Marketing, Vendas e Relacionamento da Internet

Post on 22-Jun-2015

253 views 1 download

description

Palestra sobre Marketing, Vendas e Relacionamento da Internet. Data 08/05/2012. ETEC Ibitinga

Transcript of Marketing, Vendas e Relacionamento da Internet

www.almanove.com.br

Lucas Pascoal Luiz

Formação: Graduação em Publicidade e Propaganda - UNIARA 2006 Especialização em Branding Management - ESPM 2010 Especialização em Marketing Digital - INTERNET INNOVATION 2012

Cargos Atuais: Atendimento - Alma9 Atendimento e Suporte - FastCasa.com.br

QUEM É O PALESTRANTE?

O que a almanove faz?

•Agência de comunicação que atende empresas, profissionais liberais e instituições com a necessidade de se comunicar bem com seu público alvo.

MARKETING, VENDAS E RELACIONAMENTO NA

INTERNET

MARKETINGO Marketing é o processo usado para determinar que

produtos ou serviços poderão interessar aos consumidores, assim como a estratégia que se irá utilizar nas vendas, comunicações e no desenvolvimento do negócio. Sua finalidade é criar valor e satisfação no cliente, gerindo relacionamentos lucrativos para ambas as partes. As

atividades de um gestor de marketing abrangem um leque muito alargado de atividades, desde o estudo de mercado, a

definição de uma estratégia, publicidade, vendas e assistência pós venda. (Fonte - Wikipedia)

ENTÃO O QUE É MARKETING DIGITAL?

O mesmo conceito aplicado ao meio digital (Internet,

Mobile, entre outras ferramentas).

relacionamento na internet

O LADO BOM DAS REDES SOCIAIS

Quando um produto ou empresa são BEM aceitos pelo mercado, eles

passam a ser comentados POSITIVAMENTE, o que ajuda a GANHAR novos consumidores.

O LADO RUIM DAS REDES SOCIAIS

Quando um produto ou empresa NÃO são bem aceitos pelo mercado,

eles passam a ser comentados NEGATIVAMENTE, o que ajuda a

PERDER potenciais consumidores.

Fracasso NAS REDES SOCIAIS

- Produtos feitos com peles de ANIMAIS;

- Uma Echarpe feita de Lã, Cashmere de Pele de Raposa está sendo vendida a R$ 1.549. Uma Bolsa com Pele de Raposa custa R$ 999;

- Trending Topics no TWITTER em 18/04/2012.

SUCESSO NASREDES SOCIAIS

VENDAS NA INTERNET

Como criar uma loja virtual de sucesso

- Adquirir uma Plataforma Confiável;

- Certificar-se das Principais Palavras Chave buscadas e cadastrá-las corretamente;

- Oferecer Preços Competitivos;

- Entregar com Agilidade;

- Se tornar Profissional no Negócio.

PLanejamento nas redes sociais

Dicas de Livros

AGRADECIMENTOS