E d i ç ã o E m P o r t u g u ê s

Vol. IX No 82 – Jan/Fev de 2010

U n i n d o a s c o m U n i d a d e s d e i m a g e m

Pma magazine - edição em Português1

Maior evento domundo

PMA 2010 está chegando. Lá, você conhecerá as tendências para o mercado de fotoimagem, apresentadas por palestrantes e empresas expositoras de diversos países.

Agende-se: de 19 a 23 de fevereiro, na Califórnia.

F alta um pouco mais de um mês para a 86ª Convenção Internacional e Feira de Negócios da PMA, que será

realizada de 19 a 23 de fevereiro, pela primeira vez na Califórnia, no Centro de Convenções de Anaheim, ao sul do Esta-do, nos Estados Unidos. Você não pode perder o maior evento anual de fotoima-gem do mundo, exclusivo para empresá-rios e profissionais do mercado.

É hora de se preparar. O primeiro passo

é providenciar o quanto antes a emissão ou a renovação de seu visto de entrada nos Estados Unidos. Se necessário, o es-critório brasileiro da PMA pode fornecer uma carta-convite do evento para os as-sociados. Recomenda-se solicitar os vis-tos tipos B-1 (negócios) e B-2 (turismo), principalmente se você planeja esticar um pouco a viagem e passear pelos Estados Unidos (inclusive, a cidade de Anaheim hospeda o parque da Disneyland).

Avião, roteiros... Planejar isso tudo tor-na-se mais fácil graças à agência Málaga Turismo, autorizada pela PMA, que há anos ajuda os participantes brasileiros da feira. Há diversas opções de tarifas e companhias aéreas. Acesse aqui a tabe-la de preços. ( http://migre.me/gay8 ) Qualquer dúvida, fale diretamente com Claudia Corrêa, da Málaga, pelo telefone (11) 3846-2112 ou pelo e-mail claudia@malagaturismo.com.br.

Com o programa da PMA 2010 nas mãos, que apresenta o resumo e o horário das palestras, a dica é selecionar os temas que lhe interessam (atenção para as apre-sentações simultâneas) e montar um cro-nograma para todos os dias. Considere as outras atividades oferecidas pela organi-zação do evento (como o safári fotográ-fico no Getty Museum e na praia Venice Beach). Os expositores também costu-mam oferecer, nos próprios estandes, atrações interessantes, como cursos, deba-tes com especialistas, etc. Não se esqueça de incluir períodos para visitar a feira com calma. Empresas do mundo todo estarão lá para revelar as tendências de serviços e produtos para o varejo especializado, fotógrafos, moldureiros, profissionais de scrapbooking, etc.

Ao todo serão seis conferências (veja boxe), com sessões educacionais apre-

n neste ano, a Pma será realizada, pela primeira vez, em anaheim e terá eventos específicos para consumidores, fotógrafos e lojistas

Pma magazine - edição em Português2

sentadas por palestrantes de di-versos países. Eles falarão sobre imagem digital, treinamento profi ssional, gestão dos negó-cios, vendas, marketing, den-tre outros tópicos. A maioria das palestras será apresentada em inglês, mas há também em espanhol e alemão. Durante a PMA 2010, acontecerão as con-ferências de associações parcei-ras, que representam segmentos específi cos do mercado de foto-grafi a: DIMA (especializada em imagem digital), PSPA (fotografi a escolar), SPAA (fotografi a esportiva), PPFA (molduras) e PIEA (educação - para professores).

dia esPeciaL

20 de fevereiro é o dia escolhido pela

PMA para lançar três novas atrações. O programa ofi cial será incrementado com a Southern California Photo Expo, exposi-ção exclusiva para consumidores; o PMA Pro Photographer Business Boot Camp, seminário para fotógrafos profi ssionais; e o DIMA Brand Boot Camp, treinamento sobre marca para o varejo e os fotógrafos.

PMA 2010

A Southern California Photo Expo será aberta para o público em geral (pessoas de todas as idades, inclusive crianças), no dia 20 de fevereiro, das 10 às 20 horas. O consumidor poderá experimentar as câmeras digitais mais recentes, as novas tecnologias em softwa-res de imagem e acessórios, e os serviços disponíveis no mercado. Ele aprende-rá como tirar fotos melhores, utilizar software para aprimorar suas imagens, usar a câmera do celular, além de salvar e proteger seus arquivos digitais. O ob-jetivo é educar e inspirar os consumi-

dores a usarem a criatividade na hora de capturar, imprimir e compartilhar fotografi as.

Para os fotógrafos profi ssio-nais, a PMA apresentará o semi-nário Pro Photographer Business Boot Camp, que abordará ma-rketing, gestão, técnicas e tec-nologia. O fotógrafo conhecerá ferramentas e estratégias para construir um negócio saudável. O seminário será realizado no dia 20 de fevereiro, das 9 às 17

horas, e foi desenvolvido para orientar os fotógrafos com menos de dois anos de experiência, especialmente aqueles que trabalham com fotografi a de casa-mentos, portraits, esportes e eventos.

O DIMA Brand Boot Camp é a nova atração para o varejo especializado e fotógrafos profi ssionais. Trata-se de um treinamento sobre a importância da marca na conquista e retenção de clien-tes, ministrado por consultores de mer-cado, como o Dr. Glenn Omura, profes-sor da Universidade de Michigan, que participou do Congresso da PMAI/Brasil em 2007. Está previsto para o dia 20 de fevereiro, das 9 às 17 horas. w

Janeiro/Fevereiro de 2010

Pma magazine - edição em Português é uma publicação dirigida aos associados da Photo Marketing Association International (PMA Latinoamérica ) – Al. Irerê, 115 06844-260, Embu/SP – Tel./Fax: (11) 4781-2863e-mail: pmalatinoamerica@pmai.org site: www.pmai.org

editor: Roberto RicciJornalista Responsável: Célia Domingues (Mtb 21.598) arte: Biah Schmidt Os artigos assinados e as declarações dos entrevistados não exprimem necessariamente a opinião da Associação. Copyright 2010. Todos os direitos reservados. Permitidas fotocópias para uso interno dos membros da PMA Latinoamérica.

E x p e d i e n t e

n os expositores oferecem atividades como cursos e debates

Convenção Quando

PmA (incluindo a feira) 21 a 23 de fevereirodimA (imagem digital) 19 a 22 de fevereiroPsPA (fotografi a escolar) 20 a 22 de fevereirosPAA ((fotografi a esportiva) 20 a 22 de fevereiroPPFA (molduras) 21 a 23 de fevereiroPiEA (educação – para professores) 19 a 22 de fevereiro

novas Atrações Quando

Southern California Photo Expo (exposição para consumidores) 20 de fevereiroPMA Pro Photographer Business Boot Camp (seminário para fotógrafos profi ssionais) 20 de fevereiroDIMA Brand Boot Camp(treinamento para varejo e fotógrafos sobre marca) 20 de fevereiro

informações e inscrições(41) 4781-2863 pmabrasil@pmai.org www.pmai.org/pma2010

Programe-se

Passagens aéreasmálaga turismo(11) 3846-2112 claudia@malagaturismo.com.br

>> Southern California Photo Expo - 10 às 20 horas Pela 1a vez, a Pma terá um dia exclusivo para consumidores, com exposição de produtos e workshops, sobre formas criativas de capturar, imprimir e compartilhar fotos. Participe você também e tenha novas idéias para oferecer aos seus clientes no Brasil. >> Pro Photographer Business Boot Camp - 9 às 17 horasevento dedicado ao fotógrafo profi ssional sobre estratégias para obter sucesso no negócio, com palestras e intercâmbio de idéias com os melhores profi ssionais do mundo. >> DIMA Brand Boot Camp - 9 às 17 horasa Pma instituiu um “campo de treinamento” para o varejo digital, que abordará a importância da marca da empresa para a conquista de novos clientes e a fi delização dos atuais. Você estará com os mais destacados colegas e consultores do varejo de fotografi a. entre eles, dr. glenn omura, parceiro da Pma e professor da Universidade de michigan.

EVENTOS ESPECIAIS: 20 de Fevereiro de 2010novo

Pma magazine - edição em Português4

Janeiro/Fevereiro de 2010

Mídias sociaisTwitter, Orkut, YouTube, blogs... e o impacto nos negócios animaram o

jantar de final de ano da PMA

O impacto das mídias so-ciais digitais nos negó-cios foi o tema da pales-

tra que a PMA promoveu, no dia 25 de novembro, em São Paulo (SP), durante o tradi-cional jantar de final de ano da Associação. Especialista no assunto, Oscar Burd deixou claro que as mídias sociais – Twitter, Orkut, YouTube, blogs, etc. – vieram para ficar e representam uma excelente oportunidade para as empre-sas. “As novas tecnologias são disseminadas rapidamente; o Twitter, por exemplo, surgiu agora e já está entre as marcas mais valiosas da atualidade. Estatísticas do Brasil revelam que os jovens já usam mais as mídias sociais do que o e-mail”, disse o palestrante. Ele é presidente da FórumAccess, consultoria e desenvolve-dora de sistemas; autor de cinco livros de informática; e consultor em tecnologia e planejamento estratégico.

Para Oscar Burd, as mídias sociais digi-tais representam uma revolução, que vai mudar o modo de viver e de fazer negócios, mas as empresas ainda não sabem como

a quem está do outro lado (co-municação instantânea e per-sonalizada). As mídias sociais estão em rede (intranet, web) e, portanto, são acessíveis em qualquer lugar e momento. A disseminação é exponencial: a informação, positiva ou negativa, pode espalhar-se entre milhares de pessoas em curto tempo.

“O principal erro das empre-sas, nas mídias sociais digitais, é trabalhar de modo tradicional, considerando que do outro lado tem uma boiada que não

pensa. Muito pelo contrário, eles têm opi-nião e falam para os outros o que acham do seu produto, da marca...”, alertou o pa-lestrante. Ele lembrou a importância de se cumprir o que prometeu, dentro do prazo, pois os usuários de mídias sociais são an-tenados e costumam cobrar a promoção divulgada, o artigo prometido sobre de-terminado tema... “É preciso oferecer con-teúdos de valor, caso contrário as pessoas perdem o interesse e vão embora.”

A empresa deve ter profissionais res-ponsáveis pelo planejamento e por suas

usá-las adequadamente. Em primeiro lu-gar, é preciso compreender que elas são muito diferentes das mídias tradicionais (tevê, rádio, jornal, cinema), por meio das quais o consumidor em potencial apenas recebe a informação. As mídias sociais, por sua vez, são um canal de comunicação real, de mão dupla, ou seja, a empresa tem de estar preparada para ouvir e responder

n o palestrante oscar Burd garante que as mídias sociais trazem resultados comerciais

para a indústria e o varejo

n o jantar da Pma reúne, todos os anos, representantes do varejo e da indústria, além de fotógrafos

EvEntos

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Janeiro/Fevereiro de 2010EvEntos

ações nas mídias sociais, para garantir a comunicação ativa e gerar e manter re-lacionamentos reais. De acordo com o público que deseja interagir e as metas preestabelecidas, a equipe deve escolher a mídia social mais adequada para cada ação. É interessante a empresa estar em diferentes mídias para lançar, por exem-plo, uma promoção no Twitter e enca-minhar os interessados para um blog, no qual poderá dar mais informações.

Oscar Burd garante que as mídias sociais funcionam e trazem resultados comerciais, quando a empresa as usa

C omo já era esperado, com as altas consecutivas dos úl-timos meses, as vendas do varejo brasileiro fecharam o ano com desempenho positivo – cresceram quase 6% em

relação a 2008. um índice para ser comemorado, afinal, o setor venceu a crise econômica mundial.

As perspectivas para 2010 são animadoras. “Este ano deve ser melhor do que 2009 e alguns segmentos do varejo podem até superar os índices de crescimento registrados antes da cri-se. isso é lógico, se o cenário continuar como está, se nada de excepcional acontecer no mundo”, acredita João Paulo Lara de siqueira, professor de marketing da trevisan Escola de Negócios e pesquisador do Programa de Administração de Varejo (Provar/FiA). Ele lembra ainda que “o Brasil terá eleições em 2010 e, ge-ralmente, esse tipo de evento injeta mais dinheiro na economia, empurrando as vendas de todos os setores”.

Como especialista em marketing, o professor João Paulo garan-te: “o consumidor só compra quando tem uma necessidade ou um desejo. A necessidade existe e ponto final, enquanto o desejo tem de ser despertado pelo mercado”. Na opinião dele, que já trabalhou com fotografia (foi fotógrafo profissional antes de iniciar a carreira acadêmica), as pessoas não querem mais a ampliação 10x15, por-que a necessidade de ver a foto é atendida quando vêem a imagem na tela da câmera, no computador, na televisão. A cópia tradicional pode, no entanto, atrair ainda os clientes de renda baixa.

“No geral, a venda de impressão de foto deve oferecer alguma novidade, um serviço a mais, como as fotos em formato de livro, revista, calendário... As lojas precisam investir em produtos cria-tivos”, conclui. o professor sugere ainda a oferta de serviços de organização e armazenamento de imagens digitais, uma necessi-dade evidente dos clientes atuais. w

Perspectivas para o varejoCrescimento deve ser maior em 2010

Saiba mais: >> Oscar Burd possui um blog sobre tecnologia e mobilidade, cujo endereço é www.bit.ly/NilsA >> O iDig – Instituto Digital realiza pesquisas sobre mídias sociais digitais e oferece cursos de como as empresas podem utilizá-las para fortalecer a marca. Acesse www.idig-institutodigital.com.br

com responsabilidade e planejamento estratégico. Na opinião dele, há muitos benefícios para a indústria e o varejo: co-nhecimento do perfil dos consumidores; fidelização contínua e mais eficiente; pos-sibilidade de fazer campanha em tempo

real; monitoramento contínuo da ima-gem da marca em comunidades (acom-panhar o que estão falando da marca); criação de produtos, serviços e ofertas especiais; fomento de maior consumo de fotografia; entre outros. w

n É uma oportunidade para rever os colegas e trocar experiências, em ambiente descontraído

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Janeiro/Fevereiro de 2010PMA EM FoCo

o associado Marcelo Repetto Filho, da Avaphoto, de Macaé (RJ), está entre as vítimas dos desliza-mentos de terra ocorridos em Angra dos Reis, na

madrugada do dia 1º de janeiro. Ele e a esposa Claudia sofreram ferimentos e estão internados em hospitais do Rio de Janeiro. Suas fi lhas Gabriela, 9 anos, e Giovanna, 12 anos, morreram, juntamente com o tio-avô Renato Repetto e sua esposa Ilza. A família estava hospedada

em uma casa na Enseada do Bananal, em Ilha Grande, ao lado da Pousada Sankay, que também foi parcial-mente soterrada.

Muitos associados, abalados com a notícia, manifes-taram seu apoio ao colega Marcelo Repetto. A diretoria da PMA e os associados desejam que o casal se recupere rapidamente dos ferimentos e consiga superar da me-lhor forma possível essa tragédia. w

Vítima de Angra dos ReisLojista de fotografi a perde duas fi lhas e tios no deslizamento de terra em Ilha Grande

ANUNCIE NA

PMAEspaço publicitário

neste PMA magazine

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fotográfi co

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(11) 4781-2863 pmalatinoamerica@pmai.org

Pesquisa nos EUADe acordo com pesquisa realizada

mensalmente pela PMA, o volume de impressões de imagens captura-

das por câmeras digitais teve redução de 2%, nos Estados Unidos, em setembro deste ano. O varejo imprimiu 53% das imagens, das quais 15,3% foram feitas pelo próprio cliente, em um quiosque; 23,4% foram enviadas de um quiosque/estação e impressas em minilab ou o cliente entregou seu cartão de memória ao atendente; e 14,4% das cópias foram solicitadas pela Internet e retiradas pelo cliente na loja. No comparativo com o ano passado, a participação do varejo no volume de impressões cresceu: 53%

em setembro de 2009 x 49,4% em se-tembro de 2008.

Para o mercado de fotos em livro, a ex-pectativa é manter a tendência de cresci-mento nos Estados Unidos - total de US$ 340 milhões em 2009, o que signifi ca um aumento de 4% em relação ao ano ante-rior. As empresas de fotografi a deveriam, no entanto, conquistar os consumidores que ainda fazem seus fotos em livro com os recursos que têm em casa, quando po-deriam contratar os serviços de lojas espe-cializadas. Afi nal, 40% dos fotos em livro produzidos em 2007 foram feitos em casa, segundo pesquisa da PMA. Apenas 55% do total envolveram o varejo (veja gráfi co).

Métodos usados para fazer fotos em livro(% de fotos em livro feitos em 2007)

Pedido online em casa e recebido pelo correio 35%

Pedido online em casa e retirado na loja 2%

Pedido no balcão da loja 11%

Feito na loja usando quiosque 7%

Feito em casa 40%

outros 5%

Fonte: PmA marketing research

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Janeiro/Fevereiro de 2010PMA EM FoCo

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Novos Associados

n Carlos Eduardo PereiraXerox – São Paulo (SP)n Fabio nevesXerox – Rio de Janeiro (RJ)n Leandro Latini veiga Revele Foto - Muriaé (MG)n Marcos Zanella Foto Zanella – Pato Branco (PR)

n Associado, mantenha o endereço do seu e-mail atualizado, para receber regularmente este PMA magazine. Qualquer mudança, informe a PMA, pelo tel./fax: (11) 4781-2863 ou pelo e-mail: pmalatinoamerica@pmai.org@ Se mudar, avise a PMA

Estamos no Twitterno final de 2009, a PmA estreou no twit-

ter, rede social de acesso gratuito na internet. seja um seguidor da Associação e acompanhe informações sobre o mercado de fotografia. Anote nosso endereço: www.twitter.com/pmabrasil.

Investimento consciente Pesquisar as tendências e ouvir empresas usuárias para decidir qual máquina de

impressão adquirir são as dicas de associado de São Paulo

E studar o mercado nunca foi tão ne-cessário como agora, para o empresá-rio de fotografia. Entre tantas opções

de tecnologia para a área de produção de lojas, laboratórios, estúdios, não é fácil escolher o equipamento mais adequado, considerando a realidade da empresa (ca-pacidade para investir, demanda, perfil da equipe, espaço, etc.) e quais produtos pre-tende oferecer ao cliente.

O empresário Milton Vavassori Jr., da Best Photo, de São Paulo (SP), especiali-zada no mercado de formatura, percor-reu um longo - e correto - caminho, an-tes de decidir qual máquina de impressão digital colorida compraria, entre as novi-dades oferecidas por diferentes fabrican-tes, em 2009. Ele estudou as tendências e visitou empresas que já estavam ope-rando com os novos equipamentos, in-clusive nos Estados Unidos. Optou pelo Nexpress, da Kodak, e não se arrepende. “Estamos desenvolvendo produtos dife-rentes, com mais economia e qualidade, em um processo totalmente reciclável.”

Ele ressalta que a Best Photo foi a primeira empresa da América Latina a possuir o Nexpress com impressão em relevo americano. “Não fere o verso do

no crescimento das vendas de fotos em livro, cuja produção, na opinião dele, tem sido simplificada graças às novas tecnologias e soluções. “Na Best Pho-to, imprimimos as fotos no Nexpress e utilizamos as capas da Cartona, que são bonitas e dispensam equipamentos de encadernação”, conclui. w

n milton Vavassori (à direita), com Roberto Ricci, da Pma, na PhotoimageBrazil 2009

papel”, diz, ressaltando outros recursos do equipamento: “Os clientes têm gos-tado das fotos em frente e verso; ganha-mos agilidade, pois o Nexpress imprime 4.800 imagens por hora; e a personali-zação é infinita, já que a máquina tra-balha com dados variáveis, sem perder a velocidade”. Milton Vavassori aposta

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Janeiro/Fevereiro de 2010FIQUE PoR DEntRo

A nova Lei do Inquilinato, que en-tra em vigor neste mês de janei-ro, apresenta mudanças impor-

tantes, que podem acarretar prejuízos para os locatários de imóveis comer-ciais. Entre elas, está o prazo máxi-mo de 30 dias para a desocupação do imóvel (a lei atual prevê 180 dias para o despejo). O advogado Mário Cervei-ra Filho alerta: “O eventual despejo do locatário poderá ocorrer logo após ser proferida a sentença em primeira ins-tância, e não mais após se esgotarem todos os recursos. Se for proferida uma

sentença totalmente equivocada numa ação renovatória, o locatário será des-pejado em 30 dias”.

Outro ponto que merece cuidado é o pagamento do aluguel. De acordo com a nova lei, o locatário inadimplente terá apenas uma chance, a cada 24 meses, para purgar a mora e assim evitar a res-cisão do contrato. Pela lei atual, o loca-tário pode atrasar o aluguel duas vezes, no prazo de 12 meses. Com a mudança, será mais difícil, diz o especialista, man-ter o contrato com a quitação judicial da dívida locatícia. w

Lei do Inquilinato

aEpson foi reconhecida como a melhor empresa fornecedora do setor su-permercadista, na categoria Automação, conquistando o Troféu Ponto Extra

2009. O prêmio é concedido pela Associação Paulista de Supermercados (APAS) desde 1996 e valoriza as soluções mais efi cientes para servir ao consumidor.

LAnÇAMEntosn Fujifi lm S200 EXR: Essa câmera digital de 12 megapixels possui características semiprofi ssionais, como a estabilização ótica de imagem e o zoom manual pelo anel da lente. outro diferencial é a nova tecnologia de sensores super CCd EXr, de 1/1,6 polegadas, que unifi ca três recursos: o Hr - High resolution, que permite capturar o maior número de pequenos detalhes; o dr - Wide dynamic range, que possibilita tirar fotos com extrema variação de luminosidade, mantendo a defi nição e os tons das cores; e o sN - Low Noise e High isso, que atribuem às imagens mais defi nição em sombras e baixo ruído. Possui tela de 2,7 polegadas e zoom ótico de até 14,3 vezes, o equivalente a 30,5 mm a 436 mm de uma câmera de 35 mm.

Melhor fornecedor

n Samsung WB5000: Nova câmera digital compacta, com lente schneider-Kreuznach, que proporciona zoom óptico de 24x, com distância focal grande-angular de 26 mm. o usuário pode optar pela automatização (smart Auto) ou controlar manualmente todas as funções da máquina. tem resolução de 12,5 megapixels e capta vídeos em alta defi nição (720p), no formato H.264 – que permite a gravação por períodos de tempo mais longos.

n Pacote Adobe: A versão home edition em português dos programas Photoshop Elements 8 & Premiere Elements 8 para o Windows é uma solução completa para editar e gerenciar fotos e vídeos, em um só local, simplifi cando tarefas como rotular e pesquisar. A partir do organizador, o usuário pode abrir diretamente o Photoshop Elements 8 e criar suas fotos, ou, com o Premiere Elements 8, fazer facilmente fi lmes com os novos recursos automáticos. Há a opção de busca por data ou palavra-chave.

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FIQUE PoR DEntRoJaneiro/Fevereiro de 2010

n Desconto para associados: As escolas de fotografi a Focus e Fullframe, de são Paulo (sP), oferecem, para os associados da PmA, descontos especiais sobre o valor dos cursos. Acesse o calendário em www.focusfoto.com.br e www.fullframe.com.br

n A próxima edição do Wedding Brasil, congresso de fotografi a de casamento, será realizada nos dias 6, 7 e 8 de abril, no memorial da América Latina, em são Paulo. desconto para inscrições antecipadas: 0800 643 5386

n No livro Gente não É salame!, o diretor da rede magazine Luiza, marcelo silva, mostra como obter os resultados fi nanceiros desejados pela empresa, com uma equipe feliz e motivada. Ele também trabalhou no grupo Bompreço e nas Casas Pernambucanas. Clio Editora, 224 páginas.

ANOTE

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n A exposição ora, Bolas! o Futebol pelo Mundo retrata a paixão pelo esporte, nos cenários mais lindos do mundo. São 51 fotos feitas em 24 países, de autoria de Caio Vilela e do acervo da Getty Images Brasil. Tem o apoio da Epson do Brasil. Até 14 de março - Museu do Futebol, Estádio do Pacaembu, São Paulo.

n anfi teatro de el Jem, mahdia, Tunísia

n Já estão abertas as matrículas para o curso de Fotografi a do Centro Europeu de Curitiba e Joinville, escola de profi ssões e idiomas. Com duração de um ano letivo, as aulas começam em março de 2010 e serão ministradas nas duas cidades. mais informações: www.centroeuropeu.com.br.

n o fotojornalista americano steve McCurry é a atração do workshop Grandes Mestres da Fotografi a, que será realizado no dia 10 de abril, em são Paulo (sP), pela revista Fotografe melhor e sP Photo Fest. dois dias antes, 8 de abril, ele ministrará uma palestra pública, com entrada gratuita, no museu da imagem e do som (mis). steve mcCurry é conhecido por fotografar uma refugiada afegã (foto), duas vezes, com um intervalo de 17 anos. informações e inscrições: (11) 3038-5050, 0800 557 667 e www.europanet.com.br/grandesmestres