Universidade Anhanguera – Uniderp Nome e RA: Douglas Roberto Pereira, 295933

Josiele Alves de Morais, 295912 Michelle Andressa Spengler, 296358 Renata dos Santos Pereira, 296356

Renata Melo Mendes Barrado, 291900 Pólo: Campo Verde – MT

Curso: Ciências Contábeis

COMPORTAMENTO ORGANOZACIONAL

Campo Verde – MT, 01 de abril de 2001

INTRODUÇÃO

O estudo a respeito de comportamento organizacional, nos montra

as atitudes e desempenho das pessoas dentro de uma organização, e tem o

objetivo de melhorar a eficácia organizacional.

Visão sistêmica é composta de partes inter-relacionadas,

interatuantes ou interdependentes, mas com o mesmo objetivo. Dividido em

dois sistemas: sistema aberto e sistema fechado.

A inovação permite variadas interpretações e também adaptações,

são sempre fontes de redução de custo, quando é bem usada no negócio. É

cada vez mais os profissionais tem procurado aumentar seus conhecimentos

sobre inovação.

Na teoria da personalidade, veremos as teorias motivacionais.

Conjunto de características que influenciam no comportamento de um

individuo. Ela tem dois aspectos: aspectos hereditários e aspectos ambientais.

Conclusão inicial sobre o conceito de CO.

Comportamento organizacional consiste no estudo do comportamento

humano nas organizações,preocupando-se com as ações,atitudes e

desempenho dos indivíduos pertencentes há um mesmo ambiente

organizacional .

Definições:

Robbins (2002):

Comportamento organizacional é um campo de estudos, que investiga

o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento

dentro das organizações, com o propósito de utilizar esse conhecimento para

promover a melhoria da eficácia organizacional.

Dubrin (2003):

Comportamento organizacional é o estudo do comportamento humana

no local de trabalho a interação entre as pessoas e a organização em si.

Ambos os autores tratam o CO como uma forma de estudar o indivíduo

em seu ambiente organizacional. No entanto Robbins tem acreditado que o

estudo do CO contribui para melhorar a eficácia da organização, já Dubrin

acredita que, o estudo elucida as metas organizacionais, explicando, prevendo

e controlando o comportamento dos indivíduos.

SISTEMA ABERTO SISTEMA FECHADO

-Apresenta relação de intercâmbio

com o ambiente;

-Recebe várias influências do meio;

-Troca energia e matéria com o meio;

- Está sempre se adaptando ao meio.

Ex: nível dos indivíduos, grupos ou

sociedades.

- Não é influenciado ou não apresenta

relações com o meio ambiente;

- Tem poucas trocas de energia e

matéria com o meio;

- Não recebe qualquer influência do

meio.

Ex: Máquinas

http://taisbrenner.files.wordpress.com/2010/03/comportamento_organizacional.pdf

Foi feita uma entrevista com duas pessoas, e ambas deram a sua opinião

sobre o que vem a ser inovação.

1º pessoa

Inovação seria uma idéia nova, uma novidade, uma renovação sobre determinado assunto ou projeto.

2º pessoa

Inovação é algo que se renova, é uma novidade, uma criação diferente e com custo econômico menor.

Efeito da inovação para as organizações

O tema em torno da inovação é ainda complexo, permite variadas interpretações e também adaptações. Inovar envolve uma série de competências tecnológicas, mercadológicas e gerenciais. Entender o conceito de inovação e praticá-lo demanda tempo, dedicação e investimentos. A aplicação das inovações seja tecnológica, sejam organizacionais são sempre fontes de redução de custos, aumento de produtividade, lucratividade, aumento do poder competitivo dentre outros fatores, quando bem usadas no negócio.

Uma empresa, quando suas características de produto, produção e demanda, possibilite a implantação de um sistema Just in time, por exemplo, terá benefícios de redução de estoques e conseqüentemente do capital de giro para financiar estes estoques, terá melhor qualidade do produto, menores perdas, melhores resultados econômico-financeiros, etc., pois são premissas inerentes a esse sistema.

Muito provavelmente grande parte das empresas que estão buscando inovações, irá fazê-lo pelo modelo interativo, devido à grande complexidade dos mercados atuais, concorrência e tecnologias. Atualmente, o que se pode perceber é que, a empresa através de seus profissionais tem procurado adquirir mais conhecimentos sobre inovação, gestão da inovação, seus fundamentos, conceitos e aplicações, principalmente como forma de aumentar a competitividade e diferenciação no ambiente de negócios.

O que de fato vem a distinguir as organizações inovadoras das tradicionais é o maior grau de compreensão e aceitação de seu relacionamento com o ambiente.

TEORIAS DA PERSONALIDADE

“As organizações dinâmicas dos sistemas psíquicos no indivíduo determinam seu comportamento e modo de pensar característico”(Gordon Allport, 1937). Para Jung (1923) Extroversão – inclinação do indivíduo para coisas externas a ele; Introversão – inclinação do individuo de explorar sentimentos e experiências. BIG

TEORIA DOS TRAÇOS FIVE: 1 – Extroversão (assertiva e sociável); 2 – Agradabilidade (cooperativa e agradável); 3 - Consciência (organizada e confiável); 4 – Estabilidade emocional(calma/autoconfiança); 5 – Abertura à experiência(criativa, culta).

TEORIA PSICODINÂMICA

(Freud)

Influência de conteúdos: conscientes, pré-conscientes e inconscientes; Estrutura dinâmica da personalidade – por 3 sistemas: Id – ego – superego. Mecanismos de defesa: Processos psíquicos com objetivo de afastar um evento gerador de angústia da percepção consciente. São funções do ego e são inconscientes.

TEORIA HUMANISTA

Ênfase na pessoa humana, em sua totalidade e unicidade. A teoria de Carl Rogers é identificada como representante da psicologia humanista. Carl Rogers – estrutura de personalidade de único constructo, o qual denominava self, hoje conhecido como auto-imagem. Auto-imagem é a imagem mental de si, ela pode não ser coerente com suas experiências. Incongruente – incoerência entre a auto-imagem de uma pessoa e sua experiência real. Congruente – coerente.

ABORDAGEM INTEGRATIVA

Visão integrativa e sistêmica da personalidade. Como resultado da associação de emoções, cognições, atitudes, expectativas e fantasia; Foco na pessoa nas variáveis situacionais.

MOTIVAÇÃO – ABORDAGENS TEÓRICAS

ABORDAGEM CLÁSSICA

Baseada nos princípios fundamentais da Administração Cientifica de Frederick Taylor. O dinheiro é o melhor dos motivadores.

Abraham Maslow (1962) propõe um ponto de equilíbrio entre necessidades biológicas e sociais e integram muitos dos conceitos motivacionais. A hierarquia das necessidades de Maslow é uma organização de necessidades

A TEORIA DAS NECESSIDADES

HUMANAS

segundo suas prioridades. E é representada por uma pirâmide. As necessidades na base da pirâmide são as mais básicas. São necessidades fisiológicas essenciais à sobrevivência, como a necessidade de comida, água, de uma temperatura estável no corpo etc., depois vem a necessidade de segurança, necessidades sociais, necessidades do ego e necessidades de auto-realização.

A TEORIA DOS DOIS FATORES

Frederick Herzberg desenvolveu a teoria a partir de uma pesquisa realizada com 203 engenheiros e contabilistas sobre o que lhes agrada e desagrada em seus trabalhos. Fez a distinção entre fatores higiênicos e motivacionais. Fatores higiênicos são extrínsecos ao indivíduo, benefícios recebidos no trabalho – salário, segurança no cargo, relações interpessoais; Fatores motivacionais são intrínsecos ao profissional – status, responsabilidade; oportunidade de reconhecimento, riqueza no trabalho, desafios.

DOUGLAS McGregor E MOTIVAÇÃO

HUMANA

Para McGregor existem duas concepções sobre a natureza humana: a tradicional (teoria X) e a moderna (teoria Y). A teoria X – Premissas distorcidas da natureza humana e que predominaram no passado. Pessoas são preguiçosas e indolentes; evitam o trabalho e a responsabilidade, ingênuas e sem iniciativas. Precisam ser dirigidas. Teoria Y – As pessoas são esforçadas; responsáveis, trabalho visto como atividade natural; Portanto, automotivadas e autodirigidas, criativas e competentes.

CONCLUSÃO

Portanto, o comportamento de um individuo dentro da organização

estão ligados, tendo o objetivo de melhorar a eficácia organizacional.

Sistema aberto sua característica principal é o inter-relacionamento

externo e o fechado com o interior, tendo grande importância os dois.

As empresas estão buscando cada vez mais a inovação, para melhorar

o ambiente de negócio e aumentar competitividade. E estão sendo bem

aceitas, sejam inovações tecnológica ou organizacionais. Permitindo variadas

adaptações.

São varias as características que influencia no comportamento de uma

pessoa ,Somos iguais mas possuímos características próprias.Agimos,

reagimos e pensamos de forma diferente.

– Grupo: é um conjunto de pessoas com objetivos comuns, em geral se

reúnem por afinidade. O respeito e os benefícios psicológicos que os membros

encontram, em geral, produzem resultados de aceitáveis a bons. Toda equipe é

um grupo, mas nem todo grupo é uma equipe.

Equipe: é um grupo que compreende seus objetivos e esta engajada

em alcançalos de forma compartilhada. A comunicação entre membros é

verdadeira e as opiniões diferentes são estimuladas. Numa equipe os membros

assumem riscos, investe constantemente em seu próprio crescimento,

transforma sua própria forma de resolver os problemas que afetam a sua

funcionalidade e a comunicação entre os membros são ótima.

– Trabalhar em equipe é fazer com que um grupo, formado por

pessoas diferentes, tenha objetivos comuns. É fato que toda equipe necessita

de um líder que seja capaz de orientar, mostrar caminhos e gerar grandes

resultados. Cabe ressaltar também que as pessoas envolvidas necessitam

resgatar valores como união, respeito, participação, envolvimento e

comprometimento. Equipes vencedoras são formadas por pessoas que não

pesam somente em sua vitoria pessoal, mas sim, no todo.

– Um erro comum é perceber a mudança como uma situação

inoportuna e reagir na base da conduta racional, desconhecendo as vantagens

de retratar a realidade em múltiplas alternativas de soluções. A falta de uma

liderança focada nas necessidades das pessoas é outro dos erros,

freqüentemente, acometidos. Outro motivo do fracasso das mudanças refere-

se à falta de capacidade do líder em antecipar situações ameaçadoras. Um

erro, acometido com freqüência é a não exploração da situação atual da

organização, não questionando, por exemplo, sobre o que aconteceria no caso

de se aplicar uma determinada política ou de deixar de fazer ou não inovar uma

pratica empresarial mantida ao longo dos anos.

– A eficiência do grupo foi boa, pois trabalhamos em equipe, com a

orientação de um líder, para desenvolvimento de todo trabalho, com uma boa

percepção do conteúdo, motivados por um bom conteúdo de matéria e também

pela nota a ser alcançada, com ótima comunicação entre os participantes do

grupo para a resolução e conclusão do trabalho.

– Foi feita uma entrevista com duas pessoas, e ambas deram a sua

opinião sobre o que vem a ser inovação.

1º pessoa: Inovação seria uma idéia nova, uma novidade, uma

renovação sobre determinado assunto ou projeto.

2º pessoa: Inovação é algo que se renova, é uma novidade, uma

criação diferente e com custo econômico menor.

Efeito da inovação para as organizações

O tema em torno da inovação é ainda complexo, permite variadas

interpretações e também adaptações. Inovar envolve uma série de

competências tecnológicas, mercadológicas e gerenciais. Entender o conceito

de inovação e praticá-lo demanda tempo, dedicação e investimentos. A

aplicação das inovações sejam tecnológicas, sejam organizacionais são

sempre fontes de redução de custos, aumento de produtividade, lucratividade,

aumento do poder competitivo dentre outros fatores, quando bem usadas no

negócio.

Uma empresa, quando suas características de produto, produção e

demanda, possibilite a implantação de um sistema Just in time, por exemplo,

terá benefícios de redução de estoques e conseqüentemente do capital de giro

para financiar estes estoques, terá melhor qualidade do produto, menores

perdas, melhores resultados econômico-financeiros, etc., pois são premissas

inerentes a esse sistema.

Muito provavelmente grande parte das empresas que estão buscando

inovações, irá fazê-lo pelo modelo interativo, devido à grande complexidade

dos mercados atuais, concorrência e tecnologias. Atualmente, o que se pode

perceber é que, a empresa através de seus profissionais tem procurado

adquirir mais conhecimentos sobre inovação, gestão da inovação, seus

fundamentos, conceitos e aplicações, principalmente como forma de aumentar

a competitividade e diferenciação no ambiente de negócios.

O que de fato vem a distinguir as organizações inovadoras das

tradicionais é o maior grau de compreensão e aceitação de seu relacionamento

com o ambiente.

Teorias da personalidade

Teoria dos traços: “As organizações dinâmicas dos sistemas psíquicos

no indivíduo determinam seu comportamento e modo de pensar característico”

(Gordon Allport, 1937). Para Jung (1923) Extroversão – inclinação do indivíduo

para coisas externas a ele; Introversão – inclinação do individuo de explorar

sentimentos e experiências. BIG FIVE: 1 – Extroversão (assertiva e sociável); 2

– Agradabilidade (cooperativa e agradável); 3 – Consciência (organizada e

confiável); 4 – Estabilidade emocional(calma/autoconfiança); 5 – Abertura à

experiência(criativa, culta).

Teoria psicodinâmica (Freud): Influência de conteúdos: conscientes,

pré-conscientes e inconscientes; Estrutura dinâmica da personalidade – por 3

sistemas: Id – ego – superego.

Mecanismos de defesa: Processos psíquicos com objetivo de afastar

um evento gerador de angústia da percepção consciente. São funções do ego

e são inconscientes.

Teoria humanista: Ênfase na pessoa humana, em sua totalidade e

unicidade. A teoria de Carl Rogers é identificada como representante da

psicologia humanista. Carl Rogers – estrutura de personalidade de único

constructo, o qual denominava self, hoje conhecido como auto-imagem. Auto-

imagem é a imagem mental de si, ela pode não ser coerente com suas

experiências. Incongruente – incoerência entre a auto-imagem de uma pessoa

e sua experiência real. Congruente – coerente.

Abordagem integrativa: Visão integrativa e sistêmica da personalidade.

Como resultado da associação de emoções, cognições, atitudes, expectativas

e fantasia; Foco na pessoa nas variáveis situacionais.

Motivação – abordagens teóricas

Abordagem clássica: Baseada nos princípios fundamentais da

Administração Cientifica de Frederick Taylor. O dinheiro é o melhor dos

motivadores.

A teoria das necessidades humanas: Abraham Maslow (1962) propõe

um ponto de equilíbrio entre necessidades biológicas e sociais e integram

muitos dos conceitos motivacionais. A hierarquia das necessidades de Maslow

é uma organização de necessidades segundo suas prioridades. E é

representada por uma pirâmide. As necessidades na base da pirâmide são as

mais básicas. São necessidades fisiológicas essenciais à sobrevivência, como

a necessidade de comida, água, de uma temperatura estável no corpo etc.,

depois vem a necessidade de segurança, necessidades sociais, necessidades

do ego e necessidades de auto-realização.

A teoria dos dois fatores: Frederick Herzberg desenvolveu a teoria a

partir de uma pesquisa realizada com 203 engenheiros e contabilistas sobre o

que lhes agrada e desagrada em seus trabalhos. Fez a distinção entre fatores

higiênicos e motivacionais. Fatores higiênicos são extrínsecos ao indivíduo,

benefícios recebidos no trabalho – salário, segurança no cargo, relações

interpessoais; Fatores motivacionais são intrínsecos ao profissional – status,

responsabilidade; oportunidade de reconhecimento, riqueza no trabalho,

desafios.

Douglas mcgregor e motivação humana: Para McGregor existem duas

concepções sobre a natureza humana: a tradicional (teoria X) e a moderna

(teoria Y). A teoria X – Premissas distorcidas da natureza humana e que

predominaram no passado. Pessoas são preguiçosas e indolentes; evitam o

trabalho e a responsabilidade, ingênuas e sem iniciativas. Precisam ser

dirigidas. Teoria Y – As pessoas são esforçadas; responsáveis, trabalho visto

como atividade natural; Portanto, automotivadas e autodirigidas, criativas e

competentes.