Comportamento Organizacional aula03

8/14/2019 Comportamento Organizacional aula03

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Comportamento Organizacional - UVB

Faculdade On-line UVB19

Aula 03O desafio da mudana

Objetivos da aula:Nosso objetivo de hoje discutir a situao atual do mundo do

trabalho, enfocando as rpidas transformaes ocorridas durante

os ltimos anos e refletindo sobre a sua dinmica.

Discutir os novos paradigmas da organizao do trabalho;

Analisar a questo do aprendizado nas organizaes;

Refletir sobre as mudanas recentes na distribuio de postos de

trabalho.

Introduo

Nosso objetivo de hoje discutir a situao atual do mundo do

trabalho, enfocando as rpidas transformaes ocorridas durante os

ltimos anos e refletindo sobre a sua dinmica.

A figura do funcionrio (de funo) est em fase de extino. Aquelapessoa inserida em uma grande organizao como uma pequena

engrenagem em um grande mecanismo, exercendo uma mesma

funo anos a fio, com freqncia trabalhando na mesma organizao

por dcadas ou at por toda a vida, passou em poucos anos de padro

a exceo.

Estamos exatamente vivendo um perodo de mudana de

paradigmas. Peter Drucker, no livro Sociedade ps capitalista

(no deixe de ler...) analisa este perodo de mudanas e fulmina:


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do hospital, o pessoal mdico, tcnicos especializados, etc) e ostrabalhadores dedicados prestao de servios gerais, alguns deles

crticos para o sucesso da organizao.

Transformando pessoas

Transformar a fora de trabalho passou a ser o maior desafio

estratgico enfrentado pelas organizaes que esperam ter sucesso

no prximo sculo. Como a transformao das pessoas d-se atravs

do aprendizado, o desafio a educao e reeducao de todos os

nveis e grupos dentro das empresas.

Durante muito tempo, as empresas no se preocuparam com a

capacitao de pessoal. Depois passaram a valorizar o treinamento

do pessoal operacional como recurso para a reduo de custos

de produo. Mais recentemente, tm passado a se preocupar

com a capacitao do pessoal gerencial. O que se exige hoje a capacitao pelo aprendizado continuo, incorporando a

experincia e os novos conceitos s pessoas e ao Know-how da

empresa de maneira permanente.

H trinta ou quarenta anos atrs, as pessoas passariam a sua

vida profissional aprendendo e utilizando um nico conjunto de

conhecimentos e tcnicas e as novas tcnicas seriam ensinadas

para a gerao seguinte. Atualmente o conjunto de tcnicas econceitos muda vrias vezes de maneira completa ao longo de

uma vida profissional.

A gesto do conhecimento constitui uma preocupao central para

o administrador moderno. A gesto do assim chamado conhecimento

explcito, constitudo dos manuais e demais documentos da empresa,

constitui de per si uma tarefa enorme em qualquer organizao. Mais

ainda, sistematizar e disponibilizar o conhecimento que est nas

cabeas das pessoas (conhecimento implcito) pode ser a chave do


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sucesso das organizaes do futuro.

Desaprendizado

Certamente, as tcnicas convencionais, que agregavam conhecimentos

novos aos antigos no so mais adequadas. Talvez precisemos de uma

escola de desaprendizado.

Muitas empresas tm obtido resultados notveis organizando-se em

funo de processos e projetos, agrupando seu pessoal em times e

dando a eles autonomia sem precedentes. No entanto, trabalhar

eficazmente em grupos no intuitivo. Para terem sucesso em suas

novas atividades, as pessoas precisam de novos conhecimentos e

habilidades e novos comportamentos.

Por outro lado, os novos empregados no aceitam nem precisam

das formas tradicionais de superviso e gerncia. Em vez disto,eles precisam de tcnicas e orientao, que a maioria dos gerentes

tradicionais no est preparada para prover. Assim, alm de novos

trabalhadores, deveremos preparar novos gerentes e administradores

para desafios que eles ainda esto comeando a enfrentar.

A transformao dos empregados no ser automtica, nem fcil.

Ela desafia um sculo de tradies e requer que a organizao as

questione. A agenda de transformao das pessoas que tripularo asempresas do futuro inclui:

desenvolver e gerenciar o pessoal para assumir novos papis;

utilizar novos modelos de avaliao de desempenho,

remunerao e educao de pessoas;

criar uma organizao em que as pessoas estejam voltadas

criao de valor;


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reformular a cultura organizacional, adequando-a ao novomundo dos negcios.

Representao social

Kanaane (1995), conceitua Representao Social como as idias em

dada realidade social, como significados prprios, importncias e

valores atribudos pelos indivduos e grupos a esta realidade. E mais:

As posies assumidas pelo indivduo no trabalho esto relacionadas

ao valor, significado (denotao) e a significao (conotao) que o

mesmo possui em dado contexto social.

Analisando a Representao Social deve-se ter em mente que a forma

de vivenciar o papel profissional induz o empregado a ter concepes

de trabalho, baseadas em mecanismos de defesa provenientes de

dissonncia de papel do tipo: ambigidade, incompatibilidade,

conflito e sobrecarga de papis.

Outro fator importante o conhecimento da viso que a categoria

profissional tem sobre o trabalho. A Representao Social do trabalho

est intrinsecamente ligada a Representao Social do trabalhador.

A maneira como conduzido o processo de liderana, motivao

e comunicao de uma empresa interfere diretamente na auto-

estima do empregado e conseqentemente na sua RepresentaoSocial. A entra um complicador, a relao com o outro se baseia na

Representao Social que o indivduo tem dele e dos outros.

Diante dos agentes estressores (psicossociais), o indivduo tende

a reagir de forma ativa ou passiva. Se o indivduo se coloca

passivamente, poder depreciar o trabalho, sentindo-o como peso

e no como fonte de satisfao, tendo como objetivo apenas a

remunerao e uma certa segurana. Se a gerncia deixa de

considerar as caractersticas pessoais do empregado, este se


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percebe profissionalmente desqualificado.

O conceito de representao social de uma empresa enfatiza a

importncia da valorizao das pessoas no trabalho. Se a empresa

simplesmente impuser misso, valores e crenas, o trabalho pode se

tornar coercitivo, de pouca criatividade, com tarefas aborrecidas. A

conseqncia o stress profissional.

Tempos de mudanas

A mudana do mercado de trabalho est exigindo um repensar

das atividades profissionais e necessrio, alm do conhecimento,

um comportamento empreendedor e tico do novo profissional. A

movimentao da mo-de-obra pelos diversos setores da economia

tem ocorrido em ciclos cada vez menores em decorrncia de diversos

fatores, como o desenvolvimento tecnolgico, a globalizao e a

competitividade.

Estas ondas, ou ciclos podem ser observados pela distribuio da

mo-de-obra (MO) nos EUA. De acordo com a Revista Decidir (1995),

em 1850 a agricultura absorvia 60% da mo-de-obra e um trabalhador

produzia alimento para quatro pessoas. Em 1960, a agricultura

absorvia 17% da mo-de-obra, enquanto a indstria manufatureira

absorvia 35%. Em 1990, o setor de servios j absorvia 70% da mo-

de-obra, a indstria retinha cerca de 27% e a agricultura apenas2,7%. A produtividade na agricultura, em 1994, nos EUA, era de um

trabalhador produzindo alimento para 78 pessoas.

No Brasil, nos ltimos cinco anos, o setor industrial teve um aumento

de 60% de produtividade com demisses de 35% dos trabalhadores.

Enquanto o nmero de trabalhadores da indstria diminui cerca de

10,3 % entre 1990 e 1994, houve um crescimento de 16,7% no nvel

de empregos no setor de servios e aumento de 37,4% no nmero de

pessoas que trabalham por conta prpria.


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Com a reduo do tempo de trabalho, o aumento da expectativade vida e o aumento da renda mdia per capita, estamos vivendo

o dobro, trabalhando menos e com mais dinheiro que no passado

as pessoas tero mais tempo livre, alm de uma renda per capita

maior, o que significar mais tempo para lazer e para as atividades

empreendedoras. Como exemplo de atividade empreendedora,

devemos destacar a formao de pequenas e mdias empresas

(PMEs). Este o setor que mais retm mo-de-obra.

Bibliografia

GONALVES, Jos Ernesto Lima - Os novos desafios da empresa do

futuro RAE, 1997

DRUCKER, Peter - Sociedade ps capitalista Nobel, 1992

NONAKA, Ikujiro A empresa criadora do conhecimento HarvardBusiness Review, nov.1991

KANAANE, Roberto. Comportamento humano nas organizaes. Atlas, 1995

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