Organizacional
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OrganizacionalOrganizacional
MUDANÇA
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MUDANÇAMUDANÇA
Significa a passagem de um estado para outro diferente. Implica transformação,
perturbação, interrupção, ruptura.
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MUDANÇAMUDANÇA
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MUDANÇA MUDANÇA ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL
É qualquer alteração, planejada ou não, ocorrida
na organização, decorrente de fatores internos
e/ou externos à organização que traz algum
impacto nos resultados e/ou nas relações entre as
pessoas no trabalho (Bruno-Faria 2000)
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PODER JUDICIÁRIO SINDICATO
FORNECEDORES
MP
SOCIEDADE
OAB
CNJ
AMMA
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Alguns conceitos básicosAlguns conceitos básicos
Organização Grupo de pessoas que se reúne em busca de um objetivo comum.
Cultura organizacional Expressa o modo de vida, o sistema de crenças e valores e a forma aceita de interação e de relacionamento típicos de determinada organização.
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Cultura EmpresarialCultura Empresarial
É preciso desenvolver uma NOVA VISÃO
adequada à realidade deste início do Século XXI!!
É preciso desenvolver uma NOVA VISÃO
adequada à realidade deste início do Século XXI!!
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Como e porque se processa Como e porque se processa uma mudança em uma uma mudança em uma organização? organização?
• Mercados globalizados
• A informação viaja numa velocidade espantosa
• O cliente a cada dia exige mais
• Alterações significativas nos hábitos das pessoas;
• Essa exigência se reflete em “imposições” sobre o comportamento das organizações;
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Principais etapas de um Projeto Principais etapas de um Projeto de Mudança:de Mudança:
Descongelamento;Mudança;Recongelamento.
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Como agir em um Projeto de Como agir em um Projeto de Mudança?Mudança?
Preparar o terreno;Ouvir a opinião do pessoal;Modificar o comportamento da Liderança.
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O Líder tem um papel O Líder tem um papel fundamental na Gestão de fundamental na Gestão de MudançasMudanças
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Planejamento e execução da Planejamento e execução da mudança mudança
Por que mudar?
Qual nosso estado presente?
Qual será o nosso estado futuro?
Ação para a mudança
Gerenciando a transição da mudança
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Sintomas da necessidade da Sintomas da necessidade da mudança mudança
Repetição incessante dos mesmos problemas
Tentativas repetidas de produtividadeBaixo nível de moral entre
colaboradoresAlta rotatividade de pessoal
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Acompanhamento e Avaliação Acompanhamento e Avaliação das Mudançasdas MudançasDeterminar se os benefícios e as melhorias
foram alcançados;Indicar a existência de problemas
potenciais resultantes das transformações;Manter o controle sobre o projeto das
mudanças dentro do cronograma, do orçamento e do prazo;
Fornecer feedback para os stakeholders, mantendo-os sempre informados das mudanças.
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ParadigmaParadigma
Modelo, padrão, exemplo
Como nasce um paradigma?
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Resistência a Mudança Resistência a Mudança
Falta de convicção de sua necessidadeDesconforto com a necessidade Desconforto com as surpresas do
desconhecidoRelutâncias em lidar com situações
desfavoráveisFalta de confiança no agente da mudançaMedo de fracassoOutros
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Como gerenciar a mudança e Como gerenciar a mudança e a resistência?a resistência?
Ambiente de aprendizagem
Nível de ansiedade adequado
Confiança e respeito mútuo
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ForçasForçasimpulsionadoras e restritivas impulsionadoras e restritivas Desejo de mudarVontade de
melhorarNovas IdéiasCriatividadeInovaçãoInconformismo
com o presenteFuturo
Desejo de ficarVontade de
manter o status quo
Velhas IdéiasConservantismoConformismo
com o presentePresente ou
passado
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ReflexãoReflexão
“NÃO EXISTE NADA MAIS DIFÍCIL DE
ASSUMIR, MAIS ARRISCADO DE
DIRIGIR OU MAIS INCERTO QUANTO
AO SUCESSO DO QUE A
INTRODUÇÃO DE UMA NOVA
ORDEM DAS COISAS”.
O Príncipe, Maquiavel