Comportamento Organizacional 1

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    18-Nov-2014
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    Business

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Estes slides apresentam algumas questões relacionadas a cultura e comportamento organizacional!

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  • 1. Comportamento Organizacional Mdulo 1 Constituio da Cultura Organizacional Sanmya F. Tajra [email protected] www.tajratecnologias.com.br
  • 2. Desafios Globais O funcionrio tradicional est envelhecendo Participao maior das minorias e mulheres no mercado de trabalho Downsizing Trabalhadores temporrios Mudana do foco da lealdade Competio globalizada Rpidas mudanas
  • 3. Diversidade da Fora de Trabalho Raa Etnia Sexo Deficientes fsicos Terceira idade Homosexuais Heterogeneidade das organizaes Programa de Qualidade Total Reengenharia Empowerment
  • 4. Novos Perfis Flexibilidade Espontaneidade Imprevisibilidade Fortalecimento de pessoas Melhoria do Comportamento tico
  • 5. A parte mais difcil do trabalho no resolver problemas tcnicos, mas lidar com pessoas de diferentes personalidades e saber como se comunicar com elas. Objetivo das organizaes: conseguirem funcionrios com alto desempenho.
  • 6. Comportamento Organizacional Campo de estudos que investiga o impacto que indivduos, grupos e a estrutura tm sobre comportamento dentro das organizaes, com o propsito de utilizar esse conhecimento para promover a melhoria da eficcia organizacional Em outras palavras: o que fazem as pessoas nas organizaes e como o comportamento afeta o desempenho das empresas.
  • 7. Preocupaes do Comportamento Organizacional Mudana Estrutura Comunicao Poder Comportamento Atitudes Aprendizado Processo Motivao Conflitos Planejamento Estresse Funes Produtividade Rotatividade Absentesmo
  • 8. Pressuposto do Comportamento Organizacional O comportamento geralmente previsvel, e o seu estudo sistemtico uma forma de realizar previses razoavelmente acuradas, substituindo apenas o uso da intuio.
  • 9. Disciplinas do Comportamento Organizacional Psicologia Indivduo Sociologia Relao entre pessoas Psicologia Social Influncia do indivduo sobre o outro Antropologia seres humanos e suas atividades Cincias Polticas Indivduos e grupos dentro de ambientes polticos
  • 10. Modelo Bsico de Comportamento Organizacional Nvel Individual Nvel dos sistemas organizacionais Nvel do grupo
  • 11. Organizao Unidade social conscientemente coordenada, composta de duas ou mais pessoas, que funciona de maneira relativamente contnua, para atingir um objetivo comum.
  • 12. O que fazem os executivos Atingem seu objetivos por meio do trabalho de outras pessoas Funes dos Executivos Planejar Organizar Liderar Controlar Papis dos Executivos Relacionamento Interpessoal Informao Deciso Controlar
  • 13. Habilidades Administrativas Conceitual Conceitual Conceitual Humana Humana Humana Tcnica Tcnica Tcnica Administrao de 1 Linha Administrao Intermediria Alta Administrao
  • 14. Atividades Eficazes X Atividades Bem Sucedidas Gerenciamento tradicional: tomada de deciso, planejamento e controle Comunicao: troca da informaes de rotinas e atividades burocrticas Gesto de RH: motivao, disciplina, administrao de conflitos, recrutamento e seleo de pessoal e treinamento Interconexo (networking): socializao, polticas e interao com o ambiente externo
  • 15. Variveis do Comportamento Organizacional Caractersticas Biogrficas Idade: no existe comprovao de que a idade afete a produtividade (experincia) Sexo: no existe comprovao de que o sexo afete a produtividade, porm os homens faltam mais ao trabalho Estado civil: os casados faltam menos, mudam menos de emprego e se sentem mais satisfeitos Estabilidade: relao direta com a satisfao
  • 16. Habilidades Intelectuais Aptido para nmeros Compreenso verbal Rapidez na percepo Raciocnio indutivo Raciocnio dedutivo Visualizao espacial Memria Fsicas Fora Flexibilidade Coordenao motora Equilbrio Resistncia Capacidade de um indivduo de desempenhar diversas tarefas em uma funo.
  • 17. Aprendizagem Qualquer mudana relativamente permanente no comportamento, que ocorra como resultado de uma experincia mudana no comportamento. Condicionamento Clssico Indivduo responde a algum estmulo que originalmente no produziria tal resposta Aprendizagem Social Aprendizagem pela observao e pela experincia direta Condicionamento Operante Comportamento desejvel conduz a uma recompensa ou evita uma punio
  • 18. Mtodos de Modelagem de Comportamento Reforo Positivo Resposta acompanhada de alguma coisa agradvel Reforo Negativo Resposta acompanhada de alguma coisa desagradvel Punio Consiste em causar uma condio desagradvel na tentativa de eliminar um comportamento Extino Quanto um comportamento no recebe reforo, tende a ser extinto. Reforo sistemtico de cada uma das etapas que conduzem o indivduo para mais perto da resposta desejada
  • 19. Exemplos de modelagem de comportamento Sorteios para reduo de absentesmo Plano de recompensa de freqncia Disciplina do funcionrios Desenvolvimento de programas de treinamento Criao de programas de mentores Autogesto
  • 20. Satisfao no Trabalho (Valores e Atitudes) Valores Convices bsicas de que um modelo especfico de conduta ou de valores finais individual ou socialmente prefervel a um modo oposto Costumam ser estveis e duradouros Influenciam as atitudes e o comportamento
  • 21. Tipos de Valores Terminais Vida confortvel Vida emocionante Sentido de realizao Mundo em paz Mundo de beleza Igualdade Segurana familiar Liberdade Felicidade Harmonia interior Amor maduro Segurana nacional Instrumentais Ambio Viso ampla Capacidade Alegria Limpeza Coragem Perdo Ser prestativo Honestidade Imaginao Independncia Intelectualidade Metas que uma pessoa gostaria de atingir durante sua vida So os modos de comportamento ou meios escolhidos para o alcance das metas dos valores terminais.
  • 22. Referencial para Avaliao de Culturas Distncia do poder Individualismo Qualidade de vida Fuga de incerteza Orientao para longo prazo
  • 23. Atitudes So afirmaes avaliadoras (favorveis e desfavorveis) em relao a objetos, pessoas ou eventos. Tipos de Atitudes Satisfao com o trabalho Envolvimento com o trabalho Comprometimento organizacional
  • 24. Teoria da Dissonncia Cognitiva (Atitude X Consistncia) Qualquer incompatibilidade entre duas ou mais atitudes, ou entre o comportamento e as atitudes. As pessoas buscam um estado de estabilidade, no qual exista um mnimo possvel de dissonncia. O grau de influncia que os indivduos acreditam ter sobre os elementos vai exercer um impacto em como vo reagir dissonncia.
  • 25. Como os funcionrios podem expressar sua insatisfao Sada: deixando a organizao Comunicao: tentativas ativas e construtivas para a melhoria das condies Lealdade: espera passiva pela melhoria das condies Negligncia: deixando as coisas piorarem
  • 26. Referncia