7/21/2019 Comportamento Do Consumidor Fórum 1

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Prezados alunos,

 Nesse fórum iremos estudar e discutir os tópicos das aulas 1 a 5. É importante quefaçam a leitura do material, reflitam sobre o assunto e postem os comentários. Lembre-se, no ! para fazer copia e cola " #-$

%açam comentários no má&imo em at! tr's lin(as.

)ons estudos"

*uest+es

*ual a relaço entre o comportamento (umano e as atitudes do consumidor

/ comportamento (umano e as atitudes do consumidor so constitu0dos pela mesma base e podemos tentar entender o consumidor compreendendo esses pressupostos sobreo comportamento (umano. rnesto 2i3lio apresentou um modelo anal0tico queapresenta suposiç+es que ser4em para entendermos o comportamento (umano, assuposiç+es mais con(ecidas neste modelo formam a base para entendermos as atitudesdo consumidor, so elas o ser (umano racional, o emocional e o social.

/ que 4oc' entende por correntes teóricas sobre o estudo do comportamento doconsumidor

ntendo que so resultados de estudos e analises realizado para fornecer informaç+ese instruç+es a todos que delas necessitem a fim de tornarem seus produtos e ser4içosmais atraentes aos consumidores.

omo a percepço, aprendiza3em e memória influenciam os processos de compra

No processo de compra a percepço destaca ou nota o produto6ser4iço que dese7amose seus atributos, a aprendiza3em ! a e&peri'ncia e os con(ecimentos que temos sobre o

 produto6ser4iço. 8 memória, que re3istra os acontecimentos no processo deaprendiza3em, fornece informaç+es que influenciam nossas decis+es na compra.

*ual a relaço entre moti4aço e atitude do consumidor

8 atitude antecede a aço e a aço ! moti4ada por al3uma necessidade, a moti4aço ea atitude do consumidor possuem a relaço no ato de escol(a da opço para a obtençoda satisfaço dessa necessidade. / consumidor moti4ado a suprir o dese7o pro4indo deuma necessidade se apro&imará da empresa na qual ten(a uma atitude positi4a e seafastará das quais ten(a uma atitude ne3ati4a.

7/21/2019 Comportamento Do Consumidor Fórum 1

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omo a personalidade, o estilo de 4ida e a forma que o consumidor 4' a si mesmo9autoconceito$, pode ser aplicado no desen4ol4imento de estrat!3ias de mar:etin3

8 empresa de4e trabal(ar na formulaço de estrat!3ias de mar:etin3 a fa4or da ima3em queo consumidor tem de si próprio ou 3ostaria de ter, oferecendo opç+es relacionadas a essa

ima3em para que ele possa preser4a-la ou desen4ol4e-la.