8/8/2019 Ferramentas de Gesto da qualidade - Diagrama de Pareto

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Ferramentas de Gesto da qualidade

Diagrama de Pareto

um grfico de barras verticais que dispe a informao de forma a tornar evidente evisual a priorizao de temas. utilizado para classificar e priorizar problemas,

falhas, no conformidades ou anomalias.

O Mtodo de Anlise de Pareto permite:

- Dividir um problema grande num grande nmero de problemas menores e

que so mais fceis de serem resolvidos;

- Priorizar projetos;- Estabelecimento de metas concretas e atingveis.

Em muitos casos, a maior parte dos defeitos e de seus decorrem de um nmero

relativamente pequeno de causas (poucos vitais e muitos triviais: regra 80 / 20)

Como construir um Diagrama de Pareto:

Etapa 1 Defina o tipo de problema a ser investigado / estudado (itens defeituosos,

reclamaes, falhas, acidentes, eventos em locomotivas, falhas em vages)Etapa 2 Liste os possveis fatores de estratificao do problema escolhido (por tipo,

turno, mquina, etc.)

Etapa 3 Estabelea o mtodo e perodo de coleta de dados

Etapa 4 Elabore uma lista de verificao e registre o total de observaes de cada

categoria e o nmero total.

Etapa 5 - Prepare uma planilha de dados para o Diagrama de Pareto com as

seguintes informaes: categorias, quantidades individuais, totais acumulados,

percentagens individuais, percentagens acumuladas.

Etapa 5 Ordene os itens, listando as categorias em ordem decrescente de

quantidade e preencha a planilha de dados para o Diagrama de Pareto (Tabela 1).

Prof. MSc. Gerisval Pessoa

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Tabela1 - Exemplo de planilha de dados para elaborao do Diagrama de Pareto.

Fonte: Pessoa (2007)

Etapa 6 Trace dois eixos verticais de mesmo comprimento e um eixo horizontal.

- Marque o eixo vertical do lado esquerdo com uma escala de 0 at o valor

total geral (identifique o nome da varivel representada neste eixo e a

unidade de medida).

- Marque o eixo vertical direito com uma escala de 0% a 100%. Identifique

este eixo como percentagem acumulada (%)

- Divida o eixo horizontal em nmero de intervalos igual ao nmero de

categorias constantes na planilha de dados.

Etapa 7 Identifique cada intervalo do eixo horizontal com o nome das categorias.

Etapa 8 Construa um grfico de barras utilizando a escala do eixo vertical do lado

esquerdo.

Etapa 9 Construa a curva de Pareto marcando os valores acumulados (total ou

percentagem), acima e no lado direito do intervalo de cada categoria, e ligue os pontos

com seguimentos de reta (Figura 1).

Etapa 10 Registre outras informaes que devam constar no diagrama:

- Ttulo

- Perodo de coleta dos dados

- Nmero Objetivo do estudo realizado

- Quantidade total de dados

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Figura 1 Exemplo simulado de um Diagrama de Pareto.

Fonte: Pessoa (2007)

Tipos de Diagrama de Pareto:

- Diagrama de Pareto por Efeitos

um diagrama que se refere aos resultados indesejveis, e utilizado para descobrir

qual o maior problema enfrentado pela organizao.

Qualidade: defeitos, falhas, reclamaes, devolues, etc.

Custo: Perdas de produo, gastos, custos de manuteno

Entrega: Falta de matria-prima, ndice de atrasos de entrega

Moral: ndice de reclamaes trabalhistas, absentesmo, etc.

Segurana: Nmero de acidentes do trabalho, ndice de gravidade de

acidentes, etc.

- Diagrama de Pareto por Causas

um diagrama que se refere s causas no processo, e utilizado para descobrir as

principais causas de um problema.

Pessoas: treinamento, experincia, habilidade, turno.

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Mquina: Ferramentas, modelos, instrumentos.

Medida: mtodo demedio, preciso dos instrumentos

Mtodo: Informao, atualizao, clareza das instrues.

Insumos: fornecedor, lote, tipo, transporte, armazenamento. Condies ambientais: Temperatura, umidade, iluminao.

REFERNCIAS

PESSOA, Gerisval A. PDCA: ferramentas para excelncia organizacional. (Apostila).So Lus: FAMA, 2007.

Prof. MSc. Gerisval Pessoa