.1 Pblico alvo8 2.2 Objetivo Geral:8 2.3 Objetivos Especficos:9 2.4 METODOLOGIA9 2.5 Monitoramento103. MAPA CONCEITUAL104. SOFTWARE PARA MONITORAMENTO DAS POLITICAS SOCIAIS14 4.1 Os indicadores14 4.2 Indicadores das Polticas Pblicas155. MTODOS DE PESQUISA: QUANTITATIVO E QUALITATIVO16 5.1. UTILIZAO DA PESQUISA QUALITATIVA E QUANTITATIVA EM PROJETOS SOCIAIS166. CONSIDERAOES FINAIS19

INTRODUOO presente trabalho introduz algumas questes pertinentes a cerca da avaliao e o monitoramento de programas e projetos sociais, buscando superar a ideia do controle em uma perspectiva unicamente financeira, mas relacionando-os aos objetivos e metas. A avaliao retomada a partir dos eixos bsicos e clssicos, ou seja, da eficincia, eficcia e efetividade sendo discutida como uma exigncia atual da sociedade, tanto em organizaes pblicas como em no-governamentais.A discusso sobre a avaliao de programas e projetos sociais vem obtendo relevncia em passado recente, contrariamente s avaliaes de poltica econmica, as quais esto h longo tempo em cena, com produes terico-metodolgicas significativas, tendo alcanado o status, inclusive, de disciplina acadmica.A avaliao na rea social deve estar atenta para conhecer os impactos. Isso exige, por conseguinte, situar o programa a conjuntura na qual ele se insere constatar o grau de fora alcanado na instituio e na comunidade e observar para o grau de adeso ou de oposio dos sujeitos envolvidos, produzindo esta ou aquela dinmica.Na rea social a preocupao com a avaliao vem se ampliando, fato constatado pelo nmero crescente de publicaes relacionadas ao tema.

1. AVALIAO E MONITORAMENTO DE UM PROJETOA avaliao um elemento bsico do planejamento e traduz a possibilidade de se tomar decises que superem solues errticas e no fundamentadas, elevando-se o grau de racionalidade de tais decises. Os processos avaliativos, entretanto, ainda hoje so encarados, no mais das vezes, como procedimentos burocrticos, custosos, ameaadores e de carter administrativo e financeiroSendo assim, pode-se dizer que qualquer projeto, por melhor elaborado que possa ser, necessita de um bom sistema de monitoramento e avaliao, pois nesse momento so levantadas e analisadas informaes importantes que podem definir o fracasso ou o sucesso de um projeto.A partir da compreenso da complexidade das polticas pblicas e de sua importncia na construo da hegemonia poltica, a avaliao e monitoramento dos projetos sociais nos aspectos macro e micros sociais, torna processo de avaliao e monitoramento etapa crucial, principalmente os de relevncia social.O monitoramento de um projeto a atividade regular e sistemtica de observar aes e coletar informaes a respeito da execuo de um projeto de modo a identificar possveis desvios das aes programadas e colaborar para o momento de avaliao e posterior tomada de decises. Desta forma, o monitoramento de um projeto tem importante papel no seu desenvolvimento, visto que, para que se tenha uma avaliao eficiente, so necessrias que, durante o monitoramento, sejam coletadas informaes relevantes, como, por exemplo: informaes sobre as aes, sobre os impactos e efeitos no meio e nos participantes, sobre o alcance das metas, sobre os recursos empregados, sobre os aspectos facilitadores e limitadores, entre outros relacionados ao projeto.Monitoramento esta relacionado observao sistemtica do desenvolvimento das atividades, da utilizao dos recursos e da produo de resultados. O monitoramento deve produzir informaes e elementos esperveis para auxiliar a apreciao da causa de ocasionais desvios, assim como, das determinaes de reviso do plano.O sistema de monitoramento e avaliao precisa apresentar informaes substantivas para implicar nos fatores institucionais e legais possveis de gerar ineficincia crnica na execuo das polticas e dos programas sociais.No possvel ponderar a avaliao to somente sob um ponto de vista de constatao de estatsticas, promulgando a ao na sua eficincia imediata, sem um compromisso propositado com a mudana e a melhoria da qualidade de vida dos cidados, atravs dos programas e servios pblicos.Para que se possa obter a grandeza da efetividade imprescindvel que a avaliao obtenha trs aspectos avaliados como fundamentais: o primeiro est relacionado ao cenrio histrico-social; o segundo considera o papel social da prpria avaliao e est relacionado ao primeiro; e, unido a ambos, o terceiro aspecto se refere a uma expectativa de conhecimento como ferramenta para melhoria na qualidade de vida.Uma avaliao de impacto abrange estes trs itens, sem estes, a cincia da efetividade de programas ou projetos, estaria comprometida. necessrio ter bem definido que informao, avaliao e monitoramento esto atrelados de forma a procurar a melhor compreenso e a mais apurada vigilncia social continuada, abrangendo-a como importante papel da Poltica de Assistncia Social. Dados devem ser adequados, simples e resumidos para que todos os implicados na ao, especialmente para que executores e favorecidos possam alcanar e utilizar para aperfeioamento ou rejeite de solues.Portanto, a avaliao deve estar presente em todas as fases do projeto para que a cada fase atingida sejam detectados pontos fortes e fracos e para que se tenha a convico da necessidade, da importncia e da possibilidade de dar continuidade ao projeto, devendo ser capaz de avaliar no s a mudana ocorrida, mas tambm a permanncia dessa mudana ao longo do tempo e o seu grau de abrangncia. De uma forma geral, o processo de monitoramento e avaliao de um projeto consiste em procedimentos de anlise e acompanhamento das aes e resultados ligados ao projeto.

2. PROJETO SOCIALIntegrao social e cultural de mulheres do conjunto Frei Alberto Beretta em Graja/MA2.1 Pblico alvo Mulheres do Conjunto Frei Alberto Beretta em Graja que se encontra em situao de vulnerabilidade social.2.2 Objetivo Geral:Promover integrao social e cultural para os grupos de mulheres residentes no Conjunto Frei Alberto Beretta com o intuito de que as mesmas adquiram novos conhecimentos e aprendizados que sejam relevantes para a formao de conscincia crtica, elevao da autoestima e conhecimento de seus direitos e deveres enquanto cidads atuantes dentro da sociedade, fazendo com que todas participem e se sintam bem dentro do Grupo.

2.3 Objetivos Especficos: Proporcionar um ambiente de novos conhecimentos onde as integrantes se sintam vontade; Promover a articulao de parcerias com instituies pblicas e privadas buscando novas fontes de conhecimento s integrantes; Informar em reunies socioeducativa a essas mulheres o conhecimento de seus direitos e deveres para com a famlia e a sociedade.

2.4 METODOLOGIAPara o desenvolvimento desse Projeto Social ser utilizada a abordagem qualitativa do tipo Estudo de Caso. Optamos pela pesquisa qualitativa porque esta responde: A questes muito particulares. Ela se preocupa, nas cincias sociais, com um nvel de realidade que no pode ser quantificado. Ou seja, ela trabalha com o universo de significados, motivos, aspiraes, crenas, valores e atitudes, o que corresponde a um espao mais profundo das relaes, dos processos e dos fenmenos, que no podem ser reduzidos operacionalizaes de variveis (MINAYO, 2003, p. 21/22).Podemos ainda afirmar que a abordagem qualitativa aprofunda-se no mundo dos significados das aes e relaes humanas. (MINAYO, 2003, p. 22)Segue abaixo especificado caractersticas bsicas que configuram o tipo de delineamento utilizado no presente estudo, a saber:1. A pesquisa qualitativa tem o ambiente natural como sua fonte direta de dados e o pesquisador como seu principal instrumento.2. Os dados coletados so predominantemente descritivos.3. A preocupao com o processo muito maior do que o produto.4. O significado que as pessoas do s coisas e sua vida so focos de ateno especial do pesquisador.5. A anlise dos dados tende a seguir um processo intuitivo (LUDKE e ANDR, 2001,p. 11/13).O tipo de pesquisa qualitativa denominada de Estudo de Caso, o que se desenvolve numa situao natural, rico em dados descritivos, tem um plano aberto e flexvel e focaliza a realidade de forma complexa e contextualizada (LUDKE e ANDR, 2001, p. 18).O desenvolvimento de um Estudo de Caso caracterizado em trs fases, sendo a primeira aberta e exploratria, a segunda a mais sistemtica em termos de coleta de dados e a terceira na anlise e interpretao sistemtica dos dados e na elaborao do relatrio. Essa trs fases se superpem em diversos momentos, sendo difcil precisar as linhas que as separam (LUDKE e ANDR, 2001).2.5 MonitoramentoO monitoramento ser feito por meio do acompanhamento continuo dos processos e atividades previstos no plano de ao que analisar constantemente se existe coerncia entre objetivo principal, estratgias propostas e resultados obtidos.De modo consistente com os objetivos apontados, o projeto Social utilizar continuamente os resultados de avaliao para realizar ajustes e correes imediatos caso houver necessidade.Os resultados sero devidamente anotados e divulgados tanto para as integrantes do grupo como tambm para toda a equipe do referido bairro e demais pessoas e entidades envolvidas.3. MAPA CONCEITUAL

Expectativa de resultados

Eficcia

Metas estabelecidas

ComportamentoEficincia

Facilitadores e Impedimentos

EfetividadeFigura 1-Critrios de AvaliaoFonte: Autoria prpria Sabemos que no Brasil, a Constituio Federal de 1988 representou o marco legal para as importantes transformaes no palco da Poltica de Assistncia Social, compreendida como inovadora e moderna que constitui, como uma de suas primazias, o amparo dos direitos de cidadania. A partir da criao da atual Constituio manifestou-se a regulamentao do ECA e da LOAS e, atualmente, na aprovao da nova Poltica Nacional de Assistncia Social PNAS, que norteia a edificao do Sistema nico da Assistncia Social SUAS.O termo governana busca expandir e superar o atual paradigma de administrao pblica e esta associada a um papel preponderante do estado como executor direto no desenvolvimento, na gesto de polticas pblica e no provimento de servios.A orientao para resultados uma fixao deste novo paradigma, ou seja, o que est em foco so as novas formas de gerao de resultados em um contexto contemporneo complexo e diversificado. Nesse contexto, uma boa gesto aquela que alcana resultados independente de meritrios esforos e intenes. Alcanar resultados no setor pblico, atender as demandas, aos interesses e s expectativas dos benefcios sejam cidados ou organizaes, criando valor pblico.Assim, a principal questo concentra-se em como fazer os resultados serem obtidos e, para isso, faz-se necessrio harmonizar todos esses fatores sob o abrigo de gesto para resultado. Um modelo um recurso analtico com o propsito de representar a realidade a partir da definio de um conjunto de variveis aspectos da realidade que se pretende representar, aspectos esses que podem ser visto, definidos e medidos de forma qualitativa ou quantitativa, por meio de indicadores.Assume-se que a realidade complexa e os modelos, ao inclurem apenas algumas variveis para represent-la, sero sempre recursos limitados mostrando e escondendo, deixando de fora muitas variveis potencialmente importantes e contendo limitaes para estabelecer os padres de comportamento entre as variveis. Com tudo, todo modelo limitado, mas a limitao deve ser sempre minorada por meio da escolha das variveis mais relevantes: incluir o que mais importa e excluir o que no importa.Por sua vez, o conceito de gesto para resultados no se restringe apenas em funo em formular resultados que satisfaam s expectativas dos legtimos beneficirios da ao governamental de forma realista, desafiadora e sustentvel. Requer, tambm, alinhar os arranjos de implementao para alcan-los, alm de envolver a construo de mecanismos de monitoramento e avaliao que promovam aprendizado, transparncia e responsabilizao.Os indicadores so instrumentos de gesto essenciais nas atividades de monitoramento e avaliao das organizaes, assim como seus projetos, programas e polticas, pois permitem acompanhar o alcance das metas, identificarem avanos, melhorias de qualidade, correo de problemas, necessidades de mudana e outras. Os indicadores possuem duas funes bsicas: a primeira descrever por meio de gerao de informaes o estado real dos acontecimentos e o seu comportamento; a segunda de carter valorativo que consiste em analisar as informaes presentes com base nas anteriores de forma a realizar proposies valorativas.Embora o monitoramento e a avaliao sejam atividades inter-relacionadas, elas so diferentes. A principal articulao da avaliao com o monitoramento que a avaliao utiliza extensivamente os dados gerados pelo sistema de monitoramento. Desse modo, sem um bom monitoramento ou registro das informaes sobre recursos, atividades, produtos e ocorrncias na implementao muito difcil efetuar uma boa avaliao.Efetividades so os impactos gerados pelos produtos/servios, processos ou projetos. A efetividade est vinculada ou grau de satisfao ou ainda ao valor agregado, a transformao produzida ao contexto em geral. Essa classe de indicadores, mais difcil de ser mensurada est relacionada com a misso da instituio.Eficcia - a quantidade de produtos e servios entregues aos usurios.Eficincia- a relao entre os produtos/servios gerados com os insumos utilizados, relacionando o que foi entregue e o que foi consumido de recursos, usualmente sob a forma de custos ou produtividade.A necessidade crucial de mais eficincia, eficcia e efetividade (3Es) das aes governamentais est intrinsecamente relacionada questo do desenvolvimento, pois suas possibilidades so, muitas vezes, cerceadas devido aos limites que surgem quando os atores envolvidos na gesto pblica no esto comprometidos com estes conceitos, resultando em impactos negativos na vida de todos os cidados.Quadro relativo ao gerenciamento dos indicadores de eficincia, eficcia e de resultados do Programa Nacional de Gesto Pblica.Identificao do nvel, dimenso, subdimenso e objetos de mensuraoEstabelecimento de indicadoresValidao preliminar dos indicadores com as partes interessadasConstruo de Formulas, Estabelecimento de metas e notasDefinio de ResponsveisGerao de Sistema de Coleta de dadosPonderao e validao final dos indicadores com as partes interessadas

A definio sinttica e ao mesmo tempo ampla para o desempenho;

estabelecida pela atuao de um objeto (uma organizao, projeto, processo, tarefa etc.) para se alcanar um resultado

Um conceito peculiar, um construto especifica, para cada objeto fundamental a obteno de um conjunto significativo de indicadores que propicie uma viso global da organizao e represente o desempenho da mesma.

O processo da validao conduzido vis--vis com a analise dos critrios de avaliao do indicadorA frmula permite queindicador seja: intelig-vel., interpretado uniformemente; compatibiliza-.do como processo de coleta de dados; especifico quanto a interpreta-o dos resultados e apto em fornecer subsdiospara o processo de tomada de deciso.

A meta uma expresso numrica que representa o estado futuro de desempenho desejado. A nota deve refletir o esforo no alcance da meta acordada, por indicador em particular, o que implicar na determinao de valores de 0 a 10 para cada um, conforme a relao entre o resultado observado e a meta acordadaA indicao pela gerao e divulgao dos resultadosobtidos de cada indicador. Indicadores sem responsveis por sua coletae acompanhamento no so avaliados, tornando-se sem sentido para a organizao.

H necessidade de se coletar dados acessveis confiveis e de qualidade.

A identificao de dados varia de acordo com o tempo e os recursos disponveis,assim com informaes necessria.

Ponderao e validao final dos indicadores com as partes interessadas so fundamentaispara a obteno de uma cesta de indicadores relevante e legitima que assegure a visoglobal da organizao e, assim, possarepresentar o desempenho da mesma.

Quadro 1- Gerenciamento dos indicadoresElaborado pela autora da atividade

4. SOFTWARE PARA MONITORAMENTO DAS POLITICAS SOCIAISA possibilidade de haver um sistema vasto de indicadores sociais, vlidos e confiveis seguramente aumenta as oportunidades de sucesso do processo de formulao e prtica de polticas pblicas, na medida em que admite, em tese, diagnsticos sociais, monitoramento de aes e avaliaes de resultados mais abrangentes e tecnicamente mais bem respaldados.Sabemos que o Brasil possui em cada territrio caractersticas distintas, podemos citar as diferenas sociais nos estados do norte e nordeste, comparado aos estados do sul/sudeste. Assim para cada realidade apresentada, h necessidade de formulao de polticas sociais distintas. Para que haja possibilidade de formulao destas polticas pblicas que atendam os interesses de cada territrio, imprescindvel que os municpios/estados tenham informaes.Melhor coletados e analisados de maneira que tenha uma informao precisa do projeto aplicado. Hoje os projetos contam com, mas essa ferramenta, que pode auxiliar no desenvolvimento da pesquisa e ele e muito importante para a criao de novos projetos que beneficiem de maneira eficaz os usurios dos servios das instituies. Com essa ferramenta a margem de erros fica mnima e obtm um resultado, mas minucioso.Nas pesquisas realizadas para aplicao de novos projetos. Com essa ferramenta o acesso e, mas rpido, e a partir dessas informaes podem ser criados novos projetos voltados para a melhora social.4.1 Os indicadores A discusso sobre a utilizao dos indicadores sociais toma corpo com o avano da democratizao, da presso da sociedade civil por maior transparncia nos gastos pblicos e maior envolvimento da mesma na busca pela garantia de direitos sociais no mbito de todas as polticas publicas oferecidas ao cidado.Os indicadores sociais so um conjunto de indicadores voltados a um determinado aspecto da realidade social podemos citar como exemplo de indicadores da assistncia social, sistema de indicadores da sade, e do mercado de trabalho. Os indicadores so necessrios para confiabilidade da informao para o monitoramento e para avaliao do sistema. Eis os indicadores sociais:

4.2 Indicadores das Polticas Pblicas

Quadro 2: Lista dos indicadores das polticas pblicasIndicadores - impactoReferem-se aos efeitos e desdobramentos mais gerais.

Indicadores - resultadosEsto vinculados aos objetivos finais dos programas pblicos, que permitem avaliar a eficcia do cumprimento das metas especificadas.

Indicadores insumosSo indicadores de alocao de recursos para polticas sociais.

Indicadores - processosIndicadores intermedirios, que traduzem, em medidas quantitativas, o esforo operacional de alocao de recursos humanos, fsicos ou financeiros.Indicadores objetivos

Ocorrncias concretasOu a entes empricos da realidade sociais construdos a partir das estatsticas pblicas disponveis

Indicadores subjetivosCorresponde a medidas construdasa partir da avaliao dos indivduos ou especialistas com relao a diferentes aspectos da realidade

Indicadores de sade Leitos por mil habitantes, percentual de crianas nascidas com baixopeso

Indicadores educacionaisTaxa de analfabetismo escolaridade mdia da populao de 15 anos ou mais

Indicadores de mercado de trabalhoTaxa de desemprego, rendimento mdio real do trabalho etc.

Indicadores demogrficosEsperana de vida etc;

Indicadores habitacionaisPosse de bens durveis, densidade de moradores por domicilio etc.

Indicadores de renda e desigualdadeProporo pobres, ndice de GINI

5. MTODOS DE PESQUISA: QUANTITATIVO E QUALITATIVOMtodo qualitativoMtodo quantitativo

Os dados no podem ser mensurveis

Os dados so quantificveis

Utiliza-se para coleta de dados: entrevistas abertas, observao participante, anlise documental (cartas, dirios, impressos, relatrios, etc.), estudos de caso, histria de vida, etc.

Usa-se para coleta dedados: estatsticas e recursos, como, percentagens, mdia, mediana, coeficiente de correlao, entre outros.

Os dados so retratados por meio de relatrio.

Os dados so tabulados, de forma a apresentar um resultado preciso.

Os dados incluem palavras, pinturas, fotografias, desenhos, filmes, vdeo tapes e at mesmo trilhas sonoras.Garante a preciso dos trabalhos realizados, conduzindo a um resultando com poucas chances de distores.

Tem um carter exploratrio.

Uso de questes fechadas.

O questionrio representa um dos meios mais eficazesutilizados.

5.1. UTILIZAO DA PESQUISA QUALITATIVA E QUANTITATIVA EM PROJETOS SOCIAIS

A pesquisa quantitativa importante para dimensionar os problemas com os quais o Assistente Social trabalha, pois, identifica o n de crianas fora da escola, criana que esto nas ruas, faz mapeamentos e etc. Enfim, traz retratos da realidade, mas de acordo com o autor so dados insuficientes para:a) trazer a centralidade dos sujeitos sua histria;b) trazer as concepes dos sujeitos;c) pensar a particularidade das expresses da Questo Social;d) pensar as experincias dos sujeitos;e) expressar como a vida vivida;f) as reais condies de vida no so alcanados pela pesquisa quantitativa;g) que significados os sujeitos atribuem as suas experincias, s suas vidas.Os dados nmeros em si instrumentalizam a elaborao de programas, mas no prepara para a anlise, para a interpretao e para o real em movimento, nas contradies e na totalidade e nem dilogo com os sujeitos.Por isso, o Servio Social busca pela pesquisa qualitativa a fim de proporcionar novas metodologias de pesquisa como:a) o dilogo com o sujeito;b) interpretaes;c) histrias do sujeito;d) centralidade do sujeito.Com isso, no se exclui a pesquisa quantitativa, mas, certamente, impe um outro modo de fazer pesquisa em Cincias sociais, humanas e em servio Social. De acordo com Gonalves (2013) a informao quantitativa no deixa de ser importante. No se excluem os dados, a observao, a mensurao, mas, eles ganham uma outra dimenso qualitativa, de interpretao, de anlises.Uma vez definido o tema da pesquisa, deve-se escolher entre realizar uma pesquisa qualitativa ou uma quantitativa. Uma no substitui a outra: elas se complementam.As pesquisas qualitativas tm carter exploratrio: estimulam os entrevistados a pensar e falar livremente sobre algum tema, objeto ou conceito. Elas fazem emergir aspectos subjetivos, atingem motivaes no explcitas, ou mesmo no conscientes, de forma espontnea.As pesquisas quantitativas so mais adequadas para apurar opinies e atitudes explcitas e conscientes dos entrevistados, pois utilizam instrumentos padronizados (questionrios). So utilizados quando se sabe exatamente o que deve ser perguntado para atingir os objetivos da pesquisa. Permitem que se realizem projees para a populao representada. Elas testam, de forma precisa, as hipteses levantadas para a pesquisa e fornecem ndices que podem ser comparados com outros.

Qualitativa QuantitativaAmostra -No h preocupao em projetar resultados para a populao. O nmero de entrevistados geralmente pequeno. Exige um nmero maior de entrevistados para garantir maior preciso nos resultados, que sero projetados para a populao representada.Questionrio - Normalmente as informaes so coletadas por meio de um roteiro. As opinies dos participantes so gravadas e posteriormente analisadas. As informaes so colhidas por meio de um questionrio estruturado com perguntas claras e objetivas. Isto garante a uniformidade de entendimento dos entrevistados.Entrevista - so realizadas por profundidade ou de discusses em grupo. Para as discusses em grupo, as pessoas (em mdia 8) so convidadas para um bate- papo realizado em salas especiais com circuito de gravao em udio e vdeo.Nas entrevistas em profundidade, feito o pr-agendamento do entrevistado e a sua aplicao individual, em local reservado. Este procedimento garante a concentrao do respondente. O entrevistador identifica as pessoas a serem entrevistadas por meio de critrios previamente definidos: por sexo, por idade, por ramo de atividade, por localizao geogrfica etc. As entrevistas no exigem um local previamente ou em pontos de fluxo de pessoas. O importante que sejam aplicadas individualmente e sigam as regras de seleo da amostra.Relatrio - As informaes colhidas na abordagem qualitativa so analisadas de acordo com o roteiro aplicado e registradas em relatrio, destacando opinies, comentrio e frases mais relevantes que surgiram. O relatrio da pesquisa quantitativa, alm das interpretaes e concluses, deve mostrar tabelas de percentuais e grficos.De maneira sucinta, em pesquisas qualitativas o importante o que se fala sobre um tema, enquanto que em pesquisas quantitativas o importante quantas vezes falado.A crescente demanda por servios pblicos, advindos do acirramento das desigualdades sociais, da falta de acesso s riquezas produzidas pela sociedade, traz ao missionrio, profissional na assistncia social, a dificuldade de se reservar tempo para validar dados, elaborar documentos, sistematizar atendimentos, reduzindo a atuao profissional ao atendimento das demandas sociais.Por meio do trabalho social com reflexes sobre variados assuntos em grupo, entende-se que, acima de qualquer ao necessrio que o Assistente Social acredite nos processos de mudanas com os integrantes e sua famlia para auxiliando na formao de cidados conscientes de seus direitos e deveres alm de pessoas com viso crtica perante a situao social, econmica, cultural na qual vivemos atualmente.

6. CONSIDERAOES FINAISVerificou-se por meio da elaborao desse estudo que dentro do contexto do Servio Social d-se grande nfase aos projetos sociais, entretanto, no basta apenas criar projetos e deix-los no papel, faz-se necessrio que sejam colocados em prtica, bem como eles devem ser avaliados de forma a perceber se de fato os resultados esperados esto sendo alcanados.Constou-se ainda por meio desse estudo que para a avaliao dos projetos sociais so utilizados vrios indicadores para cada rea especifica, bem como preciso decidir-se por um tipo de pesquisa especifica. Assim, a literatura sugere a utilizao das pesquisas qualitativa e quantitativa, apesar de alguns autores afirmarem que a primeira a mais vivel quando se trata de pesquisa em Servio Social.O fato que as duas contribuem de certa forma com a questo social e devem ser utilizadas de acordo com os objetivos a serem alcanados.

7. REFERNCIASAGUIAR, Carlos Alberto Monteiro. Indicadores para Monitoramento de Programas e Projetos, 2006. Disponvel em: Acesso em: 17set. 2014.CAMARGOS, Malco Braga; ANJOS, Isabel dos. O monitoramento e a avaliao e o desafio da gesto para a melhoria dos resultados sociais. IV Seminrio de Extenso Universitria. Disponvel em: Acesso em: 16set.. 2014.DALFOVO, Michael Samir; LANA, Rogrio Adilson; SILVEIRA, Amlia. Mtodos quantitativos e qualitativos: um resgate terico. Revista Interdisciplinar Cientfica Aplicada, Blumenau, v.2, n.4, p .01-13, Sem II. 2008.DUARTE, Vnia Maria do Nascimento. Pesquisa quantitativa e qualitativa. Disponvel em: Acesso em: 17 set. 2014.MARTINS, M. L. P et al. Avaliao e Monitoramento nas Polticas Sociais. Acesso em: 24ago. 2014.

VAITSMAN, J.; RODRIGUES, R. W. S; PAES-SOUSA, R. O sistema de avaliao emonitoramento das Polticas e Programas Sociais: a experincia do Ministrio do Desenvolvimento Social e Combate Fome do Brasil. Organizao das Naes Unidas para a Educao, a Cincia e a Cultura, 2006. Acesso em: 28 ago. 2014.