Dolce Gusto - Digital Strategy

8/12/2019 Dolce Gusto - Digital Strategy

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CAMPANHA DE

MARKETING DIGITALSetembro 2013


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BRIEFINGProduto: Mquinas e Cpsulas Nescaf Dolce Gusto.

Caractersticas do Produto: Mquinas de design arrojado e uma variedade desabores em cpsulas para toda a famlia.

Conceito: Inovador UmCoffee Shop em sua casae Inconvencional Coffee isnot just black.

Target: Consumidores Jovens ( Famlias Jovens/em Desenvolvimento); Urbanos;

Classe Social Alta e Mdia. Recusam o convencional mas no abdicam daqualidade.

Principal Concorrncia: Nespresso e Delta Q.

Pontos de Venda: Food Retail, Embaixadores da marca, Shop in shops, Pontos dedegustao

Objetivos:Aumentar awareness de forma unconventionalno POS.

Budget: 50 K


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Famlias jovens e urbanas com vida profissional ativa, para quem a famlia e osamigos so muito importantes.

Gostam de receber em casa, priveligiando o prtico porque dispem de poucotempo. Utilizadores de novas tecnologias.

TARGET


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Famlias urbanas em desenvolvimento que gostam do que trendy e estoatentos s novas tecnologias.

Tm uma vida profissional e social ativa e gostam do melhor que a vida lhesoferece.

Gostam de ser bons anfitries e gostam de receber os amigos.

TARGET


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Diversidade de bebidas da marca, para alm do caf.

Associao da marca a momentos de felicidade e alegria pelas

diferentes experincias sociais e familiares geradas.

CONCEITO DE COMUNICAO

Dolce Gusto, muito mais do

que um caf.


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Portugal:

3,5 milhes de portugueses utilizam smartphone.

Agosto 2013 vs Maio 2012aumento de 50% na compra de smartphones emPortugal (39,6% taxa de penetrao)

50% dos utilizadores tm idades compreendidas entre os 15 e os 34 anos.

23,2% - Grande Lisboa ; 11,9% - Grande Porto.

56,4% - classes Alta, Mdia Alta e Mdia.

Fonte: Barmetro de Telecominicaes da Marktest3,5 milhes de utilizadores de smartphoneUm tero dos portugueses j possui smartphone

Mundo: Abril 2013 - 80% do tempo de utilizao de mobile browsers dominado pela

utilizao de apps.

Fonte: Smartinsights.com

DADOS DE INTERESSE
http://www.marktest.com/wap/a/n/id~1bfc.aspxhttp://lerebooks.wordpress.com/2013/02/06/um-terco-dos-portugueses-ja-possui-smartphones/http://www.smartinsights.com/mobile-marketing/app-marketing/82-of-mobile-media-time-is-via-apps/http://lerebooks.wordpress.com/2013/02/06/um-terco-dos-portugueses-ja-possui-smartphones/http://lerebooks.wordpress.com/2013/02/06/um-terco-dos-portugueses-ja-possui-smartphones/http://lerebooks.wordpress.com/2013/02/06/um-terco-dos-portugueses-ja-possui-smartphones/http://www.smartinsights.com/mobile-marketing/app-marketing/82-of-mobile-media-time-is-via-apps/http://www.smartinsights.com/mobile-marketing/app-marketing/82-of-mobile-media-time-is-via-apps/http://www.smartinsights.com/mobile-marketing/app-marketing/82-of-mobile-media-time-is-via-apps/http://lerebooks.wordpress.com/2013/02/06/um-terco-dos-portugueses-ja-possui-smartphones/http://lerebooks.wordpress.com/2013/02/06/um-terco-dos-portugueses-ja-possui-smartphones/http://lerebooks.wordpress.com/2013/02/06/um-terco-dos-portugueses-ja-possui-smartphones/http://lerebooks.wordpress.com/2013/02/06/um-terco-dos-portugueses-ja-possui-smartphones/http://lerebooks.wordpress.com/2013/02/06/um-terco-dos-portugueses-ja-possui-smartphones/http://lerebooks.wordpress.com/2013/02/06/um-terco-dos-portugueses-ja-possui-smartphones/http://lerebooks.wordpress.com/2013/02/06/um-terco-dos-portugueses-ja-possui-smartphones/http://lerebooks.wordpress.com/2013/02/06/um-terco-dos-portugueses-ja-possui-smartphones/http://lerebooks.wordpress.com/2013/02/06/um-terco-dos-portugueses-ja-possui-smartphones/http://lerebooks.wordpress.com/2013/02/06/um-terco-dos-portugueses-ja-possui-smartphones/http://lerebooks.wordpress.com/2013/02/06/um-terco-dos-portugueses-ja-possui-smartphones/http://lerebooks.wordpress.com/2013/02/06/um-terco-dos-portugueses-ja-possui-smartphones/http://lerebooks.wordpress.com/2013/02/06/um-terco-dos-portugueses-ja-possui-smartphones/http://lerebooks.wordpress.com/2013/02/06/um-terco-dos-portugueses-ja-possui-smartphones/http://lerebooks.wordpress.com/2013/02/06/um-terco-dos-portugueses-ja-possui-smartphones/http://www.marktest.com/wap/a/n/id~1bfc.aspxhttp://www.marktest.com/wap/a/n/id~1bfc.aspxhttp://www.marktest.com/wap/a/n/id~1bfc.aspxhttp://www.marktest.com/wap/a/n/id~1bfc.aspxhttp://www.marktest.com/wap/a/n/id~1bfc.aspxhttp://www.marktest.com/wap/a/n/id~1bfc.aspxhttp://www.marktest.com/wap/a/n/id~1bfc.aspxhttp://www.marktest.com/wap/a/n/id~1bfc.aspxhttp://www.marktest.com/wap/a/n/id~1bfc.aspxhttp://www.marktest.com/wap/a/n/id~1bfc.aspxhttp://www.marktest.com/wap/a/n/id~1bfc.aspxhttp://www.marktest.com/wap/a/n/id~1bfc.aspxhttp://www.marktest.com/wap/a/n/id~1bfc.aspxhttp://www.marktest.com/wap/a/n/id~1bfc.aspx


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Fonte: Tecmundohttp://www.geekfail.net/2013/01/o-que-

acontece-na-internet-em-24-horas.html

DADOS DE INTERESSE

A Internetem 24 horas
http://www.geekfail.net/2013/01/o-que-acontece-na-internet-em-24-horas.htmlhttp://www.geekfail.net/2013/01/o-que-acontece-na-internet-em-24-horas.htmlhttp://www.geekfail.net/2013/01/o-que-acontece-na-internet-em-24-horas.htmlhttp://www.geekfail.net/2013/01/o-que-acontece-na-internet-em-24-horas.htmlhttp://www.geekfail.net/2013/01/o-que-acontece-na-internet-em-24-horas.htmlhttp://www.geekfail.net/2013/01/o-que-acontece-na-internet-em-24-horas.htmlhttp://www.geekfail.net/2013/01/o-que-acontece-na-internet-em-24-horas.htmlhttp://www.geekfail.net/2013/01/o-que-acontece-na-internet-em-24-horas.htmlhttp://www.geekfail.net/2013/01/o-que-acontece-na-internet-em-24-horas.htmlhttp://www.geekfail.net/2013/01/o-que-acontece-na-internet-em-24-horas.htmlhttp://www.geekfail.net/2013/01/o-que-acontece-na-internet-em-24-horas.htmlhttp://www.geekfail.net/2013/01/o-que-acontece-na-internet-em-24-horas.htmlhttp://www.geekfail.net/2013/01/o-que-acontece-na-internet-em-24-horas.htmlhttp://www.geekfail.net/2013/01/o-que-acontece-na-internet-em-24-horas.htmlhttp://www.geekfail.net/2013/01/o-que-acontece-na-internet-em-24-horas.htmlhttp://www.geekfail.net/2013/01/o-que-acontece-na-internet-em-24-horas.htmlhttp://www.geekfail.net/2013/01/o-que-acontece-na-internet-em-24-horas.htmlhttp://www.geekfail.net/2013/01/o-que-acontece-na-internet-em-24-horas.htmlhttp://www.geekfail.net/2013/01/o-que-acontece-na-internet-em-24-horas.htmlhttp://www.geekfail.net/2013/01/o-que-acontece-na-internet-em-24-horas.htmlhttp://www.geekfail.net/2013/01/o-que-acontece-na-internet-em-24-horas.htmlhttp://www.geekfail.net/2013/01/o-que-acontece-na-internet-em-24-horas.htmlhttp://www.geekfail.net/2013/01/o-que-acontece-na-internet-em-24-horas.htmlhttp://www.geekfail.net/2013/01/o-que-acontece-na-internet-em-24-horas.htmlhttp://www.geekfail.net/2013/01/o-que-acontece-na-internet-em-24-horas.htmlhttp://www.geekfail.net/2013/01/o-que-acontece-na-internet-em-24-horas.htmlhttp://www.geekfail.net/2013/01/o-que-acontece-na-internet-em-24-horas.htmlhttp://www.geekfail.net/2013/01/o-que-acontece-na-internet-em-24-horas.htmlhttp://www.geekfail.net/2013/01/o-que-acontece-na-internet-em-24-horas.htmlhttp://www.geekfail.net/2013/01/o-que-acontece-na-internet-em-24-horas.html


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A PROPOSTA


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SEO & SEM

E-mail Marketing

Display Advertising

Mobile Advertising

Facebook & Twitter

Mquina Gigante

para as degustaes atravs

de QR CODE

ESTRATGIA DE COMUNICAO

Campanha (POS)

Aceita um Caf?Divulgao

App

(Dolce Liv ing )


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APP - Dolce LivingO melhor da vida perto de siESTRATGIA DE COMUNICAO


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Guia de lazer

Personalizvel medida doutilizador e da sua localizao.

Eventos adicionados agendado utilizador.

Ideal para quem tem falta detempo.

APP - Dolce LivingO melhor da vida perto de siESTRATGIA DE COMUNICAO


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Rene a famlia(programas a dois ou com crianas)

Relacionamentopermanente com o

cliente(aumento deAwareness)

Registos para

download(aumento da Basede Dados Dolce

Gusto)

Sempre quenos aproximamos dolocal/data de um evento, ou de um

POS o utilizador Recebe umaMensagem (PUSH)


DolceLiving


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Campanha de degustao no POS: Aceitaum caf?

Fator WOWcom uma Mquina Gigante.

Mupies no POS e imediaespara quem no tem a app.

gerado um QR Code para apresentar na mquinae escolher a bebida.

Partilha da app no Facebook e Twitter Oferea um caf aos seusamigos.

Aceita um caf?

Leia este cdigo com o seusmartphone e sirva-se!

ou v a www.ndg.com/dolceliving

http://whatever.com/http://whatever.com/


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Mquina no ponto de venda



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Bebida escolhida

Leitor de

QR codes

Close up



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Keywords de relevnica

agenda cultural lisboa - 4400

teatro-3600 cultura-2900 agenda - 2900 concertos - 2900 agenda cultural - 1900 agenda de concertos - 1900 lazer - 1600

guia do lazer - 1600

SEM & SEO

DIVULGAO - AES


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Rentabilizamos a base de dados j

existente da Dolce Gusto.

Divulgar a appe criar brand awareness,

focando a promoo do POS.

Dirigir uma mensagem diferente,adequando-a ao nosso target.

Maior controlo de resultados e deengagement.

DIVULGAO - AES

E-mail Marketing


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Display Advertising

Sites de elevado trfego- Sapo, Pblico, Expresso

Sites de boa afinidade- Time Out, Lifecooler

Blogues de relevncia

DIVULGAO - AES


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Mobile Advertising

Anunciar em mobile ad networks de relevncia.

DIVULGAO - AES


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Os posts relacionados com a agenda so segmentados por zonas.

App Dolce Livingpoder ser descarregada no Facebook.

Perodicidade Tempos de Resposta Tom de Voz

1x post dirio(por zona - Norte,Centro e Sul)

1h - questes gerais ecomentrios

Formal - 3 pessoasingular

Dolce LivingFaa o download da APP e obtenhao melhor da vida perto de si

DIVULGAO - AES

Facebook


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Perodicidade Tempos de Resposta Tom de Voz

2 x semana 1h - questes gerais ecomentrios

Formal - 3 pessoasingular

Tweets genricos, gerando partilha

Foco na utilizao do target

Twitter

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ORAMENTO


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N downloads da App Dolce Living (por origem)

N Push enviados vs N de degustaes

N de degustaes vsN mquinas vendidas (em POS com promotora)

Facebook | Twitter n de visualizaes de cada post

n likes posts

alcance(seguidores + amigos dos seguidores) n partilhas | Retweets

n comentrios

n menes da marcae o seu contexto

N referrals

SEM, Display e Mobile Advertising N de impresses

CTR (Click-through rate) Taxa de converso (download App) Bounce rate (Taxa de abandono) CPC (Cost per click) max. de cada keyword

Email Marketing- Open Rate vs Clique Rate

Nvel de influnciaatravs do Klout score

CONTROLO


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Interao com campanhas


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Seleciona a bebida no smartphone,

gerado QR Code com:Dirija-se nossa mquina no ponto de

venda NDG na Worten, apresente este

cdigo no local e sirva-se!

SimAparece mensagemSelecione a sua bebida

Sim/No

Recebe mensagem PUSH

Aceita um caf?

No POS ou imediaes

Personlizar App agora/+ tarde

Registo via Facebook

Download@Play Store/Apple Store

Landing page Dolce Living

Interao com campanhas

Email/Facebook/Display/SEM/Mobile

ANEXOS

Download forado POS


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ANEXOS

Seleciona a bebida no smartphone,gerado QR Code com:

Dirija-se nossa mquina no ponto de

venda NDG na Worten, apresente este

cdigo no local e sirva-se!

Recebe mensagem PUSHSelecione a sua bebida

Personlizar App agora/+ tarde

Registo via Facebook

Wifi freeDownload@Play Store/Apple Store

Mupi QR Code

Downloadno POS

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