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Poder e infuência (Robbins)

- Função de dependência podeexistir, quanto maior esta, maior opoder.

- Alguém depende de alguém*Líder:- tili!am poder para atingir o o"#eti$o%metas do grupo*&oder ' Liderança: ( poder não requer compati"ilidade de o"#eti$os, aliderança sim, entre lideres e liderados.*)ases do &oder: Poderes ormais- +argo%ierarquia ocupado- +oerciti$o medo, ameaça- /ecompensa "argana- Legítimo cargo, autoridade 0ormal- 1n0ormação que é necess2riaPoderes pessoais (características pessoais)-3alento conecimento técnico

- +arism2tico atrair pessoas- &oder de /e0erência*Táticas de poder/infuencia- so de legitimidade- "aseia-se na autoridade da posição- &ersuasão /acional - )aseia-se na l4gica e nos 0atos- Apela inspirati$o - 5erar comprometimento emocional por meio de$alores mais utili!ado nas organi!aç6es 7$estir a camisa8.- +onsulta - Aumentar en$ol$imento na decisão%implementação como0ator de moti$ação- 3roca-/ecompensa com "ene0ícios e $alores- Apelos &essoas-)ase na ami!ade e interesse- &ressão 9 Assedio moral

* Organizaço ! um ambiente po"ítico ;1<- /etenção de in0ormação, =a!amento de in0ormação, )oatos e 0o0ocas,Aliança e troca de 0a$ores.*+omportamentos po"íticos "egítimos e i"egítimos --1legítimo $iola as regras do #ogo 9 Assedio moral.- Legítimo política normal do diadia*Fatores que contri"uem para o comportamento político nasorgani!aç6es:- Fatores indi$iduais: +apacidade de automonitoramento, centro internode controle, in$estimento na organi!ação, alternati$a de tra"alos,expectati$as de sucesso.

- Fatores organi!acionais: )aixo ní$el de con>ança, am"ig?idade depapéis, liderança 0raca ou inst2$el.- A cultura organi!acional ir2 in@uenciar nas t2ticas de poder, no sentidode ditar o que é aceit2$el e o que não é.

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Poder e confito no espaço organizaciona"# $O%&'%T

-*/o""ins ' FoucaultFoucault:- &oder não possui uma nica 0orma.+ompreende o poder como um0enBmeno social, criando uma dinCmica social, exercendo o poder eso0rendo as aç6es e os seus e0eitos.- Dão considera o poder uma realidade que possua umanature!a%essencia- Eominante ' Eominado;ociedade: 1ndi$íduos, instituiç6es organi!aç6es, go$erno regulat4rio,organi!ac6es econBmicos, instituiç6es religiosas% educacionais.*A iscip"ina e o poder discip"inar: 3ipo de organi!ação do espaço  como pessoas estão dispostas na

empresa- Gierarquia ,+lasse ;ocial, Arquitetura, ( corpo e a sexualidade, Asinstituiç6es: escolas, osp., org.

H +ontrole de tempo- c% o"#eti$o de produ!ir, de la!er, ("solescência dos produtos e dasmodas

I +ontrole de $igilCncia- dos conceitos $ítima%condenado, dominante%dominado, dos contedos,das mídias, da moda, consumo

J &oder do produzir saber- in0ormação, especiali!ação, todo sa"er é político

A ação so"re o corpo, a regulação do comportamento, a normali!ação dopra!er, a interpretação do discurso, com o o"#eti$o de separar, comparar,distri"uir, a$aliar, ierarqui!ar, tudo isso 0a! com que apareça o omem-como produção do poder, mas ao mesmo tempo, como o"#eto de sa"er.;a"er e poder se implicam mutuamente. +ada $e! mais se imp6e anecessidade do poder se tornar competente.

Conflito

- &rocesso que começa quando uma das partes perce"e que a outra partea0eta ou pode a0etar negati$amente algo importante para a primeira.- ( con@ito é "om quando gera coisas "oas, idéias "oas. K é ruim quandogera desentendimento entre as pessoas. ;ão ruins em sua maioria quandosão pessoais.*iso tradiciona"- +on@ito é algo que de$e ser e$itado. ;igni>ca que algo não esta0uncionando "em no grupo.- destruti$o. resultado de 0alas de comunicação, de a"ertura, decon>ança entre as pessoas.- preciso melorar o desempeno do grupo com aç6es correti$as.

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*iso de re"aç+es ,umanas:- +on@ito é ine$it2$el- uma ocorrência natural nas organi!aç6es- &ode ser "ené>co em certas situaç6es.- resultado das relaç6es entre pessoas*iso -ntegracionista- Dem todo con@ito é ruim: con@itos 0uncionais ní$el do tra"alo- Dem todo con@ito é "om: con@itos dis0uncionais pessoal* &onfito# Tem re"aço com o .outro- Kstigmas e percepç6es, &reconceitos e pré-conceitos, 1dentidade

 +(DFL13( DA (/5AD1MANO(- +on@ito de tare0as - con@itos relacionados ao contedo do tra"alo- de relacionamento-de processo

* &onfito unciona": con@itos "ons

- <elora a qualidade das decis6es, consenso do grupo- 5era criati$idade, ino$ação, interesse, comprometimento- Auto-a$aliação, mudança.

* &onfito disunciona": con@ito externo quando sai do Cm"ito dotra"alo- 5era desmoti$ação.- /edu! o comprometimento e a e>c2cia- As decis6es são emocionais ou pessoais- assedio moral- Atenção: 0alta de identidade organi!acional, ...0orte ou 0racaForte: quando a organi!ação tem $alores e crenças "em esta"elecidas.

*3écnicas de reso"uço de confitosdis0uncionais- cama uma pessoa de 0ora para ou$ir os dois lados- di$is6es de tare0as- Kxpansão de recursos - quando duas 2reas estão precisando de recursosdi0erentes, e ai a organi!ação d2 esses recursos para resol$er- Dão en0rentamento- ;ua$i!ação- Alteração de $ari2$eis umanas-tirar a pessoa, tocar a pessoa- Alteração de $ari2$eis de estruturais- muda a estrutura

P0s 1odernidade2 3o4as rea"idade e no4as identidades<udanças de Kra:*Kra <oderna

• KconBmica: Artesão, $assalo, camponês, "urguês P dono do capital edos meios de produção.

• &olítica: <onarquia, no"re!a e suserano P Kstado Dação, separaçãodo estado da produção de rique!a.

• ;ocial: ;ociedade 0eudal P capitalista e o tra"aladorQ no$a classe deexcluídos.

*Kra +ontemporCnea• KconBmica: 5lo"ali!ação capital $olante @uido P o"solescência

$isuali!ação de "ens P conecimento é o insumo e o produto• &olítica: Kn0raquecimento do estado, inexistência de 0ronteirasnacionais, queda das identidades nacionais P no$a ordem mundial.

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• ;ocial: 1n$estidor dono de capital P no$a classe de excluídos.

*&ro#eto moderno prometia li"ertar o indi$iduo da identidade erdada, queera atri"uto do indi$iduo, para criar uma tare0a indi$idual e deresponsa"ilidade do indi$iduo que se torna uma reali!ação do indi$iduo, um

pro#eto de $ida.* 1dentidade passa a ser construída, sistematicamente, como um pro#eto emacordo com a ordem social.* Ks0orços coleti$os com o >m de se assegurar um cen2rio de ...

*1dentidades <odernas- As estruturas sociais, 0amílias eram s4lidas e el2sticas pro>ss6es ecasamentos o su>ciente para resistir e so"re$i$er Rs escolas indi$iduais.- 1nstituiç6es e poderes pareciam perenes e imortais.- &ro>ss6es, ocupaç6es, a"ilidades não en$eleciam mais depressa queseus titulares.- Dem o sucesso era o principio que regia a $ida: a caderneta de poupança

sinteti!am a prudência e a sa"edoria.

*1dentidades &4s <odernas- (s pro#etos de $ida indi$iduais não encontram nenum terreno est2$el, eos es0orços de constituição de identidade indi$idual não corrigem asconsequências do desencaixe de identidade, e ou @utuante e R deri$a.- ( sentimento dominante é a no$a sensação de incerte!a, não limitada Rpr4pria sorte e aos dons pessoais.- A respeito da no$a%0utura con>guração de mundo.- A maneira correta de $i$er neles- (s critérios pelos quais #ulgo acertos e erros da maneira de $i$er.- A incerte!a #2 não é $ista como um mero incon$eniente tempor2rio.

*Eimens6es da incerte!a &4s-<oderna. Do$a desordem <undialH. Eesregulamentação ni$ersal: Eesatada li"erdade dada ao capital, odespedaçamento das redes de segurança social. Eesigualdade. Denumemprego garantido. <eio de $ida, posição social.I. /edes de segurança social 0amília, comunidade se en0raqueceram 9Kstruturas líquidas.- A igre#a lugar de encontro da comunidade desapareceu- /elaç6es interpessoais dominadas pelo consumismoJ. A indstria da imagem e...

- As msg carregadas de poder de persuasão, indeterminação.- Laços são dissimulados em encontros sucessi$osQ identidades sãomascaras usadas.- A ist4ria da $ida numa serie de epis4dios cu#a consequência duradoura éa sua e0êmera mem4ria.*Km $e! de construir uma $ida inteira, identidade agora, para )auman terãouma serie de no$os recomeços, 0ormais e agrupais e 0acilmente demolidasumas so"re as outras.

5struturas e 5strat!gias 5mpresariais# 6istemas Organizacionais

*+omo as organi!aç6es se comportam e agem +omo as tare0as são

0ormalmente distri"uídas e coordenadas

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• Kspeciali!ação ou di$isão do tra"alo: grau em que ati$idades podemser su"di$ididas em tare0as separadas - mais utili!adas em grandesorgani!aç6es, complexas. integração e coordenação

• Eepartamentali!ação: "ase para o agrupamento das tare0as- Função,produto, cliente lo#as de departamentos, "ancos, geogr2>ca

multinacionais, processo petrolí0era, siderrgicas, pro#etosconstrutoras ci$is, estaleiros.• +adeia de comando: A quem os indi$íduos e grupos se reportam -

ierarquia: centrali!ado, descentrali!ado.• Amplitude de controle: Suantas pessoas cada executi$o pode dirigir

com e>ciência e e>c2cia• Eescentrali!ação: onde >ca a autoridade do processo decis4rio• Formali!ação: ponto em que a$er2 regras e regulamentaç6es

padroni!a, 0ormali!a para dirigir os 0uncion2rios e os executi$os• Suanto mais a estrutura centrali!ada, mais a cultura é rígida.

*<odelos (rgani!acionais•  3radicionais

-5struturasimp"es: "aixo grau de departamento, grande amplitudecontrole, autoridade centrali!ada em uma nica pessoa e pouca0ormali!ação. Kx: padaria seu Toão.

• )urocr2ticas- 5struturas com tareas operacionais  rotineiras: especiali!açãoregras e regulamentos muito 0ormali!ados, tare0as agrupados emdepartamentos 0uncionais, autoridade centrali!ada, pequenaamplitude de controle.

• <odernas- 1atricia": Kstruturas que com"inam duas 0ormas dedepartamentali!ação. Funcional e por produto, geogr2>ca e porproduto, 0uncional e por cliente.

• +ontemporCneas%equipes 1)<, consultorias por mercado-5strutura de e7uipe: sem "arreiras departamentais, descentrali!ao processo decis4rio no ní$el da equipe. 5oogle-(rgani!acional irtua" ou em rede: 3erceiri!am a maior parte das0unç6es de neg4cios, é altamente centrali!ada, com pouca ounenuma departamentali!ação, "usca @exi"ilidade total. Kx: DiUe,cisco, coca.- (rgani!acional sem ronteira: (rgani!ação que "usca eliminar acadeia de comando, têm amplitude ilimitada e su"stitui os

departamentos por equipes autBnomas. +argos e status perdemimportCncia.

&u"tura Organizaciona"

* +on#unto de crenças, $alores, 2"itos e tradiç6es que uma organi!ação$alori!a.

- (rgani!ação tem ou é uma cultura 8 uma cu"tura9- (rg. tem o poder de criar, manipular, usar a cultura ;im. Kxemplo:(i, cria a>nidade com seus 0uncion2rios.

* 0ormada pelas normas 0ormais e in0ormais não escritas que orientam ecomportamento dos mem"ros da organi!ação.*(rg. tem o poder de criar, manipular e usar a cultura.

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*;ão comportamentos internali!ados, imperceptí$eis.* <ani0estam-se atra$és de ritos, cen2rios, mitos e er4is, sím"olos - paraintegrar as pessoas.* Kstrutura-+ultura- <udança

• Aspectos 0ormais $isí$eis: Kstrutura da organi!ação, títulos edescrição de cargos, o"#eti$os e estratégias, tecnologia e praticaoperacionais, métodos e procedimentos.

• Aspectos in0ormais ocultos: &adr6es de in@uencia e de poder,percepção e atitudes das pessoas, sentimentos e normas do grupo,crenças, $alores e expectati$as, relaç6es a0eti$as.

*+aracterísticas que capturam a essência: tipos de cultura- 1no$ação e assunção de risco- Atenção aos detales- (rientação para resultados: Am"e$ quanto $ou lucrar- VW VW pessoas: "em estar

- VW VWequipe : 5oogle- Agressi$idade e competiti$idade: Am"e$, Loreal.- Ksta"ilidade: 1)<

*&u"tura $orte# dominante,exerce maior in@uencia so"re os mem"ros daorgani!ação.*&u"tura $raca: ;u"cultura, $2rias opini6es.*+ultura (rgani!acional ' +ultura Dacional

*Pape" da cu"tura:- Ee>ne a organi!ação- +ria o sentido de identidade nos mem"ros organi!acionais- +ria comprometimento- 5era esta"ilidade do sistema social da organi!ação- o mecanismo de controle que orienta e d2 0orma as atitudes ecomportamentos dos 0uncion2rios.

*Kla tra! $alor%clima para a organi!ação-)arreiras a mudanças ou a pr4pria mudança-)arreiras R di$ersidade ou a pr4pria di$ersidade-)arreiras a 0us6es e aquisiç6es, #oint $entures, parcerias, ou atrans0ormação de pro#etos organi!acionais

1udança Organizaciona"# 'dministrando o -mponderá4e"

*Formas de <udança organi!acional- Adaptação -/eestruturação -3erceiri!ação-&arcerias -Fus6es - Aquisiç6es-1&( 0" -;pin oX%Eesmem"ramento - Toint-=entures- (utsourcing -/eengenaria -Eescentrali!ação

Fus6es-3roca de aç6es, >caram s4cios. Aç6es cru!adas- Destlé e Loreal.Aquisiç6es- +omprar empresas

 Toint-=entures-H empresas se #untam para reali!ar um empreendimentoem con#unto.

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;pin-oXs- uma unidade que não interessa mais se trans0orma em unidadede neg4cio e a $ende.(utsourcing- terceiri!ação. Yreas não $itais para o core "usiness daempresa são terceiri!ados.

*&q empresa compra a outra- +ompra a marca -<2quinas- Fornecedor - <arUet-sare

*T2 não "asta adaptação- Eescontinuidade e rupturas. Sual a pr4xima plata0orma tecnol4gica quedesesta"ili!aria a atual- +ompetição: Suem é o concorrente Ee onde ele $em- 1no$ação e o"solecência: <udar ou morrer- Dature!a do tra"alo e da 0orça de tra"alo: ;uper- especiali!ação,conecimento, quali>cação, di$ersidade...&ara 0a!er as mesmas coisas deoutro modo

- Eesa>os sociais, am"ientais, recursos de todo ordem...

*<udança &lane#ada9 <udança +ontínua. <elorar a capacidade da organi!ação de se adaptar as mudanças ao seuam"iente antes(u 0a!er como a Am"e$ %EisneZ e outras: +riar am"iente para os0uncion2rios $i$erem naquela "ola o#eH. <udar o comportamento dos 0uncion2rios:-/esistência'/esiliência-Agentes da mudança=is6es tradicionais: Le[in- Eescongelamento da cultura-<o$imento-/econgelamento. K \alter: ] passos.

- 3écnicas de E.(: inter$enç6es de mudanças plane#adas que "uscammelorar a e>c2cia organi!acional e o "em-estar dos 0uncion2rios.

*=is6es atuais para mudanças descontínuas por rupturas• 5estão do conecimento e aprendi!agem organi!acional: conceito de

uma organi!ação cére"ro, que é inteligente.• (perar na teoria do caos:

- A desordem, a insta"ilidade e acaso constituem a norma, a regra e a lei.- A organi!ação é ao mesmo tempo auto-organi!ação: processo permanentede reorgani!ação de si mesmo.

;. Organizaço ca0ticaque opera na insta"ilidade e não quer congelarnada, quer >car est2$el.- Limiar da insta"ilidade: est2$el e inst2$el, restriç6es de li$re-ar"ítrio,contradiç6es, am"ig?idade.- &lane#amento incremental ou por @uxo orientado a adapta"ilidade- Kxemplos: <acro-decis6es como 0us6es e incorporaç6es, A<)K=.

<. (rgani!ação auto organizante- Suanto mais rica e aleat4ria 0or a conecti$idade nas redes maior $ariedadede comportamentos ter2 a organi!ação.- Gome (^ce, equip ad oc, #o" rotation.- 5enerali!acão e especiali!ação em grupos 0uncionais com capacidade

superpostas para ampliar o conecimento. Kxemplo: Gonda, I<, 5oogle,1)<.

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=. (rgani!ação auto2poi!tica ou organi!ação que produ!a a si mesmo.- ( am"iente é escolido e estruturado pela organi!ação por meio de umprocesso de interpretação da realidade.Kxemplos: 1ndstria de0ensi$o agrícolas, ta"agistas, transgênicos, A<)K=,EisneZ.

>. (rgani!ação issipati4a- /upturas e saltos- ;inergia entre mem"ros produ! alternati$as e caminos ino$adores.Kxemplo: Apple e onda

- 1nterpretam as possi"ilidades de so0rer uma ruptura instrutural impostapelo am"iente, e rede>nem totalmente sua estruturação interna.- Auto organi!ação d2 "ase para saltos qualitati$os ou mudançasestruturais, menos simultCnea destruição e criação de ordem é igual adestruição criati$a.

- Kspaço para experimentação é a ação que condu! a @utuação- Le$ar o sistema para longe do equilí"rio é gerar noção de crise.- Kxemplos: Apple, Gonda, 3oZota.

*<udança organi!acional:- +omo é $i$er em uma organi!ação sem regras claras- como é $i$er em uma organi!ação com excesso de in0ormação

Po"íticas e Práticas de R?

*As organi!aç6es possuem sistemas de $alores, normas e crenças so"re:

*6e"eço-;eleção inicial: >ltro- seleção su"stanti$a: quali>caç6es entre$istas, dinCmicas- ;eleção contingente: 3estes de gra$ide!, sangue. Do )rasil não_ ;4 noprocesso de admissão.*&assar pelo #ulgamento, simpli>caç6es, pré-conceitos, estere4tipos eestigmas.*&assar pelas "arreiras de personalidade, comunicação, cognição.*1ndi$íduo tem a personalidade adequada a cu"tura  da organi!ação&rocesso inconsciente por parte dos a$aliadores.

*Treinamento e desen4o"4imento-Eesen$ol$imento de a"ilidades: "2sicas compreensão para ní$eloperacional, técnicas, interpessoais, analíticas.- 3reinamento ético- &assar por "arreiras técnicas, de comunicação, adaptação a cultura e$alores, de relacionamento: identidade, grupos e equipes.

*'4a"iaço de desempen,o- /esultados indi$iduais na tare0a-+omportamento na tare0a, interpessoal, 0uncional- auto a$aliação, 0eed"acU, expectati$as de am"os os lados, I`*Apresentar potencial

*Apresentar comportamento cola"ora c% pessoas em acordo com a cultura

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*5estão por competência:- +om "ase nas competências organi!acionais identi>cadas e seumapeamento nas áreas, é o processo de a$aliação, desen4o"4imento eremuneraço com "ase nas competências existentes nos indi4íduos9

*&onfitos entre 4ida pessoa" e pro@ssiona"#2 3empo: or2rio @exí$el, telecomutação-1n0ormação: programas de aposentadoriaQ outplacement- )ene0ícios: crece, 0ormação, licença remunerada.-Sualidade de $ida: Academia de ginastica, dentro da empresa.