Monitoramento profissional de Mídias Sociais

Mas antes...

Por que monitorar?

Universo Online

“A quantidade global de dados digitais deve crescer de 1.8 Zettabytes, hoje, para 7.9 Zettabytes em 2015.”

(O Globo)

1 Zettabyte 1.000.000.000.000.000.000.000 bytes 1 Gigabyte 1.000.000.000 bytes

(Fonte: IBM Brasil)

Big Data É o conjunto de soluções tecnológicas capaz de lidar com dados digitais em volume, variedade e velocidade inéditos até hoje.

Na prática Permite analisar qualquer tipo de informação digital em tempo real, sendo fundamental para a tomada de decisões

85%

Das informações que as empresas lidam hoje tem

origem em tweets, postagens no Facebook, vídeos e comentários em

outras redes.

Quanto vale a opinião do seu cliente?

Possibilidades

Visão ampla do mercado

De olho nos consumidores

Inteligência competitiva

Monitoramento Hey, Ho, Let’s Go!

Estudo de Mercado

Tendências

Insights

Concorrentes

Gestão de marcas

Reputação

SAC 2.0

Advogados da marca

Acusadores da marca

Influenciadores

Gestão de Crises

Erros - Equívocos - Empresa

Monitorar, antecipar e escutar.

Monitorar ambientes. Conversas, públicos e influenciadores.

Verifique os pontos fracos. Empresa, mercado e fornecedores

Monitoramento

na prática

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Felippe

Desculpa

a brincadeira

;)

Obrigado!

Hiram Damin

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