8/8/2019 Ferramentas de Gesto da Qualidade - Diagrama de matriz

1/4

8/8/2019 Ferramentas de Gesto da Qualidade - Diagrama de matriz

2/4

c) Existem recursos humanos ou financeiros limitados, e, portanto, preciso

ordenar.

d) Tem-se dificuldade em seqenciar a execuo de uma srie de tarefas.

Figura 1 Modelo conceitual de uma matriz de priorizao

Exemplo de fatores:

Simplicidade, Gravidade, Urgncia, Tendncia, Benefcios, Segurana, Autonomia,

Rapidez, Custo, Investimento, Impacto, Cliente, Operacionalizao, Abrangncia,

Satisfao, Economia, Produtividade, Disponibilidade, Confiabilidade, etc.

O tipo de matriz vai depender do foco de atuao da equipe. Por exemplo: para

equipes que esto iniciando a soluo de problemas por meio do mtodo PDCA,

sugerimos a matriz ABC:

(A) de autonomia na soluo do problema (B) benefcio que o projeto trar organizao (C) custo da implementao da soluo

Problemas A B C Total

Figura 2 Matriz ABC

Pontue para o problema analisando cada fator e dando nota 1, 3 ou 5 deacordo com a maior influncia do fator (baixo, mdio ou alto). Multiplique aspontuaes dos trs fatores e priorize o problema com maior pontuao.

Para equipes que tm foco em segurana, sugerimos a matriz RAC

(R) Risco da atividade (A) de autonomia na soluo do problema (C) custo da implementao da soluo

Prof. MSc. Gerisval Pessoa

8/8/2019 Ferramentas de Gesto da Qualidade - Diagrama de matriz

3/4

Para solucionar projetos de curto prazo, criei a matriz BRA

(B) benefcio que o projeto trar organizao (R) prazo na implementao da soluo. (A) custo de autonomia na soluo do problema

Matriz GUT

uma matriz de priorizao que estabelece a priorizao baseada nos fatores de

Gravidade, Urgncia e Tendncia.

Como elaborar:

Aps o brainstorming, vote em cada um dos problemas levantados e d a sua nota

conforme as Figura 3 e 4 abaixo, multiplicando a gravidade pela tendncia e pela

urgncia de cada item (problema), anotando em seguida os resultados encontrados.

Feito isto some os pontos de cada problema e de cada participante da equipe.

Dica: O(s) problema(s)/item(ns) com a(s) maior(es) pontuao (es) dever(o) ser

o(s) primeiro(s) a ser(em) atacado(s).

Figura 3 Critrios pontuao GUT

Prof. MSc. Gerisval Pessoa

8/8/2019 Ferramentas de Gesto da Qualidade - Diagrama de matriz

4/4

Figura 4 Modelo conceitual Matriz GUT

REFERNCIAS

PESSOA, Gerisval A. Notas de aula da disciplina PDCA e Seis sigma: metodologia

e ferramentas da qualidade. So Lus: FAMA, 2010.

Prof. MSc. Gerisval Pessoa