Second Life Na Educacao Case IBM

IBM and Virtual Worlds

Cezar Taurion

Gerente de Novas Tecnologias Aplicadas

Iniciativas Estratégicas

[email protected]

Web 2.0 e Virtual WorldsEducação e trabalho no mundo virtual

O Case IBM


2 IM AR

Estamos vivendo mais uma etapa na evolução da internet

Início Web 2.0 e Internet 3D

Paginas informativas com texto e gráficos

Usuários gerando conteúdo via blogs, wikis, mashups

Ambiente altamente social, criado pelo

usuário

Co

nte

úd

o

Acesso ParticiparBusca Dividir Colaborar Co-Criação

Comunicação, RH, Compras, Marketing,

Treinamento

Colaboração, Treinamento ,

Marketing

Desenvolvimento de Produtos/ Serviços,

Otimizarão do Trabalho, Educação,

ComunidadesNe

gó

cio

s


3 IM AR

Virtual Worlds na evolução da Internet

Le

ve

l o

f In

tera

cti

on Early Web

Access and Find

Internet 3DParticipate and Co-Create

Web 2.0Share and Collaborate

Time

Search Platforms

Commerce Platforms

Collaboration Platforms

Co-creation Platforms

Participation Platforms

Access Platforms


4 IM AR

“ Um rapaz de 17 anos criou uma comunidade para uma banda de rock que já tem 70.000 membros. “Só para administrá-la fico 3 horas conectado ao Orkut”. Seu círculo de amizades virtuais é formado por meio milhão de pessoas.

“Quando a gente conhece uma pessoa virtualmente a amizade nasce pelo que ela é, nãopela aparência física”.

Estima-se que 260 milhões de pessoas frequentem sites de relacionamento virtual emtodo o mundo.

O mais notável na nova geração é o fim da separação entre o mundo real e o virtual. Um diálogo por IM é hoje tão intenso quanto um encontro cara a cara e pode ser até maisíntimo…

As incursões no mundo virtual comçam cada vez mais cedo: a média atual é de poucomais de 6 anos!

Os adolescentes usam a Internet como laboratório social, para testar limites do relacionamento.

Mudanças no comportamento social…Nativos dageração digital!


5 IM AR

Mudanças no comportamento social…

� Who do you trust? Word of mouth rank high for all


6 IM AR

Cada geração tem seu próprio conjunto de experiências e expectativas de aprendizado e trabalho

Learning style

Gen YGen XBoomerTraditionalist

Job changing

Technology use

Feedback

Leadership style

Decision-making

Problem-solving

Communication

Training

Source: Lancaster, L.C. and Stillman, D. When Generations Collide: Who They Are. Why They Clash. How to Solve the Generational Puzzle at Work. Wheaton, IL. Harper Business, 2003.

Classroom

The hard way

Top down

Hierarchical

Unwise

Team informed

Get out of the way

Unsure

Once per year

Sets me back

Seeks approval

Command & control

No news is good news

Uncomfortable

Too much and I’ll leave

Hub & spoke

Horizontal

Coach

Weekly/daily

Unable to work without it

NecessaryPart of my daily

routine

Unfathomable if not provided

On demand

Partner

Team decided

Collaborative

Collaborative

Collaborative & networked

Continuous & expected

Facilitated

Guarded

Team included

Independent

Independent

Required to keep me


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Visualização: Interações sociais mais próximas da vida real?


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Que tal uma Internet imersiva, explorandovisualização e interações sociais?

� Espaços online em 3-D onde seu

“avatar” pode explorar simulações do

mundo real

� Construir máquinas e construções

virtuais, socializar e trocar idéias com

otras pessoas – e até mesmo

negócios…

…Estaremos satisfazendo dois aspectoschave dos seres humanos: nossa naturezasocial e visual…


Limitações do Second Life

50.000 usuários online ao mesmotempo

60 a 80 avatares na mesma “ilha” aomesmo tempo

Delays

Curva de aprendizado

Churn rate de 85%


10 IM AR

Explorando os Mundos Virtuais

Comércio Colaboração e

eventos

Educação

e TreinamentoOutrasaplicações (quais?)


11 IM AR

Early Adopters – Comércio

� Melhorar serviços ao cliente

� Simular experiências de entretenimento

� Design personalizado em um ambiente3D : como os produtos ficarão em suacasa?


12 IM AR


13 IM AR

Business challenge

Deutsche Bank wanted to promote its future model of branch banking and explore new ways of interacting with clients online. In particular, the bank needed an experimental platform to bridge the gap between real and virtual worlds, enabling it to gain experience in new modes of interaction.

SolutionWorking with IBM, Deutsche Bank successfully launched a virtual version of its futuristic Q110 Berlin branch, giving in-branch clients the opportunity to experience the Second Life platform. IBM worked closely with Deutsche Bank’s marketing agency, providing deep programming skills and Second Life know-how to back up the agency’s design skills.

Benefits� Rapid creation of complex interactive 3D environment� Experimental platform to examine the convergence of

real and virtual worlds� Innovative approach to finding new ways of connecting

with clients on a more emotional level

Deutsche Bank branch of the future

Bridges real and virtual worlds with IBM


14 IM AR

Early Adopters – Colaboração

� Eventos globais, participaçãoda audiência

� Virtual meetings

� Mais próximo da vida real que

teleconferências e web chats


15 IM AR

IBMers Using A Virtual Business Rehearsal Studio


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Early Adopters - Laboratórios sociais

� University of California, Davis:Peter Yellowlees, professor de psiquiatria da UCD usa Second Life para simular e criarexperiências com esquizofrenia

� Simulações

� Projeto ASME (Anatomic and Symbolic Mapper Engine) do IBM Research Zurich: representação3D do corpo humano (Google Earth para o corpo humano…)


17 IM AR

The Operations Control Room In IBM’s 3-D Data Center

Outras iniciativas: Virtual Business Center, BlueGrass Project…

The Operations Control Room In IBM’s


18 IM AR

Virtual Worlds na IBM – Recrutamento


19 IM AR

You Play World of Warcraft? You're Hired!

Virtual Worlds na IBM – Recrutamento


“If you want to see what business leadership may look like in three to five years,look at what’s happening in online games”

Byron Reeves, PhD, the Paul C. Edwards Professor of Communication

Stanford University and co-founder of Seriosity, Inc


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Final words for virtual worlds…(My personal opinions)

The environment of higher education is changing rapidly

Increasing globalization is changing the way we work, collaborate and communicate

Assessment of new forms of work continues to present a challenge to educators

Technologies to watch:

User created content

Social networking

Mobile Phones

Virtual Worlds

Massively Multiplayer Educational Gaming


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Cezar Taurion

Gerente de Novas Tecnologias Aplicadas

Iniciativas Estratégicas

[email protected]

Blog: www.ibm.com/developerworks/blogs/page/ctaurion

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