Portal de Relacionamento de Clientes com Contrato · Olá, Seja bem vindo ao Portal de...

Olá,

Seja bem vindo ao Portal de Relacionamento de Clientes com Contratosdos Correios, nele você terá acesso às principais informações para firmarparceria com os Correios e como utilizar o seu contrato.

Para ter acesso as informações, basta clicar nos ícones que estão ao lado.

Como firmar um contrato com os Correios? Cartão Correios Fácil

Solicitação de primeiro acesso aos sistemas

Anexos dos serviços que podem ser contratados

Rastreamento de Objetos

Como firmar um contrato com os Correios? Contrato Múltiplo e Múltiplo Simplificado

Informações sobre Produtos e Serviços

Como utilizar o Sistema de Gerenciamento de Postagens – SIGEP WEB?

Informações sobre Faturas

Informações sobre o serviço de Malote

Informações sobre o serviço de Logística Reversa

Telegrama e Carta via Internet

Outras Dúvidas, Sugestões, Críticas ou Reclamações

Portal de Relacionamento de Clientes com Contrato

Como firmar um contrato com os Correios?

Agora ficou mais fácil ter acesso a todos os benefícios do contrato com osCorreios. Com nossas soluções de grande operador logístico, sua empresa pode sedestacar e crescer ainda mais. Fortaleça seu negócio, tornando-se um parceiro dosCorreios.Por meio do Cartão Correios Fácil você terá acesso à vantagens exclusivas, preçosdiferenciados, ferramentas gratuitas e pagamento a prazo. Poderá utilizar osserviços de: Encomendas Nacionais e Internacionais, Carta Comercial, Impresso,CorreiosLog+, Certificação Digital, entre outros.

Para solicitar o seu Cartão Correios Fácil clique aqui.

Atenção!Para fazer o Cartão Correios Fácil é necessário ter o certificado digital (e-CNPJ).Caso não possua, clique aqui.Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa Central de Atendimento pelotelefone : 4020 8040 ou chat: https://www.correios.com.br/chat/.

Cartão Correios Fácil é uma das opçõesComo firmar um contrato com os Correios?

Cartão Correios Fácil













http://www.correios.com.br/correiosfacil

http://www.correios.com.br/servicos-financeiros/certificado-digital

https://www.correios.com.br/chat/

Caso sua empresa ou órgão público ainda não possua contrato com os Correios edeseja ter acesso a outros serviços e condições ainda mais vantajosas que asdisponíveis por meio do Cartão Correios Fácil, será necessário utilizar o SistemaEletrônico de Informações – SEI para registrar sua solicitação.

As solicitações de alterações contratuais também deverão ser registradas nosistema SEI.

Acesso ao Sistema Eletrônico de Informações – SEI: clique aquiPasso a Passo de como Contratar Soluções Correios via SEI: clique aqui.Documentação necessária para contratação: clique aqui

Em caso de dúvidas, entrar em contato com nossa Central de Atendimento pelotelefone : 4020 8040 ou chat: https://www.correios.com.br/chat/.

Contrato Múltiplo para Órgão PúblicoContrato Múltiplo Simplificado para Empresas Privadas














Como firmar um contrato com os Correios?

https://sei.correios.com.br/sei/controlador_externo.php?acao=usuario_externo_logar&id_orgao_acesso_externo=0

http://www.correios.com.br/solucoes-empresariais/cartao-correios-facil/ClienteContrataoAlteraodassoluesdosCorreiospassoapasso12032019.pdf

http://www.correios.com.br/solucoes-empresariais/cartao-correios-facil/documentacao-necessaria-para-celebracao-de-contrato-com-os-correios


Os Correios possuem inúmeros sistemas para facilitar a gestão do seucontrato.

Para acessar esses sistemas é necessário gerar o idCorreios, que é ummecanismo de autenticação e autorização única de usuários para acessoao Portal Correios e seus serviços.

O idCorreios é constituído de um identificador alfanumérico e uma senha,definidos pelo usuário.

Para realizar o seu cadastro no idCorreios clique aqui.

Para acessar o Manual do idCorreios clique aqui

Solicitações de Primeiro Acesso aos SistemasComo firmar um contrato com os Correios? Cartão Correios Fácil













https://apps.correios.com.br/cas/login?service=https://apps.correios.com.br/idCorreios/inicio/inicio.jsf?nomeSistema=idCorreios

http://www2.correios.com.br/sistemas/sfe/manuais/Manual-idCorreios.pdf

Anexos dos Serviços que podem ser contratados:

Para acessar o Termo de Condições Gerais de Prestação de Serviçose Venda de Produtos e os anexos de serviços que podem sercontratados pelos Correios, clique aqui.














http://www.correios.com.br/solucoes-empresariais/cartao-correios-facil/anexos-dos-servicos-que-podem-ser-contratados


Você poderá consultar a situação dos seus objetos postados nosCorreios por meio do seu CPF ou pelo código de rastreamentocomposto de 13 dígitos disponibilizado no ato da postagem.

Para acessar o site de rastreamento de objetos clique aqui.














https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/

Os Correios possuem soluções por meio de produtos e serviçospensados para você e para a sua empresa.

Para conhecer nossas soluções clique aqui.

Informações Sobre Produtos e ServiçosComo firmar um contrato com os Correios?

Cartão Correios Fácil













http://www.correios.com.br/a-a-z/

Ter um bom gerenciamento das postagens é quase tão importantequanto ter um operador logístico de confiança!Pensando nisso os Correios criaram o SIGEP WEB, um sistema quevisa facilitar e agilizar a preparação e o gerenciamento daspostagens de encomendas dos nossos clientes.Por meio desse sistema é possível gerar e imprimir listas depostagens, etiquetas de serviços e listas de destinatários.Para informações sobre instalação e operacionalização do sistemaclique aqui.Em caso de dúvidas, entrar em contato com nossa Central deAtendimento pelos telefones : 3003 0800 ou 0800 200 0800 ouchat: https://www.correios.com.br/chat/

Como utilizar o Sistema de Gerenciamento de Postagens? SIGEP WEB














http://www.corporativo.correios.com.br/encomendas/sigepweb/doc/Manual_do_Usuario_SigepWeb.pdf



Os Correios possuem uma ferramenta específica para facilitar a gestão dosserviços utilizados pelo cliente através do seu contrato.O Sistema de Fatura Eletrônica - SFE oferece uma versão leve e dinâmicapara que se possa acompanhar, a qualquer hora do dia e da noite, o passoa passo do faturamento dos objetos postados.O SFE é um sistema capaz de oferecer soluções de visualização de faturasem variados períodos, downloads em múltiplas extensões, emissão deprévias de faturamento e boletos, além de ampla forma de consulta.Para impressão da 2ª via de fatura, download de extrato, visualização daprévia de faturamento e demais informações sobre a sua fatura clique aquiEm caso de dúvidas, entrar em contato com nossa Central de Atendimentopelos telefones : 3003 0800 ou 0800 200 0800 ou chat:https://www.correios.com.br/chat/














http://www2.correios.com.br/sistemas/sfe


Suporte ao Cliente com Contrato

O Suporte ao Cliente com Contrato é composto por uma equipeespecializada e tem como objetivo principal prestar atendimento e apoiode pós venda aos clientes que possuem contrato com os Correios quanto aquestões financeiras e suporte tecnológico.Suporte Financeiro: prevê atendimento de demandas financeiras como:2ª via de fatura, baixa de fatura, carta de anuência, carta de quitação,confirmação de débitos, contestação de valores, parcelamento, reativaçãode contratos, entre outras.Suporte Tecnológico: esclarecimento de dúvidas sobre as ferramentas esistemas de tecnologia, bem como informações relacionadas a integraçãoweb services e utilização de sistemas como por exemplo: Sigep Web, WS-PI, Correios Log+, SCPP, SFE, entre outros.Em caso de dúvidas, entrar em contato com nossa Central de Atendimentopelos telefones : 3003 0800 ou 0800 200 0800 ou chat:https://www.correios.com.br/chat/















Malote

É o serviço de coleta, transporte e entrega de correspondênciaagrupada exclusivo dos Correios. É destinado a pessoas jurídicas, paraque mantenham comunicação regular de objetos e documentos, comfrequência de remessas pré-definidas, entre suas filiais, agências,representantes e parceiros comerciais.

Para realizar consultas sobre a situação do malote,inclusão/alteração/exclusão de percursos, solicitação de 2ª via dafatura e operacionalização do serviço clique aqui.














https://apps.correios.com.br/malote/

Logística Reversa

Logística Reversa é a postagem do produto em devolução de umaencomenda SEDEX ou PAC, sem ônus para o remetente, mediante aapresentação da Autorização de Postagem (e-ticket).

Para acessar o sistema de Logística Reversa clique aqui














http://www2.correios.com.br/encomendas/servicosonline/

Correios LOG+

Solução dos Correios para suporte às operações logísticas de atendimento ao e-commerce.Destina-se a clientes do e-commerce usuários dos diversos canais de vendas: sitepróprio, marketplace, redes sociais, entre outros.O serviço abrange Armazenagem, Intralogística (toda preparação dos pedidos – c/embalagem inclusa) Expedição, Distribuição (opcional) e Pós-venda, além daLogística Reversa para o tratamento de devoluções (opcional), com garantia dacarga por meio de Ad Valorem.• Benefícios: Redução do custo logístico, preço de distribuição competitivo,

comodidade na gestão do estoque, dando mais tempo para o lojista focar noseu negócio, moderno sistema de gestão de armazém (WMS), escalabilidadelogística.

Para acessar mais informações sobre o serviço, acesse o Blog do Correios LOG+














DISPONÍVEL em:

Brasília/DF, Contagem/MG, Curitiba/PR, Cidade Nova/RJ e Jaguaré/SP.

http://blog.correios.com.br/correioslog/


Pensando em oferecer aos nossos clientes comodidade e agilidade naelaboração de postagens de Telegramas e Cartas nacionais einternacionais via Internet, os Correios criaram o Sistema de PostagemEletrônica – SPE.

O SPE é uma maneira fácil, cômoda e segura para a composição eenvio de mensagens. Além disso, possui uma página onde é possívelconsultar relatórios, alterar senha e fazer gestão de usuários, enfim,fazer toda a gestão das mensagens enviadas.

O Telegrama ou a Carta via Internet são Certificados Digitalmente. Issogarante ao Cliente dos Correios a segurança necessária na transmissãode suas Mensagens.

Para acessar o sistema de postagem eletrônica clique aqui














https://www.telegrama.com.br/

Elogios, Dúvidas, Sugestões, Reclamações ou Solicitações de Ressarcimento

Para elogios, dúvidas, sugestões, reclamações ou solicitações deressarcimento clique aqui, ou ligue para:

• 3003 0100 — Capitais, regiões metropolitanas• 0800 725 7282 — Demais localidades• 0800 725 0100 — Atende todo o Brasil.

Lembre-se que o prazo máximo para registro de reclamação de objetosnacionais registrados ou solicitação de ressarcimento registrados é de 90(noventa) dias, contados a partir da data da entrega ou data prevista deentrega – o que ocorrer primeiro.












Elogios, Dúvidas, Sugestões, Reclamações ou Solicitações de Ressarcimento


http://apps2.correios.com.br/faleconosco/app/index.php

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