TEORIA COMPORTAMENTAL

ALUNOS: JÚLIA FURTADO, MARCELO E THAMIRES PEREIRA

ORIGEM DA TEORIA COMPORTAMENTAL

• Critica a Teoria das Relações Humanas Compartilha alguns de seus conceitos apenas como ponto de partida ou de referência

• Critica a Teoria Clássica

• Critica a Teoria da BurocraciaQuestiona o “modelo de máquina” que essa teoria adota para representar a organização

• Surgiu no final da década de 1940

• O livro “O Comportamento Administrativo de Herbert A. Simon” marca o início da Teoria Comportamental

PRINCIPAIS CONCEITOS SOBRE A TEORIA

• Preocupação com processos e com a dinâmica organizacional

• Ênfase nas pessoas dentro de um contexto organizacional

• Adoção de posições explicativas e descritivas

• Estudo da motivação humana

• Homem administrativo: não procura a melhor maneira, o ótimo, mas a maneira satisfatória

HIERARQUIA DAS NECESSIDADES DE MASLOW

NECESSIDADES PRIMÁRIAS

Necessidades básicasNecessidades de segurança

NECESSIDADES SECUNDÁRIAS

Necessidades sociaisNecessidades de auto estimaNecessidades de autorrealização

TEORIA DOS DOIS FATORES DE HERZBERGFATORES HIGIÊNICOS

- Amizades

- Ambiente físico de trabalho

- Cultura organizacional

- Condições de trabalho

- Proximidade Trabalhador-Empresa

- Estabilidade

- Salário e benefícios

Esquema feito com base no do livro Introdução a TGA - Chiavenato

FATORES MOTIVACIONAIS

- Plano de carreira

- Promoções

- Programas de reconhecimento

- Remuneração variável

- Aquisição de conhecimento

- Fazer o que gosta

TEORIA X E TEORIA Y DE MC GREGOR

TEORIA X

• As pessoas são preguiçosas e evitam o trabalho ao máximo ou trabalham o mínimo possível, em troca de recompensas salariais ou matérias

• Falta-lhes ambição, pois não gostam de assumir responsabilidades. Preferem ser dirigidas e sentir-se seguras nessa dependência

• Resistentes à mudança

• Elas precisam ser dirigidas e controladas pela administração

Baseia-se em convicções incorretas sobre o comportamento humano.

TEORIA Y

• Dependendo de certas condições, o trabalho pode ser uma fonte de satisfação e recompensa

• Aplicação do esforço físico ou mental é tão natural quanto jogar ou descansar

• As pessoas podem ser automotivadas e autodirigidas

• As pessoas são criativas e competentes

Baseia-se em concepções modernas a respeito do comportamento humano.

AUTORITÁRIO COERCITIVO

AUTORITÁRIO BENEVOLENTE

CONSULTIVO PARTICIPATIVO

Processo decisorial Totalmente centralizado na cúpula

Centralizado na cúpula com pequena delegação

Consulta aos níveis inferiores

Totalmente delegado e descentralizado

Sistema de comunicações

Bastante precário

Relativamente precário

Procura-se facilitar o fluxo no sentido vertical e horizontal

Flui em todos os sentidos e investimentos em informação

Relacionamento interpessoal

Provocam desconfiança

São toleradas com certa condescendência

Certa confiança naspessoas e nas suas relações

Trabalho realizado em equipes

Sistema de recompensa e punições

Ênfase em punições e medidas disciplinares.

Ênfase em punições mas com menor arbitrariedade.

Ênfase nasrecompensas materiais

Ênfase nasrecompensas sociais

SIST.

DE

ADMINISTRAÇÃO

DE

LIKERT

TEORIA DAS DECISÕES (SIMON)

NEGOCIAÇÃO

1. Envolve pelo menos duas partes.

2. As partes envolvidas apresentam conflito de interesses.

3. As partes estão temporariamente unidas em um tipo de relacionamento voluntário.

4. Esse relacionamento está voltado para a divisão ou troca de recursos específicos ou resolução de assuntos entre as partes.

5. A negociação envolve a apresentação de demandas ou propostas de uma parte e, em seguida, as concessões e as contrapropostas.

6. A negociação é um processo, uma atividade sequencial e não-simultânea.

HISTÓRIA

• Fundada por Larry Page e Sergey Brin, dois estudantes da Universidade de Stanford, em 1998

• Sede em Mountain View, Califórnia

• Oferece a melhor opção de busca na Internet tornando as informações mundiais acessíveis

• Fornece alto nível de serviço

• PageRank: mecanismo de busca através de palavras mais importantes (diferente do Yahoo)

• Pioneiro na primeira tecnologia de pesquisa sem fio

MISSÃO, VISÃO E VALORES

• “São realmente as pessoas que fazem do Google o tipo de empresa que ele é”

• Concentre-se no usuário e tudo mais virá

• Rápido é melhor que devagar

• É possível fazer dinheiro sem fazer o mal

• A busca por informações cruza todas as fronteiras

• É possível ser sério sem usar terno

• Excelente ainda não é o suficiente

GRANDES NÚMEROS

• Faturamento: U$ 9,72 bilhões no último trimestre

• Funcionários: 40.000

• Mais de 70 escritórios em mais de 40 países ao redor do mundo

SERVIÇOS

• Onlines e gratuitos

• Informações em vários idiomas

• Serviço de e-mail

• Compartilhamento de vídeos e fotos

• Redes sociais

• Artigos acadêmicos

• Mapas

AMBIENTE DE TRABALHO

1. Irlanda2. Londres3. Tóquio4. Califórnia (sede)

1

2

3

4

PRINCIPAIS CONCORRENTES

• Bing, Yahoo e o principal, Amazon.

• A Amazon se destaca na parte comercial, por isso é a principal concorrente do Google

CURIOSIDADES

• O 1ºDoodle foi um aviso;

• Página sem muitos detalhes pelo baixo conhecimento em HTML;

• Ações cotadas atualmente em US$139,4 milhões;

• Novatos com chapéu engraçado;

• 20% das pesquisas diárias, são coisas jamais pesquisadas;

• Contratação de 200 cabras para aparar a grama;

• Uma pesquisa leva ¼ de segundos;

• A Busca do google está disponível em 146 línguas e nem todas são verdadeiras.

APLICAÇÃO DOS MODELOS NO CASO ANALISADO• Ênfase nas pessoas dentro de um contexto organizacional

• Prestígio e sucesso na profissão

• Prazer no trabalho

• Interação facilitada pelo arranjo físico

• Elevado nível de interação com os colegas, chefia e subordinados

• Remuneração adequada

RESULTADOS E CONCLUSÕES

• Atualmente a Google é classificada como a líder de busca, com faturamento acima de 9 bilhões, grande parte disso deve aos seus googlers. Esses googlers trabalham na 4º melhor empregadora do mundo, e contam com total assistência intelectual e material. A soma dos fatores resulta em sucesso, e em um grande exemplo da aplicação da Teoria Comportamental.

OBRIGADO!