Administração Mercadológica

Aula 1

Apresentação

David Emerson : Pós-graduado em Marketing – UFC e Bacharel

em Administração de Empresas – UFC

Experiências em Marketing, Trade Marketing e CRM em

empresas multinacionais e nacionais de grande e médio porte:

Grupo Pão de Açúcar, AmBev, Bunge Alimentos e Tintas

Hidracor.

Professor da Fanor dos cursos de graduação e gestão

tecnológica.

Plano de Ensino

Conceitos Centrais de Marketing

MKTMKT PRODUTOSPRODUTOSMERCADOMERCADO

CONCORRENTESCONCORRENTES

CLIENTESCLIENTES

•Externos;•Internos;•Consumidores;•“Shopper”

Fornecedores

•Primária;•Secundaria;•Global

• Bens

• Serviços•Econômico;•Político;•Social;•Digital;•Ambiental.

•Matéria Prima;•Insumos;•Serviços

A Evolução do Mercado e o Marketing

Período Foco do Mercado Demanda ConcorrênciaEstratégias Marketing

Início do Século XX

Industrial Elevada e Única Inexistente Produtos pioneiros

Até 1950 Industrial e distribuidoresElevada e crescente

geograficamenteExistente em alguns

mercadosProduto e duradouras relações com o cliente

Até 1980Industrial e varejista (shopping centers)

Elevada e massificadaCrescente em quase

todos mercadosCanais de distribuição, mídia e merchandising

A partir de 1990

Varejista de massaMercado de nichos e

produtos diferenciadosElevada concorrência

Comunicação integrada, novos canais, internet etc.

Anos 2000 ConsumidorExigente nas escolhas,

exclusivista e sensível ao preço

Concorrência global (varejo vs indústria)

Relacionamento, experiência de compra, e-

commerce

• Produtos e Serviços

• Privadas

• 3.º Setor (ONG´s)

• Publicas

• Lugares

• Ideias

• Pessoas

MKT

https://www.youtube.com/watch?feature=player_detailpage&v=8DnLhoeHXow

Obrigado!