Gestão de Pessoas e Comportamento Organizacional

José Arimatés de Oliveira

Conceito de Gestão de Pessoas

“Conjunto de políticas e práticas definidas de uma organização para orientar o comportamento humano e as relações interpessoais no ambiente de trabalho.”

Administrar pessoas é o principal

desafio para as organizações;

Os gestores devem entender a perspectiva estratégica que

há na Gestão de Pessoas

Gestão de Pessoas integra várias áreas de

conhecimento: psicologia,

sociologia, engenharia, direito, medicina e

outras

Gestão de Pessoas tem

características contingenciais

Sistemas de GestãoAdministração de Pessoal:• confecção de folhas de pagamento;• contratos de trabalho;• anotações de férias;• controle de faltas, doenças etc.;• cumprimento de normas internas e legislação vigente

Gestão e Desenvolvimento de RH

Sistemas de Gestão

Técnicas de Suporte:• Análise e descrição de cargos;• Identificação de perfis para o recruta-mento, seleção e formação;• avaliação de cargos para a estrutura ou enriquecimento de cargos.

• seleção;• formação;• retribuição e recompensas;• avaliação de desempenho;• identificação de potenciais;• planos de carreira;• comunicação;• planejamento de RH;• segurança e saúde no trabalho.

Subsistemas de Gestão:

Comportamento Organizacional

“é um campo de estudo que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações com o propósito de aplicar este conhecimento em prol do aprimoramento da eficácia de uma organização” (Robbins, 1999, p.6).

Comportamento organizacional refere-se a comportamentos relacionados a cargos, trabalho, absenteísmo, rotatividade no emprego, produtividade, desempenho humano e gerenciamento.

• Também inclui motivação, liderança, poder, comunicação interpessoal, estrutura e processos de grupo, aprendizagem, desenvolvimento e percepção de atitude, processo de mudanças, conflitos

Principais Variáveis que Afetam o Comportamento

Valores

Atitudes

Persona-lidade

Capaci-dade

Comporta-Comporta-mentomento

individualindividual

MotivaçãoMotivação

PercepçãoPercepção

Aprendi-Aprendi-zagemzagem

Processos do Comportamento Organizacional - Psicológicos

• autoeficácia;• percepção de equidade;• clareza de papéis;• sobrecarga de trabalho;• consciência de resultados;• consciência de significado do trabalho;• percepção de apoio social;• motivação;• satisfação;• stress

Processos do Comportamento Organizacional – Psico-sociais

• Cultura Organizacional;• Mudança Organizacional;• Liderança;• nível de desenvolvimento grupal;• participação;• poder;• conflito;• tomada de decisões;• outros (criatividade, inveja, diversidade, valores, comunicação).

Competências do Gestor de Pessoas

• Proatividade;

• Liderança;

• Conhecimentos específicos;

• Visão estratégica;

• Adaptabilidade e aprendizagem

• Trabalho em equipe;

• Negociação;

• Comunicação

e-mail:

arimates@ufrnet.br

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