Comportamento organizacional Aula1

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    18-Dec-2014
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  • 1. Professor Niraldo Nascimento
  • 2. um campo de estudo que investiga o impacto que indivduos, grupos e a estrutura tm sobre o comportamento dentro das organizaes com o propsito de aplicar esse conhecimento em prol do aprimoramento da eficcia de uma organizao. Stephen Robbins
  • 3. Cargos Motivao Trabalhos Liderana e poder Absentesmo Comunicao Interpessoal Rotatividade no emprego Estrutura e processos de Produtividade Grupo Desempenho humano Aprendizagem Gerenciamento Desenvolvimento e percepo de atitude Processos de mudana Conflitos Dimensionamento e presso do trabalho.
  • 4. Fundamentos do Criatividade e Inovao Comportamento Estresse no Trabalho Individual Motivao: Teoria e Personalidade e Emoes Prtica Percepo, modelos Fundamentos do mentais, tomadas de Comportamento em deciso individual e tica Grupo Valores e atitudes Grupos e Equipes. Satisfao e Desempenho de Equipes Comprometimento no Auto-Gesto e Trabalho Empoderamento de Equipes
  • 5. Papis Interpessoais: funes de natureza simblica (representao), liderana (gesto dos funcionrios) e ligao (relacionamentos externos); Papis de Informao: monitoramento e coleta de informaes do ambiente externo. Disseminao da informao. Papis Decisrios: Empreendedor; Gestores de problemas; Alocadores de recursos; Negociadores.
  • 6. Habilidades Tcnicas: aplicao de conhecimento especializado; Habilidades humanas: capacidade de trabalhar com outras pessoas, entend-las e motiv-las, individualmente e em grupo. Habilidades Conceituais: capacidade de para analisar e diagnosticar situaes complexas.
  • 7. 1. Gerenciamento Tradicional: Tomada de deciso, planejamento e controle;2. Comunicao: Troca de informao de rotina e processamento de documentos;3. Gerenciamento de RH: motivao e disciplina dos funcionrios, administrao de conflitos e treinamento;4. Rede de Conexes: Socializao, poltica e interao com pessoas externas.
  • 8. Nvel dos sistemas organizacionais (estrutura) Nvel de grupoNvel Individual
  • 9. Produtividade: "eficincia fazer as coisas de maneira correta, eficcia so as coisas certas. O resultado depende de fazer certo as coisas certas". Peter Drucker Absentesmo Rotatividade Cidadania organizacional Satisfao no trabalho
  • 10. Variveis a nvel do indivduo: que influenciam seu comportamento (pessoais / biogrficas): Idade, sexo, estado civil, caractersticas de personalidade, estrutura emocional, valores e atitudes, nveis de capacitao. Variveis no nvel de grupo: Como as pessoas em um grupo so influenciadas pelos padres de comportamento que se espera delas, o que o grupo considera padres aceitveis de comportamento e o grau de atrao entre os indivduos de um grupo. Variveis no nvel organizacional: Desenho da organizao, processos de trabalho, polticas e prticas de RH, cultura interna, etc.
  • 11. O comportamento no aleatrio: As pessoas se pautam por regras: trnsito, supermercado, hospitais, supermercados, salas de aula, etc. O comportamento previsvel, porm no com exatido. O estudo sistemtico uma forma de realizar previses relativamente acuradas. Estudo sistemtico: exame dos relacionamentos, na tentativa de atribuio de causas e efeitos e basear as concluses em evidncias cientficas.
  • 12. Caractersticas Biogrficas vs Desempenho e Satisfao dos Funcionrios Idade Sexo Estabilidade
  • 13. Capacidade do indivduo de realizar as diversas tarefas de uma funo. Habilidades intelectuais:
  • 14. Habilidades intelectuais: Novas abordagens: A inteligncia pode ser melhor compreendida se divida em quatro tipos. Cognitiva: habilidades mensuradas nos testes; Social: habilidade de se relacionar eficazmente com os outros; Emocional: habilidade de identificar, compreender e administrar emoes; Cultural: percepo das diferenas culturais e capacidade de tratar o multiculturalismo. Mltiplas inteligncias (Howard Gardner): porque pessoas com grande inteligncia cognitiva nem sempre se adaptam a determinadas situaes.
  • 15. Habilidades fsicas:
  • 16. Objetivo: explicar e compreender o comportamento das pessoas no trabalho. O desempenho dos trabalhadores melhora quando existe uma correta adequao entre suas habilidades e os requisitos da funo para os quais foram designados; Ex: Pilotos de avio: visualizao espacial; Salva-vidas: visualizao espacial e fora fsica; Operrios da construo civil: equilbrio Jornalistas: raciocnio
  • 17. ROBBINS, S. P. Comportamento organizacional. So Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005. 11 ed.