Comportamento organizacional: Proposta de um questionário · PDF fileComportamento...

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  • Comportamento organizacional:Proposta de um questionrio para estudo do

    Impacto dos Incentivos Comunitrios s Empresas.

    O caso das MicroempresasNuno Biltes

    Salo Nobre da Universidade Fernando Pessoa

    Universidade Fernando Pessoa

    2016/11/18

  • Estrutura da apresentao

    Resumo

    PME e Dimenses das PMEs a considerar no estudo

    Instrumentos de anlise

    Investigao em Cincias Sociais: O Questionrio

    Hipteses

    Amostra

    Anlise dos dados

    Apresentao e discusso dos resultados

    Concluses, trabalho futuro e recomendaes

  • Resumo A preparao

    Primeira fase de uma linha de investigao.

    Objetivo final: Fornecer uma ferramenta de avaliao de projetos para utilizao nas fases de anlise e acompanhamento da execuo de candidaturas a Sistemas de Incentivos Comunitrios.

    Objetivo imediato: Formulao do conjunto de perguntas resultantes de uma anlise sistemtica e o mais abrangente possvel da literatura publicada no mbito do Comportamento Organizacional.

    Motivao: Constatao da fraca eficcia dos fundos comunitrios.

    Abordagem: Fora da tecnocracia e no mbito do Comportamento Organizacional.

    NB: O trabalho no pretende constituir uma crtica do que est institudo.

  • Resumo O desenvolvimento

    Hiptese: Projetos com o mesmo tipo de incentivos sobrevivem, enquanto outros desaparecem, apenas porque lhes falta Cultura Organizacional.

    Desta forma, considera-se que a inexistncia de uma Cultura Organizacional no permite a sobrevivncia, em especial, em contexto de mudana.

    Tema de Reflexo: O financiamento comunitrio s Pequenas e Mdias Empresas no geral e s Microempresas em particular, proporciona uma alterao Comportamento Organizacional e, desejavelmente, a melhoria da Organizao?

    Resultado: Conjunto de questes, organizadas por temas e includas numa ferramenta informatizada que permite escolher de entras elas as mais adequadas a esta linha de investigao, sendo tambm apresentado um mtodo para atingir esse objetivo.

    NB: O trabalho apresenta tambm subsdios para suporte de novas abordagens e trabalhos na rea do Comportamento Organizacional.

  • Pequenas e Mdias Empresas (PME)

    Incentivos s Pequenas e Mdias Empresas: Sistema de financiamento com verbas comunitrias a empresas com nmero de empregados, inferior a 250.

    Incentivos s Microempresas: Sistema de financiamento com verbas comunitrias a empresas com nmero de empregados, inferior a 10.

  • Dimenses das PMEs a considerar no estudo

    Cultura organizacional Grupo Cultura e cultura organizacional Mudana de cultura Liderana Poder; poder e autoridade; poder e poltica

    Comportamento organizacional Incentivos Motivao Desempenho

    Organizao das PME Sistemas Tecnologia Informao na organizao Financiamento e outros fatores de crescimento Nveis organizacionais Tarefas de gesto

  • Instrumentos de anlise

    A escolha das perguntas, a dimenso do questionrio, o estabelecimento das amostras e o desenho da metodologia de escolhas das perguntas: Assegurar que existem instrumentos de anlise capazes de ser utilizados;

    A sua utilizao ir produzir resultados;

    Os resultados so de molde a assegurar: A monitorizao;

    Os reajustes necessrios para a obteno de resultados efetivos.

    Assim, justifica-se a anlise de um conjunto de questes que envolvem a investigao em microempresas.

  • Instrumentos de anlise

    As dificuldades na investigao de PME podem advir de: Inexistncia de registo de eventos; Teste de proposies poder influenciar os resultados; A influncia para o exterior ser pequena mas ser elevada a influncia do mercado; A heterogeneidade do universo e eventualmente da amostra; O afastamento das boas-prticas internacionais; O menosprezo pelas dificuldades; A falta de coerncia ditada pela pesquisa predominantemente aplicada e por ser considerada uma rea de

    investigao de segunda; A dificuldade na recolha de dados primrios.

    Oito dificuldades: Dimenso inversamente proporcional pequena dimenso das empresas em estudo; A ter em conta na escolha dos temas, na formulao das perguntas para cada tema e no desenho da

    metodologia para encontrar o questionrio adequado.

    Afinal, o questionrio ser utilizado num contexto, tambm ele, marcado por estas oito dificuldades.

  • Investigao em Cincias Sociais:O Questionrio A metodologia de elaborao do questionrio resultou num nmero

    elevado de perguntas;

    Faz-se, ento, uma proposta de metodologias para a reduo do nmero de perguntas at um nvel adequado sua aplicao;

    Para reduzir o nmero de perguntas prope-se o uso das seguintes metodologias: Metodologia Delphi atravs de um painel de peritos e um sistema de rondas;

    Metodologia Q-Sort atravs de uma distribuio normal.

  • Investigao em Cincias Sociais:O Questionrio Segundo Santos & Amaral, o mtodo Delphi especialmente utilizado

    para obter consensos de opinio, julgamento ou escolha, nomeadamente para determinar, prever e explorar atitudes de grupos, necessidades e prioridades. Esta afirmao encaixa perfeitamente no objetivo da dissertao, pois efetivamente

    trata-se de obter consenso de escolha (das perguntas a incluir no questionrio para avaliao do Impacto do Financiamento Comunitrio de Sistemas de Incentivos s Empresas no Comportamento Organizacional das Microempresas) para determinar, prever e explorar atitudes de grupos (a prpria empresa e o grupo de empresas do tipo microempresas financiadas por Sistemas de Incentivos).

    Segundo os mesmos autores Em cada ronda, um sumrio dos resultados da ronda anterior includa e avaliada pelos membros do painel podendo ser iniciado com uma lista pr preparada, por exemplo, resultante da reviso de literatura. bvio o seu encaixe perfeito nesta dissertao.

  • Hipteses

    Numa perspetiva de linha de investigao e de prazo alargado, esta dissertao coloca a hiptese de ser possvel medir o impacto na mudana do comportamento organizacional do financiamento comunitrio s empresas e, numa perspetiva mais ampla, que esse impacto na mudana organizacional tem correlao com os resultados obtidos, ao nvel do financiamento em concreto e do quadro de financiamento comunitrio no geral na economia.

    De uma forma mais imediata e de elaborao da dissertao, a hiptese colocada a de ser possvel atravs da reviso da bibliografia construir o questionrio e aplicar uma metodologia para proceder sua reduo para um nmero de perguntas adequado aplicao do questionrio.

  • Amostra

    Quatro premissas para a elaborao das perguntas e seleo de respondentes: Rigor; Detalhe; Critrio; Cuidado.

    Pessoas com percurso acadmico nas reas abordadas - aportam o saber terico, o que lhes permitir a seleo pelo rigor terico.

    Responsveis pela gesto de fundos comunitrios - contribuem com uma perspetiva de gesto, o que lhes permitir uma seleo cuidadosa.

    Pessoas com experincia na avaliao de candidaturas - habituadas a lidar com um conjunto de critrios, o que lhes permite escolhas criteriosas.

    Tcnicos com experincia na Auditoria so pessoas habituadas ao detalhe, trazendo esta perspetiva de detalhe para a escolha das perguntas.

  • Anlise dos dados

    Temas identificados na reviso da bibliografia => hipteses de pesquisa;

    Hipteses de pesquisa => Deram origem s perguntas elaboradas;

    Os temas que no se prestavam elaborao de perguntas foram eliminados;

    Primeiro exerccio de criao das perguntas: Totalmente fiel ao contedo extrado da literatura; Resultado: em muitos casos vrias perguntas para o mesmo tema.

    Reduzir, por juno, o nmero de perguntas a selecionar;

    Mantiveram-se as perguntas originais, mas assinalaram-se como no relevantes.

    Assinalar outras perguntas como no relevante => objetivo de limitar a uma pergunta nica por tema.

    Dificuldades: A juno das perguntas resultaria em questes demasiado complexas; A eliminao da pergunta faria perder componentes essenciais do tema.

    O conjunto de perguntas selecionado traduz o que de mais significativo foi identificado Do ponto de vista do tema Do ponto de vista da populao a analisar.

  • Anlise dos dados

    impensvel aplicar este questionrio diretamente. A quantidade de perguntas seria certamente um obstculo a que fosse respondido, ultrapassando largamente o tamanho de uma folha A4.

    Assim, prope-se a aplicao de um mtodo, na verdade a conjugao de dois mtodos, que assegure a reduo do nmero de perguntas para um valor razovel.

    O valor que se pretende atingir de 21 a 25 perguntas, ainda assim superior a uma folha A4.

  • Apresentao dos resultados

    Ao longo dos captulos da reviso da literatura surgiram um grande nmero de temas. Comeam com a definio da diferena entre empreendedor e dono da empresa Passam pelas qualidades das microempresas serem aproveitadas para a excelncia Abordam o papel da tecnologia Deprime-nos a possibilidade da pequenas empresas estarem apenas preocupadas com a

    sobrevivncia Anima-nos a possibilidade de haver qualidade nas relaes nas pequenas empresas.

    Numa perspetiva de maior aprofundamento da investigao: Surge-nos o tema dos fatores ambientais mais favorveis ao sucesso do empreendedorismo Das escolas de gesto e do papel de conceitos como o direito do empregado

    experimentao A trade dono, gestor, empreendedor, onde a partilha da gesto obtm uma grande

    notoriedade.

  • Apresentao dos resultados

    O nmero de temas diferentes identificados na reviso da literatura foi de 109. que permitissem elaborar perguntas, foram eliminados.

    Contabilizaram-se cerca de 190 perguntas elaboradas a partir da reviso da literatura para o questionrio

    60 destas perguntas foram melhor documentadas pela insero de