ATPS Comportamento Organizacional
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SISTEMA DE ENSINO A DISTANCIACIENCIAS CONTABEIS
JERUSA RODRIGUES MOÇO RA: 6952232705 LILIANE LARROSSA FONSECA RA:6397250900 PATRICIA VIANA LOPES RA: 6791412405 ARTUR PACHECO GARNIZE RA: 6953472286
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONALDESAFIO E INOVAÇÃO
Trabalho apresentado ao Curso de Ciências Contabeis da Anhanguera Educacional - Uniderp, para a disciplina de Comportamento OrganizacionalOrientador: Prof.(a): Ma. Yaeko Ozaki
Tutor: Prof.(a): Bruno Costa dos Santos.
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Rio Grande/RS2013
SUMÁRIO
1. Introdução 03
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1. Introdução 04
2. Definição Comportamento Organizacional 05
2. Definição Comportamento Organizacional 06
3. Conceito de Inovação e Efeito da Inovação 07
3.1. Entrevista 08
4. Trabalho em Equipe 09
5. Percepção e Comunicação 10
6. Conclusão 11
Referências 12
1. Introdução
Existem dois conceitos na administração que são considerados iguais para a maioria das
pessoas, mas que possuem significados completamente distintos: EFICIÊNCIA ou
EFICÁCIA.
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É através dessas definições que podemos concluir se uma determinada organização está
desempenhando seu papel, pois precisa de algumas transformações. A eficiência é a
capacidade de o administrador obter bons produtos (produtividade) com a menor
quantidade de recurso (Mão de obra).
Um gerente eficiente é aquele que realiza uma tarefa de melhor forma possível. Já a
eficiência é a capacidade de fazer aquilo que é preciso, que é certo para se alcançar
determinados objetivos. É escolher os melhores meios de produzir um produto
adequado no mercado. Uma atividade pode ser desempenhada com eficácia porem sem
eficiência e vice-versa. Pode-se produzir algo interessante ao mercado, mas se a
produção deste produto não for feita com eficiência, muitas vezes o resultado final não
será apropriado.
Uma organização consegue atingir plenamente seus objetivos quando as tarefas que a
mesma tem que desempenhar são realizado com eficácia e com eficiência.
O comportamento organizacional pode ser analisado de forma qualitativa e quantitativa,
através de indicadores de absentismo, índices de acidentes de trabalho , além dos
indicadores contábeis , representado pelo desempenho econômico financeiro. As
VANTAGENS competitivas das empresas são: estratégicas, correções de políticos e
práticos, reorganização dos grupos de trabalho etc.
Os resultados positivos são flagrantes neste grupo de empresas e as metas estabelecidas
são alcançadas nos prazos previstos. Há porem outras empresas que não tem o mesmo
sucesso e que vêm frustrados seus planos de CRESCIMENTO ou onde, suas metas
precisam ser revistas por erros no comportamento ou por não aceitar as propostas de
mudanças.
Compreender o comportamento de uma organização é um NECESSÁRIO nos dias
atuais. Da mesma forma que cada ser humano tem uma personalidade que se expressa
através de seu comportamento, as organizações também apresentam uma cultura que
conduz os indivíduos que ali trabalham, e se manifestam dentro de alguns padrões de
conduta comportamentais, os quais demonstram em linhas gerais os principais, as
normas e os valores delineados pela alta administração. Muitas são as variáveis que se
trabalhadas garantem diferenciação á empresa. Duas delas é a capacidade empresarial
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de mudança e a capacidade lógica e racional de planejamento estratégico, onde se inclui
atividades, produtos, serviços e pessoas, evidentemente.
O ser humano é, em essência, o determinado do sucesso ou fracasso organizacional,
pois é através de sua competência e suas atitudes que as EMPRESAS criam diferenciais
que lhes concede vantagens competitivas.
2. Definição de Comportamento Organizacional
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O Comportamento Organizacional se preocupa com o estudo do que as pessoas fazem
nas organizações e de como esse comportamento afeta o desempenho desta organização
de forma geral.
Isso é, nos trás a importância do desenvolvimento do comportamento humano dentro de
uma organização, que busca tratar de uma forma mais dinâmica quase exclusiva seus
indivíduos, grupos e sua estrutura, sobre o comportamento dentro das organizações,
para que desta forma possa haver atitudes e motivação, promovendo a melhoria da
eficácia organizacional.
Os componentes exercem influências e trazem consigo informações efetiva e normas e
serem usadas dentro de uma organização buscando considerações comportamentais
entre colaboradores da organização, para que assim proporcione entendimento dentro da
dinâmica organizacional.
Comparação de Definições:
A definição do Comportamento Organizacional, Jonh R., em sua definição ele nos relata
as mudanças das organizações e da importância de novas tecnologias, e do desafio de
gerenciar uma organização de um modo inovador e moderno. O autor ressalta a
necessidade de que as organizações devem ser capazes de mudar de forma constante e
positiva nessa época cheia de desafios. Também nos mostram, as necessidades de
mudança de busca continua de novas idéias, de forma de transformar a organização,
com o objetivo de melhorar a sua eficácia, buscando aperfeiçoamento para que a
organização possa desenvolver um trabalho produtivo e dinâmico entre camponeses.
Já o conceito da Zélia Frei Berger cita em suas definições do Comportamento
Organizacional o desenvolvimento humano em seu ambiente de trabalho, a importância
das atividades em grupo, e de como se comporta diante de uma situação entre
colaborador e organização, da ética e dos seus valores.
O estudo do comportamento Organizacional busca o entendimento de como desenvolver
pessoas, grupos e a organização segundo a autora.
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Dentro de uma organização se estuda três determinantes do comportamento
organizacional, indivíduos, grupos e estrutura, com o objetivo de que as organizações
trabalhem mais eficazmente.
3. Conceito de Inovação
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Inovação Organizacional, são mais amplas e visam uma melhor articulação e
coordenação no interior das empresas, exige novas competências e atitudes por parte
dos funcionários assim como de toda a organização.
O conceito de inovação organizacional pode definir-se como em toda organizacional
prática de negócios da empresa na organização do trabalho ou relações externas desde
que estes tenham sido utilizados pela primeira vez pela empresa.
A inovação organizacional aplica-se ao desenvolvimento de novas tecnologias para a
criação de novos produtos e serviços de forma em que a organização atue num mercado
em constante mudança, servindo igualmente como forma competitiva, com vários
benefícios para empresa, como por exemplo, a satisfação de clientes e empregados.
Este tipo de inovação visa de um modo geral melhorar o desempenho de uma empresa
reduzindo os custos administrativos ou custos de transação e ao mesmo tempo
estimulando o local de trabalho. Segundo estudos realizados as empresas líderes de
mercados são incapazes de modificar as suas competências existentes para desenvolver
inovações que possam criar novos mercados, e por isso, mesmo possuindo as mais
avançadas tecnologias, grandes investimentos, estas empresas falham pela falta de
inovação.
Muitos estudos, debates e palestras são realizados sobre este tema, contudo, é retratado
uma triste realidade dentro de nossas organizações, existem muitos discursos sobre a
importância da inovação, mas poucas ações concretas são realizadas para promove-la.
Isso deve-se principalmente, à falta de conhecimento sobre como identificar, captar e
desenvolver os recursos humanos, financeiros e tecnológicos necessários para a
inovação.
3.1. Entrevista
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Em entrevista realiza a uma equipe de funcionários de uma empresa local de
transporte particular possuindo como funcionalidade as diversas áreas que abrange a
necessidade desta, como motorista, mecânico, faxineira, financeiro, gerente
administrativo e recursos humanos, totalizando mais de 120 pessoas.
Não utilizamos de um questionário padrão formulado com perguntas objetivas e
sim e questionamos diversos pontos do aspectos em que envolvia comportamento
organizacional em um dialogo descompromissado, buscando através da espontaneidade
características peculiares de grupo e envidou.
Obtivemos com isso tópicos como promover monitoramento de carreira, foco
em obter o maior talento somado a experiência profissional e curricular, foi enfatizado
também as carências que a cada um em seu cargo possui, como, atribuição a o gerente a
responsabilidade pelas metas e eficácia no desenvolvimento diário da empresa,
motivação a todos os funcionários também foi um tema bastante citado entre todos os
entrevistados, quando questionados de maneira direta no embasamento de incentivo de
que a organização poderia fornecer, foram destacados os seguintes itens valorização,
como reconhecimento verbal pela atribuição de suas atividades, benefícios iguais e
dinâmicos para todos e melhor relacionamento entre empregado e empregador.
4. Trabalho em Equipe uma Vantagem Competitiva
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“Baseando - se na leitura através “do site” Super Textos” concluímos que, trabalho em
equipe não é somente a soma de pessoas dentro de uma organização, e sim ter a partir
delas a soma de conhecimentos, informações, habilidades individuais, para que
possamos atingir nossos objetivos. Ressalto ainda que, para sermos uma equipe de
sucesso a união, o respeito, a cooperação, os envolvimentos são meramente
fundamentais. Dentro de uma equipe não podemos lançar o mérito somente pra si
próprio e sim para toda equipe, que juntos chegaram a tal lugar.
A equipe para ser bem sucedida tem que desencadear o auto desenvolvimento de uma
organização, buscando novos conhecimentos e evoluir através de idéias criativas para
serem plantadas e constantes atualizações através de cursos, palestras e abordagens para
assim desenvolverem suas idéias para assim gerar lucros.
O resultado conquistado na equipe é o progresso de cada um, por nos beneficiar em
motivação, prazer ao desempenhar e valorizar nosso ego. Portanto, concluímos que,
atrás de um time de vencedores produzimos um alimento para nossas vitórias
individuais.
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5. Percepção e Comunicação
Conforme o pesquisador Ralph Stagadill define-se liderança como um processo de
influenciação voltado para o atendimento de um objetivo. Isso nos leva a crer que, para
se ter liderança e ser bem sucedido através dela, o líder tem que desenvolver idéias e
tentar de uma maneira humanitária influenciar os demais nos processos a ser discutidos.
Um dos fracassos mais presenciados dentro de um plano de mudanças é colocarmos
como lideres pessoas sem a mínima capacidade para liderar, organizar, estabelecer
regras dentro de uma equipe. Pessoas que pensam somente no individualismo e sem
nenhuma noção de como delegar regras dentro de uma organização. Outro exemplo de
fracasso, são pessoas que tendo a liderança tentam influenciar as outras de forma
desagradável, através de ameaças.
Acredito que, pessoas já nascem com espírito de liderança e isso facilita na hora de
delegar metas e atingir seus objetivos. O verdadeiro líder acredito que as vezes deve
desenvolver um estilo emocional nas tomadas de decisões, ou seja, mostrar aos
demais que os problemas não estão na sua realidade e sim na sua interpretação. Muitas
das vezes nos deparamos com grandes mudanças e na maioria das vezes achamos
exageradas e que não irão dar em nada, mas pelo contrário, são as soluções para nossos
problemas.
Concluímos então que, inteligência, motivação, amplitude, maturidade, honestidade são
palavras chaves para sermos um bom líder e não fracassarmos em nossos planos.
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6. Conclusão
Nesse trabalho tentamos demonstrar o que pensamos sobre liderança no trabalho e as
inovações de organização, com isso chegamos a conclusão que: O trabalhador é uma
fonte de inovações para a organização, porém para que inove é necessário que ele esteja
plenamente motivado. Portanto, faz-se necessário que as empresas reavaliem seu
comportamento em relação aos seus trabalhadores e visam criar um melhor ambiente de
trabalho, proporcionando a liberdade de expressar idéias, compartilhar e propor
soluções aos problemas comuns na empresa como um todo. O conceito de inovação
organizacional pode definir-se como um método organizacional prática de negócios da
empresa, na organização do trabalho ou relações externas desde que estes tenham sido
utilizados pela primeira vez pela empresa. O processo de motivação nos indivíduos dá-
se de forma intrínseca, em que cada um desenvolve impulsos motivadores distintos em
momentos diferentes, sendo estes importantes na maneira de encarar o trabalho e
mesmo as suas maneiras de viver.
Frequentemente escutamos dizer que as organizações estão em constante mudança. De
fato, além de inevitáveis, as mudanças são necessárias para revitalizar a gestão da
liderança e o comportamento humano no ambiente de trabalho. Saber lidar com as
ocorrências emergenciais e imprevisíveis que geram instabilidade ao plano de mudança
é a chave para atingir bons resultados nas tentativas de adequar o comportamento
humano aos grandes desafios organizacionais.
A liderança é o uso da influência para dirigir e coordenar as atividades de um grupo
organizado, assim como também a ocorrência de transações mutuamente gratificantes
entre líderes e colaboradores dentro de um contexto situacional.
As pessoas reagem às percepções da realidade e não à realidade em si. Muitas vezes as
situações de mudança são enxergadas como ameaçadoras em detrimento às
oportunidades de criar alternativas para a solução de problemas. Neste sentido, um erro
comum é perceber a mudança como uma situação inoportuna e reagir na base da
conduta racional, desconhecendo as vantagens de retratar a realidade em múltiplas
alternativas de soluções.
REFERÊNCIAS
11
SCHERMERHORN John Jr. Fundamentos de Comportamento Organizacional.
DORNELAS, José Carlos Assis. Planejando Incubadoras de Empresas. Rio de
Janeiro: Campus, 2002.
_______________http://empresas.globo.com (site da revista Pequenas Empresas
Grandes Negócios).
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