UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERPCENTRO DE EDUCAO A DISTNCIACURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGSTICA

1 BIMESTRE

DESAFIO PROFISSIONAL

TCNICAS DE NEGOCIAO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Douglas de Camargo Santos RA: 2865900493

Professor-Tutor EAD: Joo Paulo Sassioto

Guarulhos SP/2015

SUMRIO

Introduo1. Mapeamento do perfil2. Modelo de YUNG3. Pontos principais dos negociadores4. Variveis5. Resultado 1 reunio6. Planejamento proposta final7. Concluso8. Referencias Bibliogrficas

INTRODUO

O objetivo do DESAFIO PROFISSIONAL a apresentao de aspectos fundamentais para um processo de negociao entre partes.Nesse desafio, vamos falar sobre o processo de negociao entre uma Gravadora de Musica x Associao de moradores. Vamos trabalhar as negociaes entre ambas as partes para que todos sejam beneficiados.

MAPEAMENTO DO PERFIL

Associao de Moradores do BairroGravadora SoulBrooklyn Records

Lder:Carlos HenriqueJorge Andrade

Formao:AdministradorEstrategista de Negcios

Experincia em negociar

em meio a conflitos.

Objetivo:Impedir a construoObter a liberao do

da Gravadoraempreendimento, instalar

gravadora no bairro

Alegao:Perturbao O progresso inevitvel

da ordem Pblica

Argumentos:Barulho, Segurana -

infraestrutura (trnsito)

Informaes Relevantes:Pblico conservador e questionador-

que preza tranquilidade,

sendo que a maioria so

pessoas de 3 idade.

Estmulos a Negociao:Tem a ideia fixa Pode contribuir para

de que o bairro no necessita melhorias no bairro,

dos progressos advindos desde que a negociao

deste empreendimento.seja benefcios para todos

MODELO DE YUNG

Carl Yung, citado por Oliveira (1994), o estilo da negociao alia a capacidade que o individuo tem de se controlar ou aceitar o controle em relao aos outros com o grau que ele tende a considerar ou desconsiderar outros indivduos com os quais de relaciona.

GravadoraEstilo: Ser proposto um estilo amigvel onde a gravadora tende a conquistar a confiana e um bom relacionamento com a associao de moradores.Ttica: Apresentar melhorias para o bairro trazendo progresso em diversos aspectos.

Associao de moradoresEstilo: Um modelo habilidoso, colocando questes de aborrecimento e restringindo conforme seus interesses.Ttica: A utilizao de um grande volume de informaes com excesso de detalhes para disfarar a ausncia de dados realmente significativos.

PONTOS PRINCIPAIS DOS NEGOCIADORES

Abertura de uma gravadora musical tem como objetivo deixar claro o qu esta fazendo e onde quer chegar, ou seja, seu publico alvo.Visando o objetivo de satisfazer ambos os lados, necessria a apresentao de uma viso sistmica/global na negociao abrindo as possibilidades de entendimento mais claro aos envolvidos.Propostas da gravadora:a) Construo de um relacionamento amigvel entre os moradores para que conheam suas intenes de mercado;b) Atingimento do publico alvo com musicas dos gneros Rhythm and blues e Jazz trazendo boas lembranas do passado.c) No bairro, a instalao da travadora pode abrir um leque de melhorias sendo utilizada como um veculo de propaganda, buscando assim, mais segurana e infraestrutura aos moradores;d) A gravadora SoulBrooklyn no tem somente o objetivo de lucrar, mas sim, tambm trazer benefcios e maior qualidade de vida aos moradores e tambm aos seus prprios funcionrios;e) Fazer do bairro um bairro conceituado onde no percam suas caractersticas culturais;f) Geral oportunidade de empregos aos prprios moradores.

VRIAVEIS

A gravadora SoulBrooklyn possui um quadro com mais de 20 funcionrios trazendo certa segurana cada vez que o negcio acaba se tornando mais rentvel.Com essa nova instalao, o bairro o clima aos colaboradores de um grande desafio, pois trata-se de um crescimento profissional e pessoal a cada um.A preocupao que com a manifestao dos moradores os projetos e a instalao do gravadora sejam barradas causando assim a desmotivao e conflitos entre funcionrios.

RESULTADO 1 REUNIO

Em uma negociao, todos os itens da pauta e prazos devem ser bem apurados e respeitados, caso contrario, pode impactar diretamente o andamento das negociaes.Ocorrido o prazo de 20 dias para a 1 reunio, todo o desenvolvimento e alinhamento de cada parte foram definidos visando os benefcios as partes.A Associao de moradores apresentam o conflito com relao ao barulho, insegurana, perturbao e infraestrutura. A gravados SoulBrooklyn Records propes a construo de um bom relacionamento com a associao de moradores visando discusses amigveis abrindo as portas de suas instalaes e sua viso de negcio.Com a viso na proposta final, dentro de 45 dias, para atender todas as solicitaes da associao dos moradores, os investimentos nas infraestruturas do bairro, ambos os lados estaro satisfeitos com todos os pontos apresentados.

PLANEJAMENTO DA PROPOSTA FINAL

Associao dos moradores:a) Realizaes de reunies junto aos representantes da gravadora;b) Seguranas particulares no bairro;c) Consultorias jurdicas ao bairro;d) Auxilio (5%) nos lucros da gravadora para construo de parques e reas de lazer aos idosos e crianas;e) Conhecer bem a gravadora visando todas as incertezas presentes.

Gravados SoulBrooklyn records:a) Criao de uma cultura musical diferenciada ao bairro;b) Construo de um bom relacionamento aos moradores;c) Criao de cursos gratuitos voltado a musica e reas tcnicas de uma gravadora musical;d) Criao de parques (reas de lazer) para todas as idades;e) Realizao de bailes nostalgias visando o publico da 3 idade;f) Investimento na infraestrutura do bairro (ruas, seguranas, iluminao, desenvolvimento etc);g) Salas de gravaes de ultima gerao para no vazar as gravaes realizadas e no gerando perturbaes aos moradores.

CONCLUSO

A construo e instalao da gravadora em um bairro com pouco desenvolvimento com a maioria dos moradores serem da 3 idade, traz um processo de negociao muito delicado devido aos moradores temerem o barulho e a gravadora visando o futuro/desenvolvimento.Em todas as negociaes, direta ou indiretamente precisam ser bem apuradas com muito planejamento e objetividade deixando todos os itens claros as ambas as partes.O poder de persuaso inevitvel nas negociaes, claro, sempre ouvido ambas as partes para chegar a um consenso agradvel trazendo lucros e benefcios as todos.A negociao inevitvel, nem tudo se pode, ou seja, ambas as partes tem que ter a flexibilidade de abaixar a guarda em alguns momentos ou itens de pauta para que o processo em questo possa dar continuidade no atrapalhando os prazos pr-estabelecidos.

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

http://www.prologbr.com.br/arquivos/documentos/tecnicas_negociacao.pdfhttp://jovempan.uol.com.br/videos/entrevistas/57680-o-que-e-comportamento-organizacional.htmhttp://www.ibccoaching.com.br/tudo-sobre-coaching/rh-e-gestao-de-pessoas/conceito-de-comportamento-organizacional/http://www.youtube.com/watch?v=4XQLFXszRCQhttp://www.anje.pt/system/files/items/76/original/ComportamentoOrgan-v11-final.pdf