ROTINAS ADMINISTRATIVAS

Instrutora: Angélica

São aquelas trocadas entre empresas ou entre empresas e pessoas físicas.

TiposTipos de de

CorrespondênciasCorrespondências

Carta Comercial: também chamada de correspondência técnica, é um documento com objetivo de executar-se uma comunicação comercial, empresarial.

Deve ser organizada, com linguagem

correta e impessoal, em papel com timbre

da empresa contendo todos os dados

necessários.

A redação comercial tem como características comuns:

a) clareza: o texto, além de ser claro, deve ser objetivo, como forma de evitar múltiplas interpretações, o que prejudica os comunicados e negócios.

b) estética: a fim de

causar boa impressão, o

texto deve estar bem

organizado e dentro da

estruturação cabível. Não

pode haver rasuras ou

“sujeiras” impregnadas ao

papel.

c) linguagem: seja objetivo: passe as informações necessárias, sem ficar usufruindo de recursos estilísticos. Seja impessoal, ou seja, não use de sentimentalismo. Escreva com simplicidade, mas observando a norma culta da língua.

É muito importante que haja correção, pois um possível equívoco pode gerar desentendimento entre as partes e possíveis prejuízos de ordem financeira.

Como fazer uma carta comercial? Vejamos a estrutura que deve ser seguida:

1º passo: O papel deve ter o timbre e/ou cabeçalho, com as informações necessárias (nome, endereço, logotipo da empresa). Normalmente, já vem impresso.

2º passo: Coloque o nome da localidade e data à esquerda e abaixo do timbre. Coloque vírgula depois do nome da cidade! O mês deve vir em letra minúscula, o ano dever vir junto (2009), sem ponto ou espaço. Use ponto final após a data.

3º passo: Escreva o nome e o endereço do destinatário à esquerda e abaixo da localidade e data.

4º passo: Coloque um vocativo impessoal: Prezado(s) Senhor(Senhores), Caro cliente, Senhor diretor, Senhor Gerente, etc.

5º passo: Inicie o texto fazendo referência ao assunto, tais como: “Com relação a...”, “Em atenção à carta enviada..”, “Em atenção ao anúncio publicado...”, “Atendendo à solicitação...”, “Em cumprimento a...”, “Com relação ao pedido...”, “Solicito que...”, “Confirmamos o recebimento”, dentre outras.Evite iniciar com:

“Através desta”,

“Solicito através desta”,

“Pela presente” e similares,

Está claro que o meio de comunicação adotado é a carta.

6º passo: Exponha o texto, de forma clara e objetiva. Pode-se fazer abreviações do pronome de tratamento ao referir-se ao destinatário: V.Sª.; V. Exa.; Exmo.; Sr.; etc.

7º passo: Corresponde ao fecho da carta, o qual é o encerramento da mesma. Despeça-se em tom amigável: Cordialmente, Atenciosamente, Respeitosamente, Com elevado apreço, Saudações cordiais, etc.

Observação: Evite terminar a carta anunciando tal fato (Termino esta) ou de forma muito direta (Sem mais para o momento, despeço-me).

Antes de escrever, organize seu pensamento, traçando um plano:• o que vai comunicar;• a quem;• como deve transmitir;• que informações são relevantes.

Quando o papel é timbrado, pode-se suprimir o local antes da data, uma vez que oendereçamento completo aparece no pé de página.

Goiânia, 03 de março de 2009.

Ao diretor Joaquim SilvaRua das Amendoeiras, 600Belo Horizonte – MG

Prezado Senhor:

         Confirmamos ter recebido uma reivindicação de depósito no valor três mil reais referente ao mês de fevereiro. Informamo-lhe que o referido valor foi depositado no dia 1º de março, na agência 0003, conta corrente 3225, Banco dos empresários. Por favor, pedimos que o Sr. verifique o extrato e nos comunique o pagamento. Pedimos escusas por não termos feito o depósito anteriormente, mas não tínhamos ainda a nova conta bancária.          Nada mais havendo, reafirmamos os nossos protestos de elevada estima e consideração.

Atenciosamente,

Amélia SousaGerente comercial

Maria e Cia. Ltda. - Comércio de Utensílios. Av. João, 100 -Goiânia – GO Maria e Cia. Ltda. - Comércio de Utensílios. Av. João, 100 -Goiânia – GO

Circular: é uma carta destinada a funcionários de um determinado setor, remetida pelo chefe da repartição ou do departamento. Tem o objetivo de transmitir normas, ordens, avisos, pedidos, ou seja, de delimitar comportamentos e homogeneizar condutas de um grupo de pessoas.

Tem o nome de circular porque indica a função de divulgar as informações entre todos os destinatários.

Externa: é utilizada para comunicar mudanças de endereço, abertura de novas filais, alterações de preços, lançamentos de novos produtos etc.; Interna: é utilizada para comunicar férias coletivas, alterações no horário de trabalho, bem como outros fatos que sejam do interesse de todos dentro da empresa.

As circulares, por interessarem a várias pessoas ou empresas, são feitas com cópias de igual conteúdo e finalidade. Por este motivo, nelas não constam os dados de identificação do destinatário, os quais serão subscritos somente nos envelopes.

Este documento oficial deve ter:

1. Timbre (logotipo do órgão, brasão, símbolo do departamento);

2. Título e número (circular nº. 02/2009);

3. Data (sem a localidade, nome da cidade);

4. Ementa (síntese do assunto que será abordado no texto);

5. Vocativo ou invocação com o pronome de tratamento adequado;

6. Texto (bem explicado e claro);

7. Despedida breve;

8. Assinatura (sem linha e sobre o nome datilografado, com o cargo de quem assina); Ao final da página, caso haja necessidade de um controle maior por parte da administração, pode-se colocar (em letras menores) as iniciais de quem redigiu e de quem digitou a circular. Veja o modelo.

CIRCULAR Nº. 02/09. Em 14 de fevereiro de 2009.

Ementa: Feriado de carnaval

Senhores funcionários: Comunicamos que no dia 21 deste mês teremos expediente normal. Porém, nos dias 23 e 25 que, respectivamente, antecede e precede a data do feriado (24), não haverá expediente. Em relação a este fato, estimo bom descanso a todos.

Atenciosamente,

Joaquim João de Oliveira.Gerente administrativo

R:ACMD: CVS

Maria e Cia. Ltda. - Comércio de utensílios. Av. João, 100 -Goiânia – GOMaria e Cia. Ltda. - Comércio de utensílios. Av. João, 100 -Goiânia – GO

Memorando: é um aviso por escrito de caráter interno e administrativo, uma vez que estabelece a comunicação entre as unidades, departamentos ou setores de uma mesma empresa, instituição, órgão. 

Pode apresentar algumas finalidades:

1. complementar uma correspondência anteriormente enviada,

2. expor projetos e ideias,

3. apresentar novas diretrizes, dentre outras.  

É uma carta de tramitação rápida,

simples e eficaz, sem se prender a

burocracias iminentes. O despacho

pode ser realizado na própria folha do

memorando de modo resumido, o que

permite agilidade e transparência no

andamento das decisões tomadas. 

A estrutura, do memorando deve ter

identificação por número, local e data,

assunto, vocativo, texto objetivo e claro,

despedida e destinatário com a menção

do cargo que o mesmo ocupa. A

linguagem é formal. Veja o modelo.

Memorando Nº. 01/09     Belo Horizonte, ____ de _____ de ______.

Ao Sr. Chefe de Recursos HumanosAssunto: Desligamento de funcionário         Com base na determinação do próprio funcionário Luciano da Silva, comunicamos que o mesmo foi desligado, hoje, deste departamento e, portanto, está sob orientação dos senhores para as tramitações legais. Atenciosamente,  Chefe administrativo do Departamento de Produção.

Maria e Cia. Ltda. - Comércio de utensílios. Av. João, 100 -Goiânia – GOMaria e Cia. Ltda. - Comércio de utensílios. Av. João, 100 -Goiânia – GO

Requerimento: deriva-se do verbo requerer, de acordo com seu sentido denotativo, significa solicitar, pedir, estar em busca de algo. E principalmente, que o pedido seja deferido, ou seja, aprovado.

Podemos fazer um requerimento a um órgão público, a um colégio, a uma faculdade, e mais a uma infinidade de outros destinatários.

É importante sabermos que o requerimento pertence à chamada redação técnica, pois como todo texto, o mesmo constitui-se de algumas técnicas específicas para redigi-lo.

Quanto à estrutura, ele compõe-se de:

Título da autoridade - A quem se dirige o texto.

Texto  Nome do solicitante Identificação do solicitante Exposição do que se quer

FechoA fórmula convencional Local e data Assinatura

Observações importantes:

Num requerimento, as expressões “abaixo-assinado”, “muito respeitosamente” já se tornaram arcaicas, devem ser abolidas.

O nome do solicitante deve vir acompanhado de informaçõesinformações que o identifiquem, conforme a natureza do requerente.

Para se fazer o pedido, pode-se usar uma das seguintes formas: Pede a V. S.ª, Solicita a V. S.ª, Requer a V. S.ª

As fórmulas convencionais de requerimento admitem as seguintes variações:

• Pede a aguardar deferimento - P. e A. D. • Termos em que pede deferimento

• Espera deferimento - E. D.

• Aguarda deferimento - A. D.

Il.mº. SR. Diretor da Escola Estadual Dom Bosco

(Nome da pessoa que solicita o requerimento), aluna regularmente matriculada no nono ano do ensino fundamental desta escola, vem respeitosamente solicitar a V. Sª a expedição dos documentos necessários à sua transferência para outro estabelecimento de ensino. Nestes termos, pede deferimento.

Londrina, 04 de novembro de 2009. (Assinatura)

Carta de cobrança: é o

documento pelo qual se notifica a

empresa ou pessoa que se encontra

com débitos pendentes, lhe

concedendo um determinado prazo

para regularização da situação sob

pena da adoção de medidas

cabíveis para recebimento.

De acordo com os artigos 42 e 71 do Código

de Defesa do Consumidor (Lei n. 8078/90),

na comunicação da empresa com seus

devedores, em especial quando se tratar de

consumidor inadimplente é necessário evitar

expô-lo ao ridículo, constrangimento ou

mesmo utilizar-se de ameaças como técnica

de cobrança das dividas não quitadas. Este

cuidado deve ser redobrado quando se tratar

de comunicação escrita.

A carta de cobrança deverá ser

apresentada pessoalmente, em duas

vias, sendo que uma delas ficará com o

remetente, devidamente protocolada, ou

enviada pelos correios com Aviso de

Recebimento (AR) se for o caso.

Veja dois modelos de carta de cobrança.

Modelo 1

(Local e data)Ao Sr.(a)........................ (nome do consumidor inadimplente)......................................(endereço completo)Prezado(a) Senhor(a)Informamos a V.Sa. que se encontra em aberto, junto à nossa empresa, um débito não quitado representado por .........(estabelecer o tipo de título de crédito, por exemplo cheque n. ..., ou duplicata n.) ........... no valor de R$ ........ (valor por extenso), referente à...................(informar o tipo de operação que resultou na emissão do título de crédito, como por exemplo: vendas de mercadorias, prestação de serviços), cujo vencimento se deu em ......../................/..................Tendo em vista que até o presente momento não acusamos o recebimento de referida prestação, solicitamos a V.Sa. a quitação desta ou seu comparecimento em nosso estabelecimento a fim de regularizar tal pendência no prazo máximo de ............ dias.Informamos ainda que a não regularização de referida pendência no prazo acima estabelecido ensejará a tomada das seguintes providências legais:- encaminhamento de vosso nome ao serviço de proteção ao crédito;- protesto do título;- propositura da competente ação judicial para o recebimento do valor principal, acrescido de juros legais, mora além dos honorários advocatícios, fixados neste ato em 20% do valor da causa.Desta forma, a fim de evitar-se tal situação, reiteramos o pedido no sentido promover a quitação da referida dívida ou então o seu comparecimento em nosso estabelecimento no prazo máximo de .... dias a fim de resolvermos tal pendência.Informamos ainda que V. Sa. encontra-se constituído em mora para todos os efeitos legais a partir do recebimento da presente notificação, conforme os termos do artigo 397 da Lei 10.406/02.Solicitamos a V.Sa. desconsiderar a presente caso o referido débito já tenha sido quitado.

Respeitosamente,

NOME DA EMPRESA

Nome do gerente ou diretor

Cargo ocupado

Modelo 2

NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIALÀNome da empresa ou pessoaCNPJ ou CPFEndereçoCepCidade - Estado

A empresa (informar o nome), via de seu gerente infra assinado, vem através desta notificar a empresa (ou o cliente) acima qualificada por inadimplência no pagamento referente à venda (ou serviço) representado pela nota fiscal nº. xxxx.

As parcelas em inadimplência são aquelas com vencimento em (indicar todos as parcelas em débito), que importam em um débito total de R$ xxx,xx.

Favor entrar em contato dentro de 48 horas para regularizar a situação sob pena da adoção das medidas judiciais cabíveis.

Localidade, dia, mês e ano.

Nome da empresa (assinar acima)Nome do gerente ou diretorCargo ocupado

Declaração: pode ser manuscrita em papel almaço simples (tamanho ofício) oudigitada/datilografada. Quanto ao aspecto formal, divide-se nas seguintes partes:• Timbre – impresso como cabeçalho, contendo o nome do órgão ou empresa. Atualmente amaioria das empresas possui um impresso com logotipo. Nas declarações particulares usa-sepapel sem timbre.• Título – deve-se colocá-lo no centro da folha, em caixa alta.• Texto – deve-se iniciá-lo a cerca de quatro linhas do título. Nele deve constar:

• Identificação do emissor. Se houver vários emissores, é aconselhável escrever, para facilitar: os abaixo assinados.

• O verbo atestar/declarar deve aparecer no presente do indicativo, terceira pessoa do singular ou do plural.

• Finalidade do documento: em geral costuma-se usar o termo “ para os devidos fins”, mas também pode-se especificar: “ para fins de trabalho” , “para fins escolares” ,etc.

• Nome e dados de identificação do interessado. Esse nome pode vir em caixa alta, para facilitar a visualização.

• Citação do fato a ser atestado. Veja o modelo.

(TIMBRE)

DECLARAÇÃO

Paulo Barbosa de Castro, diretor da Divisão de Transportes da

Empresa de Laticínios Santa Cruz, declara para os devidos fins

que o Sr. ANTÔNIO CARDOSO, portador da cédula de identidade

n° 023.875.773-82, fez parte do nosso quadro de funcionários, no

período de 2 de janeiro de 1990 a 30 de abril de 1996, quando se

efetivou a sua cessão para o Setor Almoxarifado.

Poços de Caldas, 5 de junho de 1996.

Assinatura

P r o c u r a ç ã o: é um documento que autoriza uma pessoa ( empresa ou órgão ) a agir em nome de outra. Muitas vezes não é possível nos ausentarmos, por causa do trabalho por exemplo, e surgem situações que nos obrigam a buscar documentos, fazer matrículas ou resolver problemas de negócios em lugares distantes. São nessas situações que a procuração nos é muito útil porque, de posse dela, qualquer pessoa de nossa confiança poderá nos representar e agir por nós sem a necessidade da nossa presença.A procuração pode ser geral ou especial.

Geral: quando o constituinte declara poderes ilimitados.

Especial: quando o constituinte estipula no documento quais são os poderes, limitando-os.

a)Quem outorga ( admite ) tais poderes é o mandante, outorgante ou constituinte.

b) Quem recebe tais poderes é o mandatário, outorgado ou procurador.

c) É escrita ou digitada em papel almaço simples ( tamanho ofício ).

Procuração a rogo: é aquela passada por quem não sabe ler nem escrever (analfabeto ) ou por quem está impossibilitado de assinar, mesmo que saiba escrever. Esta procuração só pode ser dada em cartório.

b) Procuração Particular: é o escrito particular, dado pelo próprio outorgante, sem registro no cartório. Para que haja validade, basta que tenha a assinatura e o reconhecimento de firma do outorgante.

c) Procuração Pública: é a procuração lavrada em cartório. Lavrada por tabelião público em seus livros, a pedido do interessado.

Modelo.

PROCURAÇÃO PARA VENDA DE BEM IMÓVEL

OUTORGANTE: (nome de quem passa os poderes), (nacionalidade), (estado civil), (profissão), inscrito no CPF sob o nº (informar) e no RG nº (informar), residente e domiciliado à (informar endereço), na cidade de (informar) - (informar estado).

OUTORGADO: (nome de quem recebe os poderes), (nacionalidade), (estado civil), (profissão), inscrito no CPF sob o nº (informar) e no RG nº (informar), residente e domiciliado à (informar endereço), na cidade de (informar) - (informar estado).

Através do presente instrumento particular de mandato, o OUTORGANTE nomeia e constitui como seu procurador o OUTORGADO para providenciar a venda do imóvel localizado à (informar endereço), na cidade de (informar) - (informar estado), com área de (informar as dimensões do imóvel), registrado junto ao Cartório do (informar) Ofício de Registro de Imóveis sob a Matrícula nº (informar), livre de ônus ou quaisquer dívidas. O OUTORGADO deverá realizar a venda pelo maior preço oferecido, para tanto, recebendo poderes para receber o pagamento, dando a devida quitação, e providenciando toda a documentação necessária à transcrição do registro, a fim de providenciar ao comprador a posse e a propriedade do imóvel.

localidade), (dias) de (mês) de (ano).(Nome e assinatura do Outorgante)

IMPORTANTE * Reconhecer firma na procuração.

* A procuração é o documento mediante o qual uma pessoa, por escrito, atribui voluntariamente a outra pessoa poderes para representá-lo.

* Os menores de 16 anos devem ser representados, e os menores entre 16 e 18 anos assistidos, por seus pais ou responsáveis legais. Os emancipados devem comprovar sua emancipação.

ATA

É um documento que registra resumidamente e com clareza as ocorrências, deliberações, resoluções e decisões de reuniões ou assembléias.

Deve ser redigida de maneira que não seja possível qualquer modificação posterior.

Para que isso deve ser escrita:

- sem parágrafos ou alíneas (ocupando todo o espaço da página); - sem abreviaturas de palavras ou expressões; - números por extenso; - sem emendas ou rasuras; - sem uso de corretivo (tipo erro-ex); - com emprego do verbo no tempo pretérito perfeito do indicativo (Exemplo: verbo falar: falou, falaram; verbo discutir: discutiu, discutiram; verbo comentar: comentou, comentaram).

- com verbo de elocução para registrar as

diferentes opiniões. Quem redige a Ata não põe

os participantes da reunião a falar diretamente,

mas faz-se intérprete delas, transmitindo ao

leitor o que elas (as pessoas) disseram.

(Exemplo: Em vez de "Inicialmente, eu Manuel

de Araújo, presidente do Centro, determino a

sra. vice-presidente, que apresente o calendário

que fizemos para que os presentes o

conheçam."

Deve ser redigida assim: "Inicialmente o sr. Manuel de Araújo solicitou à vice-presidente, sra. Maria de Souza, que apresentasse o calendário elaborado para que os presentes tivessem seu conhecimento.)" Se o relator (secretário) cometer um erro, deve empregar a partícula retificativa digo, como neste exemplo: "Aos dez dias do mês de dezembro, digo, de janeiro, de dois mil e quatro...". Quando se constatar erro ou omissão depois de lavrada a ata, usa-se em tempo. Exemplo: "Em tempo: Onde se lê senhor janeiro, leia-se fevereiro".

MODELO DE ATAData, horário, local e objetivos:

Aos vinte e três dias do mês de janeiro de dois mil e quatro, com início às vinte horas, na sala

de reuniões do Centro Espírita Amigos de Jesus, sito à na Rua Euclydes de Oliveira, número

trezentos e vinte e cinco, Ribeirão Preto, realizou-se uma reunião administrativa da diretoria do

Centro, com o objetivo de preparar o calendário de atividades para o ano de dois mil e quatro.

O presidente, a secretária da reunião e as pessoas presentes:

A reunião foi presidida pelo presidente do Centro, sr. Manuel de Araújo, tendo como secretária a

sra. Joaquina da Silva. Contou com a participação de doze diretores e três conselheiros.

Relato da reunião propriamente dita:

Inicialmente, o sr. Manuel de Araújo solicitou à vice-presidente, sra. Maria de Souza, que

apresentasse o calendário elaborado para que os presentes tivessem seu conhecimento. Foi

esclarecido que a meta, do ano em curso, é divulgar por todos os meios a Doutrina Espírita,

tanto em atividades internas como externas. Após ouvidas variadas sugestões, o presidente da

reunião solicitou fosse votado o calendário apresentado, submetido às sugestões oferecidas,

para que se chegasse a um consenso, o qual seria, posteriormente, divulgado no próprio

Centro, bem como no Jornal Verdade e Luz, mantido pelo órgão de unificação dos espíritas da

cidade e região de Ribeirão Preto. Após debatidas as sugestões apresentadas, obteve-se,

democraticamente, a uma conclusão, que considerada excelente.

Encerramento:

Nada mais havendo a tratar, foi lavrada a presente ata, que assinada por mim, Joaquina da

Silva, secretária, pelo presidente da reunião e pelos demais presentes.

Recibo A comprovação de pagamentos ou entrega de objetos entre pessoas físicas ou mesmo jurídicas se faz, geralmente, por meio de um recibo.

Modelo de recibo:

RECIBORecebi do Sr.___________________________________________________,portador de RG____________________ e CPF ____________________a importância de R$ __________( _________________________), referente à venda de ___________________________________________________marca ___________________________ , modelo _____________conforme, Nota Fiscal nº _______________ em anexo.

AssinaturaNome: ______________________________RG: _______________________________CEP________________________________Londrina, ____ /_________________/ _______Obs.: Firma reconhecida

Ofício Ofício é a correspondência de caráter oficial, equivalente à carta. É dirigido por um funcionário a outro, da mesma ou de outra categoria, bem como por uma repartição a uma pessoa ou instituição particular, ou, ainda, por instituição particular ou pessoa a uma repartição pública.Por tratar-se, sobretudo, de comunicação de caráter público, o ofício requer certo grau de formalidade, por exemplo, solicitar um serviço ou autorização para realização de eventos.

Segue um modelo de ofício para prefeitura:

(localidade), (dia) de (mês) de (ano)

Ofício nº XXX/XXXX

ÀPrefeitura Municipal de XXX

Ref.Pedido de Autorização

A (nome da entidade), inscrita no CNPJ nº (informar), com sede à (endereço), vem respeitosamente à presença de Vossa Senhoria solicitar autorização para realização de (informar o evento) na (endereço onde ocorrerá o evento) em (data e horário do evento).O evento se destina à (informar a que se refere o evento, qual seu objetivo, qual o público esperado e outras informações relevantes).

Certos do deferimento do pedido, aguardamos a autorização.

Atenciosamente,

(assinatura)(nome)( cargo na instituição)

Abreviaturas mais usuais na Abreviaturas mais usuais na Correspondência EmpresarialCorrespondência Empresarial

aos cuidados

apartamento

Avenida

Artigo

Assinado

Caixa

Capítulo

Citação

Código

companhia

com cópia

confere, confira,

conforme

a/c ou A/C

ap. ou apart.

Av.

Art.

(a)

cx.

cap.

Cit.

Cód.

Cia.

c/c

cf.

conta corrente

crédito

decreto

desconto

documento

em mãos

endereço telegráfico

exemplo

folha., folhas

grama (s)

idem

Índice

Companhia

nesta cidade

Observação

c/c

créd.

Dec.

Desc.

Doc.

E.M.

End. Tel.

Ex.

Fl. Fls.

g

id.

Índ.

Cia

N/C

Obs.

PRONOMESPRONOMES DE TRATAMENTODE TRATAMENTO

São pronomes usados no trato com as pessoas, conforme a categoria destas, usamos expressões mais ou menos cerimoniosas.

Alguns pronomes de tratamento:

Você (V): no tratamento de pessoas do nosso nível

Senhor (Sr.); Senhora (Sr.ª): tratamento respeitoso

Senhorita (Srta.): para moças solteiras

Vossa Senhoria (V.S.ª); Vossas Senhorias (V.S.as): para pessoas de cerimônia (muito usado em cartas comerciais)

Vossa Excelência (V.Ex.ª) Vossas Excelências (V.Ex.as): para altas autoridades

Vossa Reverendíssima (V.Rev.ª): para padres, pastoresVossa Eminência (V.Em.ª): para cardeais, bisposVossa Santidade (V.S): para o papaVossa Majestade (V.M.): para reis, rainhasVossa Alteza (V.A .): para príncipes, princesas, duquesMeritíssimo (M.): para juízesDoutor (Dr.): para pessoas de curso superior em geral, médicos e advogados.

S I G L A SCAN = Correio Aéreo NacionalCDB = Certificado de Depósito BancárioCEP = Código de Endereçamento PostalCEEBJA= Centro Estadual de Educação Básica de Jovens e AdultosCES = Centro de Estudos SupletivosCGC = Cadastro Geral dos ContribuintesCNPJ= Cadastro Nacional de pessoas jurídicasCIC = Cadastro de Identificação do Contribuinte

CPI = Comissão Parlamentar de InquéritoCUT = Central Única dos TrabalhadoresDNER = Departamento Nacional de Estradas de RodagemEMBRATEL = Empresa Brasileira de TelecomunicaçõesFBI = "Federal Bureau of Investigation" (Serviço Federal de Investigação)FGTS = Fundo de Garantia por Tempo de Serviço

FIFA = "Fedération Internationale de Foot-Ball Association" (Federação Internacional de FutebolIBGE = Instituto Brasileiro de Geografia e EstatísticaIBOPE = Instituto Brasileiro de Opinião Pública e EstatísticaICMS = Imposto Sobre Circulação de Mercadorias e ServiçosONU = Organização das Nações UnidasPROCON = Procuradoria e Defesa do ConsumidorRG = Registro Geral

SEED = Secretaria de Estado de EducaçãoSENAC = Serviço Nacional de Aprendizagem ComercialSENAI = Serviço Nacional de Aprendizagem IndustrialSESI = Serviço Social da IndústriaSESC - Serviço Social do ComércioSPC = Serviço de Proteção ao CréditoSINE = Sistema Nacional de EmpregoUF = União Federativa ( = Estado )UNICEF = "United Nations International Children's Emergency Fund”( Fundo Internacional de Emergência das Nações Unidas em prol da Criança )

Agora vamos para

prática!

Boa Sorte!!!