Marketing internacional - Aula 1- Introdução ao Marketing e Tipos de Empresas

Marketing Global

Ueliton da Costa Leonidio

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Introdução ao Marketing Global

A U L A 01

© 2005 by Pearson Education Aula 01 - 2

Avaliação e Bibliografia

Trabalho Final (40%) + Exercícios (30%) + Seminários (30%)

+ ARTIGOS E CASES

Acesso ao Material

Avaliação Continuada

http://www.slideshare.net/uleonidio


Introdução ao Marketing

Introdução ao Marketing Internacional

Ambiente de Marketing

Estratégias de Marketing Internacional

Pesquisa de Marketing

Segmentação, Mercados-alvo e Posicionamento

Mix de Marketing Global (Produto, Preço, Praça, Promoção)

Tópicos da Disciplina


Globalização

A globalização se refere a bens que utilizam componentes produzidos em todo o mundo, e que

visam atingir o mercado global, não apenas um mercado nacional. A globalização compreende

mudanças amplas no sistema produtivo pela utilização de métodos, meios e recursos que

transcendem as fronteiras nacionais. Finalmente, a globalização implica a existência de uma estratégia global, para utilizar os recursos

disponíveis da melhor forma, obtendo os menores custos, e os melhores produtos para serem

oferecidos a cada mercado (MINADEO, 2001, p. 6).


Marketing: uma disciplina universal

O processo de focalizar os recursos e objetivos de uma organização nas necessidades e oportunidades do

ambiente

Um conjunto de conceitos, ferramentas, teorias, práticas, procedimentos e

experiências

Embora o marketing seja uma disciplina universal, as práticas dessa disciplina

variam de um país para outro


Conceitos de Marketing

“O desempenho das atividades de negócios que dirigem o fluxo de bens e serviços do produtor ao consumidor ou

utilizador”

AMA – American Marketing Association, 1960

“O marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e

a entrega de valor para os clientes, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo

que beneficie a organização e interessados”

AMA – American Marketing Association, 2005

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“Marketing é um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm o que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros”

Kotler, 2000, pg. 30

“É um processo social e gerencial pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam através da criação oferta e troca de produtos de valor com outros”

Robert Bartis, 1974

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“O processo de planejar e executar a concepção de preços, promoção e distribuição de idéias, bens e serviços a fim de criar trocas que satisfaçam metas individuais e organizacionais”

Churcill, 2000

“É o processo de descoberta e interpretação das necessidades e desejos do consumidor para as especificações de produto e serviço, criar a demanda para esses produtos e serviços e continuar a expandir essa demanda”

Robert Haas, 1978

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“O objetivo do Marketing é tornar a venda supérflua. É conhecer e compreender o cliente muito bem, de modo que o produto ou serviço

se ajuste... venda por si próprio”

Peter Drucker, 1999

“É o processo de descoberta e interpretação das necessidades e desejos do consumidor para as especificações de produto e serviço, criar a demanda para esses produtos e serviços e continuar a expandir essa demanda”

Robert Haas, 1978

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“A venda está voltada para as necessidades do vendedor, o marketing, para as necessidades do comprador”

Theodore Levitt

“Administração de Marketing é o processo de planejar e executar a concepção, a determinação de preço, promoção e a distribuição de idéias, bens e serviços para criar trocas que satisfaçam metas individuais e organizacionais”

Kotler, 2000, pg. 30

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Por que estudar Marketing ?

Um Vídeo: A história do marketing em 3 minutos

O que aconteceu com a oferta?

O que mudou ao longo dos tempos?

Está mais fácil ou mais difícil decidir?


“Marketing Internacional é o processo de planejamento e

condução de transações além das fronteiras nacionais para criar intercâmbios que atendam aos

objetivos dos indivíduos e organizações. As diversas formas de

marketing” (CZINKOTA e RONKAINEN, 2008, p. 4)

Marketing: uma disciplina universal


Tarefa 1

Ler o texto Miopia em Marketing e fazer um resumo crítico com no

mínimo 2 páginas.

Data de Entrega: 21/08


Tipos de Empresas


Tipos de Empresas

Doméstica é voltada para o mercado estritamente nacional.

Exportação é o estágio de atendimento dos primeiros pedidos de clientes estrangeiros.

Internacional já possui um moderado envolvimento internacional. Normalmente possui representatividade em um país, estabelecendo contato com clientes e fornecedores através de representantes, licenciamentos ou alianças estratégicas.


Multinacionais possuem um elevado grau de envolvimento internacional, realiza investimentos diretos em países diversos pela operação própria nestes países ou pela compra parcial ou total de empresas domesticas nestes países. Suas subsidiarias reportam-se às matrizes mas operam de modo independente das outras subsidiarias.

Tipos de Empresas


Tipos de Empresas

As empresas globais, também chamadas de transnacionais são aquelas compostas por

diversas unidades pelo mundo e possuem um grau de envolvimento internacional muito

elevado. A diferença para as multinacionais está presente

no fato de que as unidades de empresas transnacionais têm um grau de liberdade maior

de ação, podendo estabelecer suas próprias estratégias para seus mercados locais.

Ainda, varias unidades podem unir-se de modo a estabelecer uma estratégia única sem que isso tenha que passar pela censura de uma matriz.


Orientação administrativa e marketing global

Diferentes orientações administrativas na cenário global — moldura EPRG



Orientação etnocêntrica

“Nossos produtos são superiores”, não precisam

de modificação, ainda que sejam vendidos fora do

país de origem

Característica das empresas nacionais e

internacionais

Oportunidades fora do mercado local são

secundárias e subordinadas às nacionais.

Orientação policêntrica

Oposto do etnocentrismo. Cada país é único

Tem administração descentralizada

Característica de empresas multinacionais

O mix de marketing é adaptado por gerentes

autônomos locais

1º anos de exportação –

EUA x Japão



Orientações regiocêntrica e geocêntrica

Em uma empresa com orientação regiocêntrica, a administração vê as regiões como singulares e procura desenvolver uma estratégia regional integrada.

Por exemplo, uma empresa brasileira focada em países participantes do Mercosul tem orientação regiocêntrica. Da mesma forma, uma empresa européia cuja atenção se volte para países da Europa é regiocêntrica.

Ter orientação geocêntrica significa ver o mundo todo como mercado potencial e esforçar-se para desenvolver estratégias integradas para o mercado mundial. Uma empresa cuja administração tenha orientação regiocêntrica ou geocêntrica é, às vezes, conhecida como empresa global ou transnacional.


Atividade

Ler e responder ao exercício Qual empresa é

transnacional?

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