Planejamento Estratégico de TIC do Tribunal de Justiça ... · Prover sistemas de gestão e...

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ade

MAPA ESTRATGICO DE TIC DA JUSTIA MILITAR DO ESTADO DE MINAS GERAIS

Atributos de valor para a sociedade

Acessibilidade

Credibilidade

tica

Celeridade

Transparncia

Eficincia

Integrao

Responsabilidade Social e Ambiental

MISSO: Prover solues tecnolgicas para que a Justia Militar cumpra sua estratgia.

Viso de Futuro: Ser modelo para o Poder Judicirio na gesto da

Tecnologia da Informao e Comunicao.

Re

curs

os

Gesto de Pessoas

Desenvolver competncias tcnicas e gerenciais

Infraestrutura e Tecnologia

Manter e aprimorar a infraestrutura de TIC da Justia

Militar

Oramento

Garantir a gesto e execuo dos recursos oramentrios

de TIC

Implantar o MNI no Sistema de Tramitao e Controle Processual

Sistemas e aplicativos

Prover a documentao de sistemas

Pro

cess

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inte

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s

Responsabilidade social e ambiental

Promover a cidadania, permitindo que os sistemas e servios estejam disponveis a todos os cidados, garantindo

o acesso informao e transparncia.

Eficincia operacional

Garantir o atendimento s necessidades dos clientes de

TIC

Expandir o processo judicial eletrnico - Pje

Atuao institucional

Aprimorar a comunicao com pblicos internos e externos

Gesto integrada

Prover sistemas de gesto e integrao das rotinas

administrativas

PLANEJAMENTO ESTRATGICO DE TIC DA JUSTIA

MILITAR DO ESTADO DE MINAS GERAIS 2015/2020

Misso Prover solues tecnolgicas para que a Justia Militar cumpra sua estratgia

Descrio da misso

Prover solues tecnolgicas eficientes, de alta qualidade, interoperveis e que sejam suporte para a consecuo dos objetivos estratgicos da Justia Militar

Viso de futuro Ser modelo para o Poder Judicirio na gesto da Tecnologia da Informao e Comunicao

Atributos de Valor para a Sociedade

Acessibilidade

Credibilidade

tica

Celeridade

Transparncia

Eficincia

Integrao

Responsabilidade Social e Ambiental

Miss

o / V

iso

Tema

Eficincia Operacional

Objetivo Estratgico

Garantir o atendimento s necessidades dos clientes de TIC

Descrio do Objetivo

Entregar, dentro dos prazos estipulados nos indicadores, os produtos e servios necessrios s atividades funcionais dos clientes de TIC

Indicadores e Metas

SLAs : Acordos de Nveis de Servios

Linhas de Atuao

Monitoramento e controle

Modernizao

Treinamento e incremento da equipe de TIC

Aes Sugeridas

Promover a capacitao e o incremento da equipe, conforme resoluo 90/2009 do CNJ

Promover aes de integrao com outros rgos do Judicirio para otimizao e compartilhamento de servios e recursos

Promover a modelagem dos SLAs

INDICADOR 01: Tempo de atendimento s solicitaes dos usurios

META: Manter, em at 15 minutos, o 1 atendimento de 100% dos incidentes. 2015 2016 2017 2018 2019 2020

100% 100% 100% 100% 100% 100%

INDICADOR 02: ndice de cumprimento dos SLAs* das solues acordadas

META: 100% das demandas acordadas serem atendidas conforme SLAs respectivos, at 2017.

2015 2016 2017 2018 2019 2020

80% 90% 100% 100% 100% 100%

Efic

in

cia

Op

era

cio

nal

Tema

Eficincia Operacional

Objetivo Estratgico

Expandir o Processo Judicial Eletrnico - Pje

Descrio do Objetivo

Expandir as classes de implantao do Pje-Cvel no primeiro grau e implantar o Sistema no Segundo Grau em todos os rgos julgadores e classes. Implantar, tambm, tanto em primeiro quanto em segundo graus, o Pje-Criminal.

Indicadores e Metas

Linhas de Atuao

Parcerias com o CNJ e rgos do Poder Judicirio

Modernizao

Capacitao

Aes Sugeridas

Treinamento e incremento da equipe de TIC e usurios do Sistema

Promover a Governana e o gerenciamento do projeto de implantao e expanso

INDICADOR 03: ndice de implantao do PJE nas aes cveis

META: At dez/2016,100% das aes cveis estarem tramitando em meio exclusivamente eletrnico.

2015 2016 2017 2018 2019 2020

60% 100% 100% 100% 100% 100%

INDICADOR 04: ndice de implantao do PJE nas aes criminais

META: At dez/2020,100% das aes criminais estarem tramitando em meio exclusivamente eletrnico.

2015 2016 2017 2018 2019 2020

10% 20% 30% 50% 80% 100%

Efic

in

cia

Op

era

cio

nal

Tema

Responsabilidade Social

Objetivo Estratgico

Promover a cidadania, permitindo que os sistemas e servios estejam disponveis a todos os cidados, garantindo o acesso informao e transparncia

Descrio do Objetivo

Promover o desenvolvimento e a incluso social, por meio de aes que contribuam para facilitar o acesso do cidado e consequentemente do jurisdicionado ao Poder Judicirio

Indicador e Meta

Linhas de Atuao

Modernizao que garanta excelncia na infraestrutura

Treinamento e incremento de equipe

Conscientizao

Aes Sugeridas

Investir o suficiente para promover as contingncias necessrias alta disponibilidade

Promover treinamentos adequados equipe de TIC

INDICADOR 05: Percentual de unidades judicirias informatizadas

META: Manter, a partir de 2015, 100% das unidades judicirias com acesso internet, rede corporativa da JM alm dos sistemas de informao utilizados na prestao jurisdicional e administrativa.

2015 2016 2017 2018 2019 2020

100% 100% 100% 100% 100% 100%

INDICADOR 06: ndice de disponibilidade dos sistemas essenciais de TI destinados s publicaes oficiais (Dirio Eletrnico), Consulta processual - andamento e inteiro teor de processos, Jurisprudncia e o Pje.

META: A partir de 2015, 100% dos chamados envolvendo a disponibilidade dos servios citados serem resolvidos em at 8 horas.

2015 2016 2017 2018 2019 2020

100% 100% 100% 100% 100% 100%

Resp

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Tema

Atuao Institucional

Objetivo Estratgico

Aprimorar a comunicao com pblicos externos e internos

Descrio do Objetivo

Disponibilizar as informaes processuais e administrativas de forma clara e objetiva facilitando o acesso do pblico externo e interno

Indicadores e Metas

Linhas de Atuao

Parcerias/Convnios para ampliar os canais de comunicaes

Estabelecer e disponibilizar sistemas e servios para efetivar a Comunicao eletrnica

Modernizao

Aes Sugeridas

Celebrar parcerias com entidades pblicas e privadas para viabilizar projetos de TIC que beneficiem os pblicos interno e externo

Envolver a Assessoria de Comunicao no presente objetivo estratgico

INDICADOR 07: ndice de disponibilidade e atualizao das informaes no portal do TJM

META: Assegurar que 100% das informaes passveis de publicidade estejam disponibilizadas e atualizadas no Portal do TJM, garantindo transparncia, desempenho, usabilidade e acessibilidade.

2015 2016 2017 2018 2019 2020

100% 100% 100% 100% 100% 100%

INDICADOR 08: Percentual de utilizao de recursos de videoconferncia na oitiva de testemunhas que estejam fora dos limites da RMBH.

META: Assegurar que, at dez/2020, a Justia Militar faa pelo menos 90% das oitivas de testemunhas(fora da RMBH)com recursos de videoconferncia.

2015 2016 2017 2018 2019 2020

10% 30% 50% 70% 80% 90%

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Institu

cio

nal

Tema

Gesto de Pessoas

Objetivo Estratgico

Desenvolver competncias tcnicas e gerenciais

Descrio do Objetivo

Capacitar continuamente os gestores de TIC nas reas de Governana, Estratgia, Gerenciamento de servios, processos e projetos de TIC, alm de oferecer capacitao continuada atravs de programas para os tcnicos da equipe.

Indicadores e Metas

Linhas de Atuao

Parceria com o CNJ para cursos

Investimento

Conscientizao

Modernizao com uso de EAD

Mapeamento de servios fornecidos pela Gerncia de Informtica do TJM

Aes Sugeridas

Efetuar diagnstico de maturidade da gesto de TIC

Promover cursos de capacitao

Capacitar em gesto por competncias, de modo a incentivar o melhor aproveitamento das habilidades

Fomentar o uso dos instrumentos de educao distncia para formao de gestores de TIC

Capacitar os gestores de TIC para o uso de ferramentas e tcnicas de auxlio Gesto de TIC

INDICADOR 09: ndice de capacitao de servidores de TIC

META: Assegurar, at dez/2020, que 100% dos servidores da equipe de TIC faam pelo menos um curso/ano, de pelo menos 16hs em rea especfica

2015 2016 2017 2018 2019 2020

50% 60% 70% 80% 90% 100%

Gest

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Tema

Infraestrutura e Tecnologia

Objetivo Estratgico

Manter e aprimorar a infraestrutura de TIC da Justia Militar

Descrio do Objetivo

Garantir que a Justia Militar tenha infraestrutura de TIC moderna, dentro dos padres normativos de qualidade tcnica.

Indicadores e Metas

Linhas de atuao

Acompanhamento das licitaes

Acompanhamento da execuo

Incremento da equipe de profissionais envolvidos

Aes Sugeridas

Indicar equipe de TIC para acompanhar todos os processos licitatrios de TIC

Trabalhar para entrega de Termos de Referncia sempre no primeiro semestre de cada ano.

INDICADOR 10: ndice de investimento em infraestrutura de TIC

META: Assegurar, at dez/2020, que, pelo menos 35% do oramento anual de TIC sejam reservados para modernizao da infraestrutura de TIC.

2015 2016 2017 2018 2019 2020

10% 15% 20% 25% 30% 35%

Infra

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tura

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Tema

Oramento

Objetivo Estratgico

Garantir a gesto e execuo dos recursos oramentrios de TIC

Descrio do Objetivo

Assegurar a disponibilizao dos recursos oramentrios necessrios execuo da estratgia da Justia Militar, acompanhando a respectiva execuo oramentria.

Indicadores e Metas

Linhas de Atuao

Acompanhamento dos processos licitatrios

Sensibilizao da alta direo no tocante aos projetos estratgicos de TIC

Monitoramento e controle

Aes Sugeridas

Alinhar o planejamento oramentrio de TIC aos objetivos estratgicos

Aperfeioar a execuo oramentria de TIC

Sistematizar o acompanhamento da execuo oramentria de TIC

INDICADOR 11: ndice de execuo oramentria

META: Assegurar, a partir de 2015, que o oramento de TIC seja integralmente executado.

2015 2016 2017 2018 2019 2020

100% 100% 100% 100% 100% 100%

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Tema

Sistemas e aplicativos

Objetivo Estratgico

Implantar o MNI no Sistema de Tramitao e Controle Processual Judicial - SINGEP

Descrio do Objetivo

Os sistemas desenvolvidos tanto em cooperao quanto individualmente pelos Tribunais devem atender aos padres definidos pelo CNJ (Resoluo Conjunta n3 de 16/04/2013) de interoperabilidade, de forma a permitir que possam ser distribudos e compartilhados por todo o Judicirio. Dessa forma torna-se fundamental adaptar o SINGEP ao MNI.

Indicadores e Metas

Linhas de Atuao

Aderir e implantar os padres de desenvolvimento, interoperabilidade e portabilidade

Cultura orientada a padres livres

Integrao com fbricas de software

Aes Sugeridas

Firmar parcerias e convnios para implementar projetos de interesse comum, inclusive mecanismos que viabilizem a comunicao eletrnica entre o Poder Judicirio e os outros Poderes, setores e instituies

Estudar a viabilidade de contratar fbricas de software a fim de tornar gil o desenvolvimento dentro dos padres estabelecidos

INDICADOR 12: ndice de implantao do modelo nacional de interoperabilidade no Sistema Processual Judicial da JM SINGEP.

META: Assegurar que, at Dez/2016, o sistema Judicial da JMEMG esteja 100% ajustado ao padro nacional de interoperabilidade.

2015 2016 2017 2018 2019 2020

50% 100% 100% 100% 100% 100%

Siste

mas e

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licativ

os

Tema

Sistemas e aplicativos

Objetivo Estratgico

Prover a documentao de sistemas

Descrio do Objetivo

Efetuar e manter atualizada a documentao tcnica de cada sistema e disponibilizar manuais e orientaes claras e objetivas para os usurios

Indicadores e Metas

Linhas de Atuao

Comunicao interna

Cultura orientada a resultados

Melhorar a manuteno e o aperfeioamento dos sistemas

Aes Sugeridas

Atender ao padro de documentao de sistemas e servios preconizados pelo CNJ

Fomentar, difundir e valorizar prticas inovadoras e criativas para a documentao

INDICADOR 13: ndice de documentao dos sistemas conforme resoluo 91/2009 do CNJ

META: Assegurar, at dez/2020, que 100% dos sistemas estejam com a documentao atualizada.

2015 2016 2017 2018 2019 2020

30% 50% 70% 80% 90% 100%

Siste

mas e

Ap

licativ

os

Tema

Gesto Integrada

Objetivo Estratgico

Prover sistemas de gesto e integrao das rotinas administrativas

Descrio do Objetivo

Integrar as rotinas administrativas com implantao de um Sistema que contemple as rotinas do Almoxarifado, da Gerncia Administrativa ( contratos ) e do setor financeiro. Este sistema ser em substituio ao atual SGA.

Indicadores e Metas

Linhas de Atuao

Parcerias com outros rgos

Alocao de recursos

Sensibilizao da alta direo

Interoperabilidade

Aes Sugeridas

Utilizao de fbrica de software para as etapas de programao

Busca de parcerias com outros rgos pblicos

Capacitao da equipe de desenvolvimento

Estudo acerca da eventual licitao do projeto

INDICADOR 14: Percentual de concluso dos mdulos do novo SGA Sistema de Gesto Administrativa

META: Assegurar, at dez/2020, que 100% dos mdulos do novo SGA estejam finalizados.

2015 2016 2017 2018 2019 2020

20% 30% 50% 70% 90% 100%

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MATRIZ DE DETALHAMENTO DE INDICADORES e METAS

INDICADOR 1 - Tempo de atendimento s solicitaes dos usurios

Tipo de Indicador Eficincia

O que mede A eficincia no pronto atendimento das demandas dos usurios de TIC

Quem mede Gerncia de Informtica do TJM

Periodicidade Mensal

Onde medir Gerncia de Informtica do TJM

Por que medir Verificar o tempo mdio no atendimento e consequentemente a eficincia na soluo das demandas imediatas

Como medir Clculo do tempo do atendimento inicial dos chamados a partir de levantamentos estatsticos usar todo o espao amostral de chamados

Situao atual 100% atendido.

META: Manter, em at 15 minutos, o 1 atendimento de 100% dos incidentes.

2015 2016 2017 2018 2019 2020

100% 100% 100% 100% 100% 100%

INDICADOR 2 ndice de cumprimento dos SLAs das solues acordadas

Tipo de Indicador Eficincia e Eficcia

O que mede O cumprimento dos acordos de nveis de servios estabelecidos para as solues mais complexas

Quem mede Gerncia de Informtica do TJM

Periodicidade Anual

Onde medir Gerncia de Informtica do TJM

Por que medir Verificar se o planejamento das solues est sendo bem feito e os prazos respeitados

Como medir Anlise de todos os SLAs estabelecidos no ano

Situao atual No mensurado

META: 100% das demandas acordadas serem atendidas conforme SLAs respectivos, at 2017.

2015 2016 2017 2018 2019 2020

80% 90% 100% 100% 100% 100%

Objetivo 1 - Garantir o atendimento s necessidades dos clientes de TIC

INDICADOR 03: ndice de adeso ao PJE cvel

Tipo de Indicador Eficincia

O que mede Percentual de adeso ao Processo Eletrnico

Quem mede Gerncia de Informtica do TJM / Gerncia Judiciria e Corregedoria

Periodicidade Anual

Onde medir Gerncia de Informtica do TJM

Por que medir Verificar o grau de implantao efetivo do PJE

Como medir Dos processos cveis distribudos em 1 e 2 instncias, verificar o percentual distribudo em meio exclusivamente eletrnico.

Situao atual No mensurado

META: At dez/2016,100% das aes cveis estarem tramitando em meio exclusivamente eletrnico.

2015 2016 2017 2018 2019 2020

60% 100% 100% 100% 100% 100%

INDICADOR 04: ndice de adeso ao PJE criminal

Tipo de Indicador Eficincia

O que mede Percentual de adeso ao Processo Eletrnico

Quem mede Gerncia de Informtica do TJM / Gerncia Judiciria e Corregedoria

Periodicidade Anual

Onde medir Gerncia de Informtica do TJM

Por que medir Verificar o grau de implantao efetivo do PJE

Como medir Dos processos criminais distribudos em 1 e 2 instncias, verificar o percentual distribudo em meio exclusivamente eletrnico.

Situao atual 0%

META: At dez/2020,100% das aes criminais estarem tramitando em meio exclusivamente eletrnico.

2015 2016 2017 2018 2019 2020

10% 20% 30% 50% 80% 100%

Objetivo 2 Expandir o Processo Judicial Eletrnico - Pje

INDICADOR 05: Percentual de unidades judicirias informatizadas

Tipo de Indicador Eficincia

O que mede A informatizao eficaz de todas as unidades judicirias da Justia Militar para que as informaes possam transitar mais eficientemente

Quem mede Gerncia de Informtica do TJM

Periodicidade Anual

Onde medir Gerncia de Informtica do TJM

Por que medir Verificar se os sistemas e servios esto sendo disponibilizados e alimentados internamente para que a consulta externa de informaes relevantes possa ser facilitada

Como medir Anlise direta em todos os setores da Justia Militar, tanto em primeira quanto em segunda instncias

Situao atual 100%

META: Manter, a partir de 2015, 100% das unidades judicirias com acesso internet, rede corporativa da JM alm dos sistemas de informao utilizados na prestao jurisdicional e administrativa.

2015 2016 2017 2018 2019 2020

100% 100% 100% 100% 100% 100%

INDICADOR 06: ndice de disponibilidade dos sistemas essenciais de TI destinados s publicaes oficiais (Dirio Eletrnico), Consulta processual - andamento e inteiro teor de processos, Jurisprudncia e o Pje.

Tipo de Indicador Eficincia

O que mede A alta disponibilidade dos servios

Quem mede Gerncia de Informtica do TJM

Periodicidade mensal

Onde medir Gerncia de Informtica do TJM

Por que medir Verificar se as informaes relevantes esto disponveis ao cidado

Como medir Fazer estatstica direta de chamados envolvendo disponibilidade de servios

Situao atual 100%

META: A partir de 2015, 100% dos chamados envolvendo a disponibilidade dos servios citados serem resolvidos em at 8 horas.

2015 2016 2017 2018 2019 2020

100% 100% 100% 100% 100% 100%

Objetivo 3 Promover a cidadania, permitindo que os sistemas e servios estejam disponveis a todos os cidados, garantindo o acesso

informao e transparncia.

INDICADOR 07 - ndice de disponibilidade e atualizao das informaes no portal do TJM

Tipo de Indicador Eficincia/transparncia

O que mede Transparncia e respeito ao pblico/cidado

Quem mede Gerncia de Informtica do TJM

Periodicidade Anual

Onde medir Gerncia de Informtica do TJM

Por que medir Como uma das formas de verificar o grau de aprimoramento da comunicao com os pblicos internos e externos

Como medir Levantamento percentual direto junto a ASCOM acerca das informaes passveis de publicidade com suas respectivas atualizaes

Situao atual No mensurado

META: Assegurar que 100% das informaes passveis de publicidade estejam disponibilizadas e atualizadas no Portal do TJM, garantindo transparncia, desempenho, usabilidade e acessibilidade

2015 2016 2017 2018 2019 2020

100% 100% 100% 100% 100% 100%

INDICADOR 08: Percentual de utilizao de recursos de videoconferncia na oitiva de testemunhas.

Tipo de Indicador Eficincia

O que mede Se a Justia Militar est utilizando recursos de videoconferncia como forma a dar celeridade ao rito processual

Quem mede Gerncia de Informtica do TJM e corregedoria

Periodicidade Anual

Onde medir Gerncia de Informtica do TJM

Por que medir Verificar se a Justia Militar est fazendo uso dos recursos tecnolgicos disponibilizados pelo CNJ e trabalhando a utilizao da videoconferncia

Como medir Contagem direta das inseres usando videoconferncia

Situao atual No mensurado

META: Assegurar que, at dez/2020, a Justia Militar faa pelo menos 90% das oitivas de testemunhas(fora da RMBH) com recursos de videoconferncia.

2015 2016 2017 2018 2019 2020

10% 30% 50% 70% 80% 90%

Objetivo 4 Aprimorar a comunicao com pblicos externos e internos

INDICADOR 09: ndice de capacitao de servidores de TIC

Tipo de Indicador Eficincia

O que mede Investimento em capacitao da equipe de TIC

Quem mede Gerncia de Informtica do TJM

Periodicidade Anual

Onde medir Gerncia de Informtica do TJM

Por que medir Verificar se as polticas de treinamento e capacitao esto sendo postas em prtica

Como medir Levantamento estatstico direto de cursos de pelo menos 20 horas conforme planejamento estratgico da Justia Militar

Situao atual No mensurado

META: Assegurar, at dez/2020, que 100% dos servidores da equipe de TIC faam pelo menos um curso/ano, de pelo menos 16hs em rea especfica.

2015 2016 2017 2018 2019 2020

50% 60% 70% 80% 90% 100%

INDICADOR 10: ndice de investimento em infraestrutura de TIC

Tipo de Indicador Manuteno da qualidade dos servios de TIC prestados

O que mede Investimento direto em infraestrutura de TIC

Quem mede Gerncia de Informtica

Periodicidade Anual

Onde medir Gerncia de Informtica

Por que medir Garantir investimentos em infraestrutura de TIC

Como medir Acompanhamento direto da gesto e execuo oramentrias

Situao atual No mensurado

META: Assegurar, at dez/2020, que, pelo menos 35% do oramento anual de TIC sejam reservados para modernizao da infraestrutura de TIC.

2015 2016 2017 2018 2019 2020

10% 15% 20% 25% 30% 35%

Objetivo 5 Desenvolver competncias tcnicas e gerenciais

Objetivo 6 Manter e aprimorar a infraestrutura de TIC da Justia Militar

INDICADOR 11 - ndice de execuo oramentria

Tipo de Indicador Eficincia

O que mede A execuo do oramento

Quem mede Gerncia de Informtica do TJM

Periodicidade Anual

Onde medir Gerncia de Informtica do TJM

Por que medir Verificar o cumprimento do planejamento e consequente aproveitamento dos recursos

Como medir Comparao direta entre o previsto e efetivamente executado

Situao atual No mensurado

META: Assegurar, a partir de 2015, que o oramento de TIC seja integralmente executado.

2015 2016 2017 2018 2019 2020

100% 100% 100% 100% 100% 100%

INDICADOR 12: ndice de implantao do modelo nacional de interoperabilidade no Sistema de Tramitao e Controle Processual Judicial da JM SINGEP

Tipo de Indicador Eficincia e eficcia

O que mede O alinhamento com o CNJ no desenvolvimento de sistemas e aplicativos interoperabilidade.

Quem mede Gerncia de Informtica do TJM

Periodicidade Anual

Onde medir Gerncia de Informtica do TJM

Por que medir Verificar se o desenvolvimento est alinhado aos padres nacionais do Poder Judicirio resoluo 3 de 16/04/2013.

Como medir Relatrios de adequao dos sistemas ao modelo nacional de interoperabilidade por mdulos.

Situao atual 0%

META: Assegurar que, at Dez/2016, o sistema Judicial da JMEMG SINGEP - esteja 100% ajustado ao padro nacional de interoperabilidade.

2015 2016 2017 2018 2019 2020

50% 100% 100% 100% 100% 100%

Objetivo 7 Garantir a gesto e execuo dos recursos oramentrios de TIC

Objetivo 8 Implantar o MNI no Sistema de Tramitao e Controle Processual da Justia Militar

*************************************************************************

INDICADOR 13 - ndice de sistemas documentados conforme resoluo 91/2009 do CNJ

Tipo de Indicador Eficincia, eficcia e gesto

O que mede O percentual direto de sistemas devidamente documentados

Quem mede Gerncia de Informtica do TJM

Periodicidade Anual

Onde medir Gerncia de Informtica do TJM

Por que medir Fazer a gesto da documentao dos sistemas para alcanar o objetivo estratgico

Como medir Contagem direta em conformidade com a resoluo 91/2009 MoReq-jus

Situao atual No mensurado

META: Assegurar, at dez/2020, que 100% dos sistemas estejam com a documentao atualizada.

2015 2016 2017 2018 2019 2020

30% 50% 70% 80% 90% 100%

INDICADOR 14: Percentual de concluso dos mdulos do novo SGA Sistema de Gesto Administrativa

Tipo de Indicador Produtividade e eficincia

O que mede A eficincia no desenvolvimento do SGA

Quem mede Gerncia de Informtica do TJM

Periodicidade Anual

Onde medir Gerncia de Informtica do TJM

Por que medir Verificar o percentual de produo dos mdulos do sistema de gesto de documentos

Como medir Clculo direto de quantos mdulos foram produzidos em relao ao todo

Situao atual No mensurado

META: Assegurar, at dez/2020, que 100% dos mdulos do novo SGA estejam finalizados.

2015 2016 2017 2018 2019 2020

20% 30% 50% 70% 90% 100%

Objetivo 09 Prover a documentao de sistemas

Objetivo 10 Prover sistemas de gesto e integrao das rotinas administrativas